COMPETÈNCIES DIRECTIVES

1 a sessió
COMPETÈNCIES
DIRECTIVES
FMC 2013
Jose-Manuel ALONSO VAREA
ITER BSO
www.alonsovarea.com
Nada prueba mejor la habilidad de una persona
para dirigir personas
como la habilidad para dirigirse a si mismo
(T. Watson)
Trata a una persona tal como es
y seguirá siendo lo que es.
Trata a una persona como puede llegar a ser y
se convertirá en lo que puede llegar a ser
(Goethe)
ITER BSO
PERSONES AMB TASQUES DIRECTIVES
COMPETÈNCIES, CAPACITATS, HABILITATS
(El que necessiten)
ROL DIRECTIU, FUNCIÓ DIRECTIVA
(El que fan)
Quina organització aplica un model de competènciesdirectives?
I de competències en general?
ITER BSO
I EL PODER?
PODER PERSONAL
AUTOREFERENT (motivació assoliment)
SOCIAL (motivació de poder)
RECURSOS
CAPITAL DE PODER, CAMP DE PODER
PERSONALS O INFORMALS (autoritat, etc.)
POSICIONALS O FORMALS
http://cumclavisblog.blogspot.com/2009_01_01_archive.html
ESTRATEGIES
ITER BSO
DIRECCIÓN PÚBLICA PROFESIONAL (DPP)
DOS DIMENSIONES
vertical
«superior»
«básica»
horizontal
«direcciones transversales»
«direcciones finalistas»
R.Jimenez Asensio (2009)
ITER BSO
LA FUNCIÓ DIRECTIVA PROFESSIONAL:
PER A QUÈ?
permetre als governants controlar eficaçment una maquinària
complexa
introduir en els sistemes públics i en les seves organitzacions els
valors de la racionalitat econòmica
orientar a les organitzacions públiques i al seu personal cap a
la producció de resultats
alliberar en els governants energies i temps per a la direcció
estratègica i l’activitat política
F.Longo (2009)
ITER BSO
ELS TRETS DEL DIRECTIU/VA
PÚBLIC PROFESSIONAL
Si va ser especialista tècnic, ja no ho és (en la part més fonamental)
Encara que amb una estreta col·laboració amb la política, el seu paper
no és pròpiament polític
Disposa de competències gerencials a l’alçada de les seves
responsabilitats
Interioritza una percepció professional del seu propi paper
Assumeix, dins del sistema, un marc diferenciat de responsabilitat
ITER BSO
F.Longo (2009)
DEFINICIONS (1)
COMPETÈNCIA PROFESSIONAL
conjunt de comportaments observables que estan causalment
relacionats amb una bona o excel·lent execució d’un treball concret
en una organització concreta i que són el resultat del funcionament
integrat d’un conjunt de coneixements
de tipus conceptual, procediments o tècniques,
habilitats,
actituds,
motivació i
trets de personalitat.
Generalitat de Catalunya (2009)
ITER BSO
DEFINICIONS (2)
— Coneixements: conjunt de sabers que tenen a veure amb
informacions de tipus conceptual.
— Procediments: tècniques, maneres de fer que es posen en joc per
resoldre una situació o activitat.
— Habilitat: capacitat de desenvolupar determinades tasques o
resoldre determinats problemes, adquirida mitjançant
l’aprenentatge.
— Aptitud: potencialitat de les persones per aprendre diferents
habilitats. influeix en l’adquisició de moltes habilitats, és poc
alterable i és una característica de l’individu.
— Actitud: tendència o predisposició de la persona a comportar-se.
Integra tres components: cognitiu, emocional i conductual, que
porten la persona a actuar d’una determinada manera davant d’una
situació concreta.
Generalitat de Catalunya (2009)
ITER BSO
DEFINICIONS (i 3)
PERFIL DE COMPETÈNCIES conjunt de competències pròpies del
desenvolupament de funcions i tasques d’un lloc de treball
determinat.
NIVELL DE DOMINI grau de domini de la competència. Cada
competència es gradua en diferents nivells d’exigència.
SUBCOMPETÈNCIA factors en què es pot desglossar cada
competència en funció del tipus de comportaments que agrupa.
COMPORTAMENTS ASSOCIATS comportaments que evidencien el
domini de la competència. Sovint s’expressen mitjançant verbs
d’acció i es defineixen utilitzant el verb en tercera persona. Cal que
siguin activitats concretes, observables i mesurables.
Generalitat de Catalunya (2009)
ITER BSO
¿QUE SON LAS COMPETENCIAS?
•
Agrupan comportamientos diversos y se concretan en unidades
mas pequeñas: DIMENSIONES, las cuales se concretan en
comportamientos observables: INDICADORES (claves para su
evaluación y potenciación)
•
AGENDA DE APRENDIZAJE sobre una habilidad, actitud o
conocimiento que no ha adquirido o que puede potenciar
•
PLAN DE ACCIÓN, acciones concretas con resultados claros
(cuando, como, con quién, como sabré si lo ha conseguido)
•
SEGUIMIENTO
ITER BSO
Modelo del Iceberg
(clasificación de componentes según su dificultad de detección)
Destrezas,
habilidades
Autoconcepto
Rasgos de
personalidad
Núcleo de la
personalidad:
mas difícil de
detectar
Actitudes,
valores
aspectos
superficiales:
mas fáciles de
detectar
conocimientos
Fuentes: Spencer & Spencer
COMPETENCIAS
PARA UN DESEMPEÑO EFICAZ DE LA DPP
— Pensamiento estratégico: Emparejar ideas y oportunidades para
conseguir metas.
— Impacto personal: Dirigir con el ejemplo
— Dirigir y dar sentido: crear y comunicar una visión de futuro.
— Conseguir lo mejor de las personas: motivar y desarrollar a las
personas para conseguir metas.
— Aprender y mejorar: extraer de la experiencia nuevas ideas para
mejorar resultados.
— Centrarse en el producto: lograr valor por dinero y resultados
Cabinet Office de la Administración del Reino Unido (2008)
ITER BSO
DICCIONARI DE COMPETÈNCIES (1)
Diputació de Barcelona
COMPETÈNCIES
• CORPORATIVES
• QUALITATIVES
• TÈCNIQUES
COMPETÈNCIES CORPORATIVES
APRENENTATGE PERMANENT I INNOVACIÓ
COMPROMÍS AMB EL SERVEI AL CIUTADÀ/NA
ORIENTACIÓ ALS AJUNTAMENTS
ORIENTACIÓ A RESULTATS
TRANSVERSALITAT I TREBALL EN XARXA
ITER BSO
DICCIONARI DE COMPETÈNCIES (i 2)
Diputació de de Barcelona
COMPETÈNCIES QUALITATIVES
ADAPTABILITAT
COMPROMÍS AMB L'ORGANITZACIÓ
COMUNICACIÓ I COMPRENSIÓ INTERPERSONAL
DESENVOLUPAMENT DE PERSONES I EQUIPS
DIRECCIÓ DE PERSONES
INICIATIVA
ORIENTACIÓ A LA QUALITAT
ORIENTACIÓ AL CLIENT/USUARI
PERSUASIÓ I INFLUÈNCIA
PLANIFICACIÓ I ORGANITZACIÓ DEL TREBALL
PRESA DE DECISIONS
TREBALL EN EQUIP
VISIÓ ESTRATÈGICA
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES
ITER BSO
DICCIONARI DE COMPETÈNCIES DELS
CÀRRECS DE COMANDAMENT
Generalitat de Catalunya (2009)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
DIRECCIÓ I DESENVOLUPAMENT DE PERSONES
COMUNICACIÓ, PERSUASIÓ I INFLUÈNCIA
VISIÓ ESTRATÈGICA
FLEXIBILITAT I GESTIÓ DEL CANVI
TREBALL EN EQUIP I TREBALL EN XARXA
PLANIFICACIÓ I ORGANITZACIÓ
ORIENTACIÓ ALS RESULTATS I ORIENTACIÓ A LA QUALITAT
ANÀLISI DE PROBLEMES I PRESA DE DECISIONS
ORIENTACIÓ A LA CIUTADANIA
COMPROMÍS AMB EL SERVEI PÚBLIC I L’ORGANITZACIÓ
ACTUALITACIÓ PROFESSIONAL I MILLORA CONTINUA
ITER BSO
¿PARA QUÉ SIRVEN LOS MAPAS Y
DICCIONARIOS DE COMPETENCIAS?
forman un eje vertebrador en base al cual valorar y desarrollar profesionales
mas alla de los procesos de selección. Tienen gran utilidad para diferentes
etapas del ciclo de trabajo de la persona en la institución:
•
•
•
•
•
seleccionar i avaluar el PERIODO DE PRUEBA
diseñar programas para la FORMACIÓN
construir sistemas de EVALUACIÓN contínua .
construir programas de desarrollo directivo y de CARRERA
PROFESIONAL
ayudar a la política de COMPENSACIONES Y RETRIBUCIONES
ITER BSO
COM ELABORAR MAPES I
DICCIONARIS DE COMPETÈNCIES?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
OBSERVACIÓ I ANÀLISI DEL QUE FAN les persones professionals
REUNIONS AMB ELS RESPONSABLES INSTITUCIONALS del projecte
REVISIÓ DE DOCUMENTACIÓ sobre els requisits bàsics de tot
professional que vulgui incorporar-se, romandre i progressar a la institució.
RECOLLIDA D'EVIDÈNCIES CONDUCTUALS
IDENTIFICACIO D’INCIDENTS CRÍTICS (permeten fer inferències i
prediccions sobre les persones que realitzen l’acció)
IDENTIFICACIO DE FACTORS D'ÈXIT
AGRUPACIO D'EVIDÈNCIES PER DIMENSIONS
AGRUPACIO DE DIMENSIONS PER COMPETENCIES
CONCRETAR-LES COM A DICCIONARI DE COMPETÈNCIES
DETERMINAR ESCALES D’AVALUACIÓ
REVISIÓ I REFORMULACIÓ
ITER BSO
ROL DEL DIRECTIVO (Mintzberg)
INTERPERSONALES
• Cabeza visible
• Líder
• enlace
INFORMATIVOS
• Monitor
• Difusor
• Portavoz
DE DECISION
• Emprendedor
• Gestor de anomalías
• Asignador de recursos
• negociador
ITER BSO
ROL DEL DIRECTIVO (Gary Yukl)
ORIENTACION HACIA LAS RELACIONES
• Establecer relaciones
» Hacer contactos
» Apoyar y desarrollar a los colaboradores
» Desarrollar el grupo y gestionar el clima
• Influir sobre las personas
» Motivar e inspirar
» Reconocer y recompensar
ORIENTACION HACIA LA TAREA
• Tomar decisiones
» Planificar y organizar
» Resolver problemas
» Consultar y delegar
• Obtener y dar información
» Supervisar
» Informar
» Clarificar roles y objetivos
ITER BSO