Principales tendencias

Principales tendencias
Estudio Las mejores empresas para el
desarrollo del liderazgo de 2009
Resumen de los resultados
Por quinto año, Hay Group realizó el estudio Las mejores empresas para
el desarrollo del liderazgo. Este año nos asociamos con Bloomberg
BusinessWeek para analizar el cambiante entorno del liderazgo y de qué
manera las organizaciones se están preparando para el futuro. Las
siguientes son las principales tendencias de la encuesta 2009.
1: Deje el pasado en el pasado.
Su empresa debe mirar al futuro.
Las 20 mejores empresas para
el desarrollo del liderazgo de
2009
1 General Electric
2 Southwest Airlines
3 3M Company
4 Procter & Gamble
5 Accenture
6 Wal-Mart Stores
7 Nestle
8 Coca-Cola
9 McDonald’s Corporation
10 Infosys Technologies
11 IBM
12 Cisco
13 United Parcel Service
14 IKEA
15 ABB
16 Zappos.com
17 Hewlett-Packard
18 Goldman Sachs
19 Unilever
20 General Mills, Inc.
Ochenta y dos por ciento de las 20 mejores
empresas se centra principalmente en su posición
en el futuro, en comparación con un 65 por ciento
del total de empresas. Se centran en tomar la
iniciativa para obtener una ventaja competitiva
mientras la recuperación cobra intensidad.
Para confirmar este resultado: La cualidad de
liderazgo más valorada entre las 20 mejores
empresas de este año es el pensamiento
estratégico, en comparación con el año pasado,
cuando fue la ejecución.
El año pasado, las 20 mejores empresas valorizaron
más fuertemente mantener el foco y el desempeño
a través de reducciones en la fuerza de trabajo y
limitaciones de recursos impuestas por la recesión.
Este año, están cambiando su visión del corto al largo
plazo y replanteando sus estrategias. Mientras la
recesión retrocede, aunque con recursos de
créditos reducidos y diferentes patrones de compra
de las empresas y los consumidores, las empresas
están buscando oportunidades y saliendo adelante
con iniciativas que ofrecen el mayor potencial para
provocar un impacto en el crecimiento.
2: Amplíe su visión de valor.
Considere los nuevos enfoques
para crear valor.
Las 20 mejores empresas adoptan una opinión de lo
que es importante, hallando el valor en la inclusión, la
responsabilidad social y la conciencia mundial dentro de
su perspectiva. Es mucho más probable que éstas:
„ tengan una alta proporción de mujeres en
cargos de liderazgo senior;
„ faciliten que las personas trabajen desde casa;
„ utilicen la responsabilidad social empresarial para
reclutar empleados;
©2010 Hay Group. Todos los derechos reservados
„ retengan a las personas porque se centran en los
valores y principios;
„ hagan de la apreciación de los problemas
mundiales un requisito clave del trabajo.
En nuestra visión, estas empresas están observando
más ampliamente el valor de retorno del accionista.
Por ejemplo, en 2010 la mayor parte de la fuerza de
trabajo en los Estados Unidos estará compuesta por
mujeres, y las organizaciones han reconocido que
las mujeres deben tener representantes en los
niveles más altos de toma de decisiones, no sólo por
equidad, sino para utilizar sus apreciaciones en los
productos y servicios.
De forma similar, las empresas han reconocido que
para ser una empresa verdaderamente mundial y
competitiva en todos los lugares en que opera, en
comparación con ser una empresa local con oficinas
en el mundo, se requiere de un enfoque
fundamentalmente más inclusivo para todo, desde el
diseño del producto hasta las licencias.
En el área de la responsabilidad social, las
empresas líderes están poniendo en acción los
nobles sentimientos de las declaraciones de misión.
Procter & Gamble, por ejemplo, ayuda a construir
escuelas en África y entrega productos de higiene
para alentar la asistencia ininterrumpida de las
niñas a clase.
Es un ejemplo perfecto de desempeñarse bien
haciendo el bien: desarrollar un mercado nuevo, al
mismo tiempo que se invierte en objetivos sociales
positivos. Estos tipos de proyectos también fortalecen
la cultura de una empresa, impulsando un compromiso
común y valores compartidos, además de respaldar los
esfuerzos de reclutamiento mediante un idealismo
atractivo para los empleados y futuros empleados,
todos quienes finalmente aportan una ventaja
competitiva a la empresa.
Resumen de los resultados
Aunque el desarrollo y la
retención de los líderes es
una prioridad para la
mayoría de las empresas
durante este año, las 20
mejores empresas muestran
mayor dedicación para
invertir en liderazgo.
100%
80%
60%
40%
20%
O
Realizó un buen trabajo
Invierte mucho en las
desarrollando líderes antes personas que necesitamos
de la crisis
Las 20 mejores empresas
Todas las empresas
Dirige activamente a los
Los gerentes dedicaron
sucesores para las funciones tiempo para desarrollar
esenciales de la misión
personalmente y en
forma activa a otros
3: Continúe desarrollando líderes.
El desarrollo del liderazgo es
demasiado importante para
posponerlo.
En el pasado, recesiones graves virtualmente
suspendieron el desarrollo del liderazgo. Pero no esta
vez. Las 20 mejores empresas entraron al período de
recesión con un sólido liderazgo y mantuvieron su
compromiso de desarrollar y retener a los líderes.
“
Las 20 mejores
empresas entraron
al período de
recesión con un
sólido liderazgo y
mantuvieron su
compromiso de
preparar y
conservar
a los líderes
”
De hecho, la mayoría de las empresas mantuvo su
compromiso con el liderazgo. Las diferencias entre las
20 mejores empresas y otras son menos pronunciadas
que en otros aspectos del estudio de este año. Al
mantener programas de desarrollo del liderazgo, las
empresas contarán con los gerentes que necesitan para
ayudar a liderar el camino de la recuperación.
Este enfoque en el liderazgo refleja los crecientes desafíos
que implica liderar empresas mundiales y diversas en un
mundo altamente interconectado. Los líderes actuales con
frecuencia enfrentan requisitos contradictorios, por
ejemplo, recorte de costos y mejoramiento de la eficiencia,
al mismo tiempo que mantienen el desarrollo del
liderazgo. Obtener la respuesta “correcta” requiere
una comprensión profunda de las operaciones y la
cultura de una empresa, además de juicio para prever
y evaluar diferentes opciones.
Además, en la actualidad las empresas se ven
afectadas a menudo por eventos inesperados que
ocurren virtualmente en cualquier lugar del mundo,
un entorno impredecible ante el cual los líderes
deben estar preparados para improvisar y cambiar
las tácticas, al mismo tiempo que mantienen los
objetivos más amplios en la mira y los resultados del
desempeño en los niveles objetivos.
No es de sorprenderse que las empresas con visión de
futuro estén invirtiendo en liderazgo. Las que no lo hagan,
probablemente bajarán en los rankings de quienes
presentan mejor desempeño.
Para obtener más información acerca de nuestro
estudio, visite: www.haygroup.com/BCL
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Las personas se quedan
principalmente por las
oportunidades de
crecimiento
4: Potencie el liderazgo en sus
empleados y el crecimiento en su
empresa
Las 20 mejores empresas no sólo son mucho más
propensas a dar a los empleados oportunidades de
desarrollar y practicar el liderazgo, sino también a
esperar que los empleados sean líderes, incluso si no
poseen formalmente un cargo de autoridad. También
son más propensas a alentar a los empleados para que
aborden un problema o una oportunidad que observen.
En otras palabras, las 20 mejores empresas fomentan y
retribuyen la iniciativa y creen claramente que el valor se
puede obtener cultivando una cultura de liderazgo en el
empleado. Los hallazgos de Hay Group respaldan esa
conclusión.
Nuestra investigación muestra que los empleados que
están comprometidos con sus equipos y objetivos,
producen ganancias en términos de desempeño,
retención, satisfacción del cliente e incluso resultados
financieros. Asimismo, cuando los empleados son además
potenciados por roles optimizados y un entorno de
apoyo, las ganancias en desempeño en todas las
categorías son incluso mayores.
Una cultura que alienta a los empleados a progresar a
oportunidades de liderazgo es casi la definición de un
entorno de trabajo con capacidad de potenciar. Las
empresas que comprometen y potencian a sus
empleados, que proporcionan oportunidades y apoyo,
y alientan el liderazgo del empleado, obtienen una
ventaja competitiva.
Acerca de Hay Group
Hay Group es una empresa de consultoría que trabaja
con líderes para transformar las estrategias en realidad.
Desarrollamos talento, organizamos a las personas para
que sean más eficientes y las motivamos a desempeñarse
de la mejor manera. Nuestro enfoque se encuentra en
hacer que los cambios ocurran y en ayudar a las personas
y organizaciones a darse cuenta de su potencial.
Tenemos más de 2600 empleados que trabajan en 85
oficinas, en 47 países. Nuestros clientes pertenecen a
los sectores público, privado y sin fines de lucro, en
cada industria importante.