¿Qué factores o condiciones explicarían que diversas

Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología
Facultad de Ciencias Empresariales
Licenciatura en Mercadeo
IICO2013
¿Qué factores o condiciones explicarían que diversas empresas
costarricenses no pueden calificarse como emprendimientos sociales y
que acciones deberían realizar para calificarse como tales?
Roxana Delgado Hernández1
Resumen
El concepto de emprendedurismo social es muy novedoso en Costa Rica y un
poco más conocido en otros países, los cuales ya le han apostado como
alternativa viable para la disminución de la pobreza. El mismo es una
combinación de las ciencias empresariales, con las ciencias sociales. Cuyo
principal objetivo es dirigirse a la solución de un problema social, siempre
buscando el bien común.
Como se mencionó anteriormente algunos gobiernos ven el emprendedurismo
social como aliado, puesto que el mismo contribuye a disminuir el índice de
desempleo, así como la disminución de la tasa de suicidios, trae crecimiento en
la economía de los países, da una aporte considerable entre la brecha de la
pobreza y la riqueza. Aporta un impacto social considerable, por lo cual se
debe luchar por la sensibilización de los mismos gobiernos, personas y
empresas.
En este artículo científico se realizó una profunda revisión bibliográfica, entre
libros, publicaciones digitales y otros documentos; con el fin de abarcar la
definición de emprendedurismo social, sus características e importancia para la
sociedad costarricense.
El objetivo principal de este artículo es determinar los factores o condiciones
que explican cuáles empresas costarricenses no pueden calificarse como
emprendedoras sociales, y qué acciones deberían realizar. Para ello, se utilizó
el método de investigación cualitativo, a través de la entrevista dirigida a 5
expertos o especialistas del tema.
Los resultados de esta investigación explican por qué diversas empresas
costarricenses no pueden calificarse como emprendimientos sociales, por
factores como falta de claridad con el objetivo social, falta de capacitación, el
dirigir las ganancias en un 100% al bien común, conseguir el capital de trabajo
inicial y el poco apoyo del gobierno. Las empresas que quieren dirigir su
filosofía al emprendedurismo social tienen que tener algunas acciones
1
Bachiller en Administración de Negocios, aspirante a la Licenciatura en
Mercadeo. Email: [email protected].
1
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fundamentales, como lo es tener un objetivo social, una innovación
transformadora, y ser un modelo de negocios sostenible; así como capacitación
y vocación.
Palabras claves:
Emprendedurismo social, emprendedor social, Responsabilidad social, ética
empresarial, sostenible.
Abstract
The term of social entrepreneurship is particularly new in Costa Rica, yet it is
better known in other countries which have seen this as a suitable alternative to
decrease poverty. Such concept combines business and social studies. It aims,
as ultimate goal, to address a social issue solution seeking the common well.
Other countries have found in the social entrepreneurship a partner since it
helps to reduce the unemployment and suicide rates. Moreover, it contributes to
the economic growth of a country since it narrows the gap between rich and
poor. It has a significant social impact; therefore, raising awareness of
government, people, and companies alike about social entrepreneurship is
imperative.
This article makes an exhaustive literature review including books, online
journals, among other documents with the purpose of covering the definition,
characteristics of social entrepreneurship, and its relevance to the Costa Rican
society.
The main objective of this article is to determine what factors or conditions
explain why Costa Rican companies do not meet social entrepreneur criteria,
and what actions should be performed to be qualified as such? Hence, the
qualitative research method was used, through the interview to five experts or
specialists in the field.
The results in this research explain the reasons why several Costa Rican
businesses can not qualified as social entrepreneurs. The factors include lack of
definition with the social objective, lack of training; to entirely direct the profits to
the common well, get initial startup capital and little governmental support.
Companies looking to change their philosophy to social entrepreneurship must
fulfill three basic actions, such as having a social principle, a transformative
innovation and be a sustainable business model, and they must have training
and vocation as well.
Key Words
Social Entrepeneurship, social entrepreneur, social responsibility, business
ethics, sustainable business.
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Introducción
A raíz de la crisis económica-social a nivel mundial, es que nace la inquietud en
muchos emprendedores de realizar aportes que contribuyan a solventar un
poco las necesidades o demandas de los grupos sociales; es por esta razón
que surgen los emprendedores sociales, con ideas innovadoras que se
transforman en emprendimientos sociales.
Por lo que Fischel (2013) se refirió a la problemática por la cual los
emprendimientos sociales han surgido en la actualidad:
El debilitamiento de la política social en América Latina, debido, entre
otras causas, a los embates de la crisis económica mundial, ha tenido un
efecto devastador sobre regiones geográficas y grupos sociales
históricamente desamparados, en las cuales se reflejan escenarios
altamente asimétricos en la distribución del ingreso y del bienestar.
La exclusión social se refleja en elevados niveles de desnutrición,
limitado acceso a servicios de salud, educación, vivienda y agua potable,
así como en el manejo no sustentable del ambiente. El atraso se
relaciona también con las escasas oportunidades de generación de
ingreso y de empleo, la baja productividad agrícola y las escasas
opciones de comercialización justa de bienes y servicios.
El aumento de sectores excluidos de los beneficios del desarrollo, ha
venido generando un fuerte sentimiento de frustración por parte de la
ciudadanía. Si bien gobiernos de la región realizan importantes
esfuerzos en materia de política social, económica y ambiental, no han
conseguido atender, en forma eficiente y oportuna, las necesidades de
grupos sociales en situación de vulnerabilidad, quienes cada vez
demandan mayor atención. De allí el estancamiento pertinaz o incluso el
aumento de los índices de pobreza.
Frente a esta situación, surge la figura del emprendimiento social
orientada a logros medibles en materia económica y social. Se trata de
una vía de acción alternativa, inspirada en la lógica empresarial y
metódicamente formulada con propósitos sociales, la cual busca
canalizar aportes coordinados de distintos actores públicos y privados
hacia metas específicas de oportunidad y bienestar. (p.1)
En consecuencia a todas estas causas socio-económicas que se han
mencionado, es que en este artículo científico se definirán conceptos como
emprendedor,
emprendedurismo
social
o
emprendimiento
social,
responsabilidad social y ética empresarial.
Los emprendimientos sociales se caracterizan por “ser
iniciativas que
requieren alianzas, suma de voluntades, son iniciativas integradoras que invitan
a sumar manos e ideas, quizás para que nadie pueda decir “lo hice yo
mismo/a”, sino lo “hicimos” en plural. También la diferencia con otros
emprendimientos es que son para transformar la vida, para dar esperanza y
donde las personas son lo más importante, no el dinero.” (Peña, 2013, p. 6)
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Por consiguiente, no debe confundirse la responsabilidad social con los
emprendimientos sociales, a pesar de que son temas que van de la mano, la
responsabilidad social empresarial es “ una lucha permanente del ser humano
consigo mismo. Lo que estamos planteando es que la responsabilidad social
empresarial no es sólo un tema de la empresa como organización sino del
empresario como persona, que debe ejercer la profesión de empresario; y esto
implica un alto compromiso. (Kliksberg, 2013, p.235)
Esta investigación se enfocó directamente en el área de emprendedurismo
social; considerando que el mismo se trata de toda aquella empresa o persona
emprendedora que realice sus funciones y direccione sus ganancias al bien
social: Según Ramírez (2008). Todo emprendimiento social incluye tres
elementos claves: un objetivo social, una innovación transformadora, y un
modelo de negocio sostenible”. Por lo tanto, se enfocó en el contexto
empresarial costarricense, y de esa forma se definieron cuáles empresas a hoy
no se pueden calificar como emprendedores sociales o emprendimientos
sociales, y a la vez determinar cuáles acciones deberían poner en práctica para
lograr calificarse como tales.
Este artículo científico tiene como objetivo conocer qué factores o condiciones
explicarían que diversas empresas costarricenses no pueden calificarse como
emprendimientos sociales y que acciones deberían realizar para calificarse
como tales. Con el mismo se pretende detectar dichos factores o condiciones
que impiden a las empresas no poder calificarse como emprendimientos
sociales.
Se espera obtener resultados significativos e importantes que contribuyan para
que se formen más emprendimientos sociales en Costa Rica y de esa forma
contribuir en la economía; asimismo realizar un aporte importante en cuanto a
la disminución de la pobreza.
Revisión Bibliográfica
El concepto de emprendedurismo social es muy reciente por lo cual no tiene
una definición generalizada; varios autores o expertos en el tema han dado
sus opiniones y creado sus definiciones, por lo cual se estarán señalando
algunas en este apartado para mayor comprensión sobre el tema.
El emprendurismo social “ No es propiedad de las universidades, pueden surgir
desde cualquier lugar; sin embargo, las universidades son un gran espacio
capaz de articular y echar adelante diversidad de procesos para luego ser un
actor más de estos esfuerzos que jamás podrán ser unipersonales, pues la
característica es la pluralidad.” (Peña, 2013, p.9)
Asimismo Campos (2010) se refiere a la necesidad de aterrizar en el
protagonismo y el liderazgo compartido para el establecimiento de empresas
sociales: “Se requiere tener los pies en la tierra, y el corazón comprometido y
denunciando las injusticias, con creencia de que podemos ser y hacer el
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cambio en el mundo, no basta con poseer algunos instrumentos, pues además
se requiere de inspiración, innovación, perseverancia, liderazgo compartido, de
fuerza ética, de alianzas adecuadas y de mucha esperanza.” (p.11)
Por otra parte, Cobacho (2010) hace referencia al ejercicio sano del
emprendedurismo social con el fin de que las sociedades hagan la diferencia:
“Es un ejercicio sublime y trascendente que involucra a multitud de personas de
toda la sociedad que quieran pactar por un mundo diferente. Que nos hace
tener que salir de nuestro espacio confortable, es decir, hay que desbordar los
intereses propios para unirse al de muchas personas. (p. 207)
Asimismo, Peña (2013) señala “se debe de tener claro que estamos utilizando
los mismos instrumentos que utiliza el mercado y la banca o cualquier empresa
comercial, pero a favor de un objetivo social, es decir el dinero no es el fin, el
fin somos las personas”. (p.9)
La sociedad actual debe buscar alternativas distintas dentro de la lógica
empresarial con el fin de perfilar nuevas propuestas económicas: “La figura del
emprendimiento social orientada a logros medibles en materia económica y
social. Se trata de una vía de acción alternativa, inspirada en la lógica
empresarial y metódicamente formulada con propósitos sociales, la cual busca
canalizar aportes coordinados de distintos actores públicos y privados hacia
metas específicas de oportunidad y bienestar.” (Fischel, 2013, p.2)
Asimismo Fischel (2013) considera que el emprendedurismo social se debe
entender como “iniciativas novedosas que se orientan a generar beneficios
económicos y promover el bienestar social, es de vieja data. En realidad, son
múltiples los ejemplos históricos que relatan del involucramiento comunal en la
búsqueda de soluciones alternativas ante problemas y retos, apoyándose en
conocimientos y recursos locales.” (p. 2)
En recapitulación según Fischel (2013)
El emprendimiento social se apoya en la disciplina empresarial con el fin
de alcanzar una misión social. En esta categoría se inscriben
organizaciones sin fines de lucro que se rigen por un modelo de negocio
u organizaciones con ánimo de lucro cuyo objetivo central es social. (p.
4)
Los emprendedores sociales tienen una serie de características, así como
competencias que se irán mencionando a continuación.
Becker (2013) indica que los “emprendedores sociales son personas
excepcionales que asumen la responsabilidad de una idea innovadora para un
cambio social positivo y logran convertir esa idea de sueño en realidad”. (p. 2)
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Fischel (2013) mencionó, en su ponencia para el I Congreso Internacional
Emprendedurismo Social, una serie de características respecto al perfil del
emprendedor social:
La caracterización más generalizada del emprendedor social lo define
como una persona con alta vocación social, con inquietudes
intelectuales y espíritu innovador, y asume riesgos, con el fin de alcanzar
metas en lo social, económico y ambiental. Se trata de personas que
aprovechan óptimamente recursos humanos y materiales que ofrece el
ámbito local, a través de la identificación de sinergias, alianzas
estratégicas y encadenamientos.
Los emprendedores sociales presentan capacidad de liderazgo y de
negociación con diversos actores sociales y políticos. Están convencidos
del poder del conocimiento, por ello enfatizan en el aprendizaje continuo
de todas las personas involucradas en un proyecto.
Los emprendedores se animan a enfrentar retos con escasos recursos.
No se trata tan solo de altruismo y menos de filantropía: se trata de
iniciativas metódicamente formuladas. Los emprendedores sociales, por
lo general, se enamoran de su causa, dedicando sus vidas a promover el
cambio positivo. Son, al mismo tiempo, visionarios y realistas. Ofrecen
ideas que son viables, entendibles, las cuales generan el interés y
respaldo de diversos actores institucionales y sociales. Su pasión genera
adhesión. Su fin no es económico, aunque requieren de recursos
financieros para conseguir sus fines sociales y ambientales.
Demuestran también que se puede alcanzar mucho de lo que se desea
si media planificación, persuasión respetuosa e implementación efectiva
de una propuesta. No se trata únicamente de una actividad de
voluntariado. (p.3)
Asimismo Becker (2013) añade respecto a los emprendedores sociales lo
siguiente:
El emprendedor motivado por objetivos sociales es el llamado a resolver
muchos de los problemas que el emprendedor con fines de lucro no
puede resolver. Ello no significa que el emprendimiento social no sea
rentable porque en tal caso difícilmente sobreviviría. Significa que el
objetivo primario es de orden social y la rentabilidad queda subordinada
a aquél. (p. 2)
Por otro lado, el emprendedurismo social no se debe de confundir con
responsabilidad social, el cual es un tema de gran importancia a nivel global;
pero su enfoque va dirigido a empresas y no a personas o problemas sociales.
Kliksberg (2013), opina que “la Responsabilidad Social Empresarial es “ganar
ganar”. Gana la empresa, gana la comunidad, gana el desarrollo sustentable”
(p. 17)
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Añade Kliksberg (2013), “la RSE no es un invento de algunos iluminados.
Tiene sus raíces en el pensamiento moral del género humano. En el mismo
texto bíblico está la idea de la responsabilidad social de la propiedad” (p. 20)
Menciona Fischel (2013), respecto a las características de un emprendedor
éticamente hablando:
La meta es formar Emprendedores Sociales, responsables y éticos, con
una amplia visión del contexto económico, social, cultural y político,
comprometidos con el desarrollo local, con conocimientos sobre gestión
empresarial, con capacidad para promover la participación ciudadana, la
negociación efectiva, las alianzas estratégicas y la implementación
exitosa del ciclo de proyectos. (p. 6)
Según Fernando Savater (1997), “las personas éticamente competentes son
políticamente comprometidas; son personas capaces de amarse a sí mismas,
de tener relaciones armoniosas con sus semejantes y de ser solidarias con su
comunidad”.
Fischel (2013) se refiere desde la perspectiva ética a que “El emprendedor
social asume compromisos fundamentales: el combate a la pobreza y a la
desigualdad; la apertura de oportunidades; el respeto a las diferencias; la
promoción de la participación ciudadana y del voluntariado; el trabajo en
equipo; el liderazgo basado en valores”(p. 6)
Asimismo Gómez (1996) habla lo siguiente de ética empresarial:
Se supone que sus principios son los mismos de la moral general, la que
tiene que realizar cualquier persona. Pero se subraya que puede haber
en la vida concreta de las empresas momentos y situaciones que
requieran una consideración puntual. (p.62)
Los emprendimientos sociales surgen a raíz del incremento de la pobreza en
nuestro país y el mundo entero; y sumado a un sin fin de problemas sociales,
tomando en cuenta el papel de los gobiernos (el cual no da abasto) y sumado
al esfuerzo de las empresas privadas; podría decirse que un escenario retador,
el cual promete ser una vía a muchas respuestas a problemas sociales.
Respecto a lo anterior Becker (2013) menciona:
 El sector privado empresarial tiene su propia agenda que normalmente
no está llamada a satisfacer las necesidades de los más necesitados, de
las minorías o de la conservación de los recursos naturales y el medio
ambiente.
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 El sector público suele tener dimensiones elefantiásicas que lo hacen
poco apto para resolver cuestiones locales o de menor envergadura,
además de ser susceptible de caer en corrupción o en clientelismo.
 La economía social aparece así como una tercera alternativa
esperanzadora en este momento de crisis para las dos alternativas
hasta hoy dominantes de organización social. (p.4)
Además Fischel (2013) añade:
El emprendimiento social se apoya en la innovación y la competitividad,
instrumentos favorecedores de proyectos y empresas generadoras de
empleo y de oportunidades de ingreso sostenible. Por ello, se parte de
una perspectiva integral, en la cual es determinante la inversión paralela
en tres áreas estratégicas: capital social, que implica el desarrollo de
capacidades con el propósito fundamental de propiciar el paso de
receptores pasivos a protagonistas activos de su propio desarrollo;
obras de infraestructura social, que aseguren el acceso a servicios
básicos y generación de ingresos, lo cual conlleva calificación para el
trabajo y proyectos productivos sostenibles. (p.2)
En relación a lo anterior, se debe tener en cuenta que para que una empresa
sea considerada como emprendimiento social debe de poseer
tres
características esenciales, las mismas se mencionaron en la introducción y
son:



Innovación transformadora
Objetivo social
Ser modelo de negocios sostenible
Sin duda alguna para lograr crear un emprendimiento social y que el mismo
sea sustentable durante el tiempo. Se necesitan emprendedores sociales que
estén enamorados de la causa, que le añadan pasión al problema social, que
estén dispuestos a dar una milla más a favor del bien común. Además, deben
estar en constante innovación para alcanzar los retos propuestos y que dejaran
una huella positiva en la sociedad.
Metodología de la investigación
Esta investigación por los propósitos y la forma en que fue desarrollada, se
consideró de carácter cualitativo, en donde se empleó la entrevista como
método de recolección de la información y como fuente primaria de la
investigación. La entrevista se aplicó a cinco especialistas costarricenses en el
tema de Emprendedurismo Social. Los especialistas deben contar con al
menos una de las siguientes características:
 Tener un título universitario o especialidad en alguna carrera profesional
relacionada con el tema de Emprendedurismo Social.
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 Tener un curso o haber estudiado sobre el tema Emprendedurismo
Social en alguna Universidad u otro centro educativo.
 Ejercer como profesor(a) universitario en algún curso relacionado con el
tema Emprendedurismo Social.
 Ser un emprendedor social.
La entrevista está compuesta por 7 preguntas abiertas con el fin de delimitar
los conocimientos que tienen los expertos y especialistas sobre el tema de
emprendedurismo social. De esta forma, los entrevistados tenían la
oportunidad de realizar comentarios y observaciones adicionales, con el fin de
incorporar a la investigación aspectos relevantes y analizar el tema de
Emprendedurismo Social. El tiempo estimado de respuesta de toda la
entrevista es 20 a 25 minutos, y en cuanto a los temas, se entrelazaban a lo
largo de la misma para mayor dinámica de los participantes.
La misma se dividió en secciones para alcanzar los objetivos de la
investigación. Entre ellas, la importancia del emprendedurismo social en Costa
Rica y sus características generales; y otra en determinar cuáles son los
factores que impiden a las empresas calificarse como emprendimientos
sociales, y las acciones que deberían tomar las empresas para clasificarse
como tales.
Así mismo, se realizó un pre-testeo cognitivo a 5 personas con el fin de analizar
que tanto se conoce del tema y para poder reducir el sesgo que pueden
generar la mala interpretación de las preguntas. Los participantes del pretesteo cognitivo fueron estudiantes universitarios y profesionales de carreras a
fines, ninguno de ellos es experto en el tema. La idea es que ellos pudieran
indicar la claridad de las preguntas y aportar alguna recomendación o
sugerencia para mejorar el diseño de la encuesta.
Los expertos y especialistas a los cuales se les realizó la entrevista son:
 Laura Bravo. Decana de la Facultad de Negocios. Ulacit.
 Vilma Peña, Doctora en Educación, Profesora de la UNED,
representante de la UNED en OIRSUD.
 Victoria Gamboa Ross, Presidenta Fundación Ross, Directora Escuela
de Publicidad de Ulacit.
 Maureen Venegas. Presidenta de la Fundación Omar Dengo.
 Carlos Ulate Ulloa.
Profesor de la Uned y Universidad
Hispanoamericana
Discusión de resultados
1. ¿Qué entiende usted por emprendedurismo social? (de ahora en
adelante E.S.)
Experto o Especialista # 1: Laura Bravo, Decana de la Escuela de
Negocios ULACIT. Indica que son organizaciones que funcionan como una
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empresa comercial, con el fin de solucionar problemas sociales; generando
riquezas, las mismas van direccionadas al 100 % al fin social.
Experto o Especialista # 2: Vilma Peña, Doctora en Educación, Profesora
de la UNED, representante de la UNED en OIRSUD, opina que es un hibrido
entre las ciencias sociales y las ciencias empresariales. Las empresas que se
dediquen al E.S., buscan la necesidad, para de forma colectiva satisfacerla. Es
ir más allá del lucro, siempre buscando como favorecer al grupo.
Experto o Especialista # 3: Maureen Venegas, Presidenta Fundación Omar
Dengo, aquello en que una o más personas trabajan en busca de un mejor
bienestar para la sociedad, basándose en nuevas ideas que den beneficio no
solo social sino también económico para esa sociedad.
Experto o Especialista # 4: Victoria Gamboa Ross, Presidenta Fundación
Ross, Directora Escuela de Publicidad de Ulacit. Ha sido romper muchísimo
los esquemas preestablecidos que existían con los esfuerzos sociales; poner
un nuevo modelo de gestión para obras sociales.
Experto o Especialista # 4: Licenciado Carlos Ulate Ulloa. Profesor de la
UNED y de Universidad Hispanoamericana. Lo entiendo como una acción
que con connotación social realizan un ente u organización
De acuerdo a las anteriores percepciones de los expertos o especialistas, se
puede sintetizar que E.S son aquellos emprendimientos que deben de mezclar
los principios de las ciencias empresariales con las ciencias sociales;
generando ganancias, las mismas deben ir dirigidas al 100% para la solución
de necesidades con fin social. Siendo innovadores y buscando la sostenibilidad
durante el tiempo.
2. ¿Qué factores o condiciones considera usted le impiden a un empresario
calificarse como emprendedor social?
Opina Bravo que primeramente deben de tener totalmente claro la definición
de E.S. Puesto que en las universidades, en sus escuelas de negocios, no
enseñan este concepto o definición, para crear conciencia en los estudiantes y
futuros colaboradores de lo que es un E.S.; al contrario, solo se enseñaba a
ver las empresas comerciales como generadores de ganancias. En los E.S
cada colaborador debe de recibir su justa remuneración, y todo lo demás al
enfoque social.
Peña, indica que son sus mismas acciones, el propósito a que va dirigido,
sentido de beneficio, bien común, sin que medie la ganancia. El egoísmo no
da cabida para el E.S. Tiene que ser colectivo, dirigido a grupos humanos, que
involucren temas como medio ambiente y afines.
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Manifiesta Venegas, que son aquellas condiciones en que se sigue solo un
esquema o patrón, sin preocuparse de desarrollar nuevas ideas que les lleven
a un mejor logro, así como también no medir las afectaciones ante un actuar
en que busquen solo su propio beneficio sin considerar la realidad socio
laboral.
Asimismo Gamboa, opina que a raíz de lo los cambios del entorno
empresarial, económico
y social, se necesitan nuevos modelos
organizacionales; asimismo la constitución de fondos ha cambiado, así como
la gestión interna de las organizaciones.
Considera Ulate que lo principal es la orientación al lucro que muchas veces
priva sobre lo social al ser constituida.
Con los anteriores aportes se puede concluir que entre los principales factores
que impiden a los empresarios calificarse como emprendedores sociales
encontramos la falta de capacitación, que la visión o el propósito no vayan
dirigidos al bien social, como conseguir el capital de trabajo inicial, falta de
apoyo del gobierno,
no lucrar y desprenderse de los modelos
organizacionales tradicionales.
3. ¿Qué acciones considera que deberían realizar las empresas para
calificarse como Emprendedurismo Social?
Indica Bravo, como menciona Maikol Porter “es pasar de la filantropía, a la
responsabilidad corporativa, y por último a emprendimiento social”.
El
emprendedurismo social debe de ser una unidad de negocios totalmente
separada y autosostenible del resto de la organización, puesto que si pasara
por ejemplo una quiebra lo primero que se va son los departamento de
Responsabilidad Social y después el de mercadeo. Por lo cual después de
identificar bien el problema social, debe de existir los medios para que esté
totalmente cubierto. Por otro lado, considera que debe educarse más a los
empresarios para que cada vez más se sumen a esta tarea de formar E.S.
Para la señora Peña, es tener claridad en el objetivo, orientado a la ética, el
cual beneficie a una población. Se requiere que exista compromiso por parte
de la gerencia ó administración de la empresa, que no utilicen la filantropía o
asistencialismo. También, es crear las herramientas para que las personas por
sí mismas tomen la iniciativa siendo proactivas, generar técnicas con que se
puedan asumir los costos y que haya una total claridad por parte de los
emprendedores.
Por otro lado, la señora Venegas opina que se debe de conocer la cultura y
época en que se está trabajando, conocer del pensar de la sociedad y
considerarlo para su actuación. Por ejemplo, se debe proceder con igualdad,
desarrollo, equidad en busca de un bienestar común. Se debe buscar y forjar
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retos para el equilibrio y desarrollo de más oportunidades de trabajo.
Paralelamente, Gamboa indica que las acciones deben estar guiadas hacia el
bien común.
Ulate lo señala en tres puntos; a) Lo primero definir el área social que desea
enfatizar. b) La dedicación de un porcentaje de las ganancias anuales a esa
área social definida. c) El establecimiento de planes y proyectos sociales que
respondan puntualmente a las necesidades del contexto inmediato y mediato
de las empresas.
Entre las acciones recomendadas para calificarse como E.S tenemos, la
capacitación para los empresarios, claridad en el objetivo social únicamente
orientado al bien común. Además, debe buscar como ser autosostenible
durante el tiempo, cubriendo los costos y dirigiendo las ganancias al objetivo
social. Así como buscar la innovación continua.
4. ¿Cómo pueden lograr los emprendimientos sociales un balance entre las
siguientes variables?
 Dirigir las ganancias al bien social
 Mantenimiento de la innovación
 Ser modelo sostenible
Bravo indica tres acciones: A. Definitivamente el 100 % de las ganancias de un
emprendimiento social, deben de estar dirigidas al problema social, nunca
parcialmente. B. Dar una solución atractiva al mercado, haciendo la diferencia
con la competencia y dándole solución al problema del cliente. C. Se debe de
hacer una continua revisión al modelo de negocios, con cada punto de la
cadena de valor, para solucionar el problema social y al más bajo costo.
Peña señaló: A. El 100 % de las ganancias tienen que ir dirigidas al bien
social, no residuos. Deben de sacar los costos, que no generen o crezcan solo
para el consumo, ni solo para el acaparamiento de la riqueza. B. Los
emprendimientos sociales deben de estar acorde con las necesidades de las
personas o sociedad. No pueden ser un invento. Se debe de hacer un estudio
antes para ver la necesidad y de esa forma dirigir el emprendimiento. Se debe
de conocer a las personas, público o sociedad a que se dirige. Conocer sus
gustos y patrones. No es hacer un estudio de mercado, que es la trampa del
capitalismo. Es un involucramiento real. Coherentes las empresas que se
dedican a emprendimientos ó responsabilidad social. No se trata de tener una
fachada, sino es un tema de transparencia. C. Usaría el término de
sustentabilidad, que es: ¿cómo hacemos para que el proceso sea realmente
balanceado ó justo, para que no se agote? El E.S. debe de ir en busca de
soluciones para resolver los problemas sociales, como parte de la realidad
como un objetivo planetario.
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Venegas opina lo siguiente: A. Aquellos empleadores emprendedores, siempre
van a buscar beneficio para su gente, en que todos ganen por el bien de los
demás; por ejemplo Asociaciones y cooperativas. B. Crearse metas, con ideas
nuevas en que se involucre gente con nuevas expectativas pero también otros
con experiencia para un buen desarrollo de las mismas. C. Existen proyectos
de interés público que pueden generar grandes beneficios para la sociedad, no
siempre los beneficios son económicos, aquellos que son a favor del ambiente
son un reto muy interesante y de valor para cualquier ciudadano.
Por otro lado, Gamboa señala es lograr un balance entre todas las tendencias
modernas y tomar una para añadirle a otra y aplicarlos a la empresa social. Se
trata de hacer un hibrido que vaya adoptando un poco del mundo de los
negocios y aplicarlo a las organizaciones de bien social tomar conceptos que
han funcionado ponerlo en práctica en lo social.
Ulate considera que el balance entre las 3 variables se logra cuando la
administración realmente tiene un compromiso con el emprendimiento social y
no es una mera careta propagandística
Se concluye que estas tres variables son indispensables en el tema de E.S,
definitivamente el 100 % de las ganancias debe de ir exclusivamente al
problema social. Además, se debe dar una solución atractiva e integral al
mercado, haciendo la diferencia con la competencia y solucionando el
problema social. Asimismo se debe de hacer una continua revisión al modelo
de negocios, con cada punto de la cadena de valor, para solucionar el
problema social y al más bajo costo.
5. ¿Es de su conocimiento que el gobierno esté apoyando el fomento de
empresas con fin social?; si su respuesta es afirmativa, ¿qué está
haciendo?
La señora Bravo indica que no conoce que el gobierno esté apoyando el tema
de E.S.; debido a que es un tema relativamente nuevo. El gobierno se ha
dedicado más al apoyo de empresas tradicionales (pymes); espera que pronto
se tome el tema y muy fuerte debido a que estos serán la gran respuesta para
la solución a la pobreza, por lo cual no la pueden dejar de lado, si se está
trabajando conjuntamente con las empresas privadas y demás instituciones del
país.
A su vez, la señora Peña señala que La Banca Nacional hace intentos, pero
aún falta mucho.
Por el ejemplo IMAS, o la Comisión Nacional de
Emergencias, no se evidencia, es un modelo asistencialista. Debe de ser un
proceso sustentable, no gobiernos benefactores, pues es la condición que nos
mantiene no en la mejor posición económica.
La señora Venegas y Gamboa desconocen que el gobierno esté apoyando el
emprendedurismo social.
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Por otro lado Ulate, opina pues sí, la administración pública incentiva empresas
con fin social, lo que hay que dilucidar es si estas encajan dentro de lo
conocido como emprendedurismo social.
Al ser un tema muy novedoso, no se conoce con certeza si el gobierno está
apoyando los emprendimientos sociales; su modelo debe de ser sustentable y
no asistencialista, debido a la relevancia que tienen. Además, el gobierno no lo
puede dejar de lado, puesto que será un pilar muy importante para disminuir la
pobreza; trabajando conjuntamente con las empresas privadas y demás
instituciones del país.
6. Si en Costa Rica para inscribir una empresa social, como una comercial
se rigen bajo los mismos lineamientos; ¿cuáles pueden ser las razones
del porque crear un emprendimiento social en lugar de una empresa
comercial?
Bravo señala que tiene que ser por vocación. Debido a que en la actualidad
son los mismos requisitos para conformar una Fundación, una Asociación o
una sociedad anónima; no existen beneficios o ventajas para fomentar que se
conformen más emprendimientos sociales. Por otra parte, debe de existir
conciencia por parte de los emprendedores sociales, a permanecer a pesar de
la falta de auditorías o fiscalizaciones.
Por su parte, Peña indica que las legislaciones son parejas. Es lo mismo para
una empresa comercial que para una sociedad. Debería existir algún estímulo
por parte del estado hacia las empresas, para que conformen emprendimientos
sociales. Por ejemplo, la condonación de impuestos, ahorro de recursos, entre
otros.
Apunta Venegas, el pensar no solo en beneficio de un negocio propio, sino en
el impacto que puede generar en la sociedad. Por otra parte, Gamboa indica
probablemente el emprendedurismo en Costa Rica es bastante difícil los
financiamientos son cuellos de botellas y después en la parte social es difícil
que una organización sea disponible.
En ese sentido, Ulate opina que la única razón debe ser que para el E.S. si
exista “una carga” por lo social, por aquellos que están desprovistos de alguna
necesidad básica, alimentos, medicinas, educación, otros. De otra manera,
como ha sucedido, el emprendimiento que una vez fue social, termina en una
empresa que lucra (caso Caravanas de Buena Voluntad)
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Según el aporte de los expertos el crear un E.S, es meramente por vocación o
pasión; así como por el impacto que puede provocar en la sociedad.
Asimismo sugieren los expertos que por parte del gobierno debería haber más
incentivos a la hora de crear E.S., como condonación de impuestos,
financiamientos disponibles, fiscalizaciones o supervisiones de los
emprendimientos, para de esa forma evitar desviaciones del objetivo social.
7. ¿Cree usted que el impulsar el crecimiento del sector empresarial
propiamente E.S. es una alternativa para disminuir la brecha de pobreza
en nuestro país?
Bravo indica que sí, debido a que el gobierno no tiene los recursos suficientes
para solucionar todos los problemas sociales; si bien es cierto, sí puede
mejorar la gestión realizada. En este punto, coincide con don Bernardo
Kliksberg cuando dice que los E.S. son la única solución a la pobreza. Lo único
que se puede hacer es dar, despojarse; introducir una cultura de valores a la
sociedad empezando desde las escuelas y colegios y no esperarse hasta
grados académicos. Es dar un paso a la sensibilización debido a que los
problemas sociales son a nivel mundial y no solamente en nuestro país.
Asimismo Peña señala, Sin duda el E.S. es la única respuesta a los problemas
de pobreza en Costa Rica. Por su parte, Venegas indica que sí lo cree, que sí
existirá más gente interesada en este tema, incluyendo altos políticos, mi
pensar es que este sistema generaría mayores oportunidades para muchas
personas.
Gamboa considera que sí, basada en estas nuevas corrientes de gestión
pública, los problemas sociales tienen muchas caras, son problemas integrales
no son cosa que una sola institución pueda resolver por sí sola.
Afirma Ulate, alguien una vez planteó que los pobres siempre iban a estar entre
nosotros. Lo que significa que está bien que se desarrollen empresas con
connotación de E.S., lo que sin duda va a paliar someramente algún área de
las que afecta al pobre.
Los expertos coinciden en que los E.S son una alternativa para disminuir la
brecha de la pobreza en Costa Rica. Esto porque el gobierno no tiene los
recursos suficientes para solucionar todos los problemas sociales. Por lo cual,
la importancia de la sensibilización, debido a que los problemas sociales son a
nivel mundial y no solamente en nuestro país.
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Conclusiones
Se concluye que los principales factores o condiciones que explican el por qué
diversas
empresas
costarricenses
no
pueden
calificarse
como
emprendimientos sociales, primeramente se debe a la falta de capacitación, así
como que la visión o el propósito de la empresa no vayan dirigidos al bien
social, además como conseguir el capital de trabajo inicial, y la falta de apoyo
por parte del gobierno. Entre otros factores, se tiene el no lucrar, como lo hacen
las empresas capitalistas y desprenderse de los modelos organizacionales
tradicionales.
Si los emprendedores o empresas comerciales desean incursionar en el E.S,
entre las acciones que se concluyen para calificarse como tal están: la
capacitación para los empresarios, así como tener claridad en el objetivo social
únicamente orientado al bien común. Se debe buscar como ser auto sostenible
durante el tiempo, cubriendo los costos y dirigiendo las ganancias al objetivo
social. Así como buscar la innovación continua; dando una solución atractiva
al mercado, haciendo la diferencia con la competencia y dando solución al
problema social.
Debido a que el E.S es un tema muy novedoso y los mismos pueden provocar
un impacto significativo en la sociedad; se concluye que el gobierno debería
brindar más apoyo sustentable y menos asistencialismo a las empresas
sociales. Por ejemplo, debería brindar incentivos en el momento de su
conformación, la condonación de impuestos, tener financiamientos disponibles,
fiscalizaciones o supervisiones de los emprendimientos, entre otros.
Los E.S son una alternativa para disminuir la brecha de la pobreza en Costa
Rica. Esto porque el gobierno no tiene los recursos suficientes para solucionar
todos los problemas sociales. Por lo tanto, se recomienda trabajar
conjuntamente con las empresas privadas y demás instituciones del país,
mediante el énfasis en la sensibilización, debido a que los problemas sociales
son a nivel mundial y no solamente en Costa Rica.
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Lista de Referencias
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sociolaboral. Emprendimiento, economía social y empleo.
Cobacho, F. (2010). El proyecto FIARE de banca ética. Emprendimiento,
economía social y empleo.
Fischel, A. (2013). ¿Cómo educar para el emprendedurismo social y la ética?
Ponencia presentada durante el I Congreso Internacional de
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Gómez, R. (1996), Ética empresarial: Teoría y casos.
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presentada durante el I. Congreso Internacional de emprendedurismo
social. San José, Costa Rica.
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