L_06_01_Mezcla_comercial_y_mix_parking

MODULO 6. MEZCLA COMERCIAL Y MIX PARKING
6.1 DESCRIPCION GENERAL Y OBJETIVOS COMO ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS
A) MEZCLA COMERCIAL
La Mezcla de Mercadotecnia es una serie de instrumentos tácticos y controlados de la
mercadotecnia que mezcla la empresa para obtener la respuesta que quiere del mercado
al que se dirige. Es todo aquello que pueda hacer la empresa para afectar la demanda.
Todas las posibilidades se encuentran en cuatro grupos de variables, conocidas como las
cuatro P´s. :
Producto: Es la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al
mercado meta.
Precio: Es la cantidad de dinero que los clientes pagarán para obtener el
producto.
Posición: Se refiere a las actividades de la compañía que ponen el producto a
disposición de los consumidores meta.
Promoción: Son aquellas actividades que comunican los méritos del producto y
que convencen a los clientes de comprarlo.
OBJETIVOS:
Buscar la reducción de costos en sus mezclas comerciales y ofrecer productos
confiables a buenos precios en cualquier mercado.
Adquirir una postura consistente con mezcla de mercadotecnia adaptada
Penetrar el mercado con mayor facilidad y así obtener mayores participaciones y
rendimientos.
B) MIX PARKING
Es el último eslabón de la cadena de distribución de productos y servicios. Su función
es actuar como intermediario entre los productores o mayoristas y los consumidores. En
los últimos años, la evolución de esta actividad comercial la ha posicionado como un
elemento central en cualquier economía, entre otras razones, por su alta incidencia en
los niveles de empleo y por constituir un nuevo foco de poder, debido a la
concentración de compra que genera.
En este contexto de gran competitividad y grandes jugadores es impensable proyectar la
apertura de un nuevo punto de venta, esperando que los clientes lleguen por sí solos.
Para que la venta de un producto o un servicio sea rentable, es necesario atraer a los
compradores y en algunos casos producir profundos cambios en sus hábitos actuales.
Pero, atención: toda actividad comercial requiere planificación. Una serie de acciones
no coordinadas e inoportunas pueden hacer mucho ruido y no generar los resultados
esperados.
OBJETIVOS:
Dar respuesta desde la oferta a necesidades múltiples.
Multiplicar los puntos de venta, generando concentraciones en distintas áreas
geográficas.
Especializarse en un rubro por zona geográfica
6.2 PROGRAMAS Y REQUERIMIENTOS BÁSICOS
A) MEZCLA COMERCIAL
Al balancear la mezcla comercial, la empresa ha de enfocarse hacia las
necesidades de su mercado y hacia las estrategias de la competencia
Comparar las mezclas comerciales que tienen los competidores con las de la
empresa, así se descubrirán oportunidades, peligros y posibles ventajas y
desventajas.
Al competir en un nuevo mercado es importante decidir hasta qué punto
modificar o adaptar las mezclas de mercadotecnia de los productos o servicios
de acuerdo a las condiciones delnuevo mercado.
B) MIX PARKING
Las acciones de atracción deben tener como resultado la captura del
target seleccionado, dentro del área de cobertura primaria prevista para el
emprendimiento. Luego de avanzar sobre este primer objetivo, el paso
siguiente será pensar si es posible ampliar el área de cobertura.
Los programas de fidelización cumplen la función de desarrollar la
capacidad de retener a los clientes, generando sentimientos de
pertenencia hacia la marca y reduciendo el efecto distractor de la
competencia, mediante propuestas atractivas de continuidad en el
consumo.
Los servicios agregados a la compra de un producto/servicio, la
generación de un estilo de atención y la capacitación del personal de
contacto con los clientes, son factores clave en el proceso de
diferenciación que influyen sobre la retención de los consumidores.
Los incentivos de compra. Estas acciones tienen dos objetivos básicos:
producir mayores consumos y operaciones en cada visita y generar
compras de mayor valor en cada operación.
6.3 AREAS DE OPORTUNIDAD
A) MEZCLA COMERCIAL
Algunas de las razones que pueden motivar el desarrollo de la mezcla comercial son:
Diferencias en el producto
Crecimiento de la industria
Presencia de insumos sustitutos
Impacto sobre la calidad, desempeño.
B) MIX PARKING
Algunas de las razones que pueden motivar el desarrollo del mix parking son :
Economías de escala
Diferencias propias del producto
Identidad de marca
Alta Diversidad de competidores
Se cuenta con la información de los compradores potenciales
6.4 RUTA CRÍTICA DE INSTALACIÓN
A) MEZCLA COMERCIAL
AREAS DE
CREACION DE
VALOR
Actividades
Principales
Operaciones
ENFOQUE
Desarrollar:
Expansión de
nuevos
mercados
Logística
Desarrollar:
Externa
Expansión de
nuevos
mercados
Mercadotecnia Desarrollar:
y Ventas
Expansión de
nuevos
mercados
IMPACTO
OPCIÓN DE
EXPANSIÓN
AREA
AFECTADA
Liderazgo de
mercado en
el segmento
Mantener
estructura
convencional
Diseño del
Producto
Fidelidad de
los clientes
Mantener
estructura
convencional
Entrega
Popularidad
entre los
clientes
Mantener
estructura
convencional
Precio
IMPACTO
OPCIÓN DE
EXPANSIÓN
AREA
AFECTADA
Popularidad
entre los
clientes
rentabilidad
en relación
con otros
segmentos
Mantener
estructura
convencional
Mantener
estructura
convencional
Entrega
B) MIX PARKING
AREAS DE
CREACION DE
VALOR
Actividades
Principales
Logística
Externa
ENFOQUE
desplazarse a
nuevos
mercados
Mercadotecnia desplazarse a
y Ventas
nuevos
mercados
6.5 AREAS DE OPTIMIZACION
A)MEZCLA COMERCIAL
* Requerimientos de capital
* Políticas gubernamentales
* Crecimiento de la industria
* Diversidad de competidores
* Volumen de compra
B)MIX PARKING
* Economías de escala
* Crecimiento de la industria
Precio,
Promociones
*Productos sustitutos abundantes
6.6 ESQUEMAS DE POSICIONAMIENTO
A) MEZCLA COMERCIAL
 Los atributos específicos del producto
 Las clases de usuarios
C)
MIX PARKING
 Las clases de usuarios
 Separándolo de los de la competencia
 Las ocasiones de uso
7.7 RUTA DE CONTROL
A) MEZCLA COMERCIAL
AREA DE APLICACION
TIPO DE CONTROL
TÉCNICAS DE
CONTROL
Áreas de producción
Control de producción
Control de calidad
Control de costos
Control de los tiempos de
producción
Control de desperdicios
Control de mantenimiento y
conservación
Reportes, informes
Gráficas y diagramas
Proceso, procedimientos,
Gannt, etc
Redes
Modelos matemáticos
Investigación de operaciones
Estadística
Cálculos probabilísticas
Área comercial
Control de ventas
Control de costos
Presupuestos
Contabilidad
Auditorias
AREA DE APLICACION
TIPO DE CONTROL
TÉCNICAS DE
CONTROL
Área comercial
Control de ventas
Control de costos
Área financiera
Control presupuestario
Control de costos
Presupuestos
Auditoría
Reportes, informes
Contabilidad
Auditoria
Presupuestos
B) MIX PARKING
6.8 EVALUACIÓN DE RESULTADOS
A) MEZCLA COMERCIAL
AREA DE APLICACION
ASPECTO CLAVE
REQUERIMIENTO
DESEADO
ACCION PREVENTIVA O
CORRECTIVA
Áreas de producción
Eficacia
Eficiencia
Resultados
Productividad
Disponibilidad de
recursos
Cumplimiento de metas.
Mide el grado porcentual
de cumplimiento con
respecto a una meta
Congruencia entre lo
planificado y los logros
obtenidos en el tiempo.
Mide el total alcanzado.
Mide la relación costoproducto
¿Con qué se dispone y
cuánto se requiere?
 Adecuación de
recursos
 Nueva formulación
Costo-Efectividad
Revisión del CostoBeneficio
 Revisión de Metas
formuladas
 Revisión de Logros
esperados
Revisión de la Gestión
 evisión de la
Pertinencia
 Revisión del Impacto
Revisión de la
Oportunidad
 Adecuación de la
Cobertura
 Análisis de Costos
Mejoramiento de la
Calidad
 Contratación o
reajuste de Recursos
Humanos
 Búsqueda de
Proveedores
Búsqueda de opciones
financieras
Área comercial
Eficacia
Efectividad
Resultado
C) MIX PARKING
Cumplimiento de
metas.
Mide el grado
porcentual de
cumplimiento con
respecto a una
meta
Congruencia
entre lo
planificado y los
logros obtenidos
en el tiempo.
 Adecuación de
recursos
 Nueva formulación
Costo-Efectividad
Revisión del CostoBeneficio
 Revisión de Metas
formuladas
 Revisión de Logros
esperados
Revisión de la Gestión
 Revisión de la
Pertinencia
 Revisión del Impacto
Revisión de la
Oportunidad
AREA DE
APLICACION
ASPECTO CLAVE
Área comercial
Eficacia
Efectividad
Resultado
Área financiera
Las mismas que en
la opcion anterior
REQUERIMIENTO
DESEADO
Cumplimiento de
metas.
Mide el grado
porcentual de
cumplimiento con
respecto a una
meta
Congruencia
entre lo
planificado y los
logros obtenidos
en el tiempo.
Las mismas que en la
opcion anterior
ACCION
PREVENTIVA O
CORRECTIVA
 Adecuación de
recursos
 Nueva formulación
Costo-Efectividad
Revisión del CostoBeneficio
 Revisión de Metas
formuladas
 Revisión de Logros
esperados
Revisión de la Gestión
 Revisión de la
Pertinencia
 Revisión del Impacto
Revisión de la
Oportunidad
Las mismas que en la
opcion anterior