CONVIVIENDO ENTRE DIFERENTES GENERACIONES Dra. Olga Collado Zapata Awilda Méndez, CAP La sana convivencia es el resultado de interesante desde el punto de vista de la gestión aceptar la diversidad, aprender a comunicarse y apunta a que cada generación tiene sus a aspiraciones y establece un contrato psicológico comprenderse. Buscar intencionalmente opciones, sino soluciones a los conflictos, diferente. permite recobrar la salud emocional de todos. El En la actualidad, en Puerto Rico nos ámbito social es sumamente abarcador en encontramos coexistiendo cuatro generaciones términos del desarrollo físico, emocional y distintas. Estas lo son los “baby boomers”, la cognitivo. Es por esto que es necesario generación X, la generación Y y la generación entender las características generales que Net. La generación de los Baby Boomers (1946- tienen las diferentes generaciones, ya que la 1964) fue una etapa de gran esperanza, sociedad en que vivimos está constituida por un optimismo, prosperidad y de gran expansión choque de generaciones. poblacional. Crearon un fuerte cambio social La sociedad, está conformada por incluyendo el movimiento hippie, el feminismo y distintos grupos de personas, que a su vez se los derechos civiles. Socialmente liberales y diferencian entre ellas por su manera de ser y radicales de pensamiento. Podemos identificar forma de pensar. A estos distintos grupos se les algunas características relevantes de esta conoce como generaciones. Se entiende que generación: eran políticamente activos, militaron generación es un grupo de edad que comparte en a lo largo de su historia un conjunto de promovieron experiencias formativas que los distinguen de culturales, aspiraron como meta los estudios sus predecesores (Ogg y Bonvalet, 2006). Son universitarios, consideraron el valor del trabajo cuatro las generaciones que ha identificado la intelectual superior al trabajo manual, entre sociología desde el siglo XX hasta la actualidad, otros. organismos y cambios organizaciones sociales, que legales y cuyos rasgos sociales, percepción del entorno y Por otro lado, la generación X (1965- patrones de conducta, determinan una época 1976) son el segmento poblacional de mayor histórica, una edad cuyos hábitos computacionales y el generación y diferencias con sus antecesores. Internet ofrecen la experiencia adulta más Cada generación es fruto de la anterior y de las cercana de la que podemos partir para predecir pautas culturales y realidades sociales a las que un han estado expuestos sus integrantes. Lo generación considera la radio, la televisión, las al mostrar similitud entre 1 aumento de usuarios digitales. Esta películas e Internet como medios especializados en el mundo del trabajo, y en lo que nos de concierne, información. Muy dependientes de la el ambiente universitario. Las tecnología en su cotidianeidad. Buscan la fama diferentes generaciones que hoy comparten y reconocimiento en vez de la felicidad como parten de diferentes concepciones del mundo, meta personal. en general, y del estudio y el trabajo, en Por otra parte, la generación Y (1977- particular. Para que haya una convivencia 1997) es la primera en crecer rodeada con adecuada y eficiente entre estas generaciones, tecnología conocidos es muy importante saber más acerca de las también como los “echo boomers”, “nexters” y motivaciones y valores que predominan en “millenium generation.” Dan mucha importancia ellas. El 85% de los profesionales se relaciona a la cultura del lugar donde trabajan. Se con al menos tres generaciones distintas en su caracterizan por tener acceso continuo a la lugar de trabajo (Manpower, 2010). Estas información y al conocimiento. Éstos desafían y generaciones que hoy conviven en nuestro retan lo establecido. Buscan balance entre la ambiente universitario tienen una diferencia vida y trabajo. Se destacan por ser confiados y máxima de 51 años y comprenden desde los autosuficientes. “Baby boomers” (nacidos entre 1946 y 1964) y de vanguardia. Son La Generación “Z” (1998-2008), también los miembros de la “Generación X” (nacidos conocida como “Next”, ha madurado con la era entre 1964 y 1976), hasta la Net Generation digital, aseguran el equilibrio entre los mundos (nacidos entre 1977 y 1997). Cada una de ellas físicos la está formada por individuos que crecieron y se creatividad, desarrollaron en un entorno significativamente personalidad propia, participación en la red distinto al de aquellos pertenecientes a la cibernética. Son jóvenes muy ligados a la generación anterior. Por lo tanto, cada grupo de tecnología, desde muy pequeños han utilizado personas DVD, determinado comparte valores y prioridades y digitales. independencia, Internet, Sus lemas variedad, teléfonos son: celulares, que nacieron entiende el en trabajo un de período reproductores de formato MP3, las redes diferentes, forma sociales como Facebook, LinkedIn , Twitter y diferente, mantiene actitudes diferentes ante la YouTube. autoridad, ejerce y vive la responsabilidad A pesar de que en estos momentos también a su modo. Este fenómeno es un reto contamos con cuatro generaciones, destacamos para todos los componentes de la comunidad que por primera vez en la historia, tres universitaria. Tanto los empleadores como los generaciones coinciden en el mismo tiempo y profesionales, los gobiernos y las instituciones espacio de estudio y trabajo. Hoy presenciamos educativas debemos afrontar esta diversidad una diversidad generacional nunca antes vista generacional con conciencia e inteligencia y 2 gran responsabilidad. La diferencia de objetivos, puede determinar el éxito o fracaso de los principios y valores de cada generación puede esfuerzos. originar conflictos que a la vez pueden afectar el pueden afectar a todo, incluyendo formar ambiente universitario. equipos, hacer frente al cambio, motivación, diferencias es una Conocer necesidad estas para las Las administrar y diferencias mantener e generacionales incrementar la instituciones educativas y también representa productividad. Entender las motivaciones y las una oportunidad para los empleadores, ya que interacciones este conocimiento aportará elementos para importante para trabajar de forma adecuada identificar puntos de encuentro, oportunidades dichas situaciones con el objetivo de aprovechar de complementación y sinergias, para detectar la diversidad y verla como una ventaja. La las posibles fuentes de conflictos, así como para diversidad bien manejada se convierte en una manejarlos adecuadamente, o bien, evitarlos a fuente de riqueza de ideas y soluciones, para tiempo. Se debe trabajar para formar equipos consolidar el éxito, el eficiente el uso de que aprovechen lo mejor de los más jóvenes y recursos, integrar grupos humanos sólidos y de los más experimentados. duraderos o garantizar la permanencia de los entre cada generación es Los individuos con valores, ideas y valores institucionales de las organizaciones. En maneras diferentes de hacer las cosas y esta diversidad reside la posibilidad de cambios diferentes formas de comunicación en las que cada generación aporta a su cultura. Las instituciones educativas y en el lugar del trabajo instituciones deben estar conscientes de que siempre las cada persona es distinta. Las investigaciones varía indican que las personas se comunican sobre dependiendo de qué grupos de edad y temas la base de sus antecedentes generacionales. específicos se desee comparar. Por ejemplo, la Cada cuestión de la actitud ante la autoridad en el comportamientos, lugar de estudio o trabajo se relaciona con la diferentes. Aprender a comunicarse con las brecha generacional. Las organizaciones están diferentes generaciones puede eliminar muchos adoptando prácticas que toman en cuenta las grandes enfrentamientos y malentendidos. han existido. confrontaciones necesidades El origen de generacionales tiene expectativas actitudes, y hábitos Distintas Estas tres generaciones marcan sus situaciones en el ambiente universitario pueden diferencias en seis factores: la relación que aflorar La tienen con la autoridad, el vínculo con la conformación de equipos, la selección de los organización, la relación con sus compañeros, líderes, el trabajo en una actividad innovadora y el estilo de trabajo, la forma de liderazgo y los la negociación, son escenarios en los cuales el estilos de aprendizaje. las generacionales. generación diferencias generacionales. conflicto entre los diferentes grupos de edad 3 Los avances científicos y tecnológicos Ogg, J. y C. Bonvalet. (2006). The Babyboomer han impactado en nuestra calidad de vida. Por generation and the birth cohort of 1945- ejemplo, la expectativa de vida al nacer era de 1954: a European perspective. 48 años al inicio del siglo pasado, y ahora es de Recuperado de 75 años en promedio a nivel mundial (OMS, www.youngfoundation.org.uk 2013). Los adelantos en las ciencias de la salud, Organización Mundial de la Salud (OMS). combinados con la tecnología de la información, (2013). Recuperado de nos aseguran una vida mucho más larga a http://www.who.int/es/ quienes hoy conformamos parte la fuerza de trabajo, pero también a quienes aún no se han incorporado al mundo del trabajo. La convivencia de diversas generaciones implica la necesidad de incorporar la innovación, la creatividad y la flexibilidad tanto en el área académica como laboral. En estos avances se encuentra la raíz del fenómeno de las cuatro generaciones, que en poco tiempo serán cinco (Manpower, 2010). Referencias García, P., Stein, G. y Pin, J.R. (2008). Políticas para dirigir a los nuevos profesionales. Recuperado de: http://www.iese.edu/research/pdfs/DI0753.pdf Hammill, G. (2005). Mixing and Managing Four Generations of Employees . Recuperado de http://www.fdu.edu/newspubs/magazine/ 05ws/generations.htm Manpower Inc. (2010). La interacción generacional en el trabajo. Recuperado de http://www.manpower.com.mx/ 4