Guía rápida para inicio de Internet de Alta Velocidad

Guía rápida para inicio de
Internet de Alta Velocidad
Conecte su mundo.
¿NECESITA AYUDA?
Llame al 1.800.239.4430
o visite Frontier.com/HelpCenter
Contenido
PARTE 1: Configuración del enrutador Wi-Fi.......................................4
PARTE 2: Configure el enrutador Wi-Fi..................................................8
PARTE 3: Configuración del correo electrónico Frontier..............11
Cómo conectar dispositivos inalámbricos............................................13
Frontier Secure.................................................................................................. 17
¿Necesita ayuda?.............................................................................................18
Bienvenido a Frontier.
¡PREPARADOS, LISTOS, YA!
¡En menos de 30 minutos ya estará conectado!
PARTE 1: Configuración del enrutador Wi-Fi
PASO 1
Comprobar que tenga todas las partes del Kit de autoinstalación.
Después de desempacar el Kit de autoinstalación, compruebe que tenga las
siguientes partes:
• 3 filtros de señal –
• Cable Ethernet (conector más grande) ­–
• Cable telefónico (conector más pequeño) –
• Fuente de energía ­– D
• Enrutador Wi-Fi ­– E
Puede configurar su conexión a internet con una computadora de escritorio
o portátil usando el cable Ethernet incluido o mediante un dispositivo
inalámbrico, como una tablet o un smartphone.
Nota: Antes de comenzar la instalación deberá tener acceso a la dirección y
contraseña de correo electrónico principal que le fueron proporcionadas cuando
se suscribió al servicio. También necesitará el número de teléfono de facturación
principal para esta cuenta. Si no tiene acceso a esta información, llame al
1.800.239.4430.
PASO 2
Desconecte su servicio de internet actual.
(Si actualmente no tiene servicio de internet por vía telefónica u otra vía, pase
directamente al paso 3)
Si ya no va a usar su servicio de internet actual, utilice una de las siguientes opciones:
• Si actualmente tiene internet por vía telefónica (recibe servicio de internet
mediante su línea telefónica), desenchufe el cable telefónico de su computadora y
del enchufe de la pared. Deje el cable telefónico a un lado.
• Si actualmente tiene otro servicio de internet y usa un enrutador, desconecte
el cable Ethernet (ver ejemplo en el Paso 4,
) de la computadora a la
que está conectado, el antiguo enrutador y TODAS las computadoras del
hogar que estén conectadas a una enrutador o enrutador Wi-Fi. Su nuevo
enrutador Wi-Fi Frontier tiene capacidades inalámbricas integradas que le
permiten conectar otras computadoras a su red sin necesidad de cables.
• Si está reemplazando un enrutador Wi-Fi Frontier actual, desconecte el cable
Ethernet del antiguo enrutador y conéctelo en el nuevo enrutador Wi-Fi.
Página 4
PARTE 1: Configuración del enrutador Wi-Fi
PASO 3
Instalación de los filtros de señal en su(s) dispositivo(s) de servicio
telefónico Frontier.
Su Kit de autoinstalación incluye tres filtros de señal. Instale los filtros
en
TODOS los dispositivos telefónicos. No instale filtros en enchufes de teléfono que
no estén en uso.
Conecte el filtro de señal del lado del TELÉFONO a:
•Teléfonos
•Contestadoras
automáticas
• Identificadores de
llamadas
• Máquinas de fax
• Dispositivos de
emergencias médicas
• Receptores satelitales
• Sistemas de seguridad
•DVR
• Lectores de consumo
• Dispositivos TTY
Pueden ocurrir alteraciones en la claridad de la comunicación telefónica
y del servicio de internet si no instala filtros en los dispositivos. Llame
1.800.239.4430 para pedir filtros adicionales gratis (incluyendo filtros para
fijar en la pared).
Nota: No instale filtros en enchufes telefónicos que no estén en uso.
Conexión de su cable telefónico.
al puerto DSL del enrutador Wi-Fi E y al
Conecte su cable telefónico
puerto DSL del filtro de señal.
Enchufe de pared
Enrutador Wi-Fi
Tomacorriente
E
POWER
A
DC 12V
E4
E3
RESET
NET
ETHER
Filtro en línea
Cable telefónico
E2
E1
DSL
D
Fuente de alimentación
C
Conecte la fuente de energía D al enrutador Wi-Fi y enchúfela a un
tomacorriente.
Mueva el interruptor situado en la parte posterior del enrutador Wi-Fi a la posición
ON (encendido). Ahora verá parpadear la luz DSL.
Espere a que la luz DSL verde se quede fija antes de continuar el proceso de
instalación.
PARTE 1: Configuración del enrutador Wi-Fi
Página 5
PASO 4
Siga al paso 5 para la Configuración inalámbrica si no se va a conectar a
través de un cable Ethernet.
a su nuevo enrutador Wi-Fi1 E y el puerto
Conecte el cable Ethernet
Ethernet a su computadora.
B
Puerto de Ethernet
Enrutador Wi-Fi
Cable Ethernet
POWER
E
DC 12V
E4
E3
RESET
E2
E1
ETHERNET
DSL
B
No use el puerto 1 del enrutador Wi-Fi para la configuración inicial. Use los
puertos Ethernet 2, 3 ó 4.
1
PASO 5
Verificación de su conectividad a Internet de alta velocidad.
Si después de 2 minutos la luz DSL no se queda fija de color verde, compruebe
que la configuración física se haya realizado de acuerdo a las indicaciones del
“Ejemplo de configuración final” y que todas las conexiones estén firmes. Si aún
no puede conectarse, llame al 1.800.239.4430.
Tomacorriente
Luz DSL
D
Página 6
Fuente de alimentación
PARTE 1: Configuración del enrutador Wi-Fi
Ejemplo de
configuración final
Tomacorriente
Enchufe de pared
Fuente de alimentación
D
Filtro en línea
A
Enrutador Wi-Fi
E
POWER
DC 12V
C
Teléfono
(opcional)
E4
E3
RESET
ETHERNE
E2
T
E1
DSL
Cable telefónico
B
Ethernet cable
B
Tablet
(El enrutador y la computadora pueden tener un aspecto diferente a los que
se muestran en este ejemplo). No use el Puerto 1 de su enrutador para la
configuración inicial. Use los puertos Ethernet 2, 3 ó 4.
Nota: Para lograr una señal Wi-Fi óptima, su enrutador Wi-Fi debe estar
ubicado en un lugar centralizado, alejado de otros aparatos de radio
(teléfonos móviles, monitores de bebé, etc.), peceras y hornos de microondas.
Si está usando un dispositivo inalámbrico (como un smartphone, una tablet o
una computadora portátil sin puerto a Ethernet) para conectar y configurar
el enrutador Wi-Fi, consulte las instrucciones que comienzan en la página 14
(Cómo conectar dispositivos inalámbricos).
¿NECESITA AYUDA?
1.800.239.4430
PARTE 1: Configuración del enrutador Wi-Fi
Página 7
PARTE 2: Configure el enrutador Wi-Fi
¡YA ESTÁ A MITAD DEL CAMINO!
PASO 1
Completar el asistente de configuración
Después de haber realizado las conexiones físicas del enrutador Wi-Fi en su
computadora de escritorio/portátil, tablet o smartphone, abra su navegador
Web preferido.
Internet Explorer
Mozilla Firefox®
Google Chrome
Safari
PASO 2
En la página que aparece, ingrese el número de teléfono en donde reside su nuevo
servicio. Ingrese el número de teléfono en la casilla y haga clic en Enviar (Submit)
para continuar.
PASO 3
¿El nombre en la casilla parece ser el nombre relacionado con su cuenta?
Tenga en mente que el nombre que aparece en la cuenta puede ser el de otro
miembro de su familia o su negocio. Si el nombre es correcto, haga clic en
Sí (Yes).
Página 8
PARTE 2: Configure el enrutador Wi-Fi
PASO 4
Si tiene un iPad, una tablet, una computadora portátil, un PlayStation u otro
dispositivo inalámbrico, puede disfrutar los beneficios de la conectividad
inalámbrica. Seleccione Sí (Yes) si desea utilizar conectividad inalámbrica con su
nuevo servicio de alta velocidad. Si selecciona No, prosiga con el PASO 7. Si está
configurando su servicio con una tablet o con otro dispositivo inalámbrico,
seleccione NO y prosiga con el PASO 7.
PASO 5
Ingrese un nombre de usuario en el campo Wireless SSID (Nombre de red
inalámbrica SSID). Este será el nombre que usted elija y se convertirá en el nombre
de su red inalámbrica. El nombre deberá estar compuesto por números y letras.
Ingrese una contraseña en el campo Wireless Key (Clave inalámbrica). Esta será
una contraseña que usted elija y será la contraseña de su red inalámbrica. La
contraseña que cree distinguirá mayúsculas y minúsculas y debe tener como
mínimo 8 caracteres.
PASO 6
Ahora se le suministrará un resumen del SSID (su nombre de red inalámbrica) y
de la clave inalámbrica que ingresó antes. Anote el SSID y la clave inalámbrica y
guárdelos en un lugar seguro. Necesitará esa información para conectar cualquier
dispositivo inalámbrico (smartphone, tablet, computadora portátil) al enrutador
inalámbrico. Haga clic en el botón siguiente.
PASO 7
Antes de poder usar el servicio de Internet de alta velocidad de Frontier,
deberá aceptar la Política de uso aceptable de Frontier. Haga clic en Sí (Yes)
para aceptar. Nota: Debe aceptar esta política para continuar.
PARTE 2: Configure el enrutador Wi-Fi
Página 9
¡CONFIGURACIÓN TERMINADA!
¡Ha terminado la configuración de su enrutador Wi-Fi! Ya está conectado a su
Internet de alta velocidad de Frontier.
Para aprovechar su cuenta GRATUITA de correo electrónico Frontier, siga los
pasos de Configuración de correo electrónico en la Parte 3.
Para configurar computadoras y dispositivos inalámbricos adicionales, consulte
el nombre SSID en el Paso 4 y la clave WPA en el Paso 6.
¿NECESITA AYUDA?
1.800.239.4430
Página 10
PARTE 2: Configure el enrutador Wi-Fi
PARTE 3: Configuración del correo
electrónico Frontier
¡UN ÚLTIMO PASO PARA TERMINAR!
PASO 1
Acceso al correo electrónico Frontier
En la barra de direcciones de su navegador Web, escriba la siguiente dirección:
webmail.frontier.com. Presione la tecla Enter/Return en su teclado.
STEP 2
Términos y condiciones
Lea detenidamente los Términos y condiciones de Frontier. Si acepta los
términos, marque la casilla y haga clic en Acepto (I Accept) para continuar.
Nota: Deberá aceptar los Términos y Condiciones estándar de Frontier para
continuar con la configuración de su correo electrónico.
PASO 3
Registrar su cuenta
Seleccione su fecha de nacimiento y su género en las listas desplegables
correspondientes. Escriba su código postal de cinco dígitos en el campo Código
postal (Zip Code). Haga clic en Enviar (Submit) para continuar.
Nota: Debido a los reglamentos federales, se requiere su fecha de
nacimiento en cumplimiento de la Ley de Protección de Menores en Internet
(Children’s Online Privacy Protection Act) (COPPA). Para obtener más
información al respecto, visite www.coppa.org/coppa.htm.
PARTE 3: Configuración del correo electrónico Frontier
Página 11
PASO 4
Inicio de sesión
Ahora se le indicará volver a iniciar la sesión en su correo electrónico Frontier.
Escriba su dirección de correo electrónico y su contraseña en los campos
correspondientes. Haga clic en Iniciar sesión (Login) para continuar. Ya puede
enviar y recibir correo electrónico desde su nueva cuenta.
¡YA TERMINÓ! ¡DISFRUTE SU EXPERIENCIA EN LÍNEA!
Para obtener más información sobre correo web Frontier, visite:
www.frontierhelp.com/faq.cfm
Si le interesa configurar un administrador de correo electrónico como Outlook,
Windows Mail, Mac Mail, etc., puede encontrar las instrucciones aquí:
www.frontierhelp.com/faqcategories.cfm
¿NECESITA AYUDA?
1.800.239.4430
Página 12
PARTE 3: Configuración del correo electrónico Frontier
Cómo conectar dispositivos inalámbricos
Utilice el SSID suministrado para su red
inalámbrica y el WPA para su clave de
seguridad, que se encuentra en la parte
inferior del enrutador Wi-Fi si no fue
cambiado.
Siga las indicaciones de la guía de
configuración inalámbrica en las siguientes
páginas para seguir conectando su tablet,
computadora portátil o smartphone a Internet de alta velocidad Frontier.
Elija entre las siguientes series de instrucciones dependiendo del tipo de
dispositivo inalámbrico que esté conectando a su red inalámbrica.
Tenga en cuenta lo siguiente: Los iconos del dispositivo pueden ser
diferentes de los que aparecen en la guía.
Dispositivo Apple/iOS (iPhone®/iPad®)
1. Encuentre y toque el icono de
Configuración (Settings) en la pantalla de
inicio del dispositivo.
2. Seleccione el nombre de la red (SSID) que
corresponda a su enrutador.
3. U
na vez que haya seleccionado el nombre
de la red (SSID), se le indicará escribir la
Contraseña (WPA, en la parte inferior
del enrutador). Escríbala y toque “Unirse”
(“Join”).
4. Una vez se haya conectado, verá una
marca de verificación junto al nombre de
la red (SSID).
5. Consulte el Paso 1 de la Parte 2 de Configure el enrutador Wi-Fi para
continuar con el proceso de instalación.
Cómo conectar dispositivos inalámbricos
Página 13
Dispositivo Windows 8/8.1
1. Mueva
el cursor hacia la derecha, pase
el dedo desde la derecha (si está usando
una pantalla táctil) o utilice el comando
de teclado Windows-C. Toque el icono
Configuración (Settings) para abrir la
configuración de Wi-Fi.
2. T
oque el icono Wi-Fi para acceder a redes
inalámbricas.
3. A
segúrese de que el “modo Avión”
(“Airplane mode”) esté desactivado.
Seleccione el nombre de la red (SSID) que
corresponda a su enrutador tocando el
nombre.
4. U
na vez que haya seleccionado la red se le
indicará escribir la Contraseña (WPA, en la
parte inferior del enrutador). Después de
escribirla, toque “Siguiente” (“Next”).
5. Notará que está conectado.
6. C
onsulte el Paso 1 de la Parte 2 de Configure el enrutador Wi-Fi para
continuar con el proceso de instalación.
Página 14
Cómo conectar dispositivos inalámbricos
Dispositivo Android™
1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla y toque el icono
de Configuración (Settings) para abrir la
configuración de Wi-Fi.
2. A
segúrese de que Wi-Fi esté en posición
de activado (“On”), luego seleccione el
nombre de la red (SSID) que corresponda
a su enrutador.
3. Después de que haya seleccionado el
nombre de la red (SSID), se le indicará
escribir la Contraseña (WPA, en la parte
inferior del enrutador). Escríbala y toque
“Conectar” (“Connect”).
4. Una vez que se haya conectado,
aparecerá en el dispositivo la palabra
“Conectado” (“Connected”) junto al
nombre de la red (SSID).
5. Consulte el Paso 1 de la Parte 2 de Configure el enrutador Wi-Fi para
continuar con el proceso de instalación.
Cómo conectar dispositivos inalámbricos
Página 15
Amazon Kindle
1. Toque
el icono de Configuración (Settings)
en la pantalla de inicio del dispositivo.
2. Seleccione el icono de Wi-Fi.
3. S
eleccione el nombre de la red (SSID) que
corresponda a su enrutador tocando el
nombre.
4. U
na vez que haya seleccionado el SSID,
se le indicará ingresar la clave WPA
compartida (en la parte inferior del
enrutador). Escríbala y toque el botón en
la parte inferior izquierda del teclado.
5. Toque “Conectar” (“Connect”).
6. U
na vez que se haya conectado, verá
que el icono Wi-Fi se ilumina y frente al
nombre de la red (SSID) aparecerá la
palabra “Conectado” (“Connected”).
7. C
onsulte el Paso 1 de la Parte 2 de Configure el enrutador Wi-Fi para
continuar con el proceso de instalación.
¿NECESITA AYUDA?
1.800.239.4430
Página 16
Cómo conectar dispositivos inalámbricos
Copia de seguridad y acceso
compartido basados en la nube
Mantenga su Internet de alta velocidad Frontier totalmente protegido con
Frontier Secure. Con ayuda disponible cuando usted la necesite, Frontier
Secure protege sus equipos y su vida digital.
Protéjase usted, a su familia y sus equipos, todo en un solo lugar:
•C
OMPUTER SECURITY (Seguridad Informática)—Protege contra virus,
spyware, rootkits y otro malware; filtro de correo electrónico, protección
de firewall, bloqueo de URL, control parental y protección contra
nuevas amenazas.
•C
ONTENT ANYWHERE (Contenido En Cualquier Parte)—Guarde
y comparta archivos en cualquier parte, en cualquier momento y
desde cualquier dispositivo. Espacio en su propia nube personal para
fotografías, videos, música, documentos y mucho más.
• I DENTITY PROTECTION (Protección De Identidad)—Se necesitan
salvaguardas adicionales para proteger la identidad ya que los ladrones
de identidad son más sofisticados y más numerosos en el mundo digital
de hoy. Nuestros servicios le proporcionan las herramientas necesarias
para parar a tiempo actividades fraudulentas y responder rápidamente
en caso de que su identidad esté en riesgo.
•P
REMIUM TECHNICAL SUPPORT (Asistencia Técnica Premium)—
Acceso remoto a soporte técnico ilimitado 24/7 para solución de
problemas e instalación de dispositivos/software; mantenimiento de
computadoras, eliminación de malware y mucho más.
FRONTIER SECURE
PAQUETE DE SEGURIDAD PERSONAL PLUS
LLAME AL 1.888.620.3663
O VISITE WWW.FTRSECURE.COM
¿Ya es cliente de Frontier Secure? Este es el
momento de asegurarse de que su servicio de
protección esté totalmente activado. ¡Llámenos
hoy mismo y podremos ayudarle!
Frontier Secure
Página 17
¿NECESITA AYUDA?
Llame a Asistencia técnica Frontier
24 horas al día, 7 días a la semana
1.800.239.4430
o contáctenos por chat en
Frontier.com/HelpCenter/Contact-US
Impreso en papel reciclado.
© 2016 Frontier Communications Corporation.
FR_HSI_QSG_SPA_0116