Resolución de dudas: Para el perfecto funcionamiento de nuestros

Resolución de dudas:
Para el perfecto funcionamiento de nuestros programas de revelado on-line tanto para copias como otros productos:
álbumes, calendarios, etc. siga los siguientes pasos:
Preparación archivos:
- Los archivos deben ser siempre RGB, nunca CMYK o escala de grises.
- Siempre 8 bits, no 16 ni 32 bits.
- No deben de venir por capas, acuérdese si es este su caso de acoplarlas.
- Resolución máxima hasta 30x45 de 300 p.p.p. a partir de este tamaño no superar los 200 p.p.p.
- Archivos JPEG o TIFF. Usted no notará en la copia fotográfica ninguna diferencia si el archivo lo manda en
TIFF o JPEG pero tendrá muchas ventajas si usa este último.
- Use un perfil de color genérico sRGB o Adobe RGB, ambos son válidos aunque el mayor parecido entre la
copia fotográfica y su monitor correctamente ajustado lo obtendrá con el primero.
- Nunca tocamos la imagen: ni foco, ni color, ni encuadre, etc. respetamos lo que nuestro cliente nos manda.
Por ello si nunca ha trabajado con nosotros le ofrecemos hacer unas pruebas sin cargo de 2 ó 3 archivos,
para ello mándelos a la dirección de correo [email protected] con sus datos de envío y teléfono de
contacto.
- Márgenes: nunca se recomienda poner márgenes inferiores a 5 mm. , si son en blanco podemos ponérselo
nosotros de forma automática.
- Siempre respetamos la imagen completa del archivo que se nos manda, para ello añadimos faldones
blancos hasta completar la medida de papel solicitada. Estos faldones se pueden cortar si son iguales a
petición del cliente o dejarlos.Si quiere llenar el formato de papel aún a pesar de cortar imagen debe de
indicárnoslo como la opción LLENAR.
- NO CONFUNDIR FALDONES CON MÁRGENES: Los faldones, que son siempre dos, se añaden para completar
el tamaño de papel solicitado cuando la imagen no es proporcional. Los márgenes se añaden a los cuatro
lados independientemente de la proporción de la imagen.
- Para evitar filos blancos indeseables tenga en cuenta la medida exacta de las copias a la hora de preparar
sus archivos:
8,9x12,7 / 10,2x13 / 10,2x15,2 / 12,7x18 / 15,2x20,3 / 18x24,1 / 20,3x25,4 / 20,3x30,5
21x30,5 / 24,1x30,5 / 30,5x40,5 / 30,5x42 / 30,5x45 / 40,5x50,8 / 50,8x60,5 / 50,8x70,5 / 50,8x75,5
- Puede solicitar cualquier tamaño siempre que uno de los dos lados coincida con las medidas anteriores, así
un 20,3x20,3 se pediría como un 20,3x25,4. Si necesita una medida especial donde ninguno de los dos lados
coincide con las medidas estándares debe añadir faldones blancos a uno de los dos lados hasta llevarlo a
una de las medidas anteriores.
- Cualquier duda plantéanosla en [email protected]
Pago y forma de envío:
- Nuestros programas on-line le permiten pagar mediante la pasarela de pago de alta seguridad Pay-Pal. ¡No
es necesario tener una cuenta Pay-pal! Ya que la pasarela le da la opción de pagar con cualquier tarjeta de
crédito: Visa,MasterCard, etc. No obstante una vez entrado en la pasarela de pago si este no se produce el
pedido nos llega como NO PAGADO…en este caso siempre antes de realizar el pedido nos pondremos en
contacto con usted.
- Usted puede escoger entre retirar sus pedidos en nuestra recepción, C/ José Barbastre 10 28017-Madrid, o
bien recibirlo en su casa cómodamente. La agencia de envío actual es ASM.
- El coste de envío es aproximadamente de 7,5.-€ +IVA hasta 2 Kgs., si se envía un tubo asciende a 10.-€+IVA,
este precioasciende en función del peso y tamaño del paquete.
Programa solo copias:
Se puede con este programa en un solo pedido solicitar varios formatos, acabados, etc. para ello cuando llegue a la
pantalla de abajo pulse AÑADIR AL PEDIDO, nunca viaje con las flechas hacia atrás o adelante pues perdería lo que está
haciendo.
Programa álbumes:
Es importante saber que está usted trabajando en remoto por lo tanto el álbum definitivo, calendario o cualquier otro
producto está alojado en un servidor externo, durante un periodo máximo de un mes usted podrá conservar copia de
dichos trabajos pudiendo hacer nuevas copias, modificarlo, etc., siendo borrado a partir de este tiempo. Si deseara
conservar una copia de sus trabajos debe de solicitarlo y se lo grabamos en un cd / dvd al precio de 3.-€.