2711-IN038D-MU-P, Real-Time Clock Module for PanelView
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Installation Instructions Real-Time Clock Module for PanelView Terminals English............................................................................................................... page 3 Module horloge temps réel pour terminaux PanelView Français............................................................................................................. page 7 Echtzeituhr-Modul für PanelView-Terminals Deutsch ........................................................................................................... page 11 Modulo orologio in tempo reale per terminali PanelView Italiano............................................................................................................. page 15 Módulo de reloj en tiempo real para terminales PanelView Español ........................................................................................................... page 19 Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 2 Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 Installation Instructions Real-Time Clock Module for PanelView Terminals (Catalog No. 2711-NB3) The Real-Time Clock (RTC) Module contains a small lithium battery which has a life expectancy of 7 years. The clock module must be replaced when the lithium battery wears down. ATTENTION Replacing the RTC Module will cause the currently loaded application to become unusable. Before replacing the RTC Module, backup the application. Be prepared to reload the application after the RTC Module is replaced. ATTENTION The clock module contains lithium. Do not dispose the battery in a fire or incinerator or the clock module may explode. Follow disposal regulations in your area for lithium battery disposal. Replacing the Real-Time Clock The instructions that follow describe how to replace the Real-Time Clock (RTC) Module in PanelView 550 (Series E and F), PanelView 600, PanelView 900, PanelView 1000 and PanelView 1400. This does not apply to PanelView 550, PanelView 600 touch screen terminals, PanelView 600 (Series C or later), PanelView 1000 Color (Series D or later) and PanelView 1000 Grayscale (Series B or later). IMPORTANT If you have a PanelView 550 Series D or earlier terminal, you must use the Catalog No. 2711-NB2 RTC module instructions. Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 4 Real-Time Clock Module for PanelView Terminals To replace the RTC module: Backup the currently loaded application. The application will become unusable after the RTC is replaced. TIP 1. Turn power off to the PanelView terminal. ATTENTION Disconnect all power from the PanelView terminal before replacing the RTC module. Failure to disconnect power may result in electrical shock and/or damage to the terminal. 2. Remove power cable and all communication cables. ATTENTION To prevent damage to terminal components from electrostatic discharge (ESD), wear an ESD protective wrist band. 3. Place an ESD protective band on your wrist before proceeding. 4. Remove the screws that secure the back cover and remove the back cover. TIP On PanelView 550 terminals, remove the lamp access cover, disconnect the lamp cable connector, and remove the fiber optic cable from the mounting clip. Refer to the backlight replacement instructions as required to perform these procedures. 5. Locate the RTC module. The module location varies slightly between terminals but is located near the LED indicators. The RTC module has “DALLAS Timekeeping RAM” printed on the top. IMPORTANT Note the orientation of the RTC module before removing. The new module has to be installed the same way. 6. Carefully remove the old RTC module. Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 Real-Time Clock Module for PanelView Terminals 5 7. Install the new RTC module. Verify that pin 1 is oriented correctly (see illustration) to avoid damage to the RTC module. The notch on the socket must be on the same side as the marking for pin #1. Make sure you do not bend any pins. RTC Module Circular Mark Indicates Pin #1 Pin #1 Socket RTC Module with Plastic Tie ATTENTION Pin 1 of the RTC module must be in the correct orientation before you install the module or the module may be damaged. 8. The RTC module is held in its socket by a foam retainer pad attached to the inside of the rear cover. Remove the old foam pad from the rear cover. 9. Remove the adhesive liner on the new retainer pad and install the new pad in the same location as the old pad. 10. Secure the rear cover. TIP On the PanelView 550 terminals, you must guide the backlight lamp cable and fiber optic bundle through the openings in the back cover. Insert the fiber optic bundle into the mounting clip and reconnect the lamp cable at the connector. Refer to the backlight replacement instructions as required to perform these procedures. 11. Apply power to the PanelView terminal. 12. Refer to the PanelView Operator Terminal manual for instructions on how to set the real-time clock. Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 6 Real-Time Clock Module for PanelView Terminals Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 Notice d’installation Module horloge temps réel pour terminaux PanelView (Référence 2711-NB3) Le module horloge temps réel (RTC) contient une petite pile au lithium dont la durée de vie est de 7 ans. Le module horloge doit être remplacé quand la pile au lithium est usagée. ATTENTION Le remplacement du module RTC rend l’application chargée inutilisable. Avant de remplacer le module RTC, faites une sauvegarde de l’application. Soyez prêt à recharger l’application une fois le module RTC remplacé. ATTENTION Le module horloge contient du lithium. Ne jetez pas la pile dans un feu ou un incinérateur au risque de faire exploser le module horloge. Conformez-vous à la réglementation locale en vigueur pour la mise au rebut des piles au lithium. Remplacement de l’horloge temps réel Les instructions ci-après expliquent comment remplacer le module horloge temps réel (RTC) dans les PanelView 550 (série E et F), les PanelView 600, les PanelView 900, les PanelView 1000 et les PanelView 1400. Cette notice ne s’applique pas aux terminaux PanelView 550 et 600 à dalle tactile, aux PanelView 600 (série C ou ultérieure), aux PanelView 1000 couleur (série D ou ultérieure) et aux PanelView 1000 en niveaux de gris (série B ou ultérieure). IMPORTANT Si vous avez un terminal PanelView 550 série D ou antérieure, vous devez utiliser la notice d’installation du module RTC référence 2711-NB2. Publication 2711-IN038D-MU-P - Septembre 2003 8 Module horloge temps réel pour terminaux PanelView Remplacement du module RTC CONSEIL Sauvegardez l’application actuellement chargée. L’application sera inutilisable une fois le module RTC remplacé. 1. Mettez le terminal PanelView hors tension. ATTENTION Coupez toute alimentation du terminal PanelView avant de remplacer le module RTC. En cas de non-respect de cette consigne, vous risquez de vous électrocuter et/ou d’endommager le terminal. 2. Retirez le câble d’alimentation et tous les câbles de communication. ATTENTION Pour éviter d’endommager les composants du terminal par des décharges électrostatiques, portez un bracelet antistatique. 3. Avant de commencer, fixez un bracelet antistatique à votre poignet. 4. Otez les vis de fixation qui maintiennent le capot arrière et retirez-le. CONSEIL Sur les terminaux PanelView 550, retirez le couvercle d’accès à la lampe, débranchez le câble de la lampe du connecteur et dégagez le câble en fibre optique du collier de fixation. Pour ce faire, reportez-vous au besoin aux instructions de remplacement du rétroéclairage. 5. Localisez le module RTC. L’emplacement du module varie légèrement d’un terminal à l’autre, mais il est situé près des voyants DEL. Le dessus du module RTC porte la mention « DALLAS Timekeeping RAM ». IMPORTANT Notez l’orientation du module RTC avant de le retirer. Le nouveau module doit être installé de la même manière. Publication 2711-IN038D-MU-P - Septembre 2003 Module horloge temps réel pour terminaux PanelView 9 6. Retirez l’ancien module RTC avec précaution. 7. Mettez en place le nouveau module RTC. Vérifiez que la broche 1 est orientée correctement (voir la figure ci-dessous) pour éviter d’endommager le module RTC. L’encoche sur le support doit être du même côté que le repère de la broche n° 1. Veillez à ne plier aucune broche. Module RTC Repère circulaire Indiquant la broche n° 1 Prise pour la broche n° 1 Module RTC avec support en plastique ATTENTION Vous devez orienter correctement la broche 1 du module RTC avant d’installer le module, sinon vous risquez d’endommager ce dernier. 8. Le module RTC est maintenu dans son support par un petit coussin en mousse fixé à l’intérieur du capot arrière. Retirez l’ancien coussin en mousse du capot arrière. 9. Retirez la protection adhésive du nouveau coussin et installez-le à la place de l’ancien. 10. Fixez le capot arrière. CONSEIL Sur les terminaux PanelView 550, vous devez faire passer le câble de la lampe du rétroéclairage et le câble en fibre optique par les ouvertures du capot arrière. Insérez le câble en fibre optique dans le collier de fixation et rebranchez le câble de la lampe dans le connecteur. Pour ce faire, reportez-vous au besoin aux instructions de remplacement du rétroéclairage. 11. Mettez le terminal PanelView sous tension. 12. Pour savoir comment régler l’horloge temps réel, consultez le manuel du terminal opérateur PanelView. Publication 2711-IN038D-MU-P - Septembre 2003 10 Module horloge temps réel pour terminaux PanelView Publication 2711-IN038D-MU-P - Septembre 2003 Installationsanleitung Echtzeituhr-Modul für PanelView-Terminals (Bestellnummer 2711-NB3) Das Echtzeituhr-Modul (RTC) enthält eine kleine Lithiumbatterie mit einer Lebensdauer von 7 Jahren. Das Uhr-Modul muss ersetzt werden, wenn die Batterieleistung aufgebraucht ist. ACHTUNG Das Ersetzen des RTC-Moduls führt dazu, dass die derzeit geladene Anwendung nicht mehr verwendet werden kann. Sichern Sie die Anwendung daher, bevor Sie das RTC-Modul ersetzen. Nach dem Ersetzen des RTC-Moduls muss die Anwendung neu geladen werden. ACHTUNG Das Uhr-Modul enthält Lithium. Werfen Sie die Batterie nicht ins Feuer oder in einen Verbrennungsofen, da das Uhr-Modul explodieren könnte. Halten Sie sich bei der Entsorgung der Lithiumbatterie an die jeweils gültigen Entsorgungsrichtlinien. Austausch der Echtzeituhr Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie ein Echtzeituhr-Modul (RTC) in Terminals des Typs PanelView 550 (Serien E und F), PanelView 600, PanelView 900, PanelView 1000 und PanelView 1400 ersetzen. Die Anweisungen gelten nicht für die Touchscreen-Terminals der Reihen PanelView 550 und PanelView 600 sowie für PanelView 600 (Serie C oder höher), PanelView 1000 (Farbe, Serie D oder höher) und PanelView 1000 (Graustufe, Serien B oder höher). WICHTIG Wenn Sie über ein PanelView 550-Terminal bis zur Serie D verfügen, verwenden Sie bitte die Anweisungen zum RTC-Modul mit der Bestellnummer 2711-NB2 RTC. Publikation 2711-IN038D-MU-P – September 2003 12 Echtzeituhr-Modul für PanelView-Terminals So ersetzen Sie das RTC-Modul: Sichern Sie die derzeit geladene Anwendung. Die Anwendung kann nicht mehr verwendet werden, nachdem das RTC-Modul ersetzt wurde. TIPP 1. Schalten Sie das PanelView-Terminal aus. ACHTUNG Trennen Sie das PanelView-Terminal von allen Stromquellen, bevor Sie das RTC-Modul ersetzen. Wenn das Terminal bei diesem Vorgang an eine Stromquelle angeschlossen bleibt, besteht die Gefahr eines elektrischen Stromschlags und das Terminal kann beschädigt werden. 2. Entfernen Sie das Stromkabel und sämtliche Kommunikationskabel. ACHTUNG Um Schäden durch elektrostatische Entladung an den Terminalkomponenten zu vermeiden, tragen Sie ein Erdungsband am Handgelenk. 3. Legen Sie zum Schutz vor elektrostatischer Entladung ein Erdungsband am Handgelenk an, bevor Sie fortfahren. 4. Entfernen Sie die Sicherungsschrauben der hinteren Abdeckung und nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. TIPP Entfernen Sie bei PanelView 550-Terminals die Lampenabdeckung, ziehen Sie den Stecker des Lampenkabels ab, und entfernen Sie das LWL-Kabel von der Montageklammer. Weitere Informationen zu dieser Vorgehensweise finden Sie in den Anweisungen zum Auswechseln der Hintergrundbeleuchtung. 5. Suchen Sie das RTC-Modul. Der Einbauort des Moduls variiert je nach Terminal, es befindet sich jedoch immer in der Nähe der LED-Anzeige. Auf der Oberseite des RTC-Moduls ist “DALLAS Timekeeping RAM” aufgedruckt. WICHTIG Merken Sie sich vor dem Ausbau die Ausrichtung des RTC-Moduls. Das neue Modul muss auf die gleiche Weise eingebaut werden. 6. Entfernen Sie vorsichtig das alte RTC-Modul. Publikation 2711-IN038D-MU-P – September 2003 Echtzeituhr-Modul für PanelView-Terminals 13 7. Installieren Sie das neue RTC-Modul. Vergewissern Sie sich, dass der Stift 1 richtig ausgerichtet ist (siehe Abbildung), um Schäden am RTC-Modul zu vermeiden. Die Einkerbung an der Fassung muss sich auf derselben Seite befinden wie die Markierung für den Stift 1. Geben Sie Acht, dass Sie keine Stifte verbiegen. RTC-Modul kreisförmige Markierung kennzeichnet Stift 1 Pin 1-Fassung RTC-Modul mit Kunststoffverbindung ACHTUNG Der Stift 1 des RTC-Moduls muss richtig ausgerichtet sein, bevor Sie das Modul installieren. Andernfalls kann das Modul beschädigt werden. 8. Das RTC-Modul wird mithilfe eines an der Innenseite der hinteren Abdeckung angebrachten Schaumstoffkissens in der Fassung gehalten. Entfernen Sie das alte Schaumstoffkissen von der hinteren Abdeckung. 9. Entfernen Sie die Schutzschicht vom neuen Haltekissen, und bringen Sie das neue Kissen in derselben Position an, in der das alte angebracht war. 10. Schrauben Sie die hintere Abdeckung fest. TIPP Bei PanelView 550-Terminals müssen Sie das Lampenkabel und den LWL-Kabelstrang für die Hintergrundbeleuchtung durch die Öffnungen in der hinteren Abdeckung führen. Führen Sie den LWL-Kabelstrang in die Montageklammer ein und verbinden Sie das Lampenkabel wieder mit dem Stecker. Weitere Informationen zu dieser Vorgehensweise finden Sie in den Anweisungen zum Auswechseln der Hintergrundbeleuchtung. 11. Verbinden Sie das PanelView-Terminal mit einer Stromquelle. 12. Anweisungen zum Einstellen der Echtzeituhr finden Sie im Handbuch zum PanelView-Bedienerterminal. Publikation 2711-IN038D-MU-P – September 2003 14 Echtzeituhr-Modul für PanelView-Terminals Publikation 2711-IN038D-MU-P – September 2003 Istruzioni per l'installazione Modulo orologio in tempo reale per terminali PanelView (Num. di cat. 2711-NB3) Il modulo orologio in tempo reale (RTC- Real Time Clock) contiene una piccola batteria al litio con una durata stimata di circa 7 anni. Il modulo deve essere sostituito quando la batteria al litio si scarica. ATTENZIONE La sostituzione del modulo RTC rende inutilizzabile l'applicazione caricata. Prima di sostituire il modulo RTC, eseguire un backup dell'applicazione. Dopo la sostituzione del modulo RTC, ricaricare l'applicazione. ATTENZIONE Il modulo orologio contiene litio. Non gettare la batteria nel fuoco o in un inceneritore in quanto il modulo può esplodere. Per lo smaltimento delle batterie al litio attenersi alle normative vigenti. Sostituzione dell'orologio in tempo reale Le istruzioni che seguono descrivono come sostituire il modulo RTC nei terminali PanelView 550 (Serie E ed F), PanelView 600, PanelView 900, PanelView 1000 e PanelView 1400. Le istruzioni non sono valide per i terminali PanelView 550, PanelView 600 touch screen, PanelView 600 (Serie C e seguenti), PanelView 1000 Color (Serie D e seguenti) e PanelView 1000 Grayscale (Serie B e seguenti). IMPORTANTE Se si dispone di un terminale PanelView 550 Serie D o precedente, seguire le istruzioni del modulo RTC, numero di catalogo 2711-NB2 . Pubblicazione 2711-IN038D-IT-P - Settembre 2003 16 Modulo orologio in tempo reale per terminali PanelView Per sostituire un modulo RTC: Eseguire un backup dell'applicazione caricata. L'applicazione sarà inutilizzabile dopo la sostituzione dell'RTC. CONSIGLIO 1. Spegnere il terminale PanelView. ATTENZIONE Scollegare l'alimentazione dal terminale PanelView prima di sostituire il modulo RTC. In caso contrario, esiste il pericolo di scosse elettriche e/o danni al terminale. 2. Scollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di comunicazione. ATTENZIONE Per evitare danni ai componenti del terminale causati da scariche elettrostatiche (ESD), indossare un braccialetto di protezione contro le ESD. 3. Prima di procedere, indossare il braccialetto antistatico. 4. Rimuovere le viti che fissano il coperchio posteriore e rimuoverlo. CONSIGLIO Nei terminali PanelView 550, rimuovere il coperchio di accesso alla lampada, scollegare il connettore del cavo della lampada e rimuovere il cavo in fibra ottica dalla clip di montaggio. Per maggiori informazioni su queste procedure, consultare le istruzioni per la sostituzione ella retroilluminazione. 5. Individuare il modulo RTC. La posizione del modulo varia leggermente da terminale a terminale, ma in genere esso è collocato vicino agli indicatori LED. Il modulo RTC riporta la scritta “DALLAS Timekeeping RAM” stampata sopra. IMPORTANTE Prima di rimuovere il modulo RTC, notare il suo orientamento. Il nuovo modulo deve essere installato nella stessa direzione. 6. Rimuovere con attenzione il vecchio modulo RTC. Pubblicazione 2711-IN038D-IT-P - Settembre 2003 Modulo orologio in tempo reale per terminali PanelView 17 7. Installare il nuovo modulo RTC. Verificare che il pin 1 sia orientato correttamente (vedere figura) per evitare danni al modulo RTC. La tacca sullo zoccolo deve trovarsi sullo stesso lato del segno del pin numero 1. Assicurarsi di non piegare i pin. Modulo RTC Segno circolare indica il pin num. 1 Zoccolo pin num. 1 Modulo RTC con base in plastica ATTENZIONE Il pin 1 del modulo RTC deve essere orientato in modo corretto prima di installare il modulo, altrimenti il modulo potrebbe danneggiarsi. 8. Il modulo RTC viene trattenuto nel suo zoccolo da un cuscinetto in schiuma applicato all'interno del coperchio posteriore. Rimuovere il vecchio cuscinetto dal coperchio. 9. Rimuovere la striscia adesiva del nuovo cuscinetto ed installarlo nella stessa posizione di quello vecchio. 10. Chiudere e bloccare il coperchio posteriore. CONSIGLIO Nei terminali PanelView 550 , è necessario fare passare il cavo della lampada di retroilluminazione ed il gruppo in fibra ottica attraverso le aperture del coperchio posteriore. Inserire il gruppo in fibra ottica nella clip di montaggio e collegare il cavo della lampada al connettore. Per maggiori informazioni su queste procedure, consultare le istruzioni per la sostituzione della retroilluminazione. 11. Accendere il terminale PanelView. 12. Per informazioni su come impostare l'orologio in tempo reale, consultare il manuale Terminale operatore PanelView. Pubblicazione 2711-IN038D-IT-P - Settembre 2003 18 Modulo orologio in tempo reale per terminali PanelView Pubblicazione 2711-IN038D-IT-P - Settembre 2003 Instrucciones de instalación Módulo de reloj en tiempo real para terminales PanelView (Núm. de catálogo 2711-NB3) El módulo de reloj en tiempo real (RTC) contiene una pequeña batería de litio con una vida útil de 7 años. Es necesario reemplazar el módulo de reloj cuando se agote la batería de litio. ATENCIÓN Cuando se reemplaza el módulo RTC, la aplicación cargada actualmente queda inutilizable. Antes de reemplazar el módulo RTC, haga una copia de seguridad de la aplicación. Una vez reemplazado el módulo RTC, puede volver a cargar la aplicación. ATENCIÓN El módulo de reloj contiene litio. No deseche la batería en el fuego o un incinerador ya que podría provocar la explosión del módulo de reloj. Siga la normativa sobre eliminación de residuos de su zona para desechar baterías de litio. Cómo reemplazar el reloj en tiempo real Las instrucciones siguientes describen cómo se debe reemplazar el módulo de reloj en tiempo real (RTC) en PanelView 550 (serie E y F), PanelView 600, PanelView 900, PanelView 1000 y PanelView 1400. Estas instrucciones no corresponden a PanelView 550, los terminales de pantalla táctil PanelView 600, PanelView 600 (serie C o posterior), PanelView 1000 Color (serie D o posterior) y PanelView 1000 a escala de grises (serie B o posterior). IMPORTANTE Si dispone de un terminal PanelView 550 serie D o anterior, debe utilizar las instrucciones del módulo RTC núm. de catálogo 2711-NB2. Publicación 2711-IN038D-MU-P - Septiembre 2003 20 Módulo de reloj en tiempo real para terminales PanelView Para reemplazar el módulo RTC: Haga una copia de la aplicación cargada actualmente. Tras reemplazar el RTC, la aplicación quedará inutilizable. CONSEJO 1. Apague el terminal PanelView. ATENCIÓN Antes de reemplazar el módulo RTC, desconecte la alimentación eléctrica del terminal PanelView. Si no desconecta la alimentación eléctrica, puede sufrir una descarga eléctrica y/o el terminal puede sufrir daño. 2. Retire el cable de alimentación y todos los cables de comunicaciones. ATENCIÓN A fin de evitar que se produzcan daños en los componentes del terminal a consecuencia de una descarga electroestática (ESD), use una muñequera antiestática. 3. Antes de proseguir, póngase la muñequera antiestática. 4. Retire los tornillos de sujeción de la cubierta posterior y luego extráigala. CONSEJO En los terminales PanelView 550, retire la cubierta de acceso a la bombilla, desconecte el conector del cable de la bombilla y extraiga el cable de fibra óptica de la abrazadera de montaje. Para realizar estos procedimientos, consulte las instrucciones para reemplazar la luz de retroiluminación. 5. Localice el módulo RTC. Su ubicación puede variar ligeramente de un terminal a otro, pero se encuentra cerca de los indicadores LED. El módulo RTC tiene el texto “DALLAS Timekeeping RAM” impreso en la parte superior. IMPORTANTE Antes de retirar el módulo RTC, observe cuál es su orientación. El módulo nuevo debe instalarse del mismo modo. 6. Retire con precaución el módulo RTC antiguo. Publicación 2711-IN038D-MU-P - Septiembre 2003 Módulo de reloj en tiempo real para terminales PanelView 21 7. Instale el módulo RTC nuevo. Compruebe que el pin 1 esté correctamente orientado (consulte la ilustración) para evitar que se produzcan daños en el módulo RTC. La muesca del socket debe encontrarse en el mismo lado que la marca del pin núm. 1. Asegúrese de no doblar los pines. Módulo RTC Marca circular Indica el pin núm. 1 Socket de pin núm. 1 Módulo RTC con sujeción de plástico ATENCIÓN El pin 1 del módulo RTC debe tener la orientación correcta antes de instalar el módulo o éste podría dañarse. 8. El módulo RTC queda fijado en el socket mediante un retén protector de caucho esponjoso colocado en el interior de la cubierta posterior. Retire el protector antiguo de la cubierta posterior. 9. Retire la lámina adhesiva del nuevo retén protector de caucho esponjoso e instale el protector nuevo donde estaba el antiguo. 10. Fije la cubierta posterior. CONSEJO En los terminales PanelView 550, debe guiar el cable de la bombilla de luz de retroalimentación y el conjunto de fibra óptica a través de las aberturas de la cubierta posterior. Inserte el conjunto de fibra óptica en la abrazadera de montaje y vuelva a conectar el cable de la bombilla en el conector. Para realizar estos procedimientos, consulte las instrucciones para reemplazar la luz de retroiluminación. 11. Conecte la alimentación eléctrica al terminal PanelView. 12. Para obtener instrucciones sobre cómo ajustar el reloj en tiempo real, consulte el manual del terminal de operador del PanelView. Publicación 2711-IN038D-MU-P - Septiembre 2003 22 Módulo de reloj en tiempo real para terminales PanelView Publicación 2711-IN038D-MU-P - Septiembre 2003 23 Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 Rockwell Automation Support Rockwell Automation provides technical information on the web to assist you in using our products. At http://support.rockwellautomation.com, you can find technical manuals, a knowledge base of FAQs, technical and application notes, sample code and links to software service packs, and a MySupport feature that you can customize to make the best use of these tools. For an additional level of technical phone support for installation, configuration and troubleshooting, we offer TechConnect Support programs. For more information, contact your local distributor or Rockwell Automation representative, or visit http://support.rockwellautomation.com. Installation Assistance If you experience a problem with a hardware module within the first 24 hours of installation, please review the information that's contained in this manual. You can also contact a special Customer Support number for initial help in getting your module up and running: United States 1.440.646.3223 Monday – Friday, 8am – 5pm EST Outside United States Please contact your local Rockwell Automation representative for any technical support issues. New Product Satisfaction Return Rockwell tests all of our products to ensure that they are fully operational when shipped from the manufacturing facility. However, if your product is not functioning and needs to be returned: United States Contact your distributor. You must provide a Customer Support case number (see phone number above to obtain one) to your distributor in order to complete the return process. Outside United States Please contact your local Rockwell Automation representative for return procedure. Publication 2711-IN038D-MU-P - September 2003 Supersedes Publication XXXX-X.X.X - Month Year PN 41061-007-01(4) Copyright © 2003 Rockwell Automation, Inc. All rights reserved. Printed in the U.S.A.
