“GANA con el Juego de Palabras” Organizadores del Concurso

BASES CONCURSO
“GANA con el Juego de Palabras”
Organizadores del Concurso
Santiago de Chile, a 01 de Julio de 2016, Claro Chile S.A., en adelante “Claro”, sociedad
del giro de su denominación, rol único tributario número 96.799.250-K, representada
por don Eduardo Rosas Monsalves, chileno, abogado, cédula de identidad número
13.286.077-7,todos domiciliados para estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna
de Huechuraba, Región Metropolitana y Servicios Informáticos Movix Chile LTDA, en
adelante “El Organizador”, vienen en establecer las siguientes bases para el presente
Concurso “GANA con el Juego de Palabras”, en adelante el concurso.
PRIMERO: Antecedentes Generales
Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un
concurso llamado “GANA con el Juego de Palabras”. El concurso dará la posibilidad a los
usuarios de Telefonía Móvil Claro, de pre y postpago de participar del concurso
suscribiéndose a los servicios: Comandos asociados; “LETRADOS”, “PALABRA”; o
cualquier otra que el Organizador incluya en el transcurso del concurso al número corto
(7005) y valor del mensaje: $250 pesos, IVA incl.) (“SMS o Mensaje de Texto”).
SEGUNDO: Vigencia del Concurso.
El concurso tendrá vigencia desde el día 01 de Julio de 2016 y finalizará el día 31 de
Julio de 2016.
TERCERO: Requisitos.
Podrán Participar del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos
copulativos:
 Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la
exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases
 Clientes Claro de Telefonía Móvil de pre y postpago
 Los participantes que concursen deben estar suscrito a los servicios a través del
canal
Sat
Push,
o
enviando
un
SMS
a
los
Comandos asociados; “LETRADOS”, “PALABRA”; o cualquier otra que el
Organizador incluya en el transcurso del concurso al Numero corto (7005) y
valor del mensaje: $250 pesos, IVA incl.) (“SMS o Mensaje de Texto”).
 Es requisito para todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas
Claro al día al momento del sorteo (sin morosidad).
 Personas mayores de 18 años.
 El participante deberá además aceptar estas Bases.
CUARTO: Mecánica del concurso y premios.
4.1 Mecánica:
Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del
Concurso deberán:
 Aceptar el mensaje de suscripción al comando; “LETRADOS”, “PALABRA”; que
se desplegará en la pantalla del celular del usuario. Para quedar suscrito, el
cliente debe hacer click en la opción OK, tanto en la primera pantalla, como en
la segunda. El mensaje vendrá del número corto 7005 ($ 250 pesos IVA incl).
 Una vez que el usuario entra en el concurso el Participante recibirá un mensaje
de texto de bienvenida al servicio y a continuación, el primer contenido con una
pista más un conjunto de letras desordenadas (10 letras máximo), que el
usuario deberá ordenar para formar la palabra relacionada con la pista enviada
y responderla con un SMS (sin costo) al número corto 7005. Adicionalmente,
este cobro le dará 3 (tres) “créditos” (3 posibilidades más de jugar). De esta
forma el usuario tiene 4 posibilidades de jugar y sólo será cobrado el primer
mensaje recibido.
 Si el usuario desea seguir jugando (en demanda) una vez terminados sus
créditos del concurso “El Juego de Palabras”, puede responder la siguiente
pregunta (5to contenido) costo de $250 pesos IVA incl. por cada respuesta
adicional.
 Después de cada respuesta enviada, el usuario recibirá un SMS (sin costo)
informando los puntos logrados.
 El usuario que se suscriba al concurso, recibirá diariamente un mensaje de texto
con una palabra y pista que deberá adivinar. Cada mensaje recibido y
efectivamente cobrado acumula más posibilidades y opciones de entrar a los
sorteos de los premios.
 Cada Participante puede dejar de recibir mensajes motivadores relacionados
con el concurso enviando un mensaje de texto con la palabra clave “SALIR”, al
Código Corto 7005 (sin costo).
 “El Juego de Palabras” tiene un formato APP en la plataforma de aplicaciones de
todos los equipo Smartphone, a la cual pueden acceder todos los usuarios
desde la “tienda” del teléfono y descargarla en APP Store para celulares Iphone
(marca Apple) y en Google Play para Sistema Operativo Android o directamente
desde el siguiente link: http://mvx.la/FRz
 Los ganadores serán notificados vía teléfono por un ejecutivo de Claro.
4.2 Sorteo
 El
sorteo
se
realizará
el
día
el
día
01
de
agosto
de
2016.
 La selección de los ganadores se realizará de forma aleatoria, mediante un
sistema computacional, entre todos los clientes de Claro que se suscriban o
participen durante el período de vigencia del Concurso, una vez terminada la
promoción.
 En caso de cumplir con los requisitos se le notificará con una llamada telefónica
al ganador.
 Todos los premios serán entregados dentro de 60 (sesenta) días corridos,
contados desde el término del concurso.
 El ganador se hará cargo del pago de los impuestos que pudieren derivarse con
ocasión del premio.
 El ganador será responsable de trasladarse (por sus propios medios) a los
puntos de entrega seleccionados por el Organizador.
 Claro entrará en contacto con el ganador. El ganador confirmará en forma
escrita que es el poseedor legal de la línea y que tiene derecho al premio y
completará todos los documentos razonablemente requeridos. Todos los
ganadores deben exhibir su cédula de identidad o pasaporte para poder recibir
los premios. Los premios se entregarán al titular de la línea o a quien éste
designe mediante poder amplio y suficiente otorgado por instrumento privado,
autorizado por un notario.
 El Organizador elegirá 4 (cuatro) ganadores y 9 (nueve) sustitutos por cada
premio a entregar y si el primer ganador notificado rechaza el premio o no
asiste para recogerlo dentro de los 10 (diez) días calendarios siguientes a la
notificación, Claro se pondrá en contacto con el primer sustituto y así
sucesivamente. Sustitos adicionales serán elegidos de ser necesario.
 En caso de morosidad, un ganador no será elegible para el premio si tal
morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega de los premios.
 La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y,
solicitándose una copia de su cedula de identidad.
 Los nombres y rut de los ganadores definitivos serán publicados en
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-yconcursos
 En caso que los ganadores no se contacten durante el plazo estipulado de 3 días
hábiles siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho
a compensación o indemnización alguna.
 El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de
datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las
comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso.
 El premio será sorteado entre los usuarios que hubieren participado en el
concurso durante los períodos de vigencia del mismo.
 El Organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no
se de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes base.
 Con todo, el Organizador por razones de fuerza mayor, se reserva el derecho de
cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el
Concurso, informando al efecto a los clientes, lo cual no generará
responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por
parte del Organizador.
QUINTO: Características del premio:
5.1 Premios:
 Consiste en un total de 4 ganadores
 El concurso entregará como premio a cada ganador, “4 IPAD MINI”. En el caso
que el IPAD señalado precedentemente se encontrara descontinuado o fuera de
stock al momento de la entrega del premio, se entregará un IPAD de similares
características de un valor máximo total de $250.000- (doscientos cincuenta mil
pesos cada uno).
 Claro notificará a los ganadores por medio de una llamada telefónica al número
registrado como ganador.
5.2
Cantidad de premios:
 Stock Premios: 4
 Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la
cantidad que los Organizadores pondrán a disposición de los clientes durante la
vigencia del concurso.
 Los Organizadores se comprometen a poner a disposición de los clientes
durante la vigencia del concurso, el número total de Premios indicadas
precedentemente, pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen
ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir del premio por
parte de los clientes durante la vigencia del concurso.
 Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes.
 Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún
tipo.
 Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases,
serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio.
 El premio es personal e intransferible.
 Para canjear el premio el ganador debe tener 18 años o más.
SEXTO: Canje de premios.
6.1 Premio
Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro Chile, que es ganador de uno de los
premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las
restricciones ya indicadas.
El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro
Chile, cumpla los requisitos y presente su cédula de identidad en original.
Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de
identidad en original. Si el cliente no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla
no podrá hacer efectivo el canje del premio. Los ganadores de los premios, pueden
proceder de cualquier región del país y serán contactados por un representante de la
Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a
contactar para efectos de coordinar la entrega del premio de forma física una vez que
el comité organizador libere la entrega.
Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para
cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador.
SEPTIMO: Exclusión.
No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y
trabajadores dependientes de Claro Chile S.A. y el Organizador, o de cualquiera de sus
filiales y/o de sus empresas relacionadas.
Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes,
colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las
personas antes señaladas.
OCTAVO: Protocolización y Publicación
Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los
registros del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá
ser
informado,
durante
su
vigencia,
a
través
de
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos
NOVENO: Publicidad
Los Organizadores se reservan el derecho de publicar y difundir por los medios de
comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de
los premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, los Organizadores
podrán fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por
ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo
familiar.
DECIMO: Disposiciones Generales
Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso,
ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de
cualquiera naturaleza en contra de Claro Chile y/o el Organizador, o de quienes actúen
en su nombre.
DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes
Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias
para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas,
mediante los denominados “hackers”, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por
tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro
Chile S.A.
DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos
En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del
Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al
Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo
por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales
Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente.
Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos
legales que le correspondan.
DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso
Claro y el Organizador podrán modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a
objeto de clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el
objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al
público en general por los medios que se publicita.
PERSONERÍA
La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A.,
consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de
Santiago de don Cosme Gomila Gatica.
______________________
Eduardo Rosas Monsalves
Claro Chile S.A.