Evaluando Nuestro Perfil Estratégico ¿Qué perfil estratégico tienen los directivos de su empresa? ¿En qué medida se analiza el entorno y se utilizamos herramientas de seguimiento del mercado? ¿De qué manera se evalúa la satisfacción de los clientes? ¿Se dedica suficiente tiempo para pensar en el futuro de la empresa y planificar cursos de acción? ¿Se logran consensos? ¿Se pueden liderar los procesos de cambio? El cuestionario que aparece a continuación le ayudará a identificar las áreas de mejora. Derechos Reservados 1 Revisando mi perfil Estratégico Entorno: evaluamos de manera frecuente el contexto, buscando información Alto Medio Bajo objetiva y determinando Oportunidades y Amenazas Competencia: somos objetivos en nuestro análisis con la competencia, señalando lo que ellos saben hacer mejor que nosotros. Clientes: tenemos un análisis de la satisfacción de nuestros clientes y las tendencias del mercado Análisis: podemos hacer un análisis objetivo, clarificando las alternativas de acción, priorizándolas y evaluando factibilidad de desarrollo Visión: existe consenso sobre lo que la empresa debe hacer para sostener o mejor la competitividad a largo plazo Autocrítica: todas las gerencias aceptan la autocrítica de qué deben mejorar y se comprometen con lo definido Estrategias: se definen estrategias concretas que van más allá de los ajustes del presente, se realizan estimaciones de rentabilidad proyectada Equipo: el proceso se hace en Equipo, sentimos que a través del mismo estamos creciendo en la forma de ´ver´ el negocio y de cómo interactuamos Metodología: progresivamente notamos que vamos incorporando una metodología de análisis y evaluación que nos permite ser más eficaces Oportunidades: no nos concentramos en las amenazas, además buscamos oportunidades que van mejorando nuestra capacidad de innovación Plan de Acción: existe un plan de acción específico, con asignación de recursos, responsables, indicadores de gestión, plazos de cumplimiento Liderazgo: existe suficiente liderazgo interno para realizar todos los cambios que son necesarios Alineamiento: cada persona en la empresa sabe ´hacia donde vamos´ especialmente las gerencias se encargan de ´reforzar´ la comunicación Seguimiento: existen reuniones periódicas de seguimiento de las acciones definidas y reajuste del proceso. El mismo llega a todos los niveles Resultados: el proceso es exitoso, estamos creciendo, cumpliendo nuestros objetivos, ganamos en rentabilidad y nuestra rentabilidad es creciente. Proceso: lo asumimos como un proceso continuo, generando reuniones en las que nos enfocamos en lo macro, alejándonos de los temas del día a día 2