CÓMO ATRAER CLIENTES Y AUMENTAR LAS VENTAS

Plan de Apoyo al Comercio Minorista 2016
Fondo Europeo de Desarrollo Regional
Una manera de hacer Europa
Talleres sobre Gestión de Comercio
CÓMO ATRAER
CLIENTES Y AUMENTAR
LAS VENTAS
26 de octubre de 2016
Plan de Apoyo al Comercio Minorista 2016
Fondo Europeo de Desarrollo Regional
Una manera de hacer Europa
Objetivos
La atracción de clientes es uno de los principales objetivos de un comercio. Sin clientes no hay negocio, pero
también es cierto que un aumento en el número de cliente no siempre implica un aumento en las ventas o el
beneficio. Esto es así porque ciertas acciones de atracción no siempre atraen al cliente adecuado. Por ello, los
objetivos de esta jornada serán los siguientes:
• Conocer la importancia de definir bien al cliente objetivo para una atracción efectiva
• Conocer los principales recursos disponibles para atraer clientes a la tienda
• Conocer las opciones de medición y análisis para seguir la evolución de la atracción
Dirigido a
Autónomos, microempresas y pymes del comercio minorista de Bizkaia
Plazas
Número de plazas: 80
Precio
Gratuito
Lugar de celebración
Cámara de Bilbao (Alameda Recalde, 50)
Fecha y Horario
26 de octubre de 2016. De 14:00h a 17:30h
Ponente
Celestino Martínez. Director de retail marketing en Flow y autor del blog “Comunico, luego vendo”
Programa
14:00h.
ACREDITACIÓN
14:10h.
Presentación de los programas “Diagnóstico de
Innovación” y “BERRIZ Enpresa”
Mª Paz Irastorza, Directora de Comercio de la
Cámara de Bilbao.
14:20h.
CÓMO ATRAER CLIENTES Y AUMENTAR LAS
VENTAS
Celestino Martínez, Director de retail marketing en
Flow.
16:30h.
CASO PRÁCTICO
17:00h.
COLOQUIO