Aviso de Privacidad - Financiera Opción Efectiva

Aviso de Privacidad para Prospectos y Clientes
Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en
adelante la “Ley”) le informamos que Financiera Opción Efectiva, S.A., (en adelante “Opción
Efectiva”), con domicilio en Insurgentes Sur número #527 piso 4, interior 401, Colonia Hipódromo,
Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06100, México, D.F., es el responsable del uso y la protección de sus
datos personales; al respecto le informamos lo siguiente:
Primero: Financiera Opción Efectiva ha tomado las medidas necesarias para resguardar sus datos
personales y continuamente hace su mejor esfuerzo para actualizar sus sistemas y procesos con el fin de
cumplir con los más altos estándares de seguridad.
Segundo: La información personal recabada por Financiera Opción Efectiva será utilizada únicamente
para los fines descritos en este documento.
Tercero: indicarle el proceso al que serán sometidos sus datos personales, con el objeto de coadyuvar a
la protección de los mismos.
¿Qué tipo de datos personales recabamos?
Mediante la página de internet: www.opcionefectiva.com.mx se recabará el nombre, teléfono y correo
electrónico, para un posterior contacto de nuestra parte. Por otro lado la solicitud de crédito y los
documentos necesarios para completar su expediente de crédito, se obtendrán de manera personal asi
como por vía telefónica; entre esta información diversa, se encuentra: Nombre completo, domicilio,
estado civil, dirección de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, monto de sus
ingresos, etc., así como comprobantes que evidencien lo anterior, incluyendo pero sin limitarse copias
de: Recibos de nómina, comprobantes de domicilio, Clave Única de Registro de Población e
identificación oficial. Es importante mencionar que los datos que recabamos de Usted son datos
sensibles y caso de que, por fines estadísticos o de análisis, los combinemos con información personal,
a la información resultante se le dará el tratamiento de datos personales y virtud de ello, estarán
protegidos por la LFPDP y por lo que establece este Aviso Privacidad.
¿Para qué recabamos sus datos?
Los datos personales recabados de la página web: www.opcionefectiva.com.mx y que nos proporciona
en persona y vía telefónica son utilizados para los siguientes propósitos:
• Identificación y el conocimiento del Cliente.
• Prevención y/o la detección de fraudes u otros ilícitos en agravio de Financiera Opción Efectiva o de
usted.
• Cobranza extrajudicial o judicial.
• Consultas en las Sociedades de Información de Crediticia de su información e historial crediticio.
• La publicidad y promoción de los productos y servicios que ofrecemos.
• La estadística, mercadotecnia u otras herramientas.
Ultima actualización: Junio 2014
La información que recaudamos nos permite llevar a cabo distintos tipos de análisis internos como son
estudios de crédito, análisis financieros, comportamientos históricos, análisis socio-demográficos,
auditorías, elaboración de scorecards, estrategias de mercado y de cobranza, perfil transaccional, etc.
También utilizamos sus datos personales para mejorar nuestros productos y servicios, así como para
llevar a cabo diversos tipos de encuestas de satisfacción, validación de datos, actividades de 'servicio al
cliente' y publicidad. Podremos utilizar sus datos personales para comunicaciones importantes como
puede ser la entrada en vigor de disposiciones legales aplicables a su contrato, cambios en nuestras
políticas o cambios relacionados a su contrato.
¿Cómo limitamos el uso o divulgación de sus datos?
Al momento de entregar una solicitud de crédito, usted proporcionará datos personales, financiera
opción efectiva podrá utilizar esta información y compartirla solamente con las empresas filiales o
afiliadas de conformidad con lo que establece la LFPDP y esta política. Una vez concluido su contrato,
mantendremos sus datos personales en una base segura y confidencial por un periodo de cinco años con
fines publicitarios y de promoción.
¿Cómo ejercer derechos de acceso, rectificación, corrección y oposición del uso de sus datos
personales?
Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que les fueron recabados por Financiera
Opción Efectiva, a rectificarlos (en caso de ser estos inexactos o incompletos), a cancelar sus datos
cuando a su consideración no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en el presente
Aviso de Privacidad -y legalmente sea procedente-, a oponerse al tratamiento de dichos datos en
términos de la LFPDP, y a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
En caso de que Usted desee tener acceso a sus datos personales o ser borrado de nuestra base de datos
al terminar su contrato, favor de comunicarse al teléfono: 50-20-31-40 y 52- 78-68-50 desde la Ciudad
de México y al 01-800-700-74-00 desde cualquier otra entidad del país o por correo electrónico a
[email protected]
¿En qué casos pueden divulgarse sus Datos Personales a terceros?
• Cuando sean causahabientes o beneficiarios de los Derechos del Crédito.
• Si usted hubiere contratado algún producto o servicio adicional a su crédito, como seguros, compra de
electrodomésticos o cualquier otro.
• Cuando su crédito sea utilizado para la sustitución de un pasivo con alguna otra institución.
• En caso que Financiera Opción Efectiva ceda, transmita, transfiera, afecte, grave o negocie en
cualquier forma, los derechos de cobro del contrato de Crédito o del pagaré que sea suscrito por usted,
al amparo del mismo.
• Si alguna porción de sus datos son procesados con fines analíticos o estadísticos y siempre bajo una
relación contractual que obligue a dicho tercero a mantener la confidencialidad de sus datos.
Ultima actualización: Junio 2014
• Cuando se requiera por las relaciones comerciales o de negocio que
Financiera Opción Efectiva detente con dicho tercero siempre bajo una relación contractual que obligue
a dicho tercero a mantener la confidencialidad de sus datos.
Ultima actualización: Junio 2014