Perfil de Cargo COORDINADOR DE CALIDAD

Perfil de Cargo
COORDINADOR DE CALIDAD
1.
IDENTIFICACIÓN:
Nombre del cargo
: Coordinador de Calidad
Área, Dpto. o Unidad donde está ubicado el cargo
: Departamento de Administración y Finanzas
: Jefe de Departamento de Administración y Finanzas
Este cargo reporta a
Lugar de desempeño
Calidad Jurídica
: Santiago
Estamento
: Fiscalizador
Grado
: 13° E.O.F
Cantidad de vacantes
: 1
: A contrata
Renta bruta mensualizada (incluye bonos y asignaciones) : $1.434.418
2. CONTEXTO:
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles es un Servicio dependiente del Ministerio de Energía, su
función se refiere a supervisar y fiscalizar la adecuada operación de los servicios de electricidad, gas y
combustibles; buscando que las operaciones y el uso de estos recursos energéticos no constituyan peligro
para las personas y sus cosas.
3. MISIÓN DEL CARGO:
Administrar, coordinar y gestionar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la Superintendencia de
Electricidad y Combustibles, velando por el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad establecidos
para este efecto.
4. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
Proveer al Representante de la Dirección de los antecedentes necesarios para informar a la Dirección, a
los/as funcionarios/as y a la entidad validadora, según corresponda, acerca del desempeño del SGC.
Identificar oportunamente los posibles riesgos de no cumplimiento de algún requisito del SGC.
Sistematizar y controlar la documentación existente como la que se genere por nuevos requerimientos del
SGC.
Supervisar la correcta ejecución de los Encargados de Procesos de los procedimientos de control de
documentos, control de registros, acciones correctivas y preventivas, auditorías internas de calidad y
control del producto no conforme.
Supervisar en forma directa el SGC en su conjunto, dar apoyo a los Dueños de Procesos en el desarrollo
de sus funciones y coordinar todas las acciones que permitan el normal funcionamiento del SGC.
Tomar acciones con los responsables de los Dueños de Procesos para controlar la correcta ejecución de
los procesos del SGC.
Monitorear el óptimo cumplimiento de los plazos comprometidos en el SGC de SEC.
5. REQUISITOS GENERALES:
Los requisitos establecidos en el Artículo 12 del Estatuto Administrativo, el cual señala que para ingresar
a la Administración del Estado será necesario:
Ser ciudadano/a;
Haber cumplido con la Ley de Reclutamiento y Movilización, cuando fuere procedente;
Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
Haber aprobado la Educación Básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que, por
la naturaleza del empleo, exija la ley;
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No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o
por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de
funciones;
No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por crimen o
simple delito.
6. REQUISITOS ESPECÍFICOS:
6.1 Nivel Educacional
Título profesional universitario de al menos 8 semestres de duración de otorgado por una Universidad
reconocida por el Estado. De preferencia, profesionales del área de la Administración
6.2 Área de Especialización
Estudios de perfeccionamiento en Administración.
Conocimientos específicos en Norma ISO 9001.
6.3 Experiencia
Deseable, experiencia laboral (general) de al menos 3 años.
Experiencia como Coordinador de Calidad o implementador de SGC basados en la Norma ISO 9001, de
preferencia en instituciones públicas.
6.4 Competencias requeridas para el desempeño del cargo:
6.3.1 Competencias Técnicas:
Curso en Norma ISO 9001.
Curso en Norma ISO 19011.
Conocimiento de la Administración Pública.
Conocimiento en áreas relacionadas con administración, planificación y control de gestión.
Manejo de Office nivel usuario intermedio.
6.3.2 Competencias personales e interpersonales:
Planeación y organización
: Genera planes de acción oportunos, definiendo objetivos, tareas a realizar y
responsabilidades, integrando a su equipo de trabajo directo. Controla
sistemáticamente los avances, evaluando problemas presentes que puedan
entorpecer su organización y retroalimentando constantemente sobre los pasos a
seguir.
Pensamiento Analítico
: Analiza las relaciones entre las diversas partes de una situación o problema.
Descompone tareas complejas en partes manejables de manera sistemática.
Reconoce las varias causas posibles de eventos o varias consecuencias de
acciones. Generalmente anticipa obstáculos y piensa por adelantado acerca de los
próximos pasos.
Pensamiento Conceptual
: Reúne ideas, asuntos y observaciones en un concepto simple o en una
presentación clara. Identifica un asunto clave en una situación compleja.
Capacidad de Trabajo en
Equipo
: Actúa para promover un clima amigable, buena moral y cooperación. Protege y
promueve la reputación del grupo con extraños.
Orientación de Servicio al
Cliente
: Busca información acerca de las necesidades reales, subyacentes, del cliente, más
allá de aquellas expresadas inicialmente, y ajusta ésta a los productos o servicios
disponibles.
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Comunicación Efectiva
: Entrega constantemente información y expresa ideas en forma clara y oportuna.
Busca activamente dar retroalimentación, integrando los puntos de vista de los
demás en la entrega del mensaje. Busca opiniones y otras ideas, mostrándose
abierto al diálogo y a reconocer puntos válidos en la comunicación del otro. Sabe
cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito.
Orientación al Logro
: Se prepara y actúa para alcanzar metas desafiantes para sí mismo o para los
otros.
Preocupación por el
Orden y Calidad
: Desarrolla y usa sistemas para organizar y mantener la pista de la información.
Iniciativa
: Se anticipa y prepara para una oportunidad o problema que no es obvio para los
demás. Realiza una acción para crear una oportunidad o evitar una crisis futura
mirando hacia adelante en 3 a 12 meses.
Búsqueda de Información
: Realiza un esfuerzo sistemático, durante un período limitado de tiempo, por
obtener datos o retroalimentación necesarios; o investiga formalmente a través de
diarios, revistas u otras fuentes.
7. CONDICIONES GENERALES DE POSTULACIÓN:
Para formalizar su postulación, los/as interesados/as que reúnan los requisitos deberán completar los formatos de
Currículo Vitae Resumido y Ficha de Postulación, que pueden ser descargados desde el sitio web del Servicio
(www.sec.cl).
Una vez completados, deberán remitirse a la casilla [email protected], especificando en el asunto únicamente
el nombre del cargo al que postula. Sólo se aceptarán postulaciones a través de esta casilla, y se preseleccionará
a los/as candidatos/as considerando la información señalada en el Currículo Vitae Resumido.
Los certificados que acrediten el cumplimiento de los requisitos serán solicitados de forma posterior, por lo que se
solicita no adjuntarlos en esta oportunidad.
Aquellos/as postulantes que presenten alguna discapacidad, deberán informarlo en su postulación, con el fin de
que el Servicio adopte las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones de todos/as
los/as interesados/as.
Inicio Postulaciones
:
Domingo 30 de Mayo de 2010
Cierre Postulaciones
:
Domingo 13 de Junio de 2010 a las 17:00 hrs.
La información del proceso se entregará a través de la página web de la SEC (www.sec.cl) y se enviará a la casilla
de correo personal de los/as postulantes preseleccionados/as.
Dudas o consultas acerca del proceso, favor dirigirlas al correo [email protected].
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