PROC. PREPAGO

INFORMACIÓN AL CLIENTE
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO DE REALIZAR PAGOS ANTICIPADOS,
ADELANTO DE CUOTAS Y CANCELACIÓN TOTAL DE LOS CRÉDITOS
Estimado Cliente:
Caja Paita, le recuerda que usted puede efectuar pagos anticipados o adelanto de cuotas, de la
siguiente manera:

El Analista de Servicio de Créditos, deberá informarle las diferencias entre el pago
anticipado y el pago adelantado.
¿Cómo realizar un PAGO ANTICIPADO?
1.
El Analista de servicio de créditos de la Caja Paita S.A., o quien haga sus veces, le indicará
que puede elegir entre estas dos (02) opciones:

Mantener Cuota.- Reducción del número de cuotas con la consecuente reducción del
plazo del crédito. Lo que da lugar a que se genere un nuevo cronograma de pagos el
mismo que le será entregado por el Analista de servicio de Créditos o quien haga sus
veces.

Mantener Fecha Vencimiento.- Reducción del monto de las cuotas restantes pero
manteniendo el plazo original. Lo que da lugar a que se genere un nuevo cronograma
de pagos el mismo que le será entregado por el Analista de servicio de Créditos o
quien haga sus veces.
2.
El Cliente firma “Constancia de elección del Pago”.
3.
El Cliente se acerca a ventanilla de operaciones a efectuar el pago anticipado.
4.
El Auxiliar de operaciones de la Caja Paita, realizará operación consignada en la “Constancia
de elección del Pago” que porta el cliente, una vez realizado el pago lo deriva donde el
Analista de Servicio de Créditos de la Caja Paita, o quien haga sus veces para entrega de su
nuevo cronograma (en caso haya sido solicitado).
5.
El Analista de Servicio de Créditos de la Caja Paita o quien haga sus veces, solicita al cliente
su firma, fecha de recepción y N° de DNI, Pasaporte o Carnet de Extranjería vigente en el
nuevo Cronograma de pago.
6.
El Analista de Servicio de Créditos de la Caja Paita o quien haga sus veces, entrega el nuevo
Cronograma de pagos y lo despide cordialmente.
¿Cómo realizar un ADELANTO DE CUOTAS?
1.
El Cliente firma “Constancia de elección del Pago”.
2.
El Cliente se acerca a ventanilla de operaciones a efectuar adelanto de cuota.
3.
El Auxiliar de operaciones de la Caja Paita, realizará operación consignada en la “Constancia
de elección del Pago” que porta el cliente (cuota por cuota), una vez realizado el pago lo
deriva donde el Analista de Servicio de Créditos de la Caja Paita, o quien haga sus veces
para entrega de su nuevo cronograma (en caso haya sido solicitado).
4.
El Analista de Servicio de Créditos de la Caja Paita o quien haga sus veces, solicita al cliente
su firma, fecha de recepción y N° de DNI, Pasaporte o Carnet de Extranjería vigente en el
nuevo Cronograma de pago.
5.
El Analista de Servicio de Créditos de la Caja Paita o quien haga sus veces, entrega el nuevo
Cronograma de pagos y lo despide cordialmente.
¿Cómo realizar una CANCELACIÓN TOTAL DE CRÉDITO?
1.
El Jefe de Operaciones, Asistente de Operaciones en oficina principal; el Administrador, Jefe
de Oficina Especial o Asistente de Administración en agencias u oficina especial
respectivamente, será el RESPONSABLE de informar al cliente, el monto del pago total,
haciéndole firmar la “Constancia de Cancelación Total” e inmediatamente proceder a dicha
cancelación en ventanilla.
2.
El Cliente deberá completar y firmar la constancia de cancelación total (Anexo A) en
ventanilla.
Notas Importantes:
1. El cliente debe tener en cuenta que si tiene pendiente las dos (02) últimas cuotas de un
crédito y solicita CANCELAR el mismo día que vence la penúltima cuota, NO se le aplicará
condonación de intereses a ninguna de las cuotas, ya que la penúltima cuota se encuentra
vencida y la última cuota ya se encuentra comprometida, tomándose esta acción como un
adelanto de cuotas.
2. El cliente debe conocer que el acceder al “pago anticipado” de sus cuotas, UNICAMENTE le
permitirá condonación de intereses, cuando se cumplan los requisitos del mismo, señalados a
continuación:
-
Pago anticipado.- Pago que trae como consecuencia la aplicación del monto al capital
del crédito, con la consiguiente reducción de los intereses, las comisiones y los gastos
derivados de las cláusulas contractuales al día del pago.
-
Pago Total: Pago realizado antes de la fecha de vencimiento del crédito y que cancela
la totalidad del crédito (sin perjuicio de lo expuesto en el Punto 1).