INFORME DE COMPROBACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS

INFORME DE COMPROBACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE
CALIDAD 2012-13.
Elaborado por la Coordinadora de Calidad, revisado y aprobado en la Comisión de
Calidad del Centro (30 de octubre de 2013)
Objetivo 1: Definición de la política y objetivos de Calidad del Centro
- El borrador de política y objetivos de calidad de la EUEF para el curso 2012-13 fue
elaborado por la Coordinadora de Calidad, revisado y aprobado por la Comisión de
Calidad del Centro (13-11-2012) y aprobado en Junta de Centro (13-12-2012). El
documento se publicó en la web del Centro.
- La Comisión de Calidad ha procedido a la comprobación del cumplimiento de los
objetivos de calidad en la reunión celebrado el día 30 de octubre de 2013. El informe
de comprobación de los objetivos de calidad 2012-13 será publicado en la página web
del Centro.
Objetivo 2: Garantía de la calidad de los programas formativos
- Valoración de los informes técnicos académicos y de satisfacción, elaborados por el
Gabinete de Análisis y Planificación (GAP) y la Unidad de Evaluación y Mejora de la
Calidad (UEMC), y propuestas de mejora realizadas por la Comisión de Calidad:
• Las tasas de rendimiento, en los cursos 2009-10, 10-11 y 11-12, han sido: En el
Grado en Enfermería del 86,6%, 87,6% y 89,3% respectivamente y en el Grado en
Fisioterapia del 80,7%, 86,6% y 89,6%. respectivamente Las tasas son satisfactorias
y han ido en incremento.
• Informe de resultados de satisfacción de estudiantes con la actividad docente y el
proceso de enseñanza. Resultados del Curso 2010-11: La muestra utilizada para la
elaboración del informe es el alumnado que cursa alguna asignatura del Grado de
Enfermería y cuyo profesorado se ha presentado a la 1º convocatoria de evaluación
de la actividad docente del profesorado de la ULL, en el marco del Programa
Docentia, en el Grado de Fisioterapia no se cuenta con datos al no haberse evaluado
a ningún profesor que imparta docencia en esta titulación. La Comisión de Calidad
considera que aunque los resultados son satisfactorios, las muestras utilizadas son
escasas (39 alumnos), así como el número de profesores evaluados, por lo que se
plantea como mejora aumentar el índice de participación del alumnado y del
profesorado en próximas convocatorias. Pendiente de la recepción por parte de la
UEMC del informe de resultados de satisfacción de los cursos 2011-12 y 2012-13.
• Informe de evaluación de la actividad docente del profesorado, por Centros, Programa
Docentia-ULL. Los resultados de evaluación según encuestas del alumnado son:
Curso 2010-11: Puntuación Media ULL 14,47; Puntuación EUEF 14,96, sobre una
puntuación máxima de 17,5. Curso 2011-12: Puntuación Media ULL 11,64;
Puntuación EUEF: 11,93 sobre una puntuación máxima de 15. Los resultados
obtenidos por la EUEF son satisfactorios y superiores a la media de la ULL. Aún no se
dispone de los resultados del curso 2012-13.
• Informe de resultados de satisfacción de los estudiantes de nuevo ingreso y de
carrera, periodo de matrícula curso 2012-13. La Comisión constata que: los
resultados de satisfacción de los alumnos de nuevo ingreso son superiores a la media
de resultados generales del alumnado de los diferentes centros en prácticamente
todos los ítems; los resultados de satisfacción de los estudiantes de carrera son
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superiores a la media de resultados generales, salvo en los siguientes ítems: el
equipamiento y funcionamiento de las salas de estudio (media general 3,1, media del
centro 2,8), el servicio de reprografía (media general 3,1, media del centro 3), el
servicio de limpieza (media general 3,7, media del centro 3,6), el servicio de cafetería
comedor (media general 3,4, media del centro 3), medios utilizados para difundir la
información: carteles (media general 2,8, media del centro 2,7). Los ítems que han
obtenido una puntuación inferior a 3 (sobre una puntuación máxima de 5) son los
relacionados con: actividades de orientación al estudiante (elección de itinerario
curricular, información alternativas profesionales, información sobre orientación
profesional, información sobre programas de movilidad, difusión de la información en
carteles y tablones de anuncio) y con el equipamiento y funcionamiento de salas de
estudio. Como mejoras, estas actividades de orientación se han incluidas en el POAT
2013-14.
- Las guías docentes del curso 2013-14 fueron elaboradas y aprobadas según el
procedimiento de la ULL y publicadas en la página web del Centro con anterioridad al
inicio del proceso de matriculación, a excepción de cuatro guías docentes
(correspondientes a las asignaturas de Educación para la Salud, Prácticas Clínicas IV,
Fisiología y Enfermería Clínica Avanzada I) que no fueron aprobadas por la Comisión
de Titulación del Centro, por no contar con el visto bueno del Departamento al no
haberse corregido los errores detectados en las mismas por parte del Departamento o
de la Comisión de Titulación del Centro. Por esta razón, se envío al Vicerrector de
Calidad, en el mes de julio, un informe razonado del motivo que justificaba la no
aprobación de estas guías, para que resolviera, tal y como recoge el procedimiento. El
retraso en la aprobación y publicación de estas guías se justifica porque se tuvo que
esperar a la respuesta del Vicerrector (recibida el 15 de octubre de 2013) dando
instrucciones al respecto de las guías docentes objeto de incidencia. Como mejora se
propone: enviar un escrito al Vicerrector de Calidad solicitando que se valore incluir en
el procedimiento de elaboración y aprobación de guías docentes para el próximo curso
académico un apartado en que se especifique como proceder en el supuesto de que
alguna guía docente no sea aprobada y publicada en el tiempo previsto (antes del
periodo de matriculación o del inicio del curso académico).
- Queda pendiente, por parte de Comisión de Titulación, la revisión del programa
formativo y la planificación de las enseñanzas; es decir, la revisión de las memorias de
verificación de los Títulos de Grado en Enfermería y Fisioterapia, al finalizar el curso
2012-13, momento en que concluyen los estudios las primeras promociones de estos
Grados, para hacer propuestas de modificación de considerarlo pertinente, por la que
este objetivo se incluirá en los objetivos del próximo curso 2013-14. Igualmente queda
pendiente, por parte de la Comisión Académica del Master, la revisión de la memoria de
verificación del Master en Investigación, Gestión y Cuidados para la Salud, para hacer
propuestas de modificación de considerarlo pertinente, por lo que este objetivo también
se incluirá en los objetivos del próximo curso 2013-14.
Objetivo 3: Orientación al estudiante y desarrollo de la enseñanza
- El POAT para el curso 2012-13 fue elaborado por la Coordinadora del POAT,
revisado por la Comisión de Orientación-Tutorías y por la Comisión de Calidad y
aprobado en Junta de Centro 16-07-2012.
- El POAT 2012-13, tras su aprobación, se publicó en la página web del Centro.
- Se ha elaborado el autoinforme del POAT 2012-13 que incluye los resultados de
satisfacción de los grupos de interés (alumnado y profesorado), así como el
cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo y las acciones de mejora. Este
informe ha sido elaborado por la Coordinadora del POAT, revisado por la Comisión de
Orientación y Tutoría (11 de octubre de 2013) y aprobado por la Comisión de Calidad
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del Centro (30 de octubre 2013). El autoinforme del POAT se ha publicado en la
página web del Centro.
Objetivo 4. Gestión de movilidad de los estudiantes
- La información relativa a los programas de movilidad se ha incluido en las actividades
del POAT del Centro.
- Durante el curso 2012-13, los alumnos participantes en el programa de movilidad
Sicue fueron: 7 alumnos entrantes y 4 alumnos salientes y en el programa de
movilidad Erasmus: 7 alumnos entrantes y 2 alumnos salientes.
- Los alumnos entrantes del programa Sicue han cumplimentando las encuestas para
conocer su nivel de satisfacción con el programa, siendo los resultados muy
satisfactorios. El informe de satisfacción de los alumnos que han participado en el
programa de movilidad internacional Erasmus se ha solicitado a la Oficina de
Proyección Internacional, estando pendiente de la recepción del mismo para proceder
a su valoración.
- La Comisión de Movilidad propone como mejoras: 1) La normalización de los trámites
administrativos del programa de movilidad internacional Erasmus para una mejor
gestión del mismo y que se implemente la matriculación on-line. 2) En los procesos de
selección y adjudicación de recursos y/o actividades en los que intervenga el
expediente académico, se deberían tener en cuenta las circunstancias de los alumnos
que participan en los programas de movilidad (tanto nacional como internacional) ya
que en ocasiones se producen retrasos en la recepción de las calificaciones de las
asignaturas que han cursado fuera, lo que supone una desventaja para estos
alumnos al no poder competir en igualdad de condiciones.
Objetivo 5: Gestión de prácticas externas
- La presentación de las asignaturas de prácticas, así como la información general
relativa a las mismas, son actividades incluidas en el POAT del Centro.
- Se planificaron las prácticas y se asignaron los estudiantes a los Centros de prácticas,
tanto en el Grado de Enfermería como de Fisioterapia y en el Master en Investigación,
Gestión y Cuidados para la Salud.
- Se elaboró y se publicó un calendario para solicitar y adjudicar a los alumnos Centros
para realizar las Prácticas en aquellas asignaturas en donde podían elegir Centros o
itinerarios, este es el caso de las prácticas incluidas en las asignaturas de: Prácticas
Clínicas I, Prácticas Clínicas II y Practicum del Grado en Enfermería.
- En las asignaturas de prácticas clínicas III y IV del Grado en Enfermería y en las
asignaturas del Practicum I y II del Grado en Fisioterapia, la asignación a los Centros
para realizar las prácticas la hicieron los coordinadores de las asignaturas de
prácticas, atendiendo a las situaciones especiales que pudieran alegar los alumnos.
- Se ha conseguido ampliar los recursos asistenciales para la realización de prácticas
clínicas/externas, firmando nuevos convenios y ampliando los existentes (este es el
caso del Convenio firmado con el Servicio Canario de la Salud).
- Los alumnos del Grado de Enfermería cumplimentaron las encuestas de satisfacción
aunque está pendiente la elaboración del informe de resultados y su valoración.
Objetivo 6: Gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias
- Se ha incorporado como mejora la tramitación de las quejas a través de la sede
electrónica de la ULL.
Objetivo 7: Formación del PDI y del PAS
- Con el objetivo de conocer las necesidades formativas del profesorado, la UEMC del
Vicerrectorado de Calidad elaboró un cuestionario on-line que fue enviado a todo el
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profesorado (15-5-2013) y cuyos resultados se han tenido en cuenta en la
programación de actividades formativas del profesorado para el curso 2013-14.
Desde el Centro se organizaron y se ofertaron las siguientes actividades para el
profesorado: Taller sobre búsquedas bibliográficas (24 de enero 2013); curso sobre el
uso del equipo de videoconferencia y pizarras electrónicas (23 de enero 2013);
Tutoría sobre el uso del aula multimedia (28 de enero 2013). Es de destacar la escasa
participación del profesorado.
Objetivo 8: Gestión de recursos materiales
- La Dirección del Centro no ha considerado oportuno nombrar una Comisión de
Infraestructuras, dada la sobrecarga del profesorado y su participación en múltiples
comisiones, pero se cuenta con la figura del coordinador de espacios (según la
instrucción sobre criterios de gestión de espacios del Vicerrectorado de Planificación
e Infraestructuras de la ULL) que ha colaborado en la gestión de los mismos.
- Está pendiente la elaboración del informe de revisión y mejora de la gestión de los
recursos materiales.
Objetivo 9: Información pública
- La página web del centro está actualizada por la Coordinadora de Calidad.
Objetivo 10: Procedimiento para la medición y análisis de los resultados
- Se han convocado a las distintas comisiones (titulación, prácticas externas, movilidad,
orientación-tutorías, calidad) para conocer el cumplimiento de los objetivos 2012-13,
relacionadas con los distintos procedimientos incluidos en el SGIC, y desde las
mismas se han elaborado propuestas de mejora.
Objetivo 11: Procedimiento para la satisfacción de los grupos de interés.
- Se han analizado los informes técnicos de los datos de satisfacción de los grupos de
interés internos que han sido proporcionados por la UEMC. Este análisis está
desarrollado en el objetivo 2.
- El objetivo: “Conocer el grado de satisfacción de los distintos grupos de interés (PDI,
Alumnado y PDI) con el desarrollo de las enseñanzas del Grado en Enfermería en la
Sede de La Palma” está sin concluir. Hasta el momento, se han mantenido reuniones
con el Vicerrector de Calidad para informarle de este objetivo y con los técnicos de la
UEMC que se encargarán de la elaboración de la encuesta para conocer el grado de
satisfacción de los agentes implicados. Desde la UEMC se ha remitido una propuesta
de encuesta que será valorada por la Dirección del Centro y por la Comisión de
Calidad para hacer sugerencias al respecto. Está previsto crear, desde la Dirección
del Centro, un grupo de trabajo para comprobar el cumplimiento de los acuerdos
suscritos en el Convenio de colaboración entre el SCS, El Cabildo de La Palma y la
ULL en relación a la creación de la Unidad Docente de La Palma para la impartición
de la docencia del Grado en Enfermería y analizar las quejas que se han presentado
en la Dirección del Centro en relación con esta Sede. También desde la ULL está
prevista la creación de una Comisión para estudiar este tema en profundidad. Por
tanto, este objetivo se volverá a incluir en los objetivos de calidad 2013-14.
Fdo: Mercedes Novo Muñoz
Directora de la EUEF
Fdo: Mª Luz Villaverde Ruiz
Coordinadora de Calidad EUEF
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