El lujo de Ralph Lauren se suma a la fiebre tecnológica con sus

LÍDER EN INFORMACIÓN ECONÓMICA DEL NEGOCIO DE LA MODA
El lujo de Ralph Lauren se suma a la fiebre tecnológica con sus
probadores inteligentes
Ralph Lauren se une a la fiebre de la tecnología. El grupo
estadounidense pone en marcha espejos interactivos en
sus probadores del flagship store de la Quinta Avenida de
Nueva York. Los clientes pueden solicitar tallas, pedir la
ayuda de un dependiente e incluso añadir las prendas al
cesto en un sólo click.
“La omnicanalidad está ya anticuada”, explica Healey
Cypher, consejero delegado de Oak Labs, la compañía
tecnológica encargada de conectar los probadores del
grupo. Según explica el directivo a WWD, se trata de una
experiencia singular entre el cliente y la marca que va más
allá del mero hecho de trazar un hilo coherente entre las
compras entre el canal online y offline.
El llamado Oak Fitting Room permite, por ejemplo,
comprar una prenda al momento y pedir el resto de
artículos a través del canal online. Por el momento, Ralph
Lauren ha adquirido ya dieciséis probadores, ocho de los
cuales se encuentran en el establecimiento de la Quinta
Avenida.
De esta forma, el grupo estadounidense se suma a otras
compañías de moda como Burberry, Tommy Hilfiger o
Sephora, que en el último año han apostado por introducir
tecnología en sus establecimientos para mejorar la
experiencia de compra e incrementar sus ventas.
Ralph Lauren cerró los seis primeros meses de su
ejercicio fiscal con un beneficio de 224 millones de dólares
(205,12 millones de euros), lo que supone un descenso del
38,29% respecto al mismo periodo del año
anterior. Durante la primera mitad del ejercicio, las ventas
de la compañía alcanzaron 3.588 millones de dólares
(3.336 millones de euros), un 3% menos que el año
anterior.
PÁGINA 1 / 1
http://www.modaes.es/back-stage/20151118/el-lujo-de-ralph-lauren-se-suma-a-la-fiebre-tecnologica-con-sus-probadores-inteligentes.html
El presente contenido es propiedad exclusiva de Ripley Gestora de Contenidos, SL, sociedad editora de Modaes.es (www.modaes.es), que se acoge, para todos sus contenidos, y siempre
que no exista indicación expresa de lo contrario, a la licencia Creative Commons Reconocimiento. La información copiada o distribuida deberá indicar, mediante cita explícita y enlace a la
URL original, que procede de este sitio.