GUIA DEL ENCUENTRO DE BIENESTAR ¡Bienvenida a SwissJust!

GUIA DEL ENCUENTRO DE BIENESTAR
Tema: Introducción a los Productos Just
¡Bienvenida a SwissJust!
¡La mejor manera de enamorarse de los productos Just es probándolos!
¡El aroma, la sensación y los efectos inmediatos de sus productos cargados
de aceites esenciales, combinados con el hecho de pasar momentos
agradables en compañía de amigas, son las razones por las cuales a
nuestras invitadas les encantan nuestros Encuentros de Bienestar!
El Tema Fechador llamado Introducción a los Productos Just te ayudará
a causar una muy buena impresión con tus clientas tanto en el comienzo
de tu nuevo negocio, como a lo largo de tu carrera. Estos productos son
los más vendidos en Just. Es muy fácil y divertido demostrarlos porque
sus efectos benéficos son inmediatos. Seguramente disfrutarás de la
manera en que las invitadas a tu Encuentro de Bienestar reaccionarán a
medida que cada producto vaya actuando.
con el programa de Primeros Pasos.
tu set y podrás ir incluyendo los que incorpores
pueden variar. Lleva contigo los productos de
* Los productos incluidos en tu Set de Inicio
• Cartas de Detección de Necesidades
y de Oportunidad.
• Tarjetas Fechadoras Temáticas (para
el final del EDB)
• Listas de Productos y de Precios
• Catálogo de Productos
• Plumas
• Manual de Productos para
Consultoras (para consultas
específicas)
• Sobres de Anfitriona para Pedidos de
las Invitadas y recolección del dinero
• Guías de Planeamiento de Anfitriona
• Folleto Plan de Carrera
• Solicitud de Alta
• Agenda Just
Este cuadernillo es tu guía a lo largo de la demostración. Llévalo contigo
al Encuentro de Bienestar y tenlo en la mano siempre para que te vaya
guiando paso a paso. No hace falta memorizarlo. Puedes tranquilamente
leerlo frente a las invitadas para que ellas también puedan ver lo fácil
que es ser una Consultora SwissJust!
Necesitarás:
PRODUCTOS: *
• Aceite Esencial de Lavanda
• Crema para Manos con Manzanilla
• Pedibon-Spray Desodorante para Pies
• Oleo 31
• Crema de Enebro
• Bálsamo para el Cuerpo
• Eucasol
MATERIALES DE APOYO:
• Hornillo (opcional)
• Caja de pañuelos de papel
• Toallas de mano (opcional)
• 1 recipiente grande para agua caliente
+ un termo con agua caliente
• 1 recipiente con unas flores u hojas
verdes flotando en agua, o una vela
encendida para la ambientación.
• Una bolsa pequeña para los pañuelos
de papel usados.
AYUDAS DE VENTA:
• Guía del Encuentro de Bienestar de
Introducción a los Productos
Just (este cuadernillo)
En la próxima tarjeta están los pasos a seguir para el “Planeamiento
de la Anfitriona” - puede ser en el Encuentro de Bienestar en el
cual se fechó - o más tarde, en su casa o por teléfono. Tu meta es
ser su socia con un objetivo en común: ¡un Encuentro de Bienestar
extremadamente exitoso y divertido!
Las Anfitrionas pueden tener ansiedad si no saben cómo hacerlo o no
se sienten seguras de que su Encuentro de Bienestar será un éxito. Si
realizas un cuidadoso planeamiento con la Anfitriona verás que muy
pocas cancelan o cambian de fecha, porque confían en ti y en el éxito
de su Encuentro de Bienestar.
TAN PRONTO
COMO FECHES EL
ENCUENTRO DE BIENESTAR
1 • Planeamiento de la Anfitriona
TIEMPO
Pasos para un Encuentro de Bienestar exitoso PASO
Tan pronto se feche el Encuentro
de Bienestar
La preparación de la Anfitriona abarca los 15 a 20 minutos que le
dedicarás a la Anfitriona que acabas de fechar, para planear los detalles
de su próximo Encuentro de Bienestar. ¡Una buena preparación,
usando la “Guía de Planeamiento de Anfitriona”, es lo más importante
para asegurar el éxito del evento!
1. Planeamiento de la Anfitriona
30 minutos antes de comenzar
Los pasos a seguir para el tema “Introducción a los Productos Just”
explicados aquí forman el marco básico para todos los Encuentros de
Bienestar.
¡A medida que vayas adquiriendo confianza, lo combinarás con otros
temas fechadores y hasta podrás crear tus propios temas utilizando estos
pasos! Simplemente repite los pasos del 1 al 8 reemplazando solamente el
paso 4 de acuerdo al tema que vayas a realizar y los productos que quieras
demostrar.
2. Preparación y Bienvenida a
las Invitadas
5 minutos
5 minutos
5. Cierre y Presentación de las 3
Oportunidades
10 minutos
3. Bienvenida y agradecimiento
a la Anfitriona
6. Charla Grupal
30 minutos
35 minutos
7. Cierre Individual
5 minutos
4. Presentación de los
productos Just
4a. Presentación de Aceites
Esenciales y de Just (10
minutos)
4b. Intercambio de
testimonios (5 minutos)
4c. Demostración de 5-8
Productos (20 minutos)
8. Agradecimiento a la
Anfitriona y Despedida
Pasos a Seguir en la Preparación de
la Anfitriona
colocado tu información personal.
1. Utiliza la “Guía de Planeamiento de Anfitriona” para asegurarte que hayas
Bienestar.
2. Haz que la Anfitriona marque la fecha, el día y la hora de su Encuentro de
3. Elige un Tema Fechador.
4. Haz que la Anfitriona arme su Lista de Productos Deseados que le gustaría
ganar u obtener con descuento.
5. Ayúdala a armar una Lista de Invitadas. Sugiérele que piense en amigas,
vecinas, compañeras de trabajo, madres de amigos de sus hijos, conocidos
de la Iglesia, amigas del gimnasio, etc. Asume que en general no asisten
todos los invitados. La meta es tener entre 6 y 10 asistentes. Déjale un
texto sugerido para que le resulte muy fácil realizar sus invitaciones:
“Hola María, soy Carolina. ¡Estaré realizando un Encuentro de Bienestar en
mi casa dentro de un par de semanas y no veía la hora de llamarte! Nos
relajaremos y divertiremos probando los productos Just de origen suizo,
que no solo brindan una sensación maravillosa, sino que huelen riquísimo
y además son muy buenos para tu salud. Todos los productos contienen
aceites esenciales que es lo que los hace tan efectivos. El encuentro será el
día 10, a las 19 hs. ¿Puedo contar contigo? ¡Estoy segura de que te vendría
muy bien salir a divertirte una noche!”
realicen con aproximadamente 10 días de anticipación.
6. Asegúrate de que las invitaciones, impresas o por mail, y los llamados se
7. Pídele a tu Anfitriona que llame por teléfono a sus invitadas más cerca de
la fecha del evento, para confirmar su asistencia. Explícale que el toque
personal aumenta la asistencia, que a su vez aumenta las ventas, con lo cual
aumentan también sus Beneficios de Anfitriona.
8. En el caso en que la Anfitriona decida ofrecer un refrigerio, recomiéndale
que sea simple para que pueda disfrutar del evento con sus invitadas. Eso
también ayuda a que las invitadas vean cuán fácil es ser una Anfitriona. Es
importante que el refrigerio sea servido durante el Cierre Individual, no
antes, para no distraer la atención de las invitadas.
9. ¡Explícale que este Encuentro de Bienestar podría ser el comienzo de su
negocio SwissJust! Además de sus Beneficios de Anfitriona, podría usar los
futuros fechados para lanzar su propio negocio.
10. Entrégale una Tarjeta de Agradecimiento a tu Anfitriona ni bien haya
fechado su Encuentro de Bienestar. Puedes regalarle una muestra gratis o
una miniatura para mostrarle tu agradecimiento.
11. Mantente en contacto con ella. Asegúrale a tu Anfitriona que su Encuentro
de Bienestar va a ser un éxito. Si tú le das importancia al evento, ella
también lo hará.
• Llama a la Anfitriona para recordarle que empiece a llamar a sus amigas
para invitarlas.
• Llama a la Anfitriona 48 horas antes del día del evento para que no
olvide hacer los llamados recordatorios, 24 horas antes a todas sus invitadas.
2 • Preparación y Bienvenida
a las Invitadas
30 MINUTOS
ANTES DE
EMPEZAR
Llega 30 minutos antes del horario de inicio del Encuentro de Bienestar
y sigue estos pasos sencillos:
Si ya tienes tu hornillo de aromaterapia, enciéndelo
y coloca unas pocas gotas de un Aceite Esencial de tu
elección. (Querrás elegir una fragancia energizante ya que
necesitarás la atención total de tus invitadas.)
Arma un display de demostración con tus productos y
Ayudas de Ventas. Despliega las Cartas de Detección de
Necesidades y de Oportunidad sobre la mesa para que las
invitadas vayan eligiendo las que les interesen conforme van
llegando.
Reúnete con la Anfitriona durante 5 minutos para:
Verificar cuántas invitadas cree que vendrán y quién
podría estar interesada en fechar su propio Encuentro
de Bienestar o transformarse en Consultora SwissJust.
Recuérdale que todo Encuentro de Bienestar que se
feche esta noche sería suyo si decidiera incorporarse.
Recibe cualquier pedido externo de aquellas invitadas
que no pudieron asistir, pero igual quieren comprar.
Sugiere que el refrigerio se sirva durante el momento
de Charla Grupal con las invitadas, no antes.
Pídele un lugar para poder realizar el Cierre Individual.
Conforme van llegando las invitadas, preséntate,
pregúntales sus nombres y rompe el hielo pidiéndoles que
elijan una o dos Cartas de Detección de Necesidades u
Oportunidad que les interese y hazle una o dos preguntas…
1. “¿Como conoció a la Anfitriona?”
2. “¿Vive en esta parte de la ciudad?”
3. “¿Conoce los productos Just?”
4. “¿Trabaja Ud. fuera del hogar?”
3 • Bienvenida y Agradecimiento a la Anfitriona
5 MINUTOS
(Como una cortesía hacia las invitadas puntuales, comienza en hora. Las demás pueden ir sumándose a la reunión
conforme van llegando.)
• Bienvenida Personal: “Hola, mi nombre es __________,
soy Consultora/Líder de SwissJust. Estoy feliz de estar
aquí hoy para compartir productos suizos maravillosos
para el cuerpo y la mente. Levanten la mano: ¿Cuántas
de Uds. nunca estuvieron en un Encuentro de Bienestar de
Just? Bueno, ¡hoy van a sentir un gran placer! Al final de
este Encuentro de Bienestar, ¡estarán tan relajadas que se
deslizarán del sillón cuando sea el momento de volver a
sus casas!”
• Agradecimiento a las Invitadas: “Antes de comenzar,
me gustaría que cada una se presente y comente
cómo conoce a la Anfitriona.” (haz una pausa para las
presentaciones) “Sé que todas estamos muy ocupadas,
y por eso les quiero agradecer a cada una su tiempo y
el estar aquí hoy. Quiero agradecer especialmente a (la
Anfitriona) por habernos invitado a su casa.”
• Presenta el tema fechador de este Encuentro
de Bienestar (en este caso “Introducción a los
Productos Just”): “En este Encuentro de Bienestar,
vamos a ayudarlas a relajarse y a comenzar a vivir una
vida más sana, disfrutando de productos cargados con
aceites esenciales. ¡Se van a enamorar de tantos de
nuestros asombrosos productos que su mayor problema
va a ser decidir cuáles elegir! Cuando se encuentren en
esta situación, lo ideal es fechar su propio Encuentro
de Bienestar conmigo. Una Anfitriona promedio recibe
$ _________ en productos Just gratis o con descuentos,
entonces les convendría empezar a pensar qué día de la
semana les vendría mejor a Uds. y a sus amigas”.
3 • Bienvenida y Agradecimiento a la Anfitriona (cont.)
• “Mientras probamos los productos Just hoy, espero que
observen ¡cuán fácil y divertido es mi trabajo! He trabajado
con SwissJust los últimos _________años. Comencé porque
__________. Realmente disfruto __________. Si Uds. o alguien
que conocen buscan ganar $______ - ______ por mes,
trabajando algunas horas por semana - o quieren ganar
un ingreso de tiempo completo trabajando con horarios
flexibles- tengo aquí el folleto acerca de este negocio, y lo
podemos conversar más tarde.”
• Entrega la Lista de Productos: “Aquí les paso nuestra
Lista de Productos. Mientras probamos los productos
esta noche, me gustaría que los marquen con un círculo
y después coloquen una estrella al lado de los que les
interesen, para no olvidarse. ¡Ahora vayamos a nuestro
primer producto!”
“Ya todas tienen en sus manos las Cartas de Detección
de Necesidades que se relacionan con ustedes. Durante
la demostración, las iremos abordando, a medida que
5 MINUTOS
presentemos los productos que respondan a esas
necesidades”. Cuando empieces a demostrar un producto,
por ejemplo el Oleo 31, pregunta: “¿Alguna tiene la Carta
de “Dolor de Cabeza, Baja Presión?” Esa invitada tendrá
prioridad de prueba en el momento de demostrarlo. “Y
si al final de la demostración, alguna Carta quedara sin
responder, no se preocupen ya que la abordaremos en el
cierre individual”
Transición: “¡Ahora, empecemos con nuestro
primer producto!”
4 • Presentación de Productos Just
35 MINUTOS PARA LOS
PASOS 4A AL 4C
4.a • Presentación de Aceites Esenciales y de Just
Utiliza el Aceite Esencial de Lavanda u otro
aceite esencial de tu elección.
Explica qué es: “Hoy vamos a comenzar nuestro
Encuentro de Bienestar con un poco de relajación:
usaremos nuestro Aceite Esencial de Lavanda (u otro
alternativo), uno de los pocos aceites esenciales que
se pueden aplicar directamente sobre la piel. Los
aceites esenciales son los componentes naturales que
se encuentran en las semillas, las flores, los tallos,
las raíces y otras partes de las plantas- “el alma” de
la planta. ¡Se requieren dos toneladas de flores de
lavanda naturales cultivadas en el sur de Francia
para producir un litro de nuestro Aceite Esencial de
Lavanda! A lo largo de la historia, los aceites esenciales
se han utilizado en todo el mundo por sus propiedades
terapéuticas y medicinales. Como están por descubrir,
¡los aceites esenciales son lo máximo en productos de
bienestar de la naturaleza!”
Haz participar a las invitadas: “Comencemos por girar
la cabeza en círculo con suavidad, 4 veces hacia la
derecha y cuatro hacia la izquierda. Ahora, me gustaría
que ustedes…“ (elige una de estas opciones)
- Vierte una o dos gotas del producto
sobre un pañuelo de papel e invita a las
asistentes a sentarse recostadas hacia
atrás, con los ojos cerrados y el pañuelo
sobre el rostro. Deja que se relajen
durante unos minutos.
ó
- Toma un recipiente de agua caliente,
vierte unas gotas del aceite esencial en el
agua, y pídele a las invitadas que se turnen
para inhalar los vapores colocándose una
pequeña toalla sobre la cabeza.
4.a • Presentación de Aceites Esenciales y de Just (cont.)
Mientras las invitadas lo prueban, explica el efecto
del producto: “Mientras lo prueban, déjenme
contarles una historia. El término ‘aromaterapia’
lo acuñó en 1928 René Maurice Gattefossé,
un químico y fabricante de perfumes francés.
Mientras trabajaba en su laboratorio, sufrió una
quemadura y sumergió su mano en el primer
recipiente con líquido que encontró cerca de él,
y que curiosamente contenía aceite esencial de
lavanda. Sorprendido por el alivio que sintió,
también notó que no se le formaron ampollas. Se
aplicó el aceite varias veces y ¡su recuperación fue
extraordinariamente rápida! Hoy en día, el Aceite
Esencial de Lavanda es uno de los más utilizados
a nivel mundial para aliviar problemas en la piel,
quemaduras y también como relajante y antiestrés. Es especialmente bueno para usar a la
noche justo antes de ir a dormir. ¡Muy relajante!”
- “Mucha gente piensa que la aromaterapia
consiste en utilizar aceites esenciales solamente
10 MINUTOS
10 MINUTOS
por sus aromas agradables, pero es mucho más
que eso. La aromaterapia es una práctica antigua
que utiliza aceites aromáticos esenciales para
promover la salud y el bienestar del cuerpo, la
mente y las emociones. Los aceites esenciales
están presentes en todos los productos Just. Se
absorben por la piel al ser aplicados sobre ella o a
través del sistema respiratorio al inhalarlos. Una
vez que los aceites esenciales entran a tu cuerpo,
la esencia de la planta genera efectos específicos.”
- “Los factores externos nos afectan a todos - el
estrés, los químicos artificiales, la falta de sueño,
la mala alimentación, etc. Eso nos desequilibra,
¿cierto? El objetivo de la aromaterapia es
devolverle el equilibrio a nuestro cuerpo. ¿Se
sienten más relajadas que cuando llegaron?”
- “Acaban de experimentar de manera directa
el poder maravilloso de la aromaterapia y los
aceites esenciales 100% puros, la base de todos
los productos Just.”
4.a • Presentación de Aceites Esenciales y de Just (cont.)
- “Antes de que piensen que esto suena como una serie
de ideas abstractas, piensen en cómo las afecta el olor de
un pastel recién horneado haciéndolas sentir mejor; o en
cómo el aroma del café recién hecho por las mañanas es
lo único que logra despertarlas. O en cómo el aroma del
eucalipto al inhalarlo les brinda la seguridad de que no
van a estar enfermas para siempre. Les garantizo que una
vez que prueben los productos Just, estarán fascinadas por
los poderes medicinales que esconde la naturaleza.”
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “El Aceite Esencial
de Lavanda es un ejemplo de cómo Just hace que los
productos naturales sean fáciles de utilizar. Ustedes
no tendrán que pensar en cómo obtener los efectos
relajantes de la lavanda, porque la incluimos como un
ingrediente activo en muchos de nuestros productos,
como la Crema de Lavanda y Hamamelis, el Gel de
Ducha de Lavanda y Hamamelis y el Anti Stress. Al
agregar aceites esenciales a lo que llamamos productos
vehiculares, como cremas, geles y lociones, Just hace que
sea fácil utilizar aceites esenciales naturales todos los días
para la salud de su familia”
Transición: “Hablando de familia, déjenme que les
cuente brevemente sobre la Compañía Just.”
4.b • Intercambio de Testimonios
“Ahora que saben un poco más sobre los aceites
esenciales y sobre la Compañía, me gustaría saber un
poquito más sobre Uds., así me aseguro de satisfacer
sus necesidades esta noche. Primero, ¿alguna de
ustedes ya probó los productos Just antes de este
encuentro de Introducción a los Productos Just? Si
es así, me gustaría escuchar qué probaron y cómo les
resultó.”
Relata brevemente como tú te interesaste en los
productos Just y qué efecto causaron ellos y el
negocio en tu vida (Propuesta de Incorporación).
Actividades opcionales para determinar las
necesidades de las invitadas:
• Haz preguntas: “¿Quién sufre dolores de cabeza
frecuentes? ¿A quién le encantaría tener más
energía? ¿Quién tiene hijos que se golpean y
tienen moretones?”
10 MINUTOS
Presentación de la Compañía Just.
• “Hace ochenta años, en 1930, un visionario llamado
Ulrich Jüstrich, decidió explotar el poder natural de
los aceites esenciales para proporcionar equilibrio al
cuerpo humano.”
• “En la pequeña aldea de Walzenhausen en los Alpes
suizos, fundó la Compañía Just , hoy en día dirigida por
la tercera generación de la familia en la misma aldea.”
• “ Actualmente, la compañía ha traspasado fronteras
y realiza u$ 500 millones en ventas en el mundo
entero. Los productos Just están disponibles en más
de 35 países y se han vendido en América por más de
veinte años.”
• “Just es una compañía suiza de principio a fin.
Nuestros productos se desarrollan, formulan y prueban
en Suiza. ¿Por qué es importante esto? Porque los
suizos son reconocidos por la calidad de sus productos,
desde los relojes hasta los chocolates, el queso, los
bancos y ¡SwissJust!”
5 MINUTOS
- “¡Ahora pónganse cómodas y dejen que los
productos Just las relajen desde la cabeza a los pies!
Lo que van a experimentar es nuestro tema llamado
Introducción a los Productos Just, que cubre la
presentación de los productos Just más populares.“
- “Tenemos una extensa línea de productos y muchos
más temas de Encuentro de Bienestar – y seguro,
alguno de ellos les encantará a sus amigas cuando lo
realicen en su casa” (Oferta de Fechado)
Transición: “Ahora pasemos a nuestro próximo
producto, esta vez una crema elaborada con aceite
esencial de manzanilla.”
4.c • Demostración de 5-8 Productos
CREMA PARA MANOS con MANZANILLA Bienestar Dermo-Cosmético, Cuidado de Manos, Pies
y Piernas
Explica qué es: ”¡Ésta definitivamente no es la
crema de manos que utilizaban nuestras abuelas!
La Crema para Manos con Manzanilla es un
escudo de la naturaleza. Es una crema protectora
que combina las propiedades calmantes, antiinflamatorias y rejuvenecedoras de la manzanilla.”
Haz participar a las invitadas: Aplica crema en
tu propia mano y después pásala para que todas
se la apliquen. Toma una hoja de papel limpio
y colócalo frente a ti. Pon tus dos manos sobre
él, presiona y levántalas. ¡Listo! Muéstrales a las
invitadas que no dejaste ningún rastro oleoso
sobre el papel. Da vuelta el papel y deja que
alguien más haga la prueba.
20 MINUTOS
Explica su efecto: “Los ingredientes activos naturales
de la crema causan un efecto guante ya que forman
una capa invisible y no oleosa que protege la piel
de los abusos de la vida cotidiana. Es una crema
para utilizar todo el año, especialmente en invierno
cuando las manos se secan y se agrietan. Y lo mejor
de todo es que después de usar nuestra Crema para
Manos con Manzanilla no sentirán sus manos oleosas
como con otras cremas de mano. Probémosla…”
Explica como las ayudará a ELLAS: “Les encantará
este producto por lo siguiente: Fortalece la piel,
brinda elasticidad y devuelve la apariencia juvenil a
sus manos. Además, ¡las dejará tan suaves como la
piel de un bebé! También pueden usarla en los codos
y las rodillas.”
Transición: “Al principio de este encuentro de
Introducción a los Productos Just les dije que íbamos
a gratificarnos desde la cabeza hasta los pies. Bueno,
hemos cubierto desde la cabeza hasta las manos,
¡ahora le toca a los pies!”
4.c • Demostración de 5-8 Productos
20 MINUTOS
PEDIBON Bienestar Dermo-Cosmético, Cuidado de Manos,
Pies y Piernas
Explica qué es: “Este es nuestro fantástico
desodorante en spray para pies con extracto de
hamamelis: Pedibon”
Haz participar a las invitadas: Pide voluntarias
que se quiten un zapato y la media de uno de sus
pies. (Si están usando panti-medias pueden rociar
el producto sobre ellas.) Pídeles que pulsen dos
veces sobre el pie. “¿Verdad que huele agradable
y fresco?”
Explica su efecto: “El hamamelis era muy valorado
por los médicos de las tribus indígenas. En muchas
tribus se solía frotar la planta directamente
sobre las heridas, los moretones, las picaduras
de insectos, o sobre los músculos o las espalda
dolorida. El hamamelis posee propiedades
astringentes, refrescantes y descongestivas. Inhibe
la transpiración y reduce la inflamación en los pies
y las piernas.”
Transición: “Vamos a
dejar que el Pedibon
actúe durante unos
minutos y después
volveremos a sus pies
para ver cómo los sienten.
Pasemos a presentar
nuestro próximo producto
que les alegrará el día.
¡No podrán creer que
rápido actúa!”
4.c • Demostración de 5-8 Productos
OLEO 31 Bienestar Físico, Malestares Físicos Comunes
Explica qué es: “El Óleo 31 se elabora con una
combinación exclusiva de 31 aceites esenciales -100%
puros- incluidos el anís, el eucalipto, el hinojo y la nuez
moscada. Los beneficios que sientan dependerán de
la manera en que se lo apliquen. Unas pocas gotas
de Oleo 31 realzarán los efectos de todos los otros
productos Just.“
Haz participar a las invitadas: Pásalo a las invitadas.
Que todas sientan su aroma. Invítalas a aplicarse una
gota en las sienes, evitando el contacto con los ojos.
(La gente mayor y las embarazadas no deberían usarlo
debido a su alta concentración de aceites esenciales.)
Mientras prueban el producto, continúa…
Explica su efecto: “El Óleo 31 se usa para aumentar el
bienestar físico, ya que libera la tensión y reduce los
dolores y las molestias diarias que causan malestar y
4.c • Demostración de 5-8 Productos
CREMA DE ENEBRO
Bienestar Físico, Cuidado de los Músculos y las Articulaciones.
20 MINUTOS
evitan el disfrute de su día. ¿Sienten ya un cosquilleo
en las sienes? Es el efecto del Óleo 31. ¡Imaginen lo que
sentirían si lo mezclaran con una de nuestras cremas y lo
aplicaran en su espalda en forma de masaje!”
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “Si sufren de
dolores de cabeza, el Óleo 31 será su mejor aliado
ya que cuando se aplica y frota en las sienes, ayuda
a liberar la tensión asociada a los dolores de cabeza.
Pueden combinarlo también con su compañera
perfecta, la Crema de Enebro: “Por ejemplo, si mezclan
una gota de Óleo 31 con Crema de Enebro, que les
mostraré en un instante, verán cómo se realzan sus
efectos de alivio cuando hay dolores musculares.”
Transición: “Hablando de dolores musculares, ¿quiénes
de las aquí presentes sienten alguna tensión o
contractura muscular, ya sea después de un día duro, por
estrés, o luego de la visita al gimnasio? (fíjate quién tiene
la Carta de Necesidad de Dolores Musculares) Bueno,
¡ustedes van a probar nuestro próximo producto!”
20 MINUTOS
semana y cuando llegan los domingos por la noche ¡apenas
pueden moverse! También actúa muy bien en personas mayores
ya que los ayuda a moverse con más soltura. Aquellas de ustedes
que hayan probado el producto, cuéntenme por favor qué les
parece…”
Explica qué es: “La Crema de Enebro contiene aceite esencial
de enebro, producido fundamentalmente en Croacia y en
Hungría. Se usa para aliviar las contracturas y las tensiones
musculares. También contiene aceites de soja, de pino, de
eucalipto y de ciprés y un aroma sencillamente maravilloso.
¿Quién tiene la Carta de Tensión Muscular y Cuello Dolorido? Tú
serás la primera en probar esta magnífica crema.”
Explica como las ayudará a ELLAS: “Todas nosotras tenemos
algún dolor muscular de tanto en tanto, ya sea tortícolis o
calambres, dolores de postura por trabajar en el jardín o por
correr detrás de los niños alrededor de la casa. Acudan siempre
a la Crema de Enebro como su aliado para relajar las tensiones
acumuladas y podrán reanudar sus actividades rápidamente y
con facilidad.”
Haz participar a las invitadas: Ofrece a las invitadas que
dijeron tener dolor muscular una pequeña cantidad de crema
sobre el dorso de las manos. Puedes agregarle una gota de
Oleo 31 para potenciar su efecto. Pregunta si alguna más
desea hacerlo y pídeles que realicen un suave masaje en la
zona dolorida. Continúa…
Asocia la Crema de Enebro con su acompañante perfecto, la
Esencia para Baño de Enebro: “Si les gusta la Crema de Enebro,
también les va a encantar la Esencia para Baño de Enebro.
Un baño tibio y relajante seguido de un masaje con Crema de
Enebro las dejará completamente reconfortadas. Su aroma es
sencillamente exquisito.”
Explica su efecto: “Como la crema tiene una acción calorífica,
un masaje con Crema de Enebro definitivamente relajará sus
músculos doloridos. Un leve enrojecimiento de la piel es normal
y necesario para activar la circulación de la sangre y calentar
los músculos. Es un regalo excelente para cualquier deportista,
especialmente para los que sólo practican deportes los fines de
Transición: “Ahora, ¿quiénes en este grupo tienen niños
pequeños que a menudo sufren picaduras de insectos y
moretones por caídas?” (Ver quiénes levantan las manos y quién
tiene la Carta de Necesidad de Golpes y Moretones). “¡Entonces,
les encantará este producto que sigue y ya verán porqué a mi
me gusta llamarlo mi propio masajista en un frasco!”
4.c • Demostración de 5-8 Productos
20 MINUTOS
BÁLSAMO PARA EL CUERPO
Bienestar Físico, Cuidado del sistema Circulatorio.
por calambres y dolores musculares.”
Explica qué es: “El Bálsamo para el Cuerpo se
utiliza realizando fricciones vigorizantes que
estimulan el sistema circulatorio y previenen la
formación de moretones. Contiene extracto de
árnica, que ha sido utilizado como calmante de la
piel durante miles de años. En la actualidad se lo
aprovecha para reducir la inflamación luego de
operaciones de cirugía estética mayor.”
Haz participar a las invitadas: Coloca algunas
gotas en las manos de las invitadas para que se lo
froten en la nuca, en los brazos y en las piernas.
Mientras tanto, continúa…
Explica su efecto: “El Bálsamo para el Cuerpo
definitivamente tiene muchos usos. Calma las
molestias causadas por golpes y moretones,
proporciona alivio inmediato ante picaduras de
insectos y relaja también las tensiones provocadas
4.c • Demostración de 5-8 Productos
EUCASOL Bienestar Físico, Cuidados de Invierno.
Explica qué es: “El Eucasol es un spray “mágico” a
base de eucalipto, que contiene una mezcla de aceites
refrescantes.”
Haz participar a las invitadas: Atomiza Eucasol sobre un
pañuelo de papel, uno para cada invitada, y repártelos.
Pide a las invitadas que inhalen profundamente y
respiren como lo hacen siempre. Luego, pregunta:
“¿Cómo se sienten?” Invita a 2 ó 3 invitadas a compartir
su sensación.
Explica su efecto: “Como acaban de ver, este pequeño
frasco provoca un GRAN impacto: ayuda a respirar
libremente y a despejar los sentidos. Pueden colocar
unas gotas sobre un pañuelo, una almohada o un
pijama o aplicarlo directamente sobre la piel del escote
para inhalar sus vapores refrescantes. También pueden
atomizar un poco al aire, y verán cómo enseguida
recuperan el placer de respirar libremente. Una
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “Este es el
producto perfecto para incluir en sus botiquines
de primeros auxilios, porque les proporcionará
alivio instantáneo a ustedes y a sus hijos, gracias
a las propiedades anti-inflamatorias de sus
extractos naturales”.
Asócialo con sus acompañantes perfectos, el
Oleo 31 y la Crema de Enebro: “Para relajar las
tensiones que provocan los dolores musculares,
combinen el Bálsamo para el Cuerpo antes
de colocar el Óleo 31 o la Crema de Enebro,
y masajeen hasta que se absorba. ¡Verán qué
sensación gloriosa!”
Transición: “Ahora, llegó el momento de
presentarles un producto que debe estar presente
en el botiquín de todo hogar ya que es, sin dudas,
un producto esencial para toda la familia.”
20 MINUTOS
alternativa sugerida es la de vaporizar el Eucasol dentro
de la ducha con las cortinas bien cerradas para que
las moléculas de los aceites se mezclen con los tibios
vapores de la ducha.”
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “Todos los hogares
deberían contar con este producto durante todo el año,
porque simplemente es ideal para reconfortar en casos
de congestión, ya sea por resfríos y gripes o por alergias.
También purifica el aire por lo que en sus hogares se
respirará aire más fresco.”
Asócialo con su acompañante natural, la Esencia para
Baño de Eucalipto: “Nuestra línea incluye además la
Esencia de Baño de Eucalipto, que les encantará. Cuando
se sumerjan en un baño caliente de eucalipto no sólo se
relajarán, sino también podrán respirar más libremente
gracias a sus vapores.”
Transición: “Antes de cerrar nuestra presentación hoy,
volvamos a aquellas de ustedes que ya llevan unos
minutos habiendo utilizado el Pedibon.”
4.c • Demostración de 5-8 Productos
VUELTA AL PEDIBON Explica cómo las ayudará a ELLAS: “¿Alguna
percibe la diferencia en los pies? ¿Cómo se siente
el pie al que le aplicaron Pedibon?” (Obtén
respuestas de las invitadas). “¿Notan que su
pie se ha desinflamado comparado con el otro
pie? Apliquen Pedibon todas las mañanas,
especialmente entre los dedos, particularmente
durante el verano, cuando los pies tienden a
hincharse más, o al final del día al volver a casa
con los pies doloridos. ¡Les encantará la sensación
de sus pies con Pedibon!”
Podrán vivir el placer de un verdadero spa de pies
y piernas en la comodidad de un hogar. ¡Verán
que no se arrepentiran!” (Oferta de Fechado).
Asócialo con su acompañante natural, la línea de Pies
y Manos Just: “Para reconfortarse por completo,
pueden pensar en realizar un Encuentro de
Bienestar sobre el Cuidado de los Pies y Piernas.
5 • Cierre y Presentación de las 3 Oportunidades
“Acaban de experimentar “El arte suizo de sentirse
bien” por medio de los productos Just y de
nuestro Encuentro de Introducción a los Productos
Just. ¿Cómo se sienten?” (Alienta a algunas
invitadas a responder).
“Esta noche descubrieron las maneras en que nuestra
gama completa de productos elaborados de aceites
esenciales les pueden ofrecer diversas alternativas
relajantes para una vida más sana. Ya no necesitan
tolerar los dolores, las molestias y el estrés de la vida
cotidiana: ¡hay soluciones naturales! Espero que
hayan encontrado algunos favoritos entre los que
demostramos aquí esta noche”.
5 MINUTOS
Reparte los Catálogos de Producto.
Repasa las promociones y ofertas disponibles (cuando
las haya).
Indícales a las personas que aún tengan en su poder
una Carta de Necesidad (de algún producto que no
hayas abordado) o una Carta de Oportunidad, que
en el cierre individual de ventas podrán abordar el
tema en detalle.
“Ahora dedicaremos unos minutos a la Lista de
Productos, ¡para que pueden empezar a comprar!
Por favor, completen la sección superior con sus
nombres y direcciones”. (Haz una pausa hasta que
las invitadas completen la información).
5 • Cierre y Presentación de las 3 Oportunidades (cont.)
“Detrás de la Lista de Productos, verán una encuesta
con las siguientes preguntas a marcar:
• Me gustaría obtener mas información sobre una
oportunidad de carrera en Swissjust.
“Si alguien aquí tiene sueños (o deudas) más grandes
que sus cuentas bancarias, éste es el casillero que deben
marcar. Les proporcionaré información de negocios para
llevarse a sus casas y podremos hablar sobre esto durante
la semana. Ser una Consultora SwissJust puede ser una
oportunidad de negocios excelente, ¡y es muy divertido!”
• Me interesaría realizar un Encuentro de Bienestar y
recibir productos gratis y ofertas especiales.
“Estoy segura de que conocen muchas amigas y
miembros de su familia que también hubiesen disfrutado
de este Encuentro de Introducción a los Productos Just.
Entonces, ¡invítenlas a su propio Encuentro de Bienestar!
Elegiremos un tema atractivo para sus amigas y como
mencioné en un principio, las Anfitrionas podrán recibir
productos Just con descuento y gratis. Si les interesa,
marquen el casillero correspondiente y podremos fechar
su Encuentro de Bienestar esta noche durante el Cierre
Individual.”
6 • Charla Grupal
Conversa con las invitadas. Haz y responde preguntas.
Escucha las necesidades de las invitadas e identifica quién se
quedó con una Carta de Detección de Necesidades que no
haya sido abordada para poder desarrollarla cuando realices
tu Cierre Individual. Explícale que podrás asesorarla sobre
sus necesidades durante el Cierre Individual.
Permanece atenta a potenciales oportunidades de
Fechado y de Incorporación de nuevas Consultoras
SwissJust.
5 MINUTOS
• Me gustaría ser incluida en su listado de clientes
preferenciales.
“Si ustedes quisieran que yo me contacte periódicamente
con ustedes para informarles de todas las promociones,
productos nuevos y Ofertas para Anfitrionas, por favor
marquen este casillero y asegúrense de que su teléfono
sea claro y legible.”
Repase brevemente el resto de la Lista de Productos,
incluidas las opciones de pago y la entrega de los
productos.
“¡Este es el momento de comprar! Mientras seleccionan
sus productos, asegúrense de hojear el catálogo entero,
ya que ofrecemos una completa gama de productos
de las familias de Bienestar Emocional, Físico y DermoCosmético.”
“Les agradezco nuevamente por haber venido. Me
encantará responder a cualquier consulta individualmente,
y las veré en (lugar) cuando estén preparadas para realizar
un pedido.”
10 MINUTOS
Explícales: “Estamos a punto de comenzar con el
cierre individual de ventas donde podré asesorarlas
personalmente de acuerdo a sus necesidades individuales.“
Pregunta: “¿Alguna ya está lista para realizar su pedido?“
Ve con tu primera clienta al área del Cierre Individual.
Recuérdale a la Anfitriona que mientras realizas el cierre
individual de ventas ella podrá servir el refrigerio. Es
importante que no sea servido antes para no distraer la
atención de las invitadas.
7 • Cierre Individual
Realiza preguntas alentadoras, como “¿Te has divertido
1. esta noche?”, o “¿Te sientes más relajada después de haber
probado los productos que demostramos?”
2. Toma su orden y felicítala por su elección de productos (Fíjate
si hay casilleros marcados).
3. Pregunta si le quedó alguna Carta de Necesidad u
Oportunidad que no hayas abordado durante la demostración
para responder las dudas que tenga o para brindar más
información sobre algún producto, una línea o la oportunidad
SwissJust.
4. Aumenta el tamaño de la orden: propón algún otro producto
que complemente los elegidos por la clienta.
5. Ofrécele la oportunidad de incorporarse como Consultora
SwissJust.
• Coméntale por qué crees que sería una excelente Consultora.
“Silvia, me diste muy buenas ideas esta noche. ¿Alguna vez
pensaste en hacer lo que yo hago?” Dale unos segundos para
que conteste.
• Ofrécele contarle los detalles, sin ningún compromiso, algún
otro día.
• Si no acepta, dile: “¡Qué lástima! Creo que serías una excelente
Consultora. Si conoces a alguien más a quien le gustaría o que se
beneficiaría con esta oportunidad, por favor házmelo saber.”
30 MINUTOS
6. Ofrécele la oportunidad de ser Anfitriona.
• Haz una reseña del Programa de Premios para Anfitrionas.
• Ofrécele dos fechas que tengas disponibles y pregúntale:
“¿Cuál de éstas dos fechas te resulta mejor?”
• IMPORTANTE: si contesta “Sí” a ser la Anfitriona de un
Encuentro de Bienestar, establece de inmediato una fecha y
una hora para el “Planeamiento de la Anfitriona” si es que
no lo pueden realizar en ese mismo momento. Recuerda
que éste es el paso más importante para un Encuentro de
Bienestar exitoso.
• Si no acepta, no dejes que esto te desilusione y sobre
todo, no lo tomes como algo personal. Puedes preguntarle:
“¿Podrías decirme por qué? Me ayudaría en mi negocio saber
porqué no te gustaría ser la Anfitriona de un Encuentro de
Bienestar.” Si ella te da una excusa que puedas abordar,
tal vez obtengas un “sí”. Pero a veces, “no” seguirá
siendo “no”. Recuerda: Cada “no” que recibas te muestra
que simplemente debes avanzar a la próxima persona.
Preguntándole a muchas personas ¡los “sí” llegarán solos!
7. Establece el pago:
• “Tu pedido suma $ _____.“
• “¿Como quieres pagar tu orden esta noche?“
• “La Anfitriona te avisará cuando llegue el pedido.“
8. Agradécele a la invitada por su pedido y coméntale que esperas
poder ayudarla en el futuro, cuando necesite volver a solicitar los
productos. Pídele que por favor haga pasar a la próxima clienta.
8 • Agradecimiento a la Anfitriona y Despedida
Agradece a la Anfitriona y anuncia el Monto de
Premio de Anfitriona alcanzado y los fechados
futuros. Anota esta información en su “Guía de
Planeamiento de Anfitriona“.
Ayuda a tu Anfitriona a elegir sus Premios (o, si
aún no alcanzó su objetivo mínimo para obtener
un regalo, ayúdala a pensar en gente a quienes
pueda contactar para obtener pedidos externos y/o
fechados).
Recuérdale la fecha de cierre de su Encuentro de
Bienestar y la fecha aproximada de envío de los
productos.
Completa el Pedido Gratuito o con Descuento de
Anfitriona.
Alienta a la Anfitriona a incorporarse como Consultora
SwissJust: estos fechados reflejan que sus amigas están
interesadas en organizar Encuentros de Bienestar, y
ello sería un gran comienzo para su negocio.
Guarda tu Kit y despídete.
Ejemplos Prácticos para Fechar e Incorporar
Es importante recordar que, además de ser una tarde divertida fuera
de casa, el Encuentro de Bienestar que realizas es también tu “oficina
comercial”: donde vendes los productos y obtienes ganancias, donde
fechas nuevos Encuentros de Bienestar y donde incorporas o entrenas
a tus nuevas Consultoras Swissjust. Por lo tanto, para que tu negocio
continúe en expansión, te convendrá alentar a las invitadas a fechar
su propio Encuentro de Bienestar o a incorporarse a SwissJust. A
continuación, algunas palabras que tal vez te sean útiles. Incluye 2 ó 3
de estas frases a tus Encuentros de Bienestar y ¡observa cómo crece tu
negocio!
• “Veo como todas disfrutan los efectos de ___ (nombre del
producto). ¡Me encantaría que pudiesen probar _____(nombre del set
de productos) en el próximo Encuentro de Bienestar!”
• “Si los productos que desean comprar esta noche suman más de lo
que planeaban gastar, adquieran algunos de ellos, y reciban el resto
como Premios de Anfitrionas.”
• “Hoy disfrutaremos de ___ (nombre del set de productos). Piensen
en ser Anfitrionas de su propio Encuentro de Bienestar. Recuerden:
pueden elegir el Tema que prefieran ustedes y sus amigas.” (Circula
las Tarjetas Fechadoras Temáticas, y deja de lado aquellas de temas
que no quieras ofrecer).
• “¡No me imagino una forma de ganar dinero más entretenida que ésta!”
• “Aquellas que estén disfrutando los tratamientos que presentamos
esta noche, piensen en ser mis próximas Anfitrionas para poder elegir
el tratamiento que quieran regalarse.” (Circula las Tarjetas Fechadoras
Temáticas).
Ejemplos Prácticos para Fechar e Incorporar
• “¡Es tan fácil ser la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar! Sólo
elige el Tema, invita a tus amigas y disfruta de los mimos. ¡Tus amigas te
lo agradecerán!” (Circula las Tarjetas Fechadoras Temáticas).
• “El mes próximo, nuestras Anfitrionas pueden ganar el set ____
(Promoción de Anfitrionas), por sólo $ ___. El Encuentro de Bienestar es
un modo estupendo de pasar un rato divertido fuera de casa con amigas,
¡y además ganar productos gratis!”
Una vez terminada la demostración de productos, llegará el momento
del Cierre Individual. Es tu oportunidad de practicar tu método
individual:
• “Susana, noté cuánto disfrutaste ____ (producto). Me encantaría
ayudarte a ganarlo como Anfitriona. Tengo tal o cual día disponible.
¿Cuál de ellos te conviene más a ti y a tus amigas?”
• “Susana, si fueras la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar, ¿qué
Tema crees que elegirías?” (Espera su respuesta). “¡Sería muy divertido!
¿Cuándo te vendría mejor, un martes o un jueves?”
• “¡Susana, me alegra tanto que hayas pasado un momento agradable
esta noche! Si fueras la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar, crees
que disfrutarías del Tema Cuidado del Rostro?”
• “Susana, percibí tu sorpresa ante lo rápido que sentiste los efectos de
nuestros productos. Uno de los aspectos más agradables de mi trabajo
es observar cómo las invitadas cambian su opinión acerca de nuestros
productos. Estoy en la búsqueda de gente exactamente como tú para
unirse a mi equipo. ¿Alguna vez pensaste en hacer lo que yo hago?”
• “Susana, hiciste muchas preguntas acerca de mi trabajo, ¡y me
ENCANTA eso! Me gustaría contarte más. Creo que te sorprenderías
por la facilidad con que la Compañía logra que tengamos éxito al
proporcionarnos medios y apoyo maravillosos. ¿Tienes unos minutos para
poder compartir información contigo?”
Consejos Generales • Si un cliente hace una pregunta que no sabes responder, no entres en
pánico. Puedes encontrar más información sobre hierbas, usos exactos,
sugerencias, etc., en el Manual de Productos para Consultoras.
• Tal vez no tengas todos los productos que combinan con el que
estás demostrando. Sin embargo, no olvides mencionarlos, y señálalos
en el catálogo.
• Los productos que aconsejamos demostrar en este tema no son algo
inamovible. Puedes eliminar uno de ellos, o agregar otro que hayas
probado y con el cual te sientas cómoda demostrándolo.
• No olvides mencionar los otros temas a desarrollar en Encuentros de
Bienestar futuros. Por ejemplo, si les encantó el Pedibon, menciona
que puedes ofrecer un Encuentro de Bienestar completo de “Pies y
Piernas“ en un próximo encuentro.
• Durante la Bienvenida, reparte sólo la Lista de Productos para que la
gente escuche atentamente tu presentación. Reparte los catálogos al
final del Encuentro de Bienestar. ¡No querrás que la clienta le preste
más atención al catálogo que a ti!
w w w. s w i s s j u s t a m e r i c a . c o m