soluciones causales de garantías causales de rango de edad

CAUSALES DE OBSERVACIONES GENERADAS EN ESTUDIO DE CRÉDITOS
OBSERVACIONES
SOLUCIONES
CAUSALES DE SITUACIONES DE INGRESOS
Número de
Causal
1
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4
5
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8
9
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11
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15
Titular con Ingreso insuficiente
Codeudor con ingreso insuficiente
Se requiere anexar soporte de ingresos adicional ó codeudor
Se requiere cambiar el codeudor
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Titular presenta mora en obligaciones bancarias
Codeudor presenta mora en su historial crediticio
Titular presenta mora en obligaciones del sector solidario
Titular presenta mora en obligaciones del sector financiero
Titular presenta mora en obligaciones de grandes superficies
Titular presenta mora en tarjeta de crédito
Titular presenta mora en crédito de vivienda
Titular presenta mora en servicios públicos domiciliarios
Titular presenta mora en cartera automotríz
Titular presenta mora en entidades educativas
Titular presenta mora en otras líneas de crédito
Titular presenta mora como codeudor en obligación bancaria
Titular presenta mora como codeudor en obligaciones del sector solidario
Titular presenta mora como codeudor en obligaciones del sector financiero
Titular presenta mora como codeudor en obligaciones en entidades educativas
Titular presenta mora como codeudor en crédito de vivienda
Titular presenta mora como codeudor en otras líneas de crédito
Titular presenta mora < o = a 90 días con Rena Ware como titular
Titular presenta mora < o= a 90 días con Rena Ware como codeudor
Codeudor presenta mora < o = a 90 días con Rena Ware como Titular
Codeudor presenta mora < o= a 90 días con Rena Ware como codeudor
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Titular presento mal hábito de pago (mora > a 90 días) con Rena Ware
Titular presento mal hábito de pago (mora > a 90 días) con Rena Ware como codeudor
Titular presenta mal hábito de pago (mora > a 90 días) con Rena Ware como titular
Titular presenta mal hábito de pago (mora > a 90 días) con Rena Ware como codeudor
Codeudor presenta mal hábito de pago con Rena Ware como titular
Codeudor presenta mal hábito de pago con Rena Ware como codeudor
Codeudor presento mal hábito de pago con Rena Ware como titular
Codeudor presento mal hábito de pago con Rena Ware como codeudor
Titular trasladado a categoría de Slow
Codeudor trasladado a categoría Slow
Titular presenta cartera (s) castigada (s)
Codeudor presenta cartera (s) castigada (s)
Titular presenta cartera castigada como Codeudor
Titular presenta obligación (es) en dudoso recaudo
Titular presenta obligación (es) en dudoso recaudo como codeudor
Codeudor presenta obligación (es) en Dudoso recaudo
Codeudor presenta obligación (es) en Dudoso recaudo como codeudor
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Titular fuera del rango de edad (> 18 años o < 70 años)
Codeudor fuera del rango de edad (> 18 años o < 70 años)
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Titular no atiende llamada
Codeudor no atiende llamada
Titular no confirma el número de cuotas programadas en el contrato
Titular no confirma el valor de la cuota mensual programada
Titular no confirma los productos relacionados en la contrato
Titular no confirma por situación económica
Titular no confirma por situación de salud
Titular no esta comprando a crédito
Titular presenta dudas y solicita hablar con su asesor de ventas
Titular no desea el producto y solicita devolución de la cuota inicial
Codeudor no confirma la condición de garante
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Dirección de residencia del titular esta ubicada en zona no autorizada para ventas a crédito
Dirección de residencia del titular esta ubicada en sector rural
Dirección del contrato corresponde a un asesor de ventas
Dirección del contrato corresponde a un familiar
Dirección del contrato corresponde a un tercero
Dirección de residencia del Codeudor esta ubicada en zona no autorizada para ventas a crédito
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Falta firma del titular en contrato
Falta firma del titular en Pagaré
Comprador informa que no ha firmado contrato
Comprador informa que no ha firmado pagaré
Falta firma del codeudor en el contrato
Falta firma del codeudor en el pagaré
Codeudor informa que no ha firmado el contrato
Codeudor informa que no ha firmado el pagaré
Cuerpo del pagaré anulado por presentar anotaciones ó enmendaduras
Anverso del pagaré anulado por presentar anotaciones ó enmendaduras
Nuevo contrato con codeudor viene sin la firma del titular en el contrato
Nuevo contrato con codeudor viene sin la firma del titular en el pagaré
Nuevo contrato con codeudor viene sin la firma del codeudor en el contrato
Nuevo contrato con codeudor viene sin la firma del codeudor en el pagaré
Firma del titular en contrato diferente a la del pagaré
Firma del codeudor en contrato diferente a la del pagaré
Firmas del titular en contrato en estudio son diferentes a las firmas de contrato(s) anterior(es)
Firmas del codeudor registradas en contrato en estudio diferentes a las firmas de contrato(s) anterior(es)
ESTUDIO
Se requiere anexar soporte de ingresos (Extracto Bancario, ó Desprendible de nómina ó pensión, ó Certificación Laboral )
Se requiere cambiar el codeudor
Se requiere anexar extracto bancario del último trimestre
Se requiere cambiar el codeudor
Se requiere anexar certificación laboral ó desprendible de nómina del mes anterior
Se requiere anexar certificación laboral ó desprendible de nómina del último mes
Se requiere anexar soporte de ingresos adicionales ó codeudor
Se requiere cambiar el codeudor
Se requiere anexar soporte de ingresos adicionales ó codeudor
Se requiere cambiar el codeudor
Se requiere fotocopia de la cédula de ciudadanía y nuevo contrato
Se requiere fotocopia de la cédula de ciudadanía y nuevo contrato
Titular con Ingreso sin confirmar
Codeudor con Ingresos sin confirmar
Soporte anexo del Titular presenta inconsistencias
Soporte anexo del codeudor presenta inconsistencias
Entidad donde labora el titular no suministra información telefónicamente
Entidad donde labora el codeudor no suministra información telefónicamente
Titular con Ingreso comprometido en contrato vigente Rena Ware
Codeudor presenta ingreso comprometido en contrato vigente Rena Ware
Titular con Ingreso comprometido en historial de crédito
Codeudor presenta ingreso comprometido en historial de crédito
Consulta del titular en central de riesgos no arroja información
Consulta del codeudor en central de riesgos no arroja información
CAUSALES DE MORAS Ó HÁBITOS DE PAGO
Se requiere anexar paz y salvos correspondientes
Se requiere cambiar el codeudor
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere anexar paz y salvo correspondiente
Se requiere realizar el respectivo pago
Se requiere realizar el respectivo pago
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
CAUSALES DE DEFICIENTE REPORTE COMERCIAL
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
CAUSALES DE RANGO DE EDAD
Se requiere codeudor
Se requiere cambio de codeudor
CAUSALES DE NEGATIVA DEL CLIENTE A CONFIRMAR
Se requiere aclaración con el titular
Se requiere aclaración con el codeudor
Se requiere aclaración con el titular, o TRAMITAR formato de "OTRO SI" con las modificaciones del pedido firmado por el titular
Se requiere aclaración con el titular, o TRAMITAR formato de "OTRO SI" con las modificaciones del pedido firmado por el titular
Se requiere aclaración con el titular, o TRAMITAR formato de "OTRO SI" con las modificaciones del pedido firmado por el titular
Se requiere aclaración con el titular
Se requiere aclaración con el titular
Se requiere aclaración con el titular
Se requiere aclaración con el titular, o TRAMITAR formato de "OTROS SI" con las modificaciones del pedido firmado por el titular
Se requiere aclaración con el titular
Se requiere cambiar el codeudor
CAUSALES DE ZONA DE RESIDENCIA NO AUTORIZADA PARA VENTAS A CRÉDITO
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
Se requiere tramitar formato de "OTRO SI" con la dirección correcta de la residencia del titular
Se requiere tramitar formato de "OTRO SI" con la dirección correcta de la residencia del titular
Se requiere tramitar formato de "OTRO SI" con la dirección correcta de la residencia del titular
Se requiere cambiar el codeudor
CAUSALES DE GARANTÍAS
Se requiere firma del titular en contrato y pagaré
Se requiere firma del titular en contrato y pagaré
Se requiere firma del titular en contrato y pagaré y fotocopia de la C.C
Se requiere firma del titular en contrato y pagaré y fotocopia de la C.C
Se requiere firma del titular y del codeudor en contrato y pagaré
Se requiere firma del titular y del codeudor en contrato y pagaré
Se requiere firma del titular y del codeudor en contrato y pagaré. Adicional fotocopia de la C.C. del codeudor firmada
Se requiere firma del titular y del codeudor en contrato y pagaré. Adicional fotocopia de la C.C del codeudor firmada
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado en contrato y pagaré.
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado en contrato y pagaré.
Se requiere firma del titular y del codeudor en un solo contrato
Se requiere firma del titular y del codeudor en un solo contrato
Se requiere firma del titular y del codeudor en un solo contrato
Se requiere firma del titular y del codeudor en un solo contrato
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado por el titular en contrato y pagaré
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado por titular y codeudor en contrato y pagaré
Se requiere nuevo contrato firmado de puño y letra del titular. Adicional fotocopia de C.C. firmada
Se requiere nuevo contrato firmado de puño y letra del titular y el codeudor. Adicional fotocopia de C.C. del codeudor firmada
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Codeudor es comisionista de Rena Ware
Se requiere cambiar el codeudor
CAUSALES DE INFORMACIÓN INSUFICIENTE
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99
100
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Contrato presenta inconsistencias
Datos del titular presentan error en nombre y/o apellidos
Datos del titular presentan error en número de cédula
Datos del codeudor presentan error en nombre y/o apellidos
Datos del codeudor presentan error en número de cédula
Referencias familiares sin número de teléfono
Contrato no registra referencias familiares
Referencias familiares con datos errados
Referencias personales sin número de teléfono
Contrato no registra referencias personales
Referencias personales con datos errados
Referencias comerciales sin número de teléfono
Contrato no registra referencias comerciales
Referencias comerciales con datos errados
Contrato no indica nombre de la entidad donde labora el titular
Contrato no indica teléfono fijo para verificación laboral del titular
Contrato no indica nombre de la entidad donde labora el codeudor
Contrato no indica teléfono fijo para verificación laboral del codeudor
Soportes de ingresos están ilegibles, (certificación laboral, extracto bancario, desprendible de pago)
Número telefónico donde trabaja el titular está ilegible o errado
Número telefónico donde trabaja el codeudor está ilegible ó errado
Números telefónicos de contacto con el titular son ilegibles ó están errados
Números de contacto con el codeudor están ilegibles o están errados
Titular del contrato registra como fallecido
Codeudor del contrato registra como fallecido
117
118
119
120
Falta certificado de existencia y representación legal
Falta fotocopia de la cédula del representante legal
Falta de número de cédula del representante legal en el pagaré
Antigüedad de constitución de la empresa inferior a (12) meses
121
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Titular no localizado
Codeudor no localizado
Referencias familiares no Localizadas
Referencias personales no localizadas
Referencias comerciales no localizadas
Referencias comerciales no suministran información telefónicamente
127
128
Titular presenta actividad económica inferior a 6 meses)
Codeudor presenta actividad económica inferior a a 6 meses)
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Comprador con firma autorizada (no es titular de la cuenta corriente de los cheques)
Cheques no vienen girados a nombre de "RENA WARE DE COLOMBIA S.A.
Cheques no están girados según plazos autorizados
Falta firma del titular de la cuenta en el contrato
Falta firma del comprador en el contrato
Cheques girados con mas de 6 meses de antelación para su cobro
Cheque (s) presenta(n) enmendaduras
Cuenta corriente del cheque no registra en historial de crédito del titular de la cuenta
Cheque viene con valor diferente en letras y en números
Nuestra Jefatura de crédito se comunicará con el líder de la Organización
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado por el titular. Adicional fotocopia de C.C firmada por titular
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado por el titular. Adicional fotocopia de C.C firmada por titular
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado por el titular y codeudor. Adicional fotocopia de C.C firmada por el codeudor
Se requiere nuevo contrato debidamente diligenciado y firmado por el titular y codeudor. Adicional fotocopia de C.C firmada por el codeudor
Se requiere números telefónicos de contacto para las referencias familiares
Se requiere datos completos nombre, apellidos y número telefónico para las referencias familiares
Se requiere datos correctos nombre, apellidos y número telefónico para las referencias familiares
Se requiere números telefónicos de contacto para las referencias personales
Se requiere datos completos nombre, apellidos y número telefónico para las referencias personales
Se requiere datos correctos nombres, apellidos y número telefónico para las referencias personales
Se requiere números telefónicos de contacto para las referencias comerciales
Se requiere datos completos nombres, apellidos y número telefónico de contacto para las referencias comerciales
Se requiere datos correctos nombres, apellidos y número telefónico para las referencias comerciales
Se requiere nombre de la entidad donde labora el titular
Se requiere número telefónico fijo de la entidad para confirmación de referencia laboral
Se requiere nombre de la entidad donde labora el codeudor
Se requiere número telefónico fijo de la entidad para confirmación de referencia laboral
Se requiere de nueva imagen de los soportes
Se requiere número correcto
Se requiere número correcto
Se requieren números correctos
Se requieren números correctos
No es sujeto de crédito
No es sujeto de crédito
CAUSALES DE PERSONAS JURÍDICAS
Se requiere anexar certificado emitido por la Cámara de Comercio sobre la de existencia y representación legal vigente
Se requiere fotocopia de la cédula del representante legal firmada
Se requiere nuevo contrato con la firma del representante legal en el contrato y en el pagaré con número de cédula
No es sujeto de crédito
CAUSALES DE DIFICULTAD PARA LOCALIZAR AL TITULAR
Confirmar números telefónicos fijos y celulares de contacto efectivo
Confirmar números telefónicos fijos y celulares de contacto efectivo
Confirmar números telefónicos fijos y celulares de contacto efectivo
Confirmar números telefónicos fijos y celulares de contacto efectivo
Confirmar números telefónicos fijos y celulares de contacto efectivo
Se requiere cambio de referencias comerciales ó anexar certificación comercial escrita
CAUSALES DE INESTABILIDAD ECONÓMICA
Se requiere datos laborales ó información de actividad económica anterior ó el respaldo de un codeudor
Se requiere cambio de codeudor
CAUSALES DE LINEA DE CRÉDITO CREDI- CHEQUE
Se requiere nuevo contrato firmado por el comprador y el titular de la cuenta corriente
Se requiere cambio de cheques girados a nombre de Rena Ware de Colombia S.A.
Se requiere autorización del titular de la cuenta para cambio de las fechas a 30, 60 y 90 días
Se requiere nuevo contrato con la firma del comprador y del titular de la cuenta
Se requiere nuevo contrato con la firma del comprador y del titular de la cuenta
Se requiere cambio de cheques
Se requiere cambio de cheques
Se requiere anexar certificación de cuenta corriente o extracto
Se requiere cambio de cheques
TIPS Y RECOMENDACIONES
TIPO DE DOCUMENTO ó PREGUNTA
DATOS DE IDENTIFICACION DEL TITULAR
DATOS DE RESIDENCIA DEL TITULAR
DATOS DE REFERENCIAS PARA EL TITULAR
DATOS DE REFERENCIA LABORAL PARA EL TITULAR
CONSEJOS ó SUGERENCIAS RESPECTO A LA INFORMACIÓN
Persona Natural: Fotocopia de la cédula de ciudadanía (formato vigente) o Cédula de Extranjería con la firma de la persona en ambos casos.
Persona Jurídica: Fotocopia de certificado de existencia y representación legal vigente.
EL contrato debe contener la nomenclatura completa de la residencia del comprador e indicar nombre del barrio, municipio ó ciudad y departamento.
Tomo como referencia la dirección registrada en los servicios públicos domiciliarios (Ejemplo: Agua, Luz, Televisión)
Nombres y apellidos; Números de teléfonos y Ciudad de contacto efectivo para las referencias familiares, personales y comerciales.
Nombre de la entidad, dirección y teléfono ó desprendible de nómina ó certificación laboral.
PARA SOPORTAR SOLVENCIA ECONÓMICA
ASALARIADO
PENSIONADO
INDEPENDIENTES
a. Certificación laboral que indique: clase de contrato, tiempo de vinculación, salario mensual, cargo, dirección y teléfono de la compañía.
b. Desprendible de pago emitido por la entidad sobre salario del mes anterior.
a. Desprendible de pago de la pensión ó copia de la resolución de pensión ó extracto bancario del ultimo trimestre.
a. Fotocopia de la declaración de renta del año inmediatamente anterior.
b. Copia del extracto correspondiente a los movimientos del ultimo trimestre de cuenta de ahorros ó corriente.
c. Certificaciones ó Contratos de prestación de servicios.
d. Copias de tarjetas de propiedad ó seguros obligatorios de vehículos de servicio público.
e. Registro de propiedades que le representen ingresos por arrendamiento.
f. Copias de contratos de arrendamiento junto con el soporte de la propiedad.
g. Certificaciones expedidas por Inmobiliarias ó lonjas de propiedad raíz.
h. Estados Financieros firmados por Representante legal y contador público (adjuntando fotocopia de la tarjeta profesional).
GARANTÍAS
CRÉDITO TRADIDIONAL PERSONA NATURAL
CRÉDITO TRADICIONAL PERSONA JURIDIA
CREDI CHEQUE
DEPARTAMENTO DE CREDITOS ENERO 16 DE 2013
a. Pagaré firmado por el comprador con su número de cédula.
b. Pagaré firmado por el representante legal de la persona jurídica en contrato y pagaré con su número de cédula
c. Cheques firmados por el comprador y el titular de la cuenta girados a nombre de Rena Ware de Colombia S.A.
DEPARTAMENTO DE CREDITOS ENERO 16 DE 2013