Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de

Sistema Económico
Latinoamericano y del Caribe
Latin American and Caribbean
Economic System
Sistema Econômico
Latino-Americano e do Caribe
Système Economique
Latinoaméricain et Caribéen
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias
de Internacionalización de las Empresas usando
innovación y tecnologías de información
y comunicación
.
Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las Empresas usando innovación
y tecnologías de información y comunicación
Sao Jose Dos Campos, Estado de Sao Paulo, Brasil
21 de junio de 2007
SP/IBERPYME/FEEITIC-IF-07
Copyright © SELA, julio de 2007. Todos los derechos reservados.
Impreso en la Secretaría Permanente del SELA, Caracas,
Venezuela.
La autorización para reproducir total o parcialmente este
documento debe solicitarse a la oficina de Prensa y Difusión de la
Secretaría Permanente del SELA ([email protected]). Los Estados
Miembros y sus instituciones gubernamentales pueden reproducir
este documento sin autorización previa. Sólo se les solicita que
mencionen la fuente e informen a esta Secretaría de tal
reproducción.
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las
Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
C
O
N
T
E
N
I
SP/IBERPYME/FEEIE-IF-07
1
D
O
I.
INTRODUCCIÓN
3
II.
ANTECEDENTES
3
III.
EL FORO EMPRESARIAL
4
IV.
OBJETIVOS DEL FORO EMPRESARIAL
4
V.
DESARROLLO DEL EVENTO
5
VI.
RESUMEN DE LAS PRESENTACIONES Y PONENCIAS
6
ANEXOS:
PROGRAMA DE TRABAJO
17
LISTA DE PARTICIPANTES
21
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las
Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
I.
SP/IBERPYME/FEEIE-IF-07
3
INTRODUCCIÓN
La Secretaría Permanente del SELA, responsable de la Unidad de Gestión del
Programa IBERPYME y el Programa de Cooperación Iberoamericano Virtual Educa,
organizaron el Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las Empresas
usando Innovación y Tecnologías de Información y Comunicación, el cual se llevó a
cabo el día 21 de Junio de 2007, en la Universidad del Valle de Paraiba (UNIVAP) en Sao
Jose Dos Campos, Estado de Sao Paulo, Brasil.
II.
ANTECEDENTES
El Encuentro Internacional Virtual Educa es un foro anual de debate, en el que
representantes institucionales, responsables universitarios, expertos en educación y
formación permanente, operadores de programas de cooperación, proveedores de
contenidos y servicios tecnológicos, etc., analizan los retos que suponen para Ibero
América la globalización y la tendencia a la universalización del paradigma tecnológico
en los ámbitos de la Educación, la Capacitación y la Formación Continua. El objetivo de
este foro es desarrollar propuestas para la implantación de un modelo iberoamericano
educativo y formativo innovador que fomente el desarrollo social sostenible,
contribuyendo de este modo a impulsar la realización de los Objetivos de Desarrollo del
Milenio (ODM) en la región.
El Encuentro estuvo originalmente vinculado al Plan Estratégico (Cumbre de Quebec) de
la Agencia Interamericana para la Cooperación y el Desarrollo, Organización de Estados
Iberoamericanos (AICD / OEA), integrándose en 2001 en el marco general de actuación
del Instituto de Estudios Avanzados para las Américas (INEAM) de la OEA. Sus
planteamientos derivan también de las actuaciones de la Unión Europea (Cumbre de
Lisboa: Programa Alianza para la Sociedad de la Información), y de la iniciativa del
Gobierno Español INFO XXI – La Sociedad de la Inform@ción para todos.
El Programa Virtual Educa tiene como origen el acuerdo marco suscrito con fecha
02.12.2003 por la Organización de Estados Americanos (OEA), la Secretaría de
Cooperación Iberoamericana (actual SEGIB), la Organización de Estados
Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI) y la Universidad
Nacional de Educación a Distancia de España (UNED).
En la actualidad están asociadas a Virtual Educa significadas organizaciones
multilaterales, agencias internacionales e instituciones y redes temáticas
iberoamericanas tales como:
• Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE)
• Red Global de Aprendizaje para el Desarrollo (GDLN)
• Programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo (CYTED)
• Fundación Telefónica
• Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ)
• Global Foundation for Democracy and Development (GFDD)
• Unión de Universidades de América Latina y el Caribe (UDUAL)
• Organización Universitaria Interamericana (OUI)
• Red Latinoamericana de Portales Educativos (RELPE)
• Programa Iberoamericano de Cooperación Interinstitucional para el Desarrollo de la
Pequeña y Mediana Empresa (IBERPYME).
Secretaría Permanente
Programa SELA-BERPYME
4
La adscripción en 2004 del Programa Virtual Educa a la Cumbre Iberoamericana de
Jefes de Estado y de Gobierno tuvo como consecuencia la reconversión del Encuentro
Internacional Virtual Educa, pasando a considerarse un privilegiado exponente del
Diálogo Interamericano y de la Comunidad Iberoamericana de Naciones con la Unión
Europea sobre Educación, Formación, Innov@ción, Cooperación y Desarrollo.
Adicionalmente, el Encuentro se define como ámbito multilateral de convergencia,
dada la confluencia en él de los cuatro sectores protagonistas del cambio social
(gubernamental, educativo, empresarial y sociedad civil).
Según demuestran las evaluaciones de las siete ediciones realizadas hasta ahora, la
novedad de que exista un encuentro iberoamericano anual en el que participen todos
los sectores implicados, conjugándose las iniciativas en materia de tecnología e
innovación con los proyectos multilaterales de capacitación y cooperación, ha tenido
excelentes resultados.
Encuentros anteriores
Los Encuentros anteriores han tenido lugar en:
9
9
9
9
9
9
9
III.
2000 (edición preliminar). Madrid (España), Hotel Husa Princesa, 14-16.06.2000
2001 (II edición). Madrid (España), Palacio de Congresos, 27-29.06.2001
2002 (III edición). Valencia (España), Museo Príncipe Felipe, Ciudad de las Artes y
las Ciencias, 12-14.06.2002
2003 (IV edición). Miami (Estados Unidos), Centro Internacional de Convenciones,
16-20.06.2003
2004 (V edición). Barcelona (España), Fórum Universal de las Culturas,
14-18.06.2004
2005 (VI edición). Ciudad de México (México), Palacio de Minería de la UNAM,
20-24.06.2005
2006 (VII edición). Bilbao (España), Palacio de Congresos Euskalduna
20-23.06.2006.
EL FORO EMPRESARIAL
El comité organizador del VIRTUAL EDUCA BRASIL 2007, encomendó al Programa
SELA-IBERPYME, la organización y preparación del Foro: “Estrategias para la
internacionalización de las empresas usando las Tecnologías de Información y
Comunicación y la Innovación” a realizarse el día jueves 21 de junio de 2007 en el marco
de la VIII Edición de VIRTUAL EDUCA.
Este evento se llevó a cabo en el Pabellón de Exposiciones de la Universidad del Valle de
Paraiba (UNIVAP) (Campus Urbanova), en San José dos Campos, en las afueras de Sao
Paulo, Brasil.
IV.
OBJETIVOS DEL FORO EMPRESARIAL
1) Dar a conocer buenas prácticas, casos de éxito y lecciones aprendidas en el
uso de la Innovación y las TIC para ayudar a las empresas PYME de Ibero América a
desarrollar estrategias exitosas de mercadeo, comercialización y negocios.
2) Dar a conocer buenas prácticas, casos de éxito y lecciones aprendidas en el
uso de la Innovación y las TIC para ayudar a las empresas PYME de Ibero América a
internacionalizarse y exportar.
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Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
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3) Dar a conocer programas, proyectos e instrumentos de apoyo a las empresas
PYMES de Iberoamérica para desarrollar procesos de innovación y aprovechar las
herramientas disponibles en el área de las TIC para mejorar la productividad y
competitividad en los negocios.
4) Promover el intercambio de experiencias, la comunicación, la reflexión, las
ideas y recomendaciones entre los participantes y especialistas del Foro Empresarial con
el objeto de enriquecer los conocimientos, estrategias y contenidos que se difundirán en
este evento.
5) Alcanzar conclusiones relevantes que permitan implantar y dar a conocer las
metodologías, estrategias y conocimientos generados durante el Foro de manera de
hacerlo llegar a la mayor cantidad de empresas PYME y organizaciones públicas y
privadas de toda Ibero América.
V.
DESARROLLO DEL EVENTO
En el evento participaron 7 ponentes internacionales invitados del Programa SELAIBERPYME:
1) Dra. Saadia Sánchez-Vegas, Directora de la Red de Información y
Conocimiento del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA);
2) Antonio Ca’Zorzi, Director del Programa ICT4BUS del Fondo Multilateral de
Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID);
3) Marcela Benavides, Ejecutiva, Programa de Apoyo a la Competitividad,
Corporación Andina de Fomento (CAF), Perú;
4) Juan José Zavalla, Director de Portal IBERGLOBAL, España;
5) José Madrigal, Jefe del Departamento Técnico-Pedagógico y Responsable
de Tele formación del Centro de Investigaciones y Formación de Empresas (CIFESAL),
España;
6) José Gregorio Silva, Director del Parque Tecnológico de Mérida, Venezuela;
7) Claudia Moreno, Ejecutiva de la Subdirección de Desarrollo de Innova Chile,
Corporación de Fomento de la Producción (CORFO).
También participaron 4 ponentes internacionales invitados por el Programa
VIRTUAL EDUCA:
1) Francisco Querol, Gerente, Unidad de Emprendedores, Instituto Aragonés de
Fomento (IAF), Gobierno de Aragón
2) Sergio Roberto Arruda, Director Regional de Santa Catarina, de Servicio
Nacional de Aprendizaje Industrial de Brasil (SENAI)
3) Marcelo Dini Oliveira, Gerente da Área de Inovação e Acesso à Tecnologia,
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE/SP), Brasil.
Secretaría Permanente
Programa SELA-BERPYME
6
4) Pedro Lechón, Director de la Cátedra Emprender, Universidad de Zaragoza,
España.
El Programa del Foro se dividió en:
1) Acto de Apertura: Palabras de bienvenida a cargo del Gonzalo Capriles,
Coordinador de la Unidad de Gestión del Programa SELA-IBERPYME, y José María Antón,
Secretario General del Programa VirtualEduca;
2) Conferencia de apertura: a cargo de Sergio Roberto Arruda, Director
Regional de Santa Catarina, del Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial de
Brasil(SENAI);
3) Bloque I : Presentaciones de Organismos internacionales y multilaterales:
4) Bloque II: Aplicaciones de las Tecnologías de Información y Comunicación
(TIC) para la Internacionalización de las PYMES; y
5) Bloque II: Innovación
En el evento participaron organizaciones públicas y privadas, empresas, representantes
académicos de diversas universidades, ONGs, instituciones de apoyo a la PYME,
profesionales, consultores y estudiantes, tanto de Brasil cómo de otros países de Ibero
América.
VI.
RESUMEN DE LAS PRESENTACIONES Y PONENCIAS
1)
Saadia Sánchez Vegas - SELA
Título: La Sociedad de la Información en América Latina y el Caribe
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
•
En la gestión de políticas públicas que apuntan a la innovación tecnológica para
las PYME en la región, se evidencian adelantos significativos, sin embargo, persisten
desequilibrios y asimetrías entre los países que conforman la región, en esta materia.
•
Positivamente, se pone de relieve una coincidencia de intereses por desarrollar el
área de la innovación tecnológica y conocer sus impactos en el sector productivo.
Asimismo, se observan coincidencias en cuanto al reconocimiento de la impostergable
necesidad de fomentar la innovación tecnológica en aras de mejorar la competitividad
y la productividad de las PYME.
•
Los distintos Programas conciben la gestión del conocimiento como un
componente inherente a la innovación y a las mejoras de la producción y la
competitividad, al propiciar la generación de valor agregado en los productos y
servicios, y en el propio desenvolvimiento del trabajo y de los procesos gerenciales de las
empresas.
•
Un hallazgo de importancia, es el hecho de que un alto porcentaje de las
Políticas y Programas en materia tecnológica en los países de la región, se orientan a la
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Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
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construcción de redes productivas que vinculan a diversos actores sociales y privilegian
el criterio de Asociatividad.
•
Un número considerable de estas Políticas Públicas, se orientan a proyectos de
diversificación productiva, fomentando la generación de productos y servicios no
tradicionales en las economías de los países. Caso: Venezuela. Por otra parte, también
son atendidos los sectores productivos tradicionales, donde es considerable el desarrollo
de las MIPYMES. Caso: Chile y Argentina y sus desarrollos vinícolas.
•
Gran parte de estas Políticas Públicas se orientan a proyectos de desarrollo local y
regional, a través de la identificación y el fomento de las actividades económicas que
potencialmente pueden convertirse en fuente de empleo y de generación de beneficios
para las comunidades en las cuales tienen lugar.
•
Se puede destacar que la presencia de un cuerpo de políticas públicas
orientadas específicamente a incentivar el sector de las (MI)PYMES, revela que los
Estados Nacionales de la región reconocen el peso específico de éstas en la capacidad
productiva, en la generación de empleo, así como en los procesos de inserción
orgánicamente efectiva y competitiva de las economías nacionales en la economía
global.
2)
Antonio Ca’Zorzi - BID
Título: El Programa ICT4BUS
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
•
El Cluster TIC del FOMIN/BID tiene como objetivo incorporar las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC) en las PYMES. Sus áreas principales son: a) fortalecer la
confianza en las transacciones electrónicas; b) Apoyar el uso de las TIC por parte de las
PYMES; c) Demostrar las aplicaciones de las TIC. Este último punto es el ámbito de acción
del Programa ICT4BUS.
•
Los aspectos principales del Programa ICT4BUS son:
1) Integración en la cadena de valor. Tipos de proyectos que promuevan la
integración en cadenas verticales y/u horizontales entre las PYME. Los proyectos en esta
área incluyen: el desarrollo de plataformas electrónicas para el diseño de productos en
manufacturas; servicios en línea contratados externamente para la contabilidad y
pagos, y sistemas de asistencia en ventas para grupos de PYME que buscan ser parte de
grandes cadenas productivas.
2) Productividad y eficiencia en el lugar de trabajo. Tipos de proyectos que
fomenten la productividad laboral y la eficiencia en las PYME. Habitualmente, estos
proyectos son los que ponen a disposición de las PYME herramientas de gestión
avanzadas. Esas herramientas pueden incluir: sistemas de trabajo en equipo virtuales y
tele-trabajo, software de gestión de conocimiento para la toma de decisiones y
mejoramiento del acceso a Internet.
Secretaría Permanente
Programa SELA-BERPYME
8
3) Penetración de mercados. Tipos de proyectos que ayuden a las PYME en la
penetración de mercados nacionales y/o internacionales. Ejemplos típicos de estos
proyectos son el desarrollo de plataformas de comercio electrónico en las cuales las
PYME pueden actuar como compradores/vendedores; servicios de mercadotecnia y
publicidad; plataformas para la presentación cooperativa a licitaciones públicas y
sistemas de diagnóstico de competitividad para las PYME.
•
El financiamiento del Programa ICT4BUS es así:
a) Contribución FOMIN entre $100.000 y $500.000
b) Hasta 50 -70% de los costos elegibles
c) Agencia Ejecutora (Cámaras de Comercio y /o Industria, Centros de Desarrollo
Empresarial, Universidades, Centros de Investigación, ONGs) aporta por lo menos el
30 ó 50% del costo, de los cuales 50% es en efectivo.
d) Fondos de contrapartida pueden ser obtenidos también de terceros (no de
proveedores ni de beneficiarios).
•
Aspectos importantes del Programa ICT4BUS
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
•
Apoyo al usuario pyme en los proceso de adopción de TIC
Focalizar bien el problema que se pretende solucionar
Analizar la demanda por los servicios a ser ofrecidos
Considerar como se realiza la transición hacia un servicio sostenible
Hacer una auto análisis institucional
Asegurarse de tener un fuerte enlace con las empresas
Identificar nichos que no están atendidos por la oferta del sector privado
Analizar el modelo de desarrollo de software que se va a implementar (código
abierto, propietario o mixto)
En caso que aplique establecer alianzas y obtener compromisos de
financiamiento de terceros.
Llamado para 2007
a)
b)
c)
d)
e)
Probable lanzamiento en Septiembre 2007
Fecha limite para la entrega de los proyectos: diciembre 2007
Selección de las propuestas: febrero 2008
Negociación y finalización del diseño de proyectos: mayo 2008
Aprobación por Donantes del FOMIN: junio 2008.
3) Francisco Querol - Instituto Aragonés de Fomento (IAF) de España
Título: Apoyar el espíritu emprendedor
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
•
Principios claves para el desarrollo de emprendedores:
a) Sin emprendedores no hay proyectos empresariales
b) Hay que sensibilizar y educar en las actitudes y aptitudes del emprendedor;
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las
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c) Hay que apoyar una nueva cultura que no estigmatice el riesgo ni el fracaso y
que premie las características propias del emprendedor: la iniciativa y la
creatividad
•
Un emprendedor es alguien que:
a)
b)
c)
d)
e)
•
Algunas iniciativas del Gobierno de Aragón para apoyar el desarrollo de
emprendedores:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
4)
Busca oportunidades
Actúa con pasión en busca de un objetivo
Vive de forma proactiva
Desarrolla equipos de trabajo
Disfruta del recorrido hacia la creación de valor
Puntos de Información para “emprender”
Asistencias técnicas personalizadas
Curso de elaboración de proyectos emprendedores
Apoyo de iniciativas emprendedoras
Seminarios de Emprendedores
Aprendizaje activo en el aula
Club Virtual Emprender
Fundación Emprender en Aragón
Concurso “Ideas”
Cátedra “Emprender”
Creación del Centro Europeo de Empresas de Innovación de Argón
(CEEIARAGON)
Sergio Roberto Arruda - Director Regional de Santa Catarina del Servicio Nacional
de Aprendizaje Industrial de Brasil- SENAITítulo: Proceso de Incubación como factor de éxito para la pequeña y mediana
empresa
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
•
Para el SENAI de Brasil, una incubadora de base tecnológica es ante todo una
filosofía de fomento industrial, materializada en un espacio físico para abrigar
empresas, utilizando equipos, infraestructura y servicios de forma compartida y a
bajos costos.
•
El Proyecto Pegaso aprobado en 1998, con financiamiento del BID y gestionado por
el SENAI, tuvo como meta la instalación de tres incubadoras de base tecnológica. Su
objetivo fue abrigar empresas de base tecnológica dispuestas a transformar ideas en
productos y servicios.
•
El origen de los emprendimientos son: cursos superiores de tecnología, proyectos
integradores, graduados universitarios, disertaciones de maestría, tesis doctorales y
spin-offs.
•
Los resultados del proyecto Pegaso son:
1) Creación de 250 empresas
Secretaría Permanente
Programa SELA-BERPYME
10
2) Facturación global de casi 50 millones de Reales en 2007.
3) Las empresas incubadas venden en todo Brasil y algunas comienzan a exportar
•
La visión de futuro de las incubadores de PYMES para los próximos 5 años:
1) Crecimiento en áreas de Innovación Tecnológica, y en mejores prácticas en
Ventas y Mercadeo
2) Foco en las personas (compromiso y formación)
3) Internacionalización e incremento de exportaciones.
5) Marcela Benavides, Ejecutiva del Programa de Apoyo a la Competitividad (PAC) de
la Corporación Andina de Fomento (CAF) en Perú
Título: Promoviendo el Desarrollo Empresarial en América Latina
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
• El entorno actual de América Latina se caracteriza por una intensa competencia
internacional y una gran brecha en productividad en comparación con otras regiones.
• La inversión en actividades de investigación y desarrollo (I & D) en América Latina es
insuficiente.
• Las fallas de mercado justifican la intervención pública en capital institucional para
sistemas de innovación, financiamiento e incentivos, y formación de capacidades
(capital humano y emprendimiento).
• La iniciativa privada es la base de la capacidad innovadora de un país
(especialmente las PYMES).
• Es urgente fortalecer los factores de competitividad: factores de innovación y
sofisticación, mejoras en la eficiencia, y requerimientos básicos.
• Los tres pilares básicos para un crecimiento de calidad son: inserción internacional,
transformación productiva e inclusión social.
•
Algunas lecciones aprendidas en los proyectos del PAC de la CAF:
1) El liderazgo del sector empresarial es indispensable para la sostenibilidad del
proyecto.
2) Priorización y alianza con entidades del sector público nacional y local.
3) Fondos de contrapartida como medida del compromiso del beneficiario con el
proyecto.
4) Objetivo de cultura de calidad, certificaciones, capacitación, alianza academiaempresa.
5) Valor agregado de las TICs como herramientas de generación y difusión de la
innovación y conocimiento del sector productivo.
6) Enfoque de apoyo allí dónde se dan fallas de mercado: coordinación, información,
apoyo a nuevos sectores emergentes(innovación).
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6)
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Juan José Zavalla, Director del Portal IBERGLOBAL de España
Título:
IBERGLOBAL: una
internacionales
experiencia
de
formación
on-line
en
negocios
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
•
En relación a la formación on-line de PYMES en negocios internacionales hay
varias premisas:
1)
La formación en negocios internacionales es inseparable del entorno nacional
del alumno: superestructura institucional.
2)
Rasgo generalizado: los negocios internacionales ocupan una segunda prioridad
en la formación de PYMES.
3)
Existen dos ámbitos formativos perfectamente diferenciados: técnicas y
mercados.
4)
Perspectiva de empresa privada
5)
La formación en negocios internacionales es una formación progresiva
•
Hay varias áreas y temas de formación on-line en negocios internacionales:
a) Análisis riesgos
b) Negocios con multilaterales
c) Inversión en el exterior
d) Atracción inversores exteriores
e) Exportación
f) Suministros exteriores
•
El Portal IBERGLOBAL apoya la formación y capacitación en negocios
internacionales debido a que:
1)
2)
3)
Hay problemas de la formación especializada en negocios internacionales;
Hay un elevado coste unitario por alto nivel de especialización técnica más
idiomas; y
Hay un alto grado de dispersión geográfica del alumnado
7)
José Madrigal, Responsable de Capacitación de la Consultora CIFESAL de España
Título: La tele formación como herramienta para la internacionalización
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
•
Cómo utilizar exitosamente la tele formación:
a)
Como medio de formación y de adquisición de aprendizaje:
– Acceso al saber estructurado.
– Acceso a la consulta con expertos.
– Acceso a experiencias y casos prácticos.
Secretaría Permanente
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– Acceso a documentación actual.
– Acceso a novedades e informaciones.
b)
•
Como intercambio entre expertos profesionales:
– Realizando y respondiendo a consultas.
– Ofreciendo y recibiendo información.
– Promoviendo y buscando negocio.
– Venciendo desconfianzas y temores.
– Comunicándose como iguales.
La tele formación responde algunas preguntas sobre como las PYMES pueden
adquirir conocimiento, entre ellas:
¿Exige alguna inversión?
¿Aporta un valor añadido?
¿Aumentará la motivación de los empleados?
¿Mejoraran los resultados de la producción y de los servicios?
¿Los clientes percibirán el cambio?
¿Se aumentarán las ventas?
¿Favorecerá el proceso de internacionalización?,
•
Las entidades y empresas, los cursos de formación on-line y tienen mucho en
común:
Las entidades y empresas buscan la eficacia, valoran la inversión/gasto, y
persiguen los resultados.
el
Los cursos de formación online buscan la utilidad, valoran la calidad y persiguen
éxito del curso.
Los alumnos buscan el conocimiento, valoran la variedad y persiguen el
intercambio de experiencias.
8)
José Gregorio Silva, Director del Parque Tecnológico de Mérida, Venezuela
Título: Innovación y Organización
Algunos aspectos relevantes de la presentación:
•
Cuando se habla de innovación típicamente se mira:
a)
b)
c)
d)
Creatividad
Inventiva
Nuevos conocimientos
“lo nuevo”(en el sentido científico)
Esto es interesante porque todas estas miradas conducen a errores y a mitos. En cambio,
pocas veces se estudia la relación innovación-organización, y este si es un problema
central: sin trabajar en organización no se puede hacer innovación.
•
La innovación es el proceso de desarrollar nuevos productos y servicios que son
percibidos y aceptados por sus usuarios como tales. Innovación no es innovatividad. No
es inventiva. No es creatividad.. No toda empresa exitosa es una empresa innovadora.
No es el fruto del trabajo de individuos, sino del trabajo de equipos dentro de
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organizaciones. La innovación no se produce por azar. La innovación no es fácil. Es difícil
en todo el mundo. La innovación no es disciplinaria. Es un problema transdisciplinario.
•
La innovación está relacionada con la organización:
–
que no;
Hay organizaciones en las que se facilita la innovación y organizaciones en las
– La innovación se realiza en organizaciones diseñadas para producir
innovaciones.
– En las organizaciones donde se busca la innovación, se estimulan
especialmente los proyectos que tienen un alto potencial de retorno económico o
social.
– Buenas organizaciones desde el punto de vista de productividad o de gestión
empresarial no necesariamente son lugares donde se desarrolla fácilmente la
innovación.
–
•
En general, la regla es que si hay muchas reglas, la innovación no trabaja.
La organización que pretende la innovación debe desarrollar la capacidad de:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
•
Estimular el pensamiento disruptivo
Actuar con conocimiento de las fuentes de la innovación
Realizar vigilia tecnológica
Enfocar transdisciplinariamente los problemas
Auto transformación
Experimentación
Generar spin-off
Asociación con terceros
Algunas prácticas a tomar en cuenta en la innovación :
a) Las estructuras jerárquicas inhiben la innovación
b) Las organizaciones pequeñas tienen más potencial que las grandes
c) Mientras menos reglas, mejor
d) Los canales de comunicación deben ser fluidos
e) Los ambientes físicos pueden importar
f) Los equipos de trabajo deben ser dinámicos, e incluir múltiples
perspectivas,
entre ellas la de los usuarios.
g) Los movimientos de personal son constantes
9)
Marcelo Dini Oliveira, Gerente de Innovación y acceso a la Tecnología del
Servicio Brasileño para la Micro y Pequeña Empresa (SEBRAE), Estado de Sao
Paulo, Brasil
Título: Innovación para micro y pequeña empresa de base tecnológica
Aspectos relevantes de la presentación:
•
Las estrategias para desarrollar la innovación en las PYMES son:
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a) Sensibilizar al universo de pequeños negocios, de manera de desmitificar el
concepto de innovación y tecnología, y convencerles de la importancia de la
innovación para mejorar la productividad y competitividad.
b) Focalizarse en la demanda de los pequeños negocios.
c) Respetar las diversidades y especificidades de los pequeños negocios.
d) Sensibilizar a las empresas en la importancia de crear redes de articulación
productiva de base tecnológica.
e) Priorizar las acciones colectivas y los programas de apoyo a la MIPYMES en el
área de innovación y desarrollo tecnológico.
•
El modelo de actuación usa como instrumentos a: incubadoras de empresas,
consultoría tecnológica, capacitación tecnológica, desarrollo de metodologías, y
gestión del conocimiento.
•
Para que las MIPYMES puedan innovar se debe seguir este proceso:
a) Aproximar el conocimiento tecnológico a las MIPYMES.
b) Que las MIPYMES perciban beneficios en el desarrollo de la innovación.
c) Apoyar a las MIPYMES en su esfuerzo iniciales de innovación (orientación,
capacitación, cursos, publicaciones, etc.)
d) Apoyar a las MIPYMES en su esfuerzos avanzados en relación a la innovación (a
través de incubadoras de empresas, consultoría tecnológica, capacitación
tecnológica, implantación de ley de Innovación, implantación de ley de
MIPYMES, etc.)
e) Garantizar que todo este esfuerzo tenga resultados efectivos.
9)
Claudia Moreno Donoso, Ejecutiva de Desarrollo de Innova Chile, Corporación
para el Fomento de la Producción de Chile
Título: Innovación e Internacionalización
Aspectos relevantes de la presentación:
Innova Chile tiene como misión contribuir a elevar la competitividad de la economía
chilena, por la vía de: promover y facilitar la innovación en las empresas, estimular el
desarrollo emprendedor, así como, fortalecer el sistema nacional de innovación.
Entre los instrumentos de Innova Chile para el desarrollo de la Innovación de las PYMES
están:
a)
Difusión y Transferencia Tecnológica
Área orientada a facilitar el acceso de las empresas chilenas a tecnologías
(conocimientos, prácticas y técnicas) existentes a nivel internacional, pero poco
difundidas en Chile, para mejorar sus estándares productivos y aumentar su
competitividad.
b)
Misiones Tecnológicas
Es un subsidio que apoya la realización de viajes al extranjero, para acceder y
posteriormente difundir, transferir y adecuar en Chile, conocimientos, prácticas y
técnicas de producción que faciliten el desarrollo de innovaciones.
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Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
c)
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Pasantías Tecnológicas
Es un subsidio que apoya la formación de profesionales o técnicos de empresas
chilenas en centros tecnológicos o empresas extranjeras, para que adquieran y
posteriormente transfieran, conocimientos, prácticas y técnicas que permitan
desarrollar innovaciones en el país.
d)
Consultoría Especializada
Es un subsidio que apoya la contratación de expertos nacionales o extranjeros,
para resolver problemas específicos de aplicación inmediata, con el objetivo de
incrementar la competitividad de las empresas.
e)
Nodos de difusión y transferencia
Un nodo tecnológico es una red de entidades que tienen la función de apoyar,
asesorar, y capacitar a las PYMES, actuando como puntes entre empresas y las fuentes
de tecnología, sean éstas nacionales ó extranjeras.
f)
Programas de Prospección e Inteligencia de Mercados Externos
El potencial de innovación está estrechamente vinculado con el nivel y calidad
de conocimiento y “cercanía” que sus empresas alcancen respecto de los mercados y
clientes finales. Este conocimiento permite identificar nuevas oportunidades de
negocios, asociados a:
f.1) la diversificación de mercados y al acceso a segmentos más especializados
de éstos
f.2) al desarrollo de productos y servicios más diferenciados y de mayor valor
agregado
f.3) a lograr un mejor posicionamiento en el canal de comercialización y
distribución, con estrategias competitivas adecuadas.
f.4) al desarrollo de nuevos modelos de negocios
g)
Plataforma de negocios
Son Plataformas de apoyo a los negocios internacionales, localizadas en
mercados externos que propician una mayor participación nacional en la cadena de
valor agregado, diminuyendo los costos de transacción asociados a operar en
mercados con diferencias culturales, geográficas y sicológicas importantes, e incentiva
el aprendizaje del sector exportador nacional en la operación en mercados remotos.
h)
Aceleradoras internacionales de negocios
Las Aceleradoras facilitan el camino para que una empresa tecnológica de alto
potencial logre que sus productos o servicios penetren rápidamente el mercado de
manera escalable, dentro del contexto de la competencia global, integrando para ello
los canales comerciales, recursos financieros y capacidad experta que se requiera.
Secretaría Permanente
Programa SELA-BERPYME
16
Nivel Nacional: Pre-Aceleración para competir en la Selección de los más aptos para ser
acelerados a nivel global.
Nivel Internacional: Aceleración en “Ecosistemas”de clase mundial en donde operan
redes de conocimiento, mercado y capital.
Presentaciones y ponencias:
http://www.iberpymeonline.org/Brasil07/Programa.htm
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las
Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
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Programa SELA-BERPYME
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las
Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
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VIII ENCUENTRO INTERNACIONAL VIRTUAL EDUCA BRASIL 2007
São José dos Campos - São Paulo, Brasil
Capital Mundial de la Educación
FORO EMPRESARIAL
ESTRATEGIAS PARA LA INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS USANDO INNOVACION
Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN
PROGRAMA DE TRABAJO
Jueves, 21 de junio
08:00 - 08:30
Registro de participantes
08:30 - 09:30
Inauguración del Evento
Apertura: Gonzalo Capriles, Coordinador de la Unidad de Gestión del
Programa IBERPYME, Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA)
Conferencia inaugural: Sergio Roberto Arruda, Director Regional de Santa
Catarina, del Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial de Brasil(SENAI)
09:30 - 11:00
Bloque I.- Presentaciones Organismos Internacionales y Multilaterales
9 Internet y la habilidad para adaptar e innovar en América Latina
Antonio Ca’Zorzi, Banco Interamericano de Desarrollo (BID) [sede:
Washington DC (EUA)]
9 El programa “Emprender”, Aragón (España)
Francisco Querol, Gerente, Unidad de Emprendedores, Instituto Aragonés
de Fomento (IAF), Gobierno de Aragón
Sesión de preguntas y respuestas
11:00 -11:15
Pausa
Secretaría Permanente
Programa SELA-BERPYME
20
11:15 - 13:00
Presentaciones Organismos Internacionales (continuación)
9
9
La Sociedad de la Información en América Latina y el Caribe
Saadia Sánchez Vegas, Directora de la Red de Información y
Conocimiento, Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA),
[sede: Venezuela]
Experiencias en América Latina en el uso de Tecnologías de Información y
Comunicación
Marcela Benavides, Ejecutiva, Programa de Apoyo a la Competitividad,
Corporación Andina de Fomento (CAF), Perú
Sesión de preguntas y respuestas
13:00 - 14:30
Almuerzo libre
14:30 - 16:00
Bloque II: Aplicaciones de las TIC para la internacionalización
9 Formación online para la internacionalización de las empresas
Juan José Zavalla, Director de IBERGLOBAL, España
9 La Tele formación como herramienta para la internacionalización
José Madrigal, Jefe del Departamento Técnico-Pedagógico y
Responsable de Tele formación del Centro de Investigaciones y Formación
de Empresas (CIFESAL), España
Sesión de preguntas y respuestas
16:00 - 18:00
Bloque III: Innovación
9 Organización e Innovación en Empresas
José Gregorio Silva, Parque Tecnológico de Mérida, Venezuela
9
Inovação para Micro e Pequenas Empresas (MPE,s) de base
tecnológica
Marcelo Dini Oliveira, Gerente da Área de Inovação e Acesso à
Tecnologia, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
(SEBRAE/SP), Brasil
9
Desarrollo de plataformas de exportación para PYMES en Chile usando
Innovación
Claudia Moreno, Ejecutiva de la Subdirección de Desarrollo de Innova
Chile, Corporación de Fomento de la Producción (CORFO)
9 Estudio de caso: Cátedra Emprender
Pedro Lechón, Director de la Cátedra Emprender,
Zaragoza, España
Sesión de preguntas y respuestas
18:00
Clausura del Evento
Universidad de
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las
Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
L I S T A
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SP/IBERPYME/FEEIE-IF-07
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P A R T I C I P A N T E S
Secretaría Permanente
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Programa SELA-BERPYME
Informe Final del Foro Empresarial de Estrategias de Internacionalización de las
Empresas usando innovación y tecnologías de información y comunicación
Gonzalo Capriles
Coordinador Ejecutivo
Unidad de Gestión
IBERPYME
Caracas, Venezuela
del
Programa
José María Antón
Secretario General
Programa Virtual Educa
Maricarmen Gómez
Ejecutiva Programa Virtual Educa
Sergio Roberto Arruda
Diretor Regional de Santa Catarina
Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial
Departamento Nacional, SENAI-DN
Brasil
Antonio Ca’Zorzi
Banco Interamericano
(BID)
de
Desarrollo
Francisco Querol Gerente
Unidad de Emprendedores
Instituto Aragonés de Fomento (IAF)
Gobierno de Aragón
España
Saadia Sánchez Vegas
Directora de la Red de Información
y Conocimiento
Sistema Económico Latinoamericano
y del Caribe (SELA)
Caracas, Venezuela
Marcela Benavides
Ejecutiva
Programa de Apoyo
a la Competitividad
Corporación Andina de Fomento
(CAF)
Juan José Zavalla
Director de IBERGLOBAL
España
SP/IBERPYME/FEEIE-IF-07
José Madrigal
Jefe del Departamento
Técnico-Pedagógico
y Responsable de Tele formación
del Centro de Investigaciones
y Formación de Empresas
(CIFESAL)
España
José Gregorio Silva
Parque Tecnológico de Mérida
Venezuela
Marcelo Dini Oliveira
Gerente da Área de Inovação
e Acesso à Tecnologia
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro
e Pequenas Empresas
(SEBRAE/SP)
Brasil
Claudia Moreno
Ejecutiva de Innova Chile
Corporación de Fomento
de la Producción
(CORFO)
Chile
Pedro Lechón
Cátedra Emprende
Zaragoza, España
Francisco Santelices
Gerente comercial, Uvirtual
Chile
Pedro Paulo Carbone
Gerente ejecutivo
Universidade Corporativa
del Banco do Brasil
Brasil
Gerardo Tobías
Director de Programas
empresariales exclusivos
Universidad Virtual
Tecnológico de Monterrey
México
23
Secretaría Permanente
Programa SELA-BERPYME
24
Agustín Ten
Subdirector General
Instituto de Formación Continua (IL3)
Universidad de Barcelona
España
Antoni Cahner )
Director General de EAE Online
Escuela de Administración
de Empresas (EAE)
España
Andreu Bellot
Director de Innovación
y Calidad de EAE Online
Escuela de Administración de Empresas
(EAE)
España
Míldred Guinart Orpinell
Universitat Oberta de Catalunya
(UOC)
España
Luis Carlos Arraut
Universidad Tecnológica de Bolívar
Colombia
Jaime García Sánchez
Centro Interdisciplinario
de Investigación
y Docencia en Educación
Técnica (CIIDET)
México
Yuri Chez Bueno
Presidente de la Asociación Nacional
de Industrias de Muebles
y Colchones (ASONAIMCO)
República Dominicana
Héctor Gurgulino
Director Virtual Educa Brasil
Brasil
Gilberto Alcocer
Presidente del Consejo
Nicaragüense de la Micro,
Pequeña y Mediana Empresa
(CONIMIPYME)
Nicaragua
Roberto Medina
Director Ejecutivo
del Consejo Nicaragüense
de la Micro, Pequeña
y Mediana Empresa (CONIMIPYME)
Nicaragua
Martha Pavón
Presidenta de la Cooperativa
Nueva Granada
Nicaragua
Julia Yadira Vallejo
Presidenta de la cooperativa
Maquila de Mujeres Nueva
Vida Internacional
Nicaragua
Genaro García C.
Asistente Técnico de Programa
PEMCE/DFID
Programa de la Cooperación Británica
(actualmente atiende la Agenda PYME)
Nicaragua
Vincent Gómez-García
Consultor
Bolivia
Carmen Gloria Labbé
Red Clara
Chile
Norma Carosio
Ruralidad
Argentina
Claudio Rama
Economista
Argentina