NEGOCIOS EMBALAJES PARA LA EXPORTACIÓN El ecuatoriano debe saber vestir a su producto de exportación {por Patricio Estrada MSc. / [email protected]}{fotografía / Internet} esde épocas muy remotas el hombre siempre tuvo la necesidad de trasladar productos de un lugar a otro y para llevar a cabo la distribución adecuadamente utilizó diferentes envases con la finalidad de que sus productos o mercancías no sufrieran daños durante su transportación. D Con el pasar del tiempo, se han ido perfeccionando las técnicas de repartición mediante el uso de envases y embalajes adecuados a las diferentes necesidades y legislaciones nacionales. Los alimentos son y serán una necesidad básica para el ser humano, [pag 22- EKOS-MAYO-2011] por lo tanto es muy importante saber conservarlos para que lleguen en buen estado y sin desmedro de la calidad al sitio correcto. Cuando hablamos del comercio internacional, debemos saber que es muy importante aprender a envasarlos, en primer lugar, luego vestir al producto y finalmente, embalarlos correctamente para su utilización posterior. En cuanto se refiere al diseño del envase, el exportador debe preocuparse por tres cosas primordiales: • Saber vestir al producto. • Comunicarse con el cliente; y, • Embalarlo bien. Si en el comercio nacional tenemos muchos competidores en el comercio internacional nos encontraremos con infinidad de competidores que presentan variedad de productos a veces de remotos lugares, sitios no conocidos o quizá lejanos, con productos muy bien envasados y a precios muy competitivos. Por lo tanto, el empresario exportador debe aprender a envolver su producto y esto comienza en la etapa del diseño. También, a veces el problema no son los competidores, ni la competencia más cercana o conocida; la verdad, es que el problema puede ser el diseño del envase al no tomar en cuenta los factores culturales y sociales del país hacia donde se dirige el producto. En segundo, lugar si la competencia se comunica con el cliente lo que debe hacer el exportador es aprender a dialogar con el consumidor y en tercer lugar muchas veces, se pierde un buen cliente, debido a que éste recibe la mercadería en malas condiciones porque no embalamos bien. Existen varios tipos de envases como son el primario, secundario y terciario. El envase primario, es aquel que contiene y está en contacto directo con el producto. El envase secundario, que es aquella envoltura, caja o cajón que contiene uno o varios envases primarios y el embalaje terciario representa el sistema de empaque, para efectos de transporte, almacenamiento y distribución. Las funciones del envase son: contener, cuidar o proteger, identificar, promocionar y vender. Para diseñar el envase, su forma, colores y la información que contendrá es importante aplicar el logotipo de la marca. Para lo cual hay que hacerse dos preguntas fundamentales: ¿qué? y ¿cómo? El qué, se refiere a lo que deseamos informar a los consumidores, Para el diseño de embalajes es importante aplicar una estrategia cuáles son los objetivos y qué se pretende con ese diseño. La segunda, el cómo lo diseñamos significa la forma en cómo crearemos el envase y porsupuesto con qué materiales lo hacemos. Cuando se trata de materiales utilizados en los envases para exportar, existen varios que pueden ser: acero, aluminio, cartón, bambú, madera, metal, plástico, yute, etc. Ahora se abordará el tema sobre el embalaje para la exportación. En efecto, al empacar o embalar las mercancías destinadas a la exportación se lo debe hacer de tal forma que permita a los funcionarios de aduana y a los clientes; reconocerlas, pesarlas y liberarlas sin ninguna demora. [pag 23- EKOS-MAYO-2011] En los muelles de embarque es común ver: cajones, bultos, jaulas u otros embalajes, rotos, abiertos o deteriorados antes de iniciar su viaje marítimo. Se puede ver muchas veces como se arrojan desde un camión directamente al suelo, paquetes frágiles que se arrastran, empujan y golpean al momento del embarque. Otras veces, una caja de varias toneladas de peso se apila sobre cajones livianos sometiéndolos a tremendos esfuerzos. Por todo esto se hace necesario tomar precauciones extremas con anterioridad, a fin de asegurar la integridad del embalaje de exportación y su contenido. Durante la travesía por mar, el cargamento sufre constantemente las más diversas presiones, compresiones prolongadas, deslizamientos, etc. El movimiento del barco hace que se aflojen las ataduras, se disloquen los refuerzos y ligaduras internas, se perforen las paredes del embalaje o se borren marcaciones inadecuadas. La fricción de los paquetes entre si genera calor y, al abrirse la bodega en el puerto de destino, la diferencia de temperatura entre el exterior y el interior de la bodega origina una gran condensación de humedad que puede echar a perder la mercadería. Una bodega de unos 1 000 m3 de capacidad, puede precipitar cerca de 100 litros de agua a 27°C, con una humedad relativa del 100%. Los sistemas de embalaje más adecuados son los siguientes: cajas de cartón corrugado, cajones de madera contrachapada, jaulas de madera, cajones y jaulas con ligaduras de alambre, sacos de papel de varias hojas y los fardos. • Cajas de cartón corrugado: es importante considerar que no se debe usar cajas de car- NEGOCIOS Al seleccionar el envase, hay que tener en cuenta la naturaleza del producto, para no aumentar los riesgos de destrucción por un embalaje inadecuado. tón ondulado de una resistencia menor de 275 libras por pulgada cuadrada porque esto puede ocasionar la rotura por la presión. El cartón ondulado de tres hojas es el más fuerte y adecuado, teniendo como ventaja sobre la madera a la flexibilidad. Además de proporcionar mayor amortiguamiento contra los golpes. • Cajones de madera contrachapada: este tipo de embalaje se usa más cada día debido a su alta resistencia, en especial contra las perforaciones; no se deforman ni se rompen ante cargas pesadas apiladas. Son prácticamente inmunes al acceso de ratas. • Jaulas de madera: pueden estar hechas con listones separados o bien constituir un revestimiento completo, debidamente estructurado mediante travesaños. En conclusión, las jaulas pueden ser el mejor embalaje para artículos pesados. [pag 24- EKOS-MAYO-2011] • Cajones y jaulas con ligaduras de alambre: son más ligeros que los cajones de madera y se reduce el costo por flete, pero su estructura es menos rígida y no deben emplearse cuando la mercadería podría estropearse a causa de una deformación del embalaje. • Sacos de papel de varias hojas: son muy útiles para el transporte de productos en polvo o granulados; sin embargo, ocasionan problemas, ya que es costumbre de los estibadores, habituados a los sacos de yute, cogerlos por los bordes superiores, lo que ocasiona su rotura. Lo mejor para el transporte de productos envasados en sacos de papel, es embandejarlos sobre una plataforma de madera, en un número conveniente y manejable, enflejados y atados en forma segura. • Fardos: son fáciles de transportar, pero así mismo, son fáciles de robar; de igual manera sufren daños con los ganchos o garfios en los puertos de embarque, por lo cual es conveniente envolverlos con algún material impermeable y disponer por lo menos de cuatro cintas tensoras para su correcta manipulación mediante grúas. En todos los casos, y cualquiera que sea el tipo de embalaje que se utilice para la exportación, es muy conveniente la protección del producto, mediante su envoltura con materiales impermeables. Los más utilizados Existen varias alternativas para transportar el producto como el papel kraft, papel alquitranado, tela plástica, arpillera, etc. Las uniones deben ser selladas de manera que impidan la entrada de agua o humedad mediante el uso de cintas adhesivas, de embalaje, alquitran u otros materiales de gran resistencia y calidad. De esta manera, el embalaje será eficacaz para el cuidado de los artículos. CONCLUSIÓN Al seleccionar el tipo de envase, lo primero que ha de tenerse en cuenta es la naturaleza del producto, a fin de no aumentar los riesgos de destrucción por un embalaje inadecuado que ocasionaría la destrucción del producto y las consiguientes pérdidas por reposición, adicionalmente a los seguros, fletes, y más costos, perjuicios y reclamos que se ocasionan. Al diseñar los embalajes destinados a la exportación es preciso unificar sus tamaños con el fin de reducir las pérdidas por el amontonamiento irregular. La protección del embalaje contra todo daño en tránsito se inicia en el departamento de expedición del exportador, el cual debe tener un conocimiento muy amplio sobre los tipos de embalajes apropiados, los sistemas de empaque adecuados dentro de los embalajes, los elementos de amortiguación más convenientes y baratos, los reforzamientos y enflejamientos óptimos, la marcación, etc. Los expertos manifiestan que envase es por un lado ‘un vendedor silencioso’ mientras que otros especialistas diríamos que el embalaje es sin duda, ‘el cuidador silencioso’.