Reporte Global Volumen Compras con Tarjetas de
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Tarjetas de Crédito Tarjetas de Crédito Estudio de Mercado Inteligencia competitiva y de negocios Inteligencia competitiva y de negocios Compras con tarjetas Compras con tarjetas Compras en internet Compras mobile Compras mobile Análisis LatAm‐Global Análisis LatAm Global 2014/2015 2014/2015 Banca Seguros en América Latina [email protected] –– www.bslatam.com [email protected] Volumen de compras con Tarjetas de Crédito: Reporte Global El ecosistema de medios de pago y uso de las tarjetas de crédito experimenta profundos cambios. Se tiende a que p g y j p p q el cliente “piense” cada vez menos en los medios de pago y la generación de “nativos digitales” se vincula diferente con los mismos, realidad que cambia la industria. Un nuevo usuario que nace usando facebook y tablets, busca experiencias en lugar de productos y se orienta a la búsqueda de la comodidad gana protagonismo. Asimismo, el aprovechamiento de la telefonía celular para la llegada a un gran número de clientes en zonas Asimismo el aprovechamiento de la telefonía celular para la llegada a un gran número de clientes en zonas urbanas y rurales a bajo costo con el desarrollo de vínculo con el cliente masivo en forma cotidiana (contratación en supermercados, tiendas, locales comerciales minoristas, formatos autoexpendibles, etc.) hace vislumbrar nuevas tendencias en el uso de las tarjetas y los medios de pago. Los grandes jugadores apuestan mientras tanto a la ampliación del mercado a partir de campañas de educación y divulgación de la cultura bancaria y buscan aumentar la adopción en el cliente promedio. Teniendo lo anterior en consideración, esta investigación analiza el volumen de compras con tarjetas de crédito a nivel global y en los principales mercados del mundo considerando los usuarios de internet las suscripciones nivel global y en los principales mercados del mundo, considerando los usuarios de internet, las suscripciones móviles, las compras por internet, las compras mobile y las compras por internet que se abonan con tarjetas. 2 2 Volumen de compras con Tarjetas de Crédito: Reporte Global 30.6% 22.4% 4.6% 25.8% 7 9% 7.9% 6.8% 1.9% 3 3 Contenidos Volumen de compras con tarjetas de crédito p j • Dimensionamiento del mercado mundial y por regiones, con detalle de principales países por región • Evolución histórica por regiones (2009‐2015) Volumen de compras por internet p p • Dimensionamiento del mercado mundial y por regiones, con detalle de principales países por región • Evolución histórica por regiones (2009‐2015) Penetración internet y mobile y • Usuarios de internet en mercado mundial y por regiones, con detalle de principales países por región • Suscripciones mobile mercado mundial y por regiones Compras por internet con tarjetas de crédito p p j • Dimensionamiento del mercado mundial y por regiones, con detalle de principales países por región • Evolución histórica por regiones (2009‐2015) Volumen de compras mobile p • Dimensionamiento del mercado mundial y por regiones, con detalle de principales países por región • Evolución histórica por regiones (2009‐2015) Percepciones y actitudes del cliente que compra en internet/mobile p y q p • Elementos valorados, aspectos considerados, tendencias 4 4 Contenidos Países y mercados analizados 5 EUROPA y RUSIA •Alemania •Francia •Reino Unido •Reino Unido •Federación Rusa •Italia •España •Otros AMERICA LATINA •Brasil •México •Argentina Argentina •Venezuela •Colombia •Otros MEDIO ORIENTE Y AFRICA •Arabia Saudí •Nigeria •Emiratos Emiratos Arabes Unidos Arabes Unidos •Irán •Kazakhstan •Otros CHINA, INDIA Y ASIA EMERGENTE •China •India •Tailandia •Singapur •Hong Kong •Otros ASIA PACIFICO ASIA PACIFICO •Japón •Australia •Corea del Sur •Indonesia •Malasia •Otros AMERICA DEL NORTE AMERICA DEL NORTE •EE.UU. •Canadá 5 Estudios sectoriales de inteligencia de mercado y competencia g y p Reportes especiales de inteligencia de negocio, análisis de diferentes mercados regionales y comparativas con las mejores ideas a nivel internacional. Innovación, nuevos productos y tendencias Panorama de actualidad regional para difundir los servicios financieros y coberturas de seguros en América Latina. Mayor información sobre el estudio: [email protected] www.bslatam.com/consultas.html Utilización del presente estudio Esta publicación contiene únicamente información general y BSLatAm no presta servicios contables, comerciales, financieros, de inversión, legales, impositivos ni ningún otro servicio o asesoramiento profesional. Esta publicación no puede ser utilizada para sustituir en todo y/o en parte tales servicios o asesoría profesional. Ni BSLatAm ni sus responsables y/o colaboradores podrán ser considerados responsables de ningún tipo de pérdida que afecte a cualquier persona natural o jurídica argumentando que las mismas se han generado directa o indirectamente por el uso de esta publicación. La utilización bl d i ú i d é did f l i l j ídi d l i h d di i di l d bli ió L ili ió del estudio implica el conocimiento y aceptación de las condiciones anteriormente establecidas. 6 www.bslatam.com – [email protected] 6
