grupo liberty mutual

GRUPO LIBERTY MUTUAL
CODIGO DE CONDUCTA Y ETICA DEL NEGOCIO – INTERNATIONAL
Mensaje del Presidente
Un principio fundamental de Liberty Mutual es el profundo compromiso de conducir
nuestro negocio con la mayor honestidad e integridad. Esta ha sido parte de
nuestra forma de hacer negocios a través de la historia de la Compañía y es
fundamental para la reputación y el continuo éxito en la industria aseguradora de
Liberty Mutual.
Este Código de Conducta y Ética del Negocio tiene como objetivo guiarlo sobre la
forma de conducir nuestro negocio en una forma consistente con estos valores.
Cumplir con los estándares de conducta es obligatorio para todos los empleados
de Liberty Mutual. La violación del Código puede generar acciones disciplinarias,
incluso terminaciones de contrato.
Yo se que cada uno de ustedes continuará con su compromiso personal con la
honestidad e integridad en sus interacciones con sus compañeros de trabajo,
clientes y otros contactos de negocios.
Ted Kelly
Nota: Liberty Seguros S,.A, Liberty Seguros de Vida S.A y la Libertad
Compañía de inversiones y Servicios S.A, al formar parte de la operación de
Liberty Mutual Group en calidad de Subsidiarias, incorporan todas las
disposiciones contenidas en el presente documento a sus operaciones
cotidianas, haciendo extensible a todos los empleados de la organización,
los deberes y obligaciones contenidos en el presente documento.
CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA DEL NEGOCIO – PRINCIPIOS
1. Honestidad e Integridad:
Realizamos nuestros negocios e interacciones con compañeros de trabajo,
clientes y otros contactos de negocios con la mayor honestidad e integridad.
Estamos dedicados a ayudar a nuestros clientes y a los demás, a vivir más
seguros. Más vidas aseguradas.
2. Conflictos de Interés:
Evitamos situaciones que generen conflictos o que tienen apariencia de estar en
conflicto entre nuestras obligaciones de lealtad hacia el Grupo Liberty Mutual y
nuestros intereses personales, relaciones y actividades, incluyendo obsequios
inapropiados, empleos o afiliaciones con un competidor, así como otras relaciones
personales o actividades.
3. Uso de La Información y los Recursos de la Compañía:
Protegemos tanto la información privada y confidencial del Grupo Liberty Mutual,
como a sus empleados y clientes, del uso o divulgación no autorizada de
información. Nunca usaremos o accederemos a dicha información para ganancia
personal o para otros propósitos que no tengan relación con nuestro negocio.
Utilizamos los recursos de la Compañía para propósitos del negocio, no para
ganancia personal o para otros propósitos que no tengan relación con nuestro
negocio.
4. Cumplimiento Legal:
En la conducción de nuestro negocio, respetamos todas las leyes y regulaciones
locales e internacionales aplicables.
5. Un Lugar de Trabajo Seguro y Profesional:
Estamos comprometidos a tratar a todas las personas con dignidad y respeto.
Esto incluye el mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y profesional, que
proporcione las mismas oportunidades de trabajo para todos, libre de acoso o
discriminación, y que cumpla con todas las leyes aplicables.
6. Reportando Malas Conductas y Buscando Consejo:
Reportamos conductas que violen el Código de Conducta y Ética del Negocio o la
ley a nuestro Gerente o a otro Recurso de Cumplimiento y buscamos consejo
cuando no estamos seguros acerca de "lo que se debe hacer."
INTRODUCCIÓN
El Código de Conducta y Ética del Negocio de Liberty Mutual*, define y ayuda a
entender los estándares de conducta apropiados del negocio y los requerimientos
de cumplimiento. El Código también enfatiza la necesidad de que usted realice
todos los aspectos del negocio de una manera ética y honesta y promueva el
manejo ético de conflictos reales o aparentes entre intereses personales y
profesionales.
Liberty Seguros S.A, Liberty Seguros de Vida S.A y la Libertad Compañía de
Inversiones y Servicios S.A, reiteran el deber a todos sus empleados, de
garantizar la aplicación de los valores institucionales publicados en la
intranet corporativa, tales como el respeto, la honestidad, el compromiso, la
lealtad y la responsabilidad para ayudarnos a cumplir cabalmente con
nuestras responsabilidades para lograr las metas establecidas por la
Compañía.
La
Oficina de Cumplimiento Corporativo de Liberty Mutual, supervisa las políticas
del Código de Conducta y Ética del Negocio, y soporta y fomenta la comprometida
realización de nuestro negocio.
Sus unidades individuales de negocios o departamentos operativos pueden tener
requerimientos adicionales que complementen las provisiones de este Código. Los
empleados pueden aprender más acerca de estos requerimientos adicionales de
la gerencia de su departamento.
Si alguna vez encuentra dudas acerca de "lo que se debe hacer", por favor busque
guía en alguno de los siguientes Recursos de Cumplimiento:
Su Gerente
Su Oficial de Cumplimiento de Operaciones
Su Representante de Recursos Humanos
Su Departamento Legal de Operaciones
El Manual del Empleado
La Oficina de Cumplimiento Corporativo
Auditoría Interna
La Línea de Ayuda de Cumplimiento (si está disponible en su país de
operación)
Usted encontrará una lista completa de Recursos al final de este
Código.
* Cuando sea usado en este Código, "Liberty Mutual", "Compañía”, “Grupo" y
“Liberty Mutual Holding Company, Inc.” se hace referencia a todas las compañías
dentro del Grupo Liberty Mutual, incluyendo como consecuencia a Liberty Seguros
S.A, Liberty Seguros de Vida S.A y La Libertad Compañía de Inversiones y
servicios S.A.
CONFLICTOS DE INTERÉS
Para asegurar el crecimiento continuo y productividad del Grupo de compañías de
Liberty Mutual, debemos tener la total confianza de nuestros asegurados, nuestros
empleados, la comunidad financiera y el público en general.
Como empleado, Usted debe conducir sus negocios personales y sus asuntos de
negocios de tal manera que evite los conflictos -o la posibilidad de conflictos- con
los intereses del Grupo Liberty Mutual, de nuestros asegurados y de nuestros
clientes. Un conflicto de interés sucede cuando una actividad o un interés personal
(incluyendo las actividades y los intereses de sus parientes cercanos o de los
miembros de su familia) interfiere con sus responsabilidades o con su lealtad para
con la Compañía.
Usted debe cumplir con los siguientes principios para evitar conflictos. Además,
usted debe seguir cualquier política específica de su departamento o de su unidad
de negocio, relacionadas con conflicto de intereses:
1. Los empleados no deberán usar su afiliación con el Grupo Liberty
Mutual para beneficio personal
Entre las actividades prohibidas a los empleados se encuentran:
Recibir remuneración o cualquier otro tipo de compensación de parte de
cualquier persona o compañía que tenga o busque hacer negocios con el
Grupo Liberty Mutual. Sin embargo, usted podrá aceptar regalos,
entretenimientos o favores similares, que se consideren que se consideren
de uso común dentro de los negocios o de cortesía social, siempre y
cuando sean razonables en tipo, frecuencia y valor nominal.
ener interés financiero en, o relación familiar con una persona o entidad
que vende bienes o servicios al Grupo, donde Usted pueda influenciar las
transacciones del Grupo con esa persona u entidad.
El uso de cualquier información confidencial o "interna" obtenida como
resultado de su trabajo con el Grupo, para su beneficio personal o el de
otros.
Apropiarse para sí mismo o para otros de los beneficios de cualquier
negocio u oportunidad de negocio del cual Usted se entere o desarrolle
durante sus actividades laborales y el cual está relacionada con un negocio
actual o un prospecto de negocio del Grupo.
Vender u ofrecer para fines benéficos cualquier tipo de bienes, boletas de
rifas, donaciones o similares para grupos o actividades no patrocinados por
el Grupo Liberty Mutual durante el horario de trabajo, en las instalaciones
de la Compañía o utilizar de alguna otra manera los recursos de la
Compañía para este propósito.
2. Usted no puede ser empelado por o estar afiliados con un competidor
Usted está violando sus obligaciones de lealtad, si usted sirve como empleado,
director, oficial, socio, consultor, agente o si tiene interés algún interés significativo
de propiedad en una organización que compite, por completo o parcialmente con
un miembro del Grupo Liberty Mutual.
3. Usted no puede ocupar ninguna posición por fuera de la compañía que
interfiera con su desempeño en el trabajo o que presente un conflicto de
intereses.
Como empleado del Grupo Liberty Mutual, Usted está obligado a apoyar
completamente los intereses del Grupo, a nombre de sus asegurados y clientes.
Usted no podrá ocupar ninguna posición por fuera de la compañía en ningún
negocio, comercio o asociación cívica o gubernamental, que debido al tiempo que
demanda, afecte Su capacidad para cumplir con sus responsabilidades de
laborales.
La Compañía reconoce (y de hecho promueve) que Usted ofrezca voluntariamente
su tiempo, talento y recursos financieros para ayudar a diferentes organizaciones
sociales, políticas y comunitarias. Aunque la promueva que Usted sea un buen
vecino y un ciudadano activo, estas actividades no pueden afectar su desempeño
en el trabajo.
Los servicios en juntas directivas o juntas de asesores en organizaciones
externas, pueden ser benéficos para la comunidad, para el desarrollo personal y
en algunos casos, para construir relaciones de negocios. En circunstancias en que
exista un conflicto potencial de intereses, Usted deberá obtener la aprobación de
la Administración. Tal Dicho conflicto de intereses puede presentarse, por ejemplo:
Cuando a Usted se le solicita ser parte de una junta directiva o junta de asesores
de una compañía privada o pública con ánimo de lucro; donde Usted recibirá
remuneración por la prestación de sus servicios; donde el servicio de la Junta
requiera un compromiso de tiempo tal, que pueda interferir con su trabajo para con
Liberty Mutual; Cuando Liberty Mutual tiene relaciones de negocios con esa
organización; o cuando los intereses de la organización van en contra de los de
Liberty Mutual. De ser necesario, favor remitirse a la Guía para prestar Servicios
en Juntas de compañías Externas (disponible en el sitio web de Cumplimiento
Corporativo), y consultar con la gerencia respectiva y la Oficina de Cumplimiento
Corporativo para información adicional.
Adicionalmente, Usted debe evitar actividades externas que puedan afectar su
objetividad o su independiente de opinión, en asuntos relacionados con el Grupo
Liberty Mutual, así como actividades que puedan avergonzar o desacreditar el
Grupo Liberty Mutual, o actividades tales que, sin la aprobación precedente,
involucren el uso de la información o los recursos del Grupo Liberty Mutual.
4. Usted tiene la responsabilidad de divulgar cualquier conflicto de intereses
real o potencial.
Obligaciones de divulgación
Determinar si Usted tiene un conflicto de intereses y de ser así, saber qué hacer al
respecto. Puede ser difícil. Es por esta razón que se deben divulgar todos los
posibles o aparentes conflictos de intereses. Al hacerlo, Usted evita ponerse y
poner al Grupo Liberty Mutual en una situación de daño potencial y Usted se
protege de tomar decisiones de negocios, o de tomar otras acciones, que puedan
suponer un conflicto de interés. Para presentar una declaración, por favor
complete la declaración y certificación de divulgación, la cual puede obtenerse en
la Gerencia de Recursos Humanos.
Recuerde:
Su sensibilidad a los asuntos relacionados con conflictos de intereses debe
aumentar en la misma medida en que su posición y la posición de los
miembros de su familia crecen en responsabilidad.
Si la declaración presentada se vuelve inexacta después de haber sido
completada la Declaración y Certificación, se debe llenar inmediatamente
un nuevo formato detallando los cambios.
Consulte a su superior o a las Gerencias de recursos humanos, auditoría o
a la Secretaría General, si existe alguna incertidumbre sobre si debe
reportar o no alguna situación particular, o si existe alguna duda acerca de
las obligaciones que conlleva su divulgación.
Divulgación y Certificación para Oficiales, Directores y Empleados
Selectos
El Grupo de compañías de Liberty Mutual requiere que sus oficiales, directores y
empleados selectos responsables, anualmente certifiquen que han revisado el
Código de Ética y Conducta del negocio de Liberty Mutual, entendiendo que su
responsabilidad como empleados o directores de la compañía del Grupo Liberty
Mutual es la de adherirse a los altos estándares de conducta para los negocios, y
que aceptan regirse por el espíritu y los propósitos de las declaraciones de las
políticas del Código. Este proceso de certificación, requerido bajo las normas de
seguros aplicables, también requiere que se divulguen los conflictos de intereses.
Si las circunstancias cambian y la certificación se vuelve inexacta después de
haber presentado la certificación anual, Usted debe diligenciar inmediatamente un
nuevo formato detallando los cambios. Usted es responsable de mantener su
declaración actualizada.
Por favor consulte a su superior o a la Gerencia de Recursos Humanos si necesita
un nuevo formato o si tiene alguna pregunta con respecto a este proceso.
CÓMO MANEJAR INFORMACIÓN
El negocio de Seguros, como otras industrias de servicios, está basado en la
recolección, organización, evaluación y preservación de información sobre
individuos, organizaciones y el mundo en general. Para mantener nuestra
reputación, confiabilidad e integridad, es especialmente importante que
salvaguardemos y utilicemos correctamente, cualquier información confiada a
nosotros por nuestros asegurados, clientes y estimados empleados. En muchos
casos es además un requisito legal.
1. Usted debe salvaguardar cualquier información que no sea pública que
reciba o esté en su posesión
Usted es responsable de observar las restricciones concernientes al uso y
diseminación de información que no es pública. En Liberty Mutual, hay cuatro
clases de información y estándares para proteger dicha información en cada
clase:
Información Pública: es la información que la Compañía hace disponible al
público en general, por ejemplo la información disponible en el sitio Web de la
compañía, el Reporte Anual del Grupo Liberty Mutual y los comunicados de
prensa. La información pública puede ser distribuida y compartida libremente fuera
de la compañía.
Información Interna: es la información de uso exclusivo para propósitos internos
de la Compañía y que no es contemplada dentro de las categorías de información
Confidencial o Restringida. Los ejemplos incluyen el Manual de los Empleados, el
contenido de La Fuente de las Páginas Web, las políticas corporativas, los
directorios y tablas organizacionales y las presentaciones de los departamentos.
Usted sólo puede compartir la información interna fuera de la Compañía cuando
esté autorizado a hacerlo y sujeto a un acuerdo de no divulgación.
Información Confidencial: es la información a ser compartida sólo con los
empleados autorizados de Liberty Mutual que la necesiten para llevar a cabo sus
deberes laborales y con personal no empleado o terceros fuera de la Compañía
que necesiten conocer la información, siempre que su divulgación sea autorizada
y cuente con las debidas salvaguardadas, tales como un acuerdo de no
divulgación Dichas medidas están al lugar. Ejemplos de Información Confidencial
incluyen:
Documentos marcados como “Propiedad de – Secreto comercial” o
“Personal y Confidencial” (referirse a las Guías para marcar las
Comunicaciones de Negocios de Liberty Mutual divulgadas en la intranet
corporativa (Circular 052/07).
Documentos o información que están bajo la protección de un acuerdo de
no divulgación o confidencialidad.
Información personal no pública de clientes y empleados tales como el
número de seguridad social, número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito y
contraseñas, número de licencia de conducir, información médica, planes
de negocios, diseños, o resultados, listas de clientes y reportes financieros.
Información Restringida: es la información compartida únicamente si es
necesario divulgarla y sólo con autorización. Ejemplos incluyen documentos
legales etiquetados como “Privilegiado y Confidencial – Comunicaciones Abogado
Cliente” o “Privilegiado y Confidencial - Producto de trabajo,” actividad de fusiones
y adquisiciones, contraseñas de aplicación y de computador y registros
personales.
El empleado responsable de la generación y recolección de la información puede
autorizar su diseminación fuera de la Compañía, sujeto a las salvaguardas
apropiadas.
Su operación puede tener requerimientos de Privacidad adicionales y protocolos
que usted esté obligado a seguir. Si tiene alguna pregunta con respecto a la
autorización apropiada o a otros requerimientos de privacidad por favor
comuníquese con su superior, o con la Secretaría General.
2. Usted se debe regir por las protecciones legales para la información
propiedad de Liberty Mutual o de un tercero
Algunas veces el creador o poseedor de la información recibe protección legal
especial contra el uso o copia de dicha información sin permiso alguno. Como
empleado, usted debe:
Reconocer Derechos de Patentes y regirse por loa Derechos de Autor y
Licencias de Software
Si usted usa o copia elementos o materiales patentados o con Derechos de autor
sin permiso del autor, o usa o copia software de una manera no permitida por el
titular de la licencia, puede exponerse y exponer a la Compañía a responder
legalmente.
Una patente otorga al inventor el monopolio sobre una invención o
descubrimiento. Otros deben obtener permiso para copiar u obtener
ganancias de este invento.
Las leyes de Derechos de Autor protegen no la idea en si misma, sino la
forma en la cual está expresada, y pueden ser aplicadas a ideas y
conceptos preservados en medios diferentes, tales como: los documentos
en papel, las grabaciones musicales o, los formatos magnéticos o
electrónicos. El poseedor de los Derechos de Autor controla la distribución y
el posterior copiado del material protegido. La mayoría de nosotros maneja
o usa diariamente en nuestro trabajo para Liberty Mutual material protegido
por leyes de Derechos de autor o tecnología patentada.
Programas de software, de todo tipo, están sujetos a acuerdos de licencia
que limitan el alcance del uso permitido a la Compañía, incluyendo el
fotocopiado, las modificaciones o la distribución posterior del software.
Si no está seguro de estar autorizado para usar o copiar los tipos de información
protegida descritos anteriormente, por favor consulte las líneas guía de los
derechos Copyright en el sitio web de Cumplimiento Corporativo, o contacte a su
superior, o a la Secretaría General para consejos posteriores.
Por favor tenga en cuenta: En el desarrollo de su trabajo, usted podría crear un
objeto, proceso o materiales escritos susceptibles de ser patentados o protegidos
por derechos de autor En caso de que esto ocurra, usted podría ser requerido
para ayudar a Liberty Mutual a obtener las patentes para preservar la inversión
que la Compañía ha hecho en usted y en su producto de trabajo. Adicionalmente,
Liberty Mutual es el propietario de todos los derechos, incluyendo aquellos
Derechos de Autor, de cualquier material que usted pueda llegar a crear durante el
curso de su trabajo en la Compañía. Estos materiales pueden llegar a incluir
programas de computador, módulos de entrenamiento, manuales, políticas, o
nuevos productos de seguros. Usted no podrá hacer ni distribuir fuera de la
Compañía, copias de los materiales mencionados sin el respectivo permiso.
Proteger Secretos Comerciales
Un secreto comercial es información usada en transacciones o negocios, que le
dan al poseedor una ventaja competitiva y que no es conocido generalmente en la
industria. Ejemplos de estos son: procesos informáticos, una lista de clientes o un
nuevo invento. Durante el desarrollo de su trabajo, usted puede encontrar secretos
comerciales pertenecientes a un asegurado, un cliente o un proveedor. En tales
circunstancias, usted podría ser el responsable de la divulgación de un secreto si
llegase a revelárselo a otros, incluyendo compañeros de trabajo de Liberty Mutual
que no requieran esta información. Tanto usted como la Compañía pueden ser
responsables legalmente por pérdidas financieras del poseedor del secreto
comercial.
Usted también puede llegar a desarrollar o trabajar con secretos comerciales
pertenecientes a Liberty Mutual. Estos deben ser identificados como tales, cuando
sean revelados a terceras personas para que el receptor de la información sea
consciente de que no debe comunicar el secreto posteriormente. Antes de
comunicar información a una tercera persona (por ejemplo, durante una
negociación con un proveedor para un servicio particular) se deben tener los
acuerdos de confidencialidad apropiados.
Si un secreto comercial es revelado a usted durante el curso de su trabajo en
Liberty Mutual, usted debe proteger dicha información aún después de finalizado
su trabajo en la Compañía. La Compañía tomará las acciones que considere
necesarias, incluyendo acciones legales, para proteger sus secretos comerciales
de la divulgación no autorizada o uso por parte de sus de empleados actuales o ex
empleados.
Para más información al respecto consulte el sitio web del Departamento Legal –
Corporación Legal de Liberty Mutual Group y a nivel local a la Secretaría General
de Liberty Colombia, o contacte a los individuos que se encuentran en la lista bajo
el nombre Manejo de la Información en la sección de Recursos de este Código.
PRÁCTICAS LABORALES
Liberty Mutual está comprometido a tratar toda clase de personas – incluyendo
clientes, compañeros de trabajo y público en general – con dignidad y respeto. El
significado de nuestras prácticas de trabajo, entre otros, significa un compromiso
con:
Estimular, ayudar y animar a nuestros empleados para que logren alcanzar
todo su potencial y participen activamente en el logro de los objetivos
colectivos de la Compañía dentro de un ambiente de trabajo seguro,
profesional y que cumpla con todas las leyes aplicables.
Proporcionar igualdad de oportunidades laborales para todos.
Adicionalmente, La Compañía no tolerará ningún tipo de discriminación
prohibida por las leyes. Esto aplica a todo aspecto laboral de la compañía,
incluyendo el reclutamiento, la contratación, ubicación, entrenamiento,
promoción, transferencia, disciplina, terminación, compensación, beneficios
y actividades sociales patrocinadas por la Compañía.
Mantener un ambiente de trabajo libre de acoso para que cada uno de
nuestros empleados pueda enfocarse en alcanzar sus objetivos. Adicional
al acoso sexual, que es prohibido por la ley, Liberty Mutual prohíbe los
comentarios y conductas que puedan generar acoso, o cualquier otro tipo
de comportamiento basado en cualquier característica protegida por la ley,
aplicable de discriminación laboral.
El Departamento de Relaciones Laborales es responsable por la administración de
las prácticas y procedimientos de empleo en la Compañía. Podrá encontrar
información detallada con respecto a prácticas de empleados de Liberty Mutual en
su Manual de Empleado. También podrá contactar a su Gerente, Departamento de
RH o para contactos adicionales refiérase a la sección Recursos de este Código
USO INDEBIDO DE LOS RECURSOS CORPORATIVOS
El Grupo Liberty Mutual, invierte en materiales, capacitación, beneficios y en el
apoyo que Usted requiere para cumplir a cabalidad con sus responsabilidades de
trabajo. Al hacerlo, Liberty Mutual asume que Usted no le dará uso indebido ni
malversará los recursos de la corporación, ni abusará de los beneficios ni de los
programas disponibles mientras usted trabaja para la compañía. Los principios
generales que Usted debe seguir incluyen:
Se espera que Usted use los equipos y material de la compañía (ejemplo:
teléfonos, computadores, software y fotocopiadoras) para los negocios de
Liberty Mutual.
Usted no deberá usar los recursos de la compañía para su beneficio
personal o para beneficiar personas o entidades ajenas al Grupo Liberty
Mutual. En ciertas circunstancias la Compañía podría aprobar el uso de
recursos corporativos particulares con fines caritativos o en beneficio de la
comunidad.
Usted deberá mantener registros exactos y regirse por políticas corporativas
de la Compañía, con respecto a reembolsos, gastos y elegibilidad para
todos los beneficios de la Compañía, incluyendo tiempo libre flexible,
educación y pagos por inhabilidad.
La Compañía ha establecido estándares y procedimientos de control
contable para asegurar que los activos estén protegidos y utilizados
adecuadamente y que estos registros y reportes financieros sean confiables
y precisos. Empleados y gerentes comparten la responsabilidad de
mantener y cumplir con los controles internos requeridos.
La Compañía ha instituido un conjunto de procedimientos, reglas y controles para
prevenir fraudes y deshonestidad y realizará todas las acciones necesarias para
fortalecer estas políticas y procedimientos, incluyendo:
El despido de empleados que realicen fraudes o crímenes contra el Grupo.
La terminación relaciones de negocio con entidades que contraten con el
Grupo, las cuales hayan cometido fraudes o crímenes contra el mismo.
Interponer acciones civiles para recuperar la propiedad, dinero o recursos
malversados.
Denunciar aquellas violaciones a las políticas que sean tipificadas como
delito, a las autoridades penales competentes para su procesamiento.
Los empleados de Liberty Mutual que están consientes de violaciones a estas
Políticas, deberán reportarlas inmediatamente a su superior jerárquico o a la
Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia de Auditoría o a la Secretaría General.
Por favor remítase a la sección titulada Reporte de Violaciones del Código de
Conducta y Ética del Negocio, para obtener instrucciones de cómo reportar malas
conductas o preocupaciones sobre la integridad financiera u otros temas de
conducta en los diversos negocios.
CUMPLIMIENTO CON LEYES GUBERNAMENTALES, REGLAS Y
REGULACIONES
Como empleado del Grupo Liberty Mutual, Usted debe cumplir con todas las leyes,
normas y regulaciones gubernamentales, aplicables cuando esté conduciendo un
negocio de la compañía.
Si Usted trabaja para una Compañía del Grupo Liberty Mutual fuera de los
Estados Unidos, debe cumplir con todas las leyes aplicables en su país de
operación. Sanciones significativas pueden llegar a ser impuestas tanto a los
individuos como a la Compañía, por violaciones a la ley. Si se presenta alguna
pregunta o se es consciente de alguna violación por parte de otros empleados o
entidades, se debe contactar inmediatamente a su superior o a la Secretaría
General.
1. Integridad de Controles Financieros y Reportes Públicos
Como un proveedor de seguros, mantener la integridad de los controles
financieros y reportes del Grupo Liberty Mutual es de gran importancia. Tanto
cumplir con las metas del negocio, como cumplir con las leyes del Estado en
materia de seguros y las correspondientes sobre títulos valores, requiere que los
controles de contabilidad, de auditoría y otros controles internos financieros
funcionen y reflejen razonablemente la situación financiera de Liberty Mutual.
Como compañía, también tenemos el compromiso de presentar las divulgaciones
justas, exactas y oportunas, que sean compresibles por la audiencia a la cual se
dirigen, en informes y en documentos que presentamos a las agencias
reguladoras. Para garantizar que las preocupaciones sobre la integridad de la
contabilidad, auditoría y controles financieros internos estén siendo tenidas en
cuenta por el Comité de Auditoría de la Junta Directiva, La Compañía pide que se
comunique cualquier duda o preocupación a la Gerencia de Auditoria. Por favor
remítase a la sección Reportando violaciones del Código de Conducta y ética de
negocio para obtener instrucciones de cómo expresar preocupaciones por la
integridad financiera.
2. Prácticas Comerciales Justas y Cumplimiento
Las leyes y regulaciones, aplicables influencian todos los aspectos de los negocios
de Liberty Mutual, incluyendo ventas, suscripciones, reclamos, informes
actuariales, contables y financieros, servicios financieros, inversiones, relaciones
legales y gubernamentales. Muchas leyes Estatales así como regulaciones están
diseñadas para proteger al consumidor en situaciones donde se percibe que un
negocio es capaz de controlar o influir en la decisión del consumidor de una
manera injusta, debido a su tamaño, recursos o experiencia.
Usted debe conocer las leyes que afectan el desempeño de su trabajo y la forma
como nosotros manejamos los negocios y tratamos a los clientes. Usted debe
realizar su trabajo de manera tal que asegure que la compañía actúe de
conformidad con los requisitos legales e industriales. Si usted tiene alguna
pregunta o necesidad de identificar los requisitos de cumplimiento legal que
podrían afectar sus responsabilidades laborales, contacte a su superior o a los
individuos encargados de la sección de Recursos Humanos.
3. Cumplimiento Antimonopolio
Las leyes Antimonopolio preservan la competencia y protegen a los consumidores
de arreglos y prácticas de negocios injustos. La Guía de Cumplimiento
Antimonopolio de casa matriz, disponible a través de la Secretaría General,
contiene una revisión detallada de las leyes de restricción comercial que afectan
los negocios de Liberty Mutual. Una guía adicional aplicable al país de operación
estará disponible a través de la Secretaría General
Usted debe estar deben estar al tanto de conductas potenciales que atenten
contra las leyes anticompetitivas en las siguientes situaciones:
En las propuestas de competidores de compartir precios u otro tipo de
información de mercadeo competitivo o para asignarse mercados o clientes.
En los requerimientos de reciprocidad por parte de Liberty Mutual o de un
posible cliente como parte de una transacción.
En el intento por parte de los clientes o posibles clientes para impedir que
Liberty Mutual venda o firme contratos con otro cliente.
En las sugerencias por parte de los competidores para que Liberty Mutual
siga una lista de precios para la contratación de servicios por parte de
terceros, tales como servicios médicos o de reparación
Intentos por parte de los proveedores para inducir a Liberty Mutual a que se
abstenga de comprar un producto de otro proveedor competidor, ofreciendo
niveles de precios no basados en economías de escala.
En las discusiones sobre asuntos sensiblemente competitivos, generadas
en las reuniones de la asociación de comercio de la industria de seguros
(FASECOLDA) o durante el servicio en las Juntas Directivas para
organizaciones exteriores.
4. Adherencia de Pautas y Estándares de Conducta para Suscriptores y
Corredores.
Con la idea de proteger a Liberty Mutual y sus clientes, y de otra manera adherir a
leyes aplicables y regulaciones, es esencial que el personal de Liberty Mutual
involucrado en la suscripción, negociación y venta de pólizas, el trato con
corredores, se adhiera a los mas altos estándares profesionales, legales y de
ética.
Estos estándares incluyen, pero no están limitados a:
presentación de cotizaciones técnicamente sólidas, dirigidas a un intento
genuino por captar negocios y únicamente siguiendo la debida diligencia.
Adherirse a procedimientos específicos y uso de formatos/documentación
en la presentación de “cotizaciones condicionales” o “indicaciones”.
Mantenimiento de la documentación apropiada en los procesos de
suscripción, de acuerdo con los requisitos de Liberty Mutual.
Comunicaciones claras y no ambiguas con los clientes o corredores en
relación con la colocación de coberturas.
No comprometerse en comunicaciones con los competidores en relación
con los precios de cualquier cliente actual o potencial o de un negocio
específico.
Honrar las cartas de agente y/o las cartas de preferencia para productores
según los protocolos de Liberty Mutual.
Participar únicamente en un proceso de licitación de agente o en
presentaciones en conexión con el intento legítimo de atraer un negocio.
Recibir precios o cotizaciones de un competidor, provenientes de un
intermediario donde la información está siendo suministrada para obtener el
mejor trato para su cliente, o donde la información es un componente
necesario para el suscriptor del programa de Liberty Mutual que se le ha
solicitado mencionar.
Más detalles y la guía completa de las anteriores citas aplicable a cada
Operación en particular, se puede obtener de cada Gerencia de suscripción.
5
Negociación de Títulos Valores
En el curso de operaciones diarias, los empleados del Grupo Liberty Mutual, a
menudo reciben información muy importante acerca de potenciales asegurados,
clientes, contratistas y proveedores, incluyendo datos financieros, propuestas de
fusiones, ventas o adquisiciones, inicio o arreglo de litigios, cambios de gerencia u
organización corporativa o introducción de nuevos productos. Gran parte de esta
información no es necesariamente pública y puede ser importante para tomar
decisiones de inversión o puede afectar el precio de títulos valores. Las leyes
prohíben el mal uso o exposición de material con información no pública.
Si en el transcurso de su trabajo, usted conoce de información material
relacionada con Liberty Mutual, o alguno de sus asegurados, clientes, contratistas
o proveedores, usted no debe:
Usar esta información para su ganancia personal, financiera o de otra
índole.
Divulgar esta información a personas fuera de la compañía para uso o
Transferencia
Compartir esta información con otros empleados de Liberty Mutual que no
necesiten esta información para su propio desempeño en el trabajo.
6
Normas legales aplicables a empleados por comisión de delitos
Cualquier conducta punible desarrollada por los empleados en el ejercicio de sus
cargos, acarrea las sanciones contenidas en la ley 599 de 2000 y demás normas
concordantes.
Delitos contra el patrimonio económico (estafa, abuso de confianza, hurto,
extorsión, etc.) y delitos contra la fé pública (falsedad en documento, falsedad
material, etc.) de los cuales se tenga conocimiento de su comisión por parte de
empleados, serán puestos en conocimiento de las autoridades.
7. Obstrucción de la justicia
Las leyes locales que prohíben la obstrucción de la justicia, (Delitos contra la
administración de Justicia) imponen penas significativas para cualquier acción que
obstruya investigaciones oficiales.
Si usted recibe algún tipo de requerimiento gubernamental o alguna petición para
suministrar información, usted debe contactar a su gerente de oficina o al área
legal inmediatamente.
8. Retención y Destrucción de Archivos
Es política de la Compañía tener un eficiente programa de administración de
archivos basado en requerimientos legales y las mejores practicas de negocios. La
Política de Administración de Archivos, en conjunto con la política de Retención de
Archivos de la Compañía, proporcionan un marco de trabajo para la efectiva
administración, retención y destrucción de los archivos de negocios de la
Compañía. El programa es aplicable tanto a archivos en papel como electrónicos.
En concordancia con el Programa de Retención de Archivos, los archivos de
negocios deben ser retenidos por tanto tiempo como sean requeridos por razones
legales o de negocios. Es Su responsabilidad cumplir con la Política de
administración de Archivos y con el programa de Retención de Archivos. El
cumplimiento de las políticas de administración de archivos e información de la
Compañía, es un componente importante de las responsabilidades de trabajo de
cada empleado.
Si usted tiene alguna pregunta acerca de la Política de Administración de
Archivos, el programa de Retención de Archivos u otros procedimientos con
archivos, por favor consulte con su Gerente o envíe un correo a
[email protected]
9. Lobby y contribuciones políticas
Los Estados Unidos poseen restricciones detalladas concernientes al lobby y a
interacciones con oficiales gubernamentales. Su propio país de operación puede
tener también este tipo de restricciones.
Si usted, como empleado de Liberty Mutual, tiene ocasión de contactar oficiales
gubernamentales respecto a asuntos de campaña, o está involucrado en alguna
actividad de campaña política referente a su actividad puramente personal, usted
debe primero familiarizarse con los requerimientos aplicables al cumplimiento
político. Además, usted no debe contemplar el hacer obsequios ni ofrecer servicios
gratis o con descuentos a un oficial público sin buscar guía y aprobación por parte
del Grupo de Asuntos Públicos en el Departamento Legal o la Oficina de
cumplimiento Corporativo.
El Grupo de Asuntos Públicos en el Departamento Legal coordina toda la actividad
de financiación de campañas. Para mayor información acerca de asuntos de
cumplimiento Político, por favor refiérase a la Guía de Cumplimiento Político y a la
información adicional en la página de Cumplimiento Político, o contacte la(s)
persona(s) listadas en Lobby y Contribuciones Políticas, en la sección de
Recursos de este Código.
10. Prácticas de comercio internacional
Como una compañía internacional, Liberty Mutual está sujeta a muchas leyes de
Estados Unidos que regulan nuestros negocios internacionales. Entre estas leyes
se encuentra la Ley de Prácticas Corruptas Extranjeras Acta de 1977, que prohíbe
el soborno de oficiales extranjeros. Bajo esta Acta, pagar e incluso ofrecer pagar
algún valor a un oficial extranjero con el fin de obtener alguna ventaja de negocios
es un crimen. El Acta proporciona una excepción que permite pagos para facilitar
o expedir acciones de rutina gubernamental, como obtener una visa, en caso de
que dicho pago sea permitido por la ley local. A los empleados a los que se les
solicite hacer cualquier pago a funcionarios extranjeros, deberán consultar a sus
gerentes y al departamento jurídico de la Casa Matriz sobre la propiedad de tales
pagos.
Además, la ley de Estados Unidos prohíbe a Liberty Mutual y sus subsidiarias y en
algunos casos a sus subsidiarias en el extranjero, hacer negocios con algunas
personas o países. La lista de países prohibidos, individuos, entidades y buques
es mantenida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros.
La información adicional con respecto a leyes seleccionadas de la práctica del
comercio internacional, incluyendo contacto para preguntas, está disponible en las
páginas de FCPA y OFAC del sitio web de la Oficina de Cumplimiento
Corporativo, así como en la sección Legal y de Cumplimiento del sitio web de
Liberty International, o usted puede contactar a la Oficina del Oficial de
Cumplimiento ante cualquier inquietud.
11.- PREVENCION Y CONTROL DEL LAVADO DE ACTIVOS Y
FINANCIACION DEL TERRORISMO
En el entorno nacional e internacional, es una realidad la actividad e interacción de
los Organismos multilaterales con los gobiernos y las instituciones del sector
financiero, en aras de garantizar mayores controles y mayor participación de las
Entidades Financieras y Aseguradoras en la lucha contra el Lavado de Activos y la
Financiación del Terrorismo.
La Superintendencia Financiera de Colombia, a través de la Delegatura para
Riesgos de Lavado de Activos, tiene como finalidad principal supervisar el
cumplimiento de las normas y obligaciones relacionadas con la prevención y
control de lavado de activos por parte de las entidades sujetas a inspección,
vigilancia y control, entre las que se encuentran las COMPAÑIAS de Seguros. En
desarrollo de esta función la Superintendencia podrá efectuar las inspecciones y
visitas que considere convenientes con el objeto de verificar los procesos de
prevención de riesgos, relacionados con dicho control del lavado de activos y
financiación del terrorismo.
El incumplimiento de disposiciones legales por parte de las instituciones sujetas a
control de la Superintendencia Financiera, puede generar las siguientes acciones
y sanciones por el regulador:
• Emitir las órdenes necesarias para que las entidades vigiladas adopten las
correspondientes medidas correctivas y de saneamiento, lo mismo que la
orden de cesación inmediata de prácticas o procedimientos contrarios al
control de la prevención de lavado de activos.
• Imponer sanciones institucionales, incluyendo la toma de posesión e
imponer sanciones tanto pecuniarias como personales a los
Representantes Legales, incluyendo al Oficial de Cumplimiento.
Es imperativo anteponer la observancia de los principios éticos contenidos en el
presente código al logro de las metas comerciales y en adición, se deben aplicar y
hacer aplicar las normas establecidas para la prevención y detección del Lavado
de Activos y la Financiación del Terrorismo, es decir:
Cumplir rigurosamente con los mecanismos de control y prevención de
actividades inusuales o sospechosas en relación con lo estipulado por la
normatividad vigente y las políticas y procedimientos establecidos por
Liberty Seguros S.A.- Liberty Seguros de Vida S.A y La Libertad Compañía
de Inversiones y Servicios S.A.
Reportar al jefe inmediato o al Oficial de Cumplimiento cualquier operación
inusual o sospechosa que se detecte durante el ejercicio de sus funciones y
que esté en contraposición con los intereses de la Compañía.
Todos los funcionarios de Liberty Seguros S.A.- Liberty Seguros de Vida
S.A y La Libertad Compañía de Inversiones y Servicios S.A., que deban
presentar reportes o informaciones periódicas al Oficial de Cumplimiento,
tienen la obligación de enviarlas dentro de los plazos establecidos.
Todos los empleados de la Compañía, deben dar respuesta oportuna y
cumplir las instrucciones que el Oficial de Cumplimiento o su equipo de
trabajo, impartan o soliciten en ejercicio de sus funciones.
Todos los funcionarios de la Compañía de las áreas de suscripción de
seguros y de celebración de convenios o contratos, en los que Liberty
Seguros S.A.- Liberty Seguros de Vida S.A y La Libertad Compañía de
Inversiones y Servicios S.A. figuren como contratistas o como contratantes,
antes de autorizarlos o suscribirlos, deberán revisar con atención, si en
nuestro sistema aparecen las señales de alerta en las que se identifica a la
persona o país con quien vamos a contratar, como perteneciente o que
figura en las listas de Bloqueo del departamento del Tesoro de los Estados
Unidos, Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas y demás bases de
datos a las cuales tengan acceso las compañías, debiendo abstenerse de
autorizar o suscribir el contrato o convenio. De otra parte, si alguien llegare
a detectar que una de las personas que figuran dentro de las listas de
bloqueo tiene un contrato suscrito con Liberty Seguros S.A.- Liberty
Seguros de Vida S.A y La Libertad Compañía de Inversiones y Servicios
S.A., de inmediato deberá informarlo al Oficial de Cumplimiento como una
operación inusual.
Cumplir estrictamente con los controles, instrucciones, políticas y
obligaciones que figuran en el Manual o reglamento de políticas para la
Prevención y Control del Lavado de Activos, que Liberty Seguros S.A. y
Subordinadas* tiene publicado en la Intranet.
El incumplimiento por parte de los funcionarios de Liberty Seguros S.A.- Liberty
Seguros de Vida S.A y La Libertad Compañía de Inversiones y Servicios S.A., al
reglamento o manual interno, a las políticas, a las leyes y circulares de la
Superintendencia Financiera, y a las obligaciones relacionadas con el control y
prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo, se considera como
una violación y falta grave de las obligaciones o prohibiciones, que incumben al
trabajador y generarán las sanciones a que haya lugar desde el punto de vista
laboral y legal.
DIVULGACIÓN DE VIOLACIONES DEL CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA
DEL NEGOCIO Y PREOCUPACIONES EN RELACIÓN CON LA
INTEGRIDAD FINANCIERA; SIN RETALIACIONES
Los empleados son animados a reportar asuntos de cumplimiento legal o
preocupaciones que ellos vean o sospechen. Los empleados son siempre
animados a compartir preocupaciones con su gerente, representante de recursos
humanos o cualquier otra persona designada dentro de su organización.
Como se detalla más adelante, el Grupo Liberty Mutual proporciona recursos
adicionales a sus empleados para que busquen consejo o remitan preocupaciones
de cumplimiento con respecto a la Integridad Financiera y al Código de Conducta
y Ética del Negocio del Grupo Liberty Mutual. La política del Grupo Liberty Mutual
es la de manejar tales indagaciones de la manera más confidencial posible:
consistente con la necesidad de conducir la adecuada revisión de preocupaciones
que es remitida, y consistente con las leyes de privacidad y requerimientos
relativos de los países en los cuales el Grupo Liberty Mutual tiene negocios. La
Compañía no descargará, degradará, suspenderá, amenazará ni acosará de
ninguna manera o discriminará a ningún empleado que remita una indagación o
preocupación de cumplimiento, en buena fe, con respecto al mal comportamiento
de otros.
Las leyes de algunos países ponen restricciones en la manera en que los
empleados pueden reportar malas conductas de otro empleado, incluyendo la
habilidad de transferir información a un recurso externo a su país de operación.
Los recursos de cumplimiento están disponibles dentro de su operación. Los
recursos de la Casa Matriz del Grupo Liberty Mutual, localizados en Estados
Unidos, están disponibles para recibir asuntos y preocupaciones de cumplimiento.
Antes de contactar uno de estos recursos de la Casa Matriz de la Compañía,
usted debe revisar con su superior o con la Secretaría General, para determinar si
es permisible y apropiado utilizar uno de los recursos de los Estados Unidos para
su operación.
1. Como contactar Auditoría Interna con respecto a las preocupaciones
Relacionadas con la Integridad Financiera
Los empleados, u otras personas interesadas, con preocupaciones con respecto a
la contabilidad o a asuntos de control interno, pueden contactar a su Controlador
de operaciones, al Jefe de la Oficina Financiera o al encargado de Auditoría
Interna. Los empleados también pueden contactar al Jefe de Auditoría Interna del
Grupo Liberty Mutual en los Estados Unidos por correo Electrónico o correo
regular.
[email protected]
Corporate Internal Auditing
Boston Office 084B MS 8L
175 Berkeley St.
Boston, MA 02117
Las preocupaciones con respecto a temas contables o de auditoría, pueden
Incluir temas como los siguientes:
Deficiencias con controles contables internos.
Fraude o errores deliberados en la preparación, evaluación, revisión o
auditoria de cualquier estado financiero de Liberty Mutual Holding
Company, Inc. y sus subsidiarios.
Fraude por error deliberado en la grabación y mantenimiento de
expedientes financieros de Liberty Mutual Holding Company, Inc. Y sus
subsidiarios.
El Auditor Interno o el personal autorizado revisarán todos los asuntos
correspondientes y responderán como es debido.
2. Cómo expresar preocupaciones o buscar consejo con respecto al
Código de Conducta y Ética del Negocio
Liberty Mutual anima a sus empleados a que consulten con sus supervisores o
superiores de departamento, o con la Secretaría General dentro de la
organización, con respecto a temas de Cumplimiento. Si por alguna razón es
imposible comunicarse con los anteriormente mencionados, los empleados
pueden también contactarse con La Oficina de Cumplimiento Corporativo o con
cualquiera de las personas enumeradas en la sección de Recursos de este
código, para buscar guía y consejo con respecto al Código de Ética del Negocio y
Conducta de Liberty Mutual o para expresar preocupaciones con respecto a
alguna conducta que viole el Código de Conducta de Liberty Mutual, sin miedo o
retaliación alguna. Las oficinas de Liberty Mutual en Estados Unidos y algunas
oficinas internacionales, tienen acceso a la Línea de Ayuda de Cumplimento, de
manera totalmente confidencial, con el fin de buscar consejo o para reportar
preocupaciones con respecto al cumplimiento. Su oficina o Departamento de
Gerencia sabrá si su oficina tiene acceso a este recurso y será capaz de referir a
sus empleados la información detallada. Para encontrar si su oficina tiene acceso
a la Línea de Ayuda de Cumplimiento, pude enviar un correo electrónico a la
Oficina
de
Cumplimiento
Corporativo
a
la
dirección
[email protected]
RECURSOS
I. Conflictos de Interés
Dexter Legg
H.O. Administration
617-357-9500 Ext. 42235
[email protected]
Candace Sutcliffe, Esq.
H.O. Legal – Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 45677
[email protected]
Marcia Weiner, Esq.
H.O. Legal – Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 45828
[email protected]
Ron Robertson
H.O. Internal Auditing
617-357-9500 Ext. 46618
[email protected]
Francis Hyatt
H.O. Employee Relations
617-357-9500 Ext. 45650
[email protected]
Richard Quinlan, Esq.
H.O. Legal – Corporate Group
617-357-9500 Ext. 45655
[email protected]
II. Controles y Prácticas Financieras
Ron Robertson
H.O. Internal Auditing
617-357-9500 Ext. 46618
[email protected]
III. Negocios, ética y conducta
Candace Sutcliffe, Esq.
H.O. Legal – Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 45677
[email protected]
Marcia Weiner, Esq.
H.O. Legal – Corporate Compliance
617-357-9500 Ext.
[email protected]
Martin Nevrla, Esq.
H.O. Legal – Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 43977
[email protected]
IV. Cómo manejar la Información
Richard Quinlan, Esq.
H.O. Legal - Corporate Group
617-357-9500 Ext. 45655
[email protected]
Chris Sloan, Esq.
H.O. Legal - Corporate Group
617-357-9500 Ext. 45556
[email protected]
Joseph Cipriano, Esq.
H.O. Legal/Portsmouth
603-245-0068
[email protected]
John McMahon, Esq.
H.O. Legal - Corporate Group
(Portsmouth)
603-245-3182
[email protected]
Copely Kelly, Esq.
H.O. Legal - Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 43609
[email protected]
V. Cumplimiento Legal
International Trade Practice Laws
and Compliance:
Martin Nevrla, Esq.
H.O. Legal - Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 43977
[email protected]
James Kelleher, Esq.
H.O. Legal - SBU Legal Services
617-357-9500 Ext. 45818
[email protected]
Ralph Tortorella III, Esq.
H.O. Legal - International Legal
Services
617-357-9500 Ext. 43200
[email protected]
Nicole Arangio, Esq.
H.O. Legal - Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 45676
[email protected]
Copely Kelly, Esq.
H.O. Legal - Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 43609
[email protected]
Alison Boyce
H.O. Legal - Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 42041
[email protected]
Securities Trading:
Richard Quinlan, Esq.
H.O. Legal
617-357-9500 Ext. 45655
[email protected]
VII. Prácticas Laborales
Kathleen McCann
H.O. International Human Resources
(617)574-5692
[email protected]
Helen O’Rourke, Esq.
H.O. Legal - Corporate Group
617-357-9500 Ext. 45924
[email protected]
Francis Hyatt
H.O. Employee Relations
617-357-9500 Ext. 45650
francis.hyatt@libertymutual
William O’Connell, Esq.
H.O. Legal - Life Company
617-357-9500 Ext. 45808
[email protected]
VI. Retención de Registros
Antitrust Compliance:
James Kelleher, Esq.
H.O. Legal - SBU Legal Services
617-357-9500 Ext. 45818
[email protected]
Sean McSweeney, Esq.
H.O. Legal – Litigation
617-357-9500 Ext. 45966
[email protected]
Joshua Beiser, Esq.
H.O. Legal - Corporate Group
617-357-9500 Ext. 45568
[email protected]
Lobbying and Political
Contributions:
Paul Mattera, Esq.
H.O. Legal - Public Affairs
617-357-9500 Ext. 45679
[email protected]
VI. Retención de Registros
Nicole Arangio, Esq.
H.O. Legal - Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 45676
[email protected]
Alison Boyce
H.O. Legal - Corporate Compliance
617-357-9500 Ext. 42041
[email protected]
VII. Prácticas Laborales
Kathleen McCann
H.O. International Human Resources
(617)574-5692
[email protected]
Francis Hyatt
H.O. Employee Relations
617-357-9500 Ext. 45650
francis.hyatt@libertymutual