EN POCAS SEMANAS DEJAMOS DE RECIBIR CORREO SPAM Y

CASO DE ÉXITO
Sercotel es una cadena hotelera, por tanto objetivo fácil para
el spam y en muchas ocasiones tuvimos problemas de falsos
positivos, por eso probamos la solución que nos ofrecía antispameurope.
EN POCAS SEMANAS DEJAMOS DE RECIBIR CORREO
SPAM Y ATAQUES AL FIREWALL
En Sercotel teníamos bandejas de entrada llenas de mensajes de spam, que suponían un problema de funcionamiento y tiempo y por otro lado la dificultad de encontrar una solución que
no bloqueara falsos positivos que podrían incidir en la pérdida de oportunidades de negocio. Los
problemas eran evidentes: falsos positivos que afectaran al negocio, bandejas de entrada llenas
de correo no deseado y soluciones que no acababan de dejar satisfecho del todo a nadie.
Sercotel al ser una cadena hotelera es un objetivo fácil
para la invasión de spam, ya que todo su tráfico de correo va lleno de ítems que pueden ser calificados como
correo no deseado “ofertas, viajes, descuentos, playas,
hoteles, vacaciones…“. Eso suponía un problema de
funcionamiento y tiempo, tener las bandejas de entrada
llenas de spam, y otro problema más importante, encontrar una solución que no bloqueara falsos positivos que
podrían suponer pérdida de oportunidades de negocio,
como el bloqueo de solicitudes de información para,
reservas o confirmaciones de habitaciones. Se probaron
diferentes soluciones basadas en software instalado en
los propios servidores de la compañía, iba disminuyendo
el volumen de spam, pero sin llegar a desaparecer y
surgían problemas colaterales, como crisis de spam,
que el sistema no era capaz de detener bloqueando las
colas y retrasando la salida de correo, o situaciones que
afectaban y dañaban a los Almacenes de Información de
Exchange, sensibles a cualquier elemento externo que
afecte a su integridad. Los problemas eran evidentes:
falsos positivos que afectaran al negocio, bandejas de
entrada llenas de correo no deseado y soluciones que
no acababan de dejar satisfecho del todo a nadie y que
provocaban daños colaterales.
entendido como recurso (que requiere de un coste y un
constante esfuerzo en mantenimiento), en servicio al
cual acceder con disponibilidad total.
La decisión de probar los servicios de antispameurope
era prácticamente “inevitable“. Hacía ya varios años que
Sercotel había apostado por la externalización de toda
su infraestructura IT en modo Cloud Computing a través
del servicio de IaaS de la empresa Mercuriana. Sercotel
apostaba, antes que nadie, por las ventajas que conlleva
ubicar en la nube tus sistemas y poder dedicar todos los
esfuerzos al negocio. El objetivo era convertir el sistema,
Además de la percepción de Emili, los datos son demoledores. Las estadísticas del mes de Septiembre son las
siguientes:
Tal y como comenta Emili Muñoz, responsable de
Sistemas Informáticos de Sercotel : “La implantación del
servicio no hacía más que augurar buenas sensaciones
ya que es absolutamente transparente tanto para el
usuario final como para mí, responsable de informática.
Una vez modificados los registros MX, y configurado
el nuevo relay, a partir de ese momento todo empezó
a funcionar poco a poco y sin que el usuario se diera
cuenta. La única percepción es que todo eran ventajas.
Semanas más tarde, dejamos de recibir correo spam,
también disminuyeron el número de ataques recibidos
a nuestro Firewall de forma evidente. Mediante el panel
de control tengo el control de toda la entrada y salida
que se produce en mi empresa. Además al tratarse de un
servicio SaaS tengo totalmente controlado el gasto.
En Marzo de 2011 abriremos un nuevo hotel, ya sé que
ni el correo (en IaaS con Mercuriana) ni el spam (en SaaS
con antispameurope) va a suponer un problema para
nosotros”.
Bloqueados: 2,105.513 mails
Cuarentena: 29.463 mails
Virus: 6.684 mails
Limpios: 69.011 mails
Sercotel hoteles, fundada en 1994, es
una de las principales cadenas hoteleras españolas. En la actualidad, cuenta
con más de 135 hoteles, ubicados
en más de 70 destinos diferentes de
España, Portugal y Andorra. La filosofía
Sercotelhoteles pone acento en el trato
con el cliente en la construcción de
una oferta de servicios e instalaciones
compuesta por hoteles urbanos de
ótpima ubicación, nuevos o totalmente
renovados.
 www.sercotelhoteles.com
antispameurope instala sus filtros entre Internet y el servidor de correo electrónico, sin que el cliente tenga que modificar la
estructura de TI de su empresa. Todos los mensajes entrantes pasan por el filtro antes de llegar a la red del cliente. De esta
manera, se descongestiona la conexión a Internet.
Aquellos mensajes que son claramente de spam o están infectados son bloqueados de forma automática con un mensaje de
error: el remitente recibe la respuesta correspondiente. Los mensajes limpios llegan al destinatario. Aquellos correos que son
aceptados e identificados como spam en etapas posteriores del filtrado son enviados a la cuarentena. Con el panel de control
de antispameurope, los administradores y usuarios tienen en todo momento a la vista el flujo de datos y las funciones. Con un
porcentaje de reconocimiento garantizado del 99,9% con un 0,0004% de falsos positivos, los filtros de spam de antispameurope son líderes del mercado.
antispameurope Managed Security Services protege la infraestructura de TI y los datos
de empresas mediante firewalls “en la nube“, lejos de las redes de las propias compañías. Su oferta incluye filtros anti-spam y anti-virus, filtros web, archivo de correo
electrónico, servicio de continuidad y cifrado automático de mensajes electrónicos.
Todas las prestaciones se llevan a cabo en centros de computación redundantes y
seguros y están disponibles las 24 horas.
Mercuriana Mercuriana ofrece servicios de infraestructura en internet. Estos servicios denominados Cloud Computing a veces no están explicados con suficiente claridad y Mercuriana quiere
darle un poco de luz a esas nubes, explicar en qué consisten exactamente, y hacerlos llegar a las
empresas como una solución que puede ocupar un lugar en su negocio.
El servicio de Cloud, bien sea IaaS (Infraestructura), VaS (Servicios valor añadido) o SaaS (Software) supone una nueva forma de entregar la tecnología al mercado, la posibilidad de vender estas
tecnologías como si fuesen un servicio, la oportunidad de poder pagar únicamente por lo que está
usando (al igual que sucede con el teléfono o la electricidad). Y como resultado poder disponer de
todo ello de una manera flexible, de forma rápida y eficiente, y obteniendo un gran control sobre la
infraestructura tecnológica de la empresa.
antispameurope GmbH
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fon +49 (511) 260 905 0
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