Condiciones Generales

Condiciones Generales
El sitio Web www.francobordo.com (en adelante FRANCOBORDO) es propiedad y
está gestionado por la empresa FRANCOBORDO ARTICULOS NAUTICOS, S.L.
Los datos completos son los siguientes:
Francobordo Artículos Náuticos, S. L.
C/ Severo Ochoa, 9 Nave 7
28521 Rivas VaciaMadrid
Madrid
Tlfn. 91 713 92 38
[email protected]
Datos Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.021, Folio 95, Sección 8, Hoja M250503, Inscripción 2
CIF B-82574690
La realización de un pedido en Francobordo supone la aceptación por parte del
cliente de las condiciones legales aquí descritas y declara que dispone de la
capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por Francobordo.
Ninguna estipulación o modificación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí
estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por
Francobordo. En cualquier caso, el pedido no se considerará definitivo hasta que
sea aceptado por Francobordo.
Francobordo se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar la información
contenida en la web.
Francobordo emplea todos los medios a su alcance para asegurarse de que la
información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra
actualizada. La empresa no se hace responsable de las interpretaciones
equivocadas sobre la información existente en la web, así como de los errores u
omisiones que pudieran existir en la misma.
La información que figura en la web, así como los precios, los catálogos y las listas
de precios es sólo a titulo indicativo. FRANCOBORDO podrá modificarlos en
cualquier momento, sin previo aviso, como resultado de la fluctuación de las
divisas, de la evolución de las condiciones económicas, o cualesquiera
circunstancias con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos
cambios.
Así mismo, Francobordo tampoco se hace responsable de los enlaces a otras
páginas web que no sean propiedad suya y que, por lo tanto, no pueden ser
controlados por ésta.
Pedidos y precios
Los pedidos incluirán los precios publicados en la web en el momento de realizar el
pedido. Los precios facturados al Cliente serán los estipulados en la tarifa publicada
en la web, salvo errores tipográficos que serán debidamente informados al cliente
antes de realizar la tramitación del pedido.
Los presupuestos de artículos o servicios realizados a petición del cliente de
productos que no figuran en la tarifa web de FRANCOBORDO se facturarán según el
precio estipulado por FRANCOBORDO previo presupuesto al cliente. La propuesta
comercial y las condiciones tanto de envío como de pago, etc. serán particulares
para cada caso.
Los precios aparecidos en FRANCOBORDO tienen todos el IVA incluido y no incluyen
gastos de envío, instalación, etc..
FRANCOBORDO se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de
acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro.
Las señales entregadas a cuenta de productos por encargo no serán devueltas al
cliente en caso de cancelación del pedido por parte del cliente.
Formas de pago
CONTRAREEMBOLSO
Esta forma de pago permite pagar los pedidos al recibirlos y es válida para pedidos
inferiores a 300€ y artículos o servicios que no sean por encargo. Si el pedido es
enviado por Correos no tendrá coste adicional, pero si es por una Agencia de
Transportes, tendrá un recargo del 3% que es cobrado en su totalidad por dicha
agencia.
Si el pedido supera los 20kg obligatoriamente tendrá que ser enviado por Agencia
de Transporte
No se enviaran con esta forma de pago los pedidos a través de transporte aéreo ni
pedidos especiales ni personalizados.
Sólo se enviará material contrareembolso a España peninsular y Baleares (solo
Mallorca, Menorca e Ibiza).
TRANSFERENCIA BANCARIA
Puede efectuar el pago de sus compras a través de una transferencia o ingreso
bancario a favor de Francobordo a una de las siguientes cuentas
Bankinter 0128-0097-91-0500003643
Caja Madrid 2038-2475-94-6000410561
Para agilizar el proceso no olvide poner el numero de pedido o de cliente y
enviarnos el comprobante por mail a [email protected] o por fax al nº 91
713 92 45
Si el pago no se ha realizado en los 5 días hábiles siguientes a la realización del
pedido, este será cancelado.
TARJETA DE CREDITO
Puede abonar su pedido mediante el pago con tarjeta. Deberá proporcionar la
siguiente información:
Nº de tarjeta y Fecha de Caducidad.
Francobordo gestiona los cobros de tarjeta de crédido a traves de Caja Madrid
mediante su pasarela de pago de comercio seguro.
Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la
máxima seguridad en todo momento
Transporte y gastos de aduana
Los gastos de transporte variarán en función del peso (real o volumétrico).
Para envios a Canarias, Ceuta y Melilla realizados por mensajería, el cliente
abonará los gastos correspondientes al DUA, el despacho de entrada y los
impuestos locales (IGIC, ...)
Los pedidos se enviarán por los siguientes medios:
Correos Paquete Azul:
Plazo de envío aproximado a península 1 a 8 días hábiles.
Plazo de envío aproximado a Islas, Ceuta y Melilla 12 días hábiles.
Si transcurridos 20 días si el paquete no ha sido debidamente entregado por
Correos, tramitaremos debida reclamación para que se produzca la entrega lo antes
posible.
Atención: si decide escoger esta forma de envío, es imprescindible que nos indique
lo más detalladamente posible sus datos de dirección de entrega. En caso de que
Correos considere la dirección de entrega no válida procederán a la devolución del
paquete azul al remitente sin posibilidad de nueva entrega, alargando el plazo de
entrega y duplicando los costes de transporte al realizar un nuevo envío.
Si el destinatario no está en el momento en que el cartero pase a entregar el
paquete azul, éste dejará una nota de aviso para que a partir del día siguiente y
durante 9 días pueda pasar a retirar el paquete en la oficina de Correos asignada
en la nota de paso.
Mensajería Urgente:
Plazo de entrega 24-48 horas a contar desde la fecha de salida de nuestros
almacenes. En caso de no estar presente en el momento de la entrega se le dejará
una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con la mensajería y
concretar con ellos la forma de entrega de la mercancía.
Esta opción de envío no está disponible para Canarias, Ceuta o Melilla.
FRANCOBORDO entrega sus pedidos en todo el territorio español (Baleares,
Canarias, Ceuta y Melilla.) y Portugal
No se podrán realizar entregas en Apdos. De Correos.
Los envios a lugares públicos como Clubs Nauticos, Empresa, Locales
comerciales,... se realizarán a petición del cliente. FRANCOBORDO no se hace
responsable si el material se entrega en el sitio pactado y no lo recibe el cliente.
Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún
producto respecto al plazo de entrega del resto que se indicaba en el pedido se
podrá hacer abonando el importe de los gastos de envío correspondientes a ese
producto y posteriormente los gastos de envío del resto de artículos.
Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser
anulado.
Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas,
principalmente peso de los productos y destino del envío.
El plazo de entrega de un pedido es de 1 a 7 dias laborables aproximadamente. En
caso de articulos bajo pedido o agotados, depende del plazo de reposicion de los
mismos
Los productos solicitados por el cliente se servirán en los plazos acordados a partir
del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de FRANCOBORDO.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los
pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el
artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y
FRANCOBORDO se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la
anulación del pedido ni indemnización alguna. Salvo que existan roturas de stocks,
cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá anular
el pedido con su correspondiente devolución del dinero si procediera.
Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su
pedido queda sin efecto por la aplicación del primer punto de las presentes
condiciones de venta.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del
Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la
entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los
mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar
justificadas en un plazo de 24 horas. Pasado este plazo, FRANCOBORDO no puede
hacerse responsable de los daños ocasionados por el transporte
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los
componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios
indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la
integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo
del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos
gratuitos y que serán convenientemente indicadas.
Garantías
Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de
FRANCOBORDO serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones
particulares. FRANCOBORDO no otorga garantías sobre los resultados que puedan
obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o
inexistencia de errores de los mismos.
FRANCOBORDO hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece
sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los
productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones,
colores u otras características de diseño
FRANCOBORDO no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.
Los productos disponen de la garantía que ofrezca el fabricante en cada caso. La
cobertura de la garantía dependerá igualmente del fabricante y del tipo de
producto.
La garantía dejara de ser efectiva, si FRANCOBORDO comprueba fehacientemente
manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con
precintos de seguridad.
El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de
transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de
garantía.
El plazo de devolución de un producto es de 7 días a contar desde la fecha de
recepción por el cliente. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas
por FRANCOBORDO y siempre que cumplan con las condiciones de devolución
expresadas en la página. Pasado este tiempo no se podrá devolver el artículo, ni
solicitar cambio del mismo.
La devolución del material se realizará siempre a PORTES PAGADOS a no ser que
FRANCOBORDO especifique lo contrario en cuyo caso se indicará la manera de
proceder. Así mismo, no se podrá devolver ningún material sin la previa
autorización por parte de FRANCOBORDO.
En todos los casos, el material devuelto deberá ser presentado en su embalaje
original con todos los accesorios, manuales, etc, en perfecto estado.
FRANCOBORDO se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto
dependiendo del estado en que éste sea devuelto.
En caso de que el material devuelto hubiera sido enviado al cliente sin gastos de
transporte, en caso de devolución del artículo los gastos de transporte le serán
descontados de la devolución del importe.
FRANCOBORDO no aceptará devoluciones de materiales personalizados tales como
cartografia electrónica, articulos al corte (cabos, cadenas, mangueras...),
radiobalizas, ... ni materiales bajo pedido expreso para el cliente.
Protección de datos
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos
de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de
los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los
ficheros automatizados de FRANCOBORDO.
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con
nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios
estadísticos, así como el envío de publicidad y ofertas relativa a los productos y
servicios comercializados por FRANCOBORDO. Sólo le pediremos aquellos datos
necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados
para este fin. FRANCOBORDO asegura la confidencialidad de los datos aportados y
garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar
consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
En todo momento el cliente tendrá derecho a acceder, cancelar o rectificar sus
datos en [email protected] o directamente en nuestra página web
www.francobordo.com así como en nuestras oficinas de Madrid.
Responsabilidad
En el supuesto de que FRANCOBORDO suministre productos o servicios en calidad
de agente de un tercero, la transacción con el cliente se entenderá realizada por
dicho tercero y, en consecuencia, FRANCOBORDO no responderá de defectos
relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los perjuicios que se
derivaren para el cliente. FRANCOBORDO no se hace responsable de cualquier
infracción por parte de tercero de las condiciones particulares aplicables, las
presentes Condiciones Generales o la legislación vigente
FRANCOBORDO responderá frente al cliente por daño o culpa grave, incluida la
actuación de sus empleados. Cualquier otra responsabilidad o indemnización
derivada de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales o
particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al cliente.
FRANCOBORDO no será responsable por otros conceptos distintos a los
anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de
cualquier acción en reclamación de lucro cesante.
FRANCOBORDO no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por
actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
FRANCOBORDO se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al
cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las
condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones
Generales o la legislación vigente.
Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de
FRANCOBORDO y de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden
utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la
distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el
previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.
Jurisdicción.
Todo litigio o controversia que surja entre FRANCOBORDO y un cliente sobre la
interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales o, en general,
relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los servicios o los
productos ofrecidos en el sitio web FRANCOBORDO.COM será resuelto por los
juzgados y tribunales de Madrid.
Como requisito previo al comienzo del litigio, FRANCOBORDO y el cliente se
obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el
plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por
escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.