Las urgenciasnocturnas hacen eco en el Procurador

COLES 15 D,E MAYO DE 2013
CASTILLA Y LEÓN
Quejas presentadas
al
Procurador del Común en
• RESOLUCIONES DICTADAS
Archivadas por falta
de Irregularidad;
'359
40%
2012
m RESPUESTA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Recomendación,
recordatorio o
sugerencia a la
Administración:
.
533
Resoluciones
aceptadas;
26767%
t i
H
I EVOLUCIÓN DE LAS QUEJAS
Aceptadas
parcialmente:
49
—
• 12%
Resoluciones no .
aceptadas; 85 / 21%
Total resoluciones: 892
Quejas
2011
2012
116
358
386
124
314
175
349
151
98
120
55
103
' 62
35
1.053
1.019
406
386
336
329
299
165
89
69
52
31
30
39
2.446
4.303
Sanidad y Consumo
Medio ambiente
Régimen jurídico local Hacienda
Función Pública
Familia, igualdad y juventud
Fomento
Industria, comercio, empleo y S.S.
Educación
Interior, extranjería y emigración
Justicia
Cultura, turismo v deportes
Agricultura y ganadería
Quejas de oficio
Total
3.500
2.617
2.500
60%
m POR ÁREAS
4.264
4.500,
Var. %
807,7
184,6
5,1
211,2 '
7,0
88,0
-14,3.
9,2
-9,1
-42,5
-5,4
-69,9
-51,6
11,4
75,9
1,500
2006
• POR PROCEDENCIA
Quejas
Ávila
Burgos
León
Palencia
Salamanca
Segovia
Soria .
Valladolid
Zamora
Otras provincias
Desconocida
Extranjero
Total
2008
Quejas de oficio
Totaf
2.446
FUENTE: Procurador del Común de Castilla y león
2012
2011
123
324
606
210
232
155
61
273
169
211
41
6
2,411
35
2010
2012
Var, %
119
-3,2
281
-13,2
813 '!
34,1
577
174,7
140,0
. 557
257
65,8
96
57,3
1,133
315,0
146
-13,6
174
' -17,5
• ,108
163,4
3
-50,0
4.264
76,8
39
11,4
4.303
75,9
ICAL/ EL MUNDO DE CASTILLA Y LEÓN
Las urgencias nocturnas
hacen eco en el Procurador
Aluvión sin precedentes de quejas por la supresión del servicio
sanitario: 1,000 a finales de 2012 y casi tantas en lo que va de año
Valladolid
Desde que se creó la institución del
Procurador del Común, una figura
similar al Defensor del Pueblo pero en el ámbito regional, ninguna
materia había suscitado tanto volumen de quejas como la supresión
de las urgencias nocturnas en el
medio rural. En el mes de octubre
del año pasado entró en vigor la
medida que afectó a 17 consultorios locales y desde entonces el organismo que canaliza las reclamaciones contra la Junta, las diputaciones y los ayuntamientos ha
registrado casi 2.000 quejas, un millar en el último trimestre de 2012
y más de 900 en lo que va de año,
lo que da sensación del malestar
que ha provocado esta decisión política.
«No me consta un precedente similar», reconoció el Procurador del
Común, Javier Amoedo, tras explicar el informe anual de 2012 a la
presidenta de las Cortes de Castilla
y León, Josefa García Cirac. Esta
avalancha de reclamaciones recibidas llevó al organismo a abrir un
expediente de oficio no solo para
analizar los 17 cierres llevados a
cabo el año pasado sino para examinar la situación de las urgencias
nocturnas en toda la Comunidad.
La resolución de ese expediente
podría estar lista en breve pues solamente falta completar una documentación requerida a la Conseje-
FAMILIA
ría de Sanidad sobre tarjetas sanitarias afectadas por cierres, distancias de los municipios a los centros
de salud, tiempos del recorrido...
«La consejería se ha caracterizado
siempre por una rápida contestación y en cuanto dispongamos de
toda la información, en tres o cuatro días podría estar listo el dictamen»; destacó Amoedo en su comparecencia ante la prensa para presentar el balance del 2012.
«La situación actual de crisis
económica ha dado lugar a movimientos ciudadanos en todo el país
y Castilla y León no ha sido menos.
Las políticas de los llamados recortes en diversos aspectos que conforman el estado del Bienestar, ta-
MEDIO AMBIENTE
les como dependencia, educación
El caso de las urgencias nocturo sanidad han incrementado nota- nas ha situado al área sanitaria a la
blemente el trabajo de nuestra ins- cabeza de las reclamaciones pretitución», recoge el informé elabo- sentadas en 2012, al pasar de 90
rado por el Procurador del Común. del año anterior a 1.054 el pasado
En el caso del cierre de urgencias, ejercicio (972 sobre el cierre de
las quejas insisten en que «el uso consultorios por las noches). El oride un criterio de estricta rentabili- gen de estas quejas han sido las lodad económica pone en peligro la calidades de Barruecopardb y Visalud de gran cantidad de personas llarino de los Aires (Salamanca),
mayores que viven en el mundo ru- Boceguillas y Ayllón (Segovia),
ral, un mundo mal comunicado y Burgohondo (Ávila), Pradoluengo
con duras condiciones geográficas y Fresneda de la Sierra (Burgos) y
y climatológicas».
Medinaceli (Soria).
El informe ya da
pistas de por dónde
se puede ir la resolución del dictamen
citando el Pacto Internacional de los
Derechos Económicos, Sociales y
Culturales. «Los
servicios de salud
deben estar al alcance de todos a
una distancia geográfica razonable,
incluso en lo que se
refiere a las zonas
rurales. Esta disponibilidad ha de ser
no sólo de derecho Amoedo entrega la versión digital a García Cirac. /EFE
sino también de hecho, no puede quedarse en un terreno teórico sino que debe garantizarse en la práctica al margen de «La racionalidad del
criterios económicos».
gasto público no
«No podemos obviar la amplia
puede imperar sobre
extensión de Castilla y León ni el
grave y progresivo envejecimiento el derecho a la salud»
de la población, circunstancia que
incrementa la problemática descrita», recoge el informe que añade
Este incremento contribuyó a
que en muchas ocasiones se elimi- batir el año pasado el récord de
nan servicios de urgencia que, si quejas recibidas por el Procurador
bien, no son utilizados por gran del Común, hasta las 4.246, con
cantidad de pacientes, sí dan res- Sanidad a la cabeza, seguidas de
puesta a las necesidades de colec- las cuestiones relativas al Medio
tivos que de otro modo verían limi- Ambiente (1.019) y ya a mucha distado su derecho a la asistencia sa- tancia temas de Hacienda, conflicnitaria puesto que por su edad y tos con los ayuntamientos, reclasituación no están en condiciones maciones de funcionarios o temas
de desplazarse a lugares alejados ligados con la igualdad de oportupara ser atendidos.
nidades.
«La racionalización del gasto púFrente al incremento del número
blico no debe imperar sobre el de- de quejas, se produjo un descenso
recho de los ciudadanos a obtener en el número de resoluciones de
una adecuada tutela de su salud», 1064 de 2011 a 892 de 2012. En casi
insiste en la argumentación el Pro- el 80% de los casos el ciudadano tiecurador del Común.
ne razón frente a la administración.
DESAHUCIOS
Menos quejas
de oposiciones
Devolución de la
renta garantizada
Dentro de las actuaciones de oficio
puestas en marcha el año pasado por el
Procurador del Común, Javier Amoedo
destacó una relativa a la renta
garantizada de ciudadanía, materia sobre
la que llegaron hasta 42 quejas hasta la
institución, el doble que el año anterior,
relativas a los retrasos en la tramitación
de los expedientes y en las
comunicaciones, situación que en
algunos casos obliga a las personas que
habían ingresado dinero a tener que
devolverlo después, por lo que el
Procurador reclama más diligencia para
evitar esas devoluciones.
FUNCIÓN PÚBLICA
El problema con el servicio rural de
bomberos en la provincia de León llevó al
Procurador del Común a iniciar también
una actuación de oficio sobre toda la
comunidad para analizar los servicios de
extinción de incendios los municipios del
medio rural menores de 20.000
habitantes. La institución recuerda que la
Ley de Protección Ciudadana de Castilla
y León se configura como una garantía en
la prestación eficaz y homogénea en todo
el territorio. En sus conclusiones
determina que con carácter general hay
deficiencias en el servicio en toda la
Comunidad.
Los problemas de los desahucios también
llegaron hasta el Procurador del Común a
lo largo de 2012 con varios informes.
Javier Amoedo reconoció que una de las
peticiones realizadas en su resolución
quedó satisfecha con la puesta en
marcha, por parte de la Consejería de
Familia e Igualdad de Oportunidades, del
Servicio Integral para familias en riesgo
de desahucio. No obstante, reclama que
se ponga en marcha una red de viviendas
de alquiler social a precios asequibles
con el fin de que puedan utilizarse para
familias que se encuentren con problema
de perder su vivienda.
A pesar de que 2012 fue un año récord en
quejas al Procurador del Común también
hubo materias en las que descendieron
las reclamaciones presentadas por los
ciudadanos. Vivienda, con el estallido de
la burbuja inmobiliaria dejó de ser un
tema de referencia como'en los
momentos del boom y el número de
quejas se ha quedado en simbólico, según
el informe presentado ayer en las Cortes.
Los procesos de oposiciones y selección
de personal en la Junta de Castilla y León
tampoco provocaron tantas
reclamaciones como años anteriores pues
apenas hubo procesos selectivos.
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