PROPUESTA DE ASESORAMIENTO A LA DIRECCIÓN ‐ MEJORA COMPETITIVA FORMACIÓN CONTINUA EN LAS EMPRESAS FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO Como Consultora de Recursos Humanos y Formación, a GRUPO IFEDES le avala una experiencia de 20 años ofreciendo a nuestros clientes los siguientes servicios: Selección de Personal Análisis y Rediseños de Puestos Evaluación y Gestión de Competencias Desarrollo y Clima Organizacional Evaluación 360 360º Organización por Procesos Análisis y Diseño de Sistemas Retributivos Sistemas de Procesos y Calidad Coaching de Dirección Protocolos de Comunicación Interna Gestión G tió ddell C Conocimiento i i t Creamos una relación personalizada y comprometida con nuestros clientes, ofreciendo soluciones desde la Dirección y la visión estratégica de la empresa, empresa que llevan al logro de resultados en el corto, medio y largo plazo. Desarrollo D ll de d Metodologías M t d l í Experimentales E i t l e IInnovadoras d Evaluación y Gestión de Programas de Formación Subvencionada Coordinación e Impartición de Acciones Formativas Formación Continua Formación Outdoor Coaching y Formación Vivencial Desarrollo de Habilidades Directivas Formación Personalizada Nuestro sistema de formación se basa en motivar y retener el talento estimulando el desarrollo profesional de los miembros de la organización, capacitando a la estructura de la empresa para adaptarse y reaccionar a los cambios y necesidades del mercado. FORMACION 2.014 2 FORMACIÓN CONTINUA EN LAS EMPRESAS ¿POR QUÉ REALIZAR FORMACIÓN CONTÍNUA EN LAS EMPRESAS? Mejorar las habilidades de sus trabajadores Aumentar la competitividad de las empresas Potenciar los mandos Intermedios Profesionalizar a los empleados Reciclar conocimientos y competencias del personal Desarrollar las Habilidades Directivas Crear sentimiento de pertenencia en la empresa Retener a los Recursos Humanos con talento Aproveche su Crédito de Formación, mediante la aplicación de Bonificaciones a la Seguridad Social. Las empresas se Bonificarán la Totalidad o un Porcentaje del coste de la acción formativa en función del nº de horas, nº de alumnos finalizados y nivel de la formación (básico o medio-superior). ¿QUÉ OFRECEMOS DESDE GRUPO IFEDES? Un servicio total o parcial de la gestión de la formación, llegando a cubrir las siguientes fases del proceso o cubrir únicamente aquellas FASES que le interesen al cliente: Diagnóstico ó de Necesidades fformativas. Diseño del Plan de Formación. Cálculo de créditos de formación y bonificaciones, ajustando el Plan Formativo. Comunicación de las acciones formativas ante la Fundación Tripartita. Dirección y coordinación de las diferentes acciones formativas. Diseño y desarrollo de los materiales didácticos. Impartición de las acciones formativas. Evaluación y seguimiento de las diferentes acciones formativas. Gestión Administrativa de la documentación para la bonificación de la formación. FORMACION 2.014 3 FORMACIÓN CONTINUA EN LAS EMPRESAS METODOLOGÍA Muy Variada y Participativa que propicia una aplicación real de los conocimientos adquiridos. Aplicamos Métodos Explicativos, Demostrativos y Activos con la intención de ofrecer una enseñanza concreta, progresiva y estructurada y personalizada. Estructuramos las sesiones de modo que se explican los conceptos teóricos, al inicio de la acción formativa, para pasar a una aplicación práctica que refleje la realidad de la empresa. PRÁCTICAS Ejercicios Específicos sobre cada uno de los contenidos presentados. Actividades de Role-playing y grabación de video para la mejora de actitudes. Resolución de dudas, casos particulares y preguntas de los participantes. VALOR AÑADIDO Realizamos una Reunión previa al inicio con el responsable de los alumnos participantes una vez aprobada la propuesta, para acotar al máximo los objetivos a alcanzar y la metodología a utilizar. Tras un periodo en el cual los asistentes a la acción formativa han puesto en práctica las técnicas y conocimientos adquiridos, realizamos un p o individual ((dependiendo p de las necesidades de la empresa), p ), ppara subsanar cualquier q deficiencia,, duda o inquietud q qque hayan y ppodido Coachingg ggrupal surgir a los alumnos en la aplicación práctica de los contenidos expuestos y que sirve como feedback real de la implantación de las herramientas adquiridas y su impacto de mejora en la organización. Nuestro objetivo es la interiorización individualizada de los conocimientos y las técnicas mostradas para su aplicación adaptada a la situación en concreto que vive el alumno en el día a día de su trabajo y de su empresa. Si impartimos la Formación y el cliente lo solicita, el COSTE por la Gestión Administrativa de la Bonificación es CERO. FORMACION 2.014 4 OFERTA FORMATIVA OFERTA FORMATIVA Disponemos de una Oferta Formativa, que no sólo se Ajusta a sus Necesidades, sino que Potencia las Competencias y Habilidades de sus empleados. Todo ello y junto con la experiencia profesional de nuestros formadores, conseguimos ampliar y reciclar las habilidades de nuestros clientes y trabajadores, mejorando su competitividad profesional. Mantenemos el Talento y Aseguramos la Satisfacción de trabajadores y empresa. Aumentamos y mejoramos el nivel competencial de la organización, convirtiéndola en una empresa con factores diferenciadores. Algunas de las Acciones Formativas más Demandadas son: Área de Dirección y Organización Área de Marketing y Ventas • Dirección de Equipos de Trabajo. • Habilidades Directivas. • Coachingg de Dirección. • Dirección por Objetivos. • Liderazgo y Motivación. • Dirección de personas. • Dirección y Gestión de Proyectos. • Outdoor Comunicación Efectiva entre Fogones • Gestión de las Emociones en el Equipo de Trabajo • Calidad del Servicio. Atención al Cliente. • Gestión de Quejas y Reclamaciones. • Atención Telefónica. • Técnicas de Venta. • Entrenamiento Equipos Comerciales. • Técnicas de Negociación Efectiva. • Reputación On Line. Conoce lo que dicen de ti en la red. • Aprende a Vender a través de los medios sociales. sociales • Conoce al nuevo consumidor 2.0. La empresa conectada. Área de Recursos Humanos • Presentaciones Eficaces. • Gestión del Tiempo. • Dirección de Reuniones Eficaces. • Gestión y Dirección de RR.HH. • Inteligencia Emocional. • Gestión por Coompetencias. • Trabajo en Equipo Interdepartamental. •C Comunicación y Asertividad. s • Desarrollo de Competencias para la Dirección de Personas. • Formador de Formadores. • Afrontamiento del Estrés. • Plan de Igualdad. FORMACION 2.014 Área de Producción • A quién y cómo comprar: rentabilidad a través de la gestión de proveedores. • La productividad en el puesto de trabajo : método de las 5S. • Sistemas de gestión por procesos. • El diagnóstico lean: qué analizar para comprobar si tenemos una empresa lean. • Toma de decisiones eficaces: cómo construir un sistema para la toma de decisiones. Área de Calidad y Seguridad Gest. Calidad Total. Mejora Continua. • Normas ISO. • Seguridad Alimentaria – Manipulador de Alimentos ((APPCC,, BRC,, IFS)) • LOPD y Seguridad Informática (ISO 27000) Área Gest. Económico - Financiera • Finanzas Fi para N No Financieros. Fi i • Gestión de Impagados y Riesgos con clientes. • Optimización Financiera Área de Prevención y Medioambiente • PRL Básico y Sectorial. Carretillas Elevadoras. • Ergonomía y Manipulación de Cargas. • Sensibilización Medioambiental. Área de Empresa Familiar • Profesionalización de Órganos de Gobierno • Protocolo Familiar • Programa de Dirección de la Empresa Familiar Área de Idiomas • Inglés, Francés, Chino 5 OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS QUE SE BONIFICAN LA FORMACIÓN Desde Marzo de 2004 existe una Orden reguladora de la financiación de las acciones de Formación Continua en las empresas. Destacamos sus principales características: • Un modelo de gestión de la formación continua con el que se pretende facilitar a las empresas el desarrollo de programas de formación para sus trabajadores, mediante un procedimiento ágil, flexible y sencillo para las empresas. • Cada empresa dispone de un crédito para formación que podrá hacer efectivo mediante la aplicación de bonificaciones a la Seguridad Social, una vez realizada la formación. Los asistentes a los cursos, tienen que ser trabajadores asalariados que prestan sus servicios en Las Empresas Participantes y que pertenecen a alguno de los siguientes colectivos: a) Trabajadores asalariados que prestan sus servicios en empresas privadas o entidades públicas empresariales y cotizan a la Seguridad Social en p de formación pprofesional. concepto b) Los trabajadores que se encuentran en alguna de las siguientes situaciones: Trabajadores fijos discontinuos en los períodos de no ocupación, Trabajadores que accedan a situación de desempleo cuando se encuentren en período formativo y Trabajadores acogidos a regulación de empleo en sus períodos de suspensión de empleo por expediente autorizado. NO SE PUEDEN BONIFICAR los AUTÓNOMOS ni los FUNCIONARIOS (trabajadores de Entidades Públicas que estén acogidas a acuerdos de formación específicos con Administraciones Públicas. OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS QUE SE BONIFICAN LA FORMACIÓN: Identificar en cuenta separada o epígrafe específico de su contabilidad todos los gastos de ejecución de las acciones formativas y permisos individuales de formación, así como las bonificaciones que se apliquen, bajo la denominación o epígrafe de “formación profesional para el empleo”. Someterse a las actuaciones de comprobación, seguimiento y control que realicen las Administraciones públicas competentes y los demás órganos de control, según lo establecido en el artículo 38 del Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo. FORMACION 2.014 6 OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS QUE SE BONIFICAN LA FORMACIÓN Custodiar la documentación acreditativa de la asistencia diaria de los participantes a las acciones formativas, de los cuestionarios de evaluación y del recibí de diplomas. Modelos de documentación de la Fundación Tripartita. Garantizar la gratuidad de las iniciativas de formación a los participantes en las mismas. Hallarse la empresa al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social en el momento de aplicarse las bonificaciones. Durante un período mínimo de 4 años, las empresas deberán mantener a disposición de los órganos de control competentes la documentación justificativa de la formación por la que q e hayan ha an disfrutado disfr tado de bonificaciones en las cotizaciones coti aciones a la Seguridad Seg ridad Social. Social Las empresas que, sin haber transcurrido el período establecido para mantener la documentación justificativa de las bonificaciones aplicadas, suspendan su actividad económica, deberán remitir copia de la citada documentación a la Administración pública competente. Cuando se produzcan transformaciones, transformaciones fusiones o escisiones, escisiones las empresas resultantes de las mismas deberán comunicar tales circunstancias a través del sistema telemático previsto Las grandes empresas (aquellas cuya plantilla media anual excede de 250 trabajadores o que está participada en un 25% o más de su capital o de sus derechos de voto por otras empresas que reúnen el requisito anterior de dicha plantilla) garantizarán que el % de trabajadores formados que se ajustan a la calificación de colectivos prioritarios sea igual o mayor al % que representan en la plantilla de la empresa. empresa Se considera colectivo prioritario: trabajadores de PYMES, mujeres, personas con discapacidad, afectados y víctimas del terrorismo y de la violencia de género, mayores de 45 años y trabajadores con baja cualificación, es decir, los pertenecientes a los Grupos de Cotización 6, 7, 9, 10 y 11. Las empresas deben Informar a la RLT. Pondrán a disposición de la RLT la siguiente información: Denominación, objetivos, y descripción de las acciones los colectivos destinatarios y nnº de participantes, acciones, participantes el calendario previsto, previsto los medios pedagógicos, pedagógicos los criterios de selección de los participantes, participantes el lugar previsto de impartición y el balance de las acciones formativas desarrolladas en el ejercicio precedente. El incumplimiento por parte de la empresa de la OBLIGACIÓN de informar a la RLT, impedirá la adquisición y el mantenimiento del derecho a la bonificación. Cuando la empresa no tenga RLT será necesaria la conformidad de los trabajadores afectados por las acciones formativas. p serán directamente responsables p de los incumplimientos p de las obligaciones g mencionadas anteriormente. Las empresas FORMACION 2.014 7 GESTIÓN DE LA BONIFICACIÓN Y OFICINA TÉCNICA LA GESTIÓN Ó DE LA BONIFICACIÓN Ó DE LA FORMACIÓN Ó Y LA OFICINA TÉCNICA É INCLUYE: Alta de la Empresa Agrupada interviniente en la formación, alta de las Acciones Formativas, alta de los Grupos Formativos. Solicitud de cambio de datos de la empresa ante la FTFE a través del sistema telemático previsto y envío de la documentación pertinente, cuando se produzcan transformaciones fusiones o escisiones, transformaciones, escisiones cambio de CIF, CIF razón o domicilio social, social etc. etc Preparación y remisión de la documentación del aula: notificación de inicio, recibí de material didáctico, controles de asistencia, hoja de presentación de curso, ficha de inscripción, cuestionario de evaluación y recibí de diplomas. Preparación y remisión de los certificados de asistencia y aprovechamiento de los alumnos Aptos (75 % asistencia al curso). Revisión R i ió de d la l documentación d t ió del d l curso remitida itid por la l empresa para ver que está tá todo t d correcto t (durante (d t los l 4 años ñ siguientes i i t a la l finalización fi li ió del d l curso, puede d haber una auditoria del mismo por parte de la FTFE). Finalización de alumnos. Notificación de finalización de la acción formativa y envío a la empresa de la Notificación de Fin, dónde aparece la cantidad a bonificar, el mes de la bonificación y la l aportación t ió privada i d que hace h l empresa en cada la d acción ió formativa. f ti La L Empresa E P ti i t podrá Participante, d á aplicar li la l bonificación b ifi ió en ell seguro social i l del d l mes que finaliza la acción (una vez finalizada la acción formativa en la aplicación telemática de la Fundación Tripartita), por la cantidad que aparece en la casilla “bonificación”, del documento de “Costes” que GRUPO IFEDES le hará llegar, dentro de los plazos establecidos por la Fundación Tripartita. Seguimiento de las bonificaciones mensuales de la empresa participante para que se bonifique toda la formación notificada en la aplicación de la Fundación Tripartita y no se quede ningún curso sin bonificar. Seguimiento y control del cumplimiento de la aportación privada y colectivos prioritarios exigidos por Ley a los que están obligados las empresas. Envío en Enero de 2015, a la Finalización de la Formación durante el ejercicio 2014, del Informe de la formación bonificada que aparece en la aplicación informática de la Fundación Tripartita con los movimientos de crédito, aportación privada alcanzada, % de colectivos prioritarios alcanzados y Desglose de crédito por meses. Asesoramiento y seguimiento de las posibles inspecciones y requerimientos respecto a las acciones formativas gestionadas por GRUPO IFEDES. Custodia de la copia de la documentación administrativa generada en cada curso durante 4 años (Recibí material didáctico, Ficha de Inscripción, Controles de Asistencia, recibí de diplomas, copias de los diplomas, cuestionario de evaluación y certificado de evaluación). FORMACION 2.014 8 GESTIÓN BONIFICACIÓN - PIF - PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN Es ell permiso E i que la l empresa autoriza t i a un trabajador t b j d (durante (d t su horario h i laboral) l b l) para la l realización li ió de d una acción ió formativa f ti que esté té reconocida id mediante di t una acreditación oficial, es decir, aquellas que han sido expedidas por las Administraciones educativas competentes, con validez en todo el territorio estatal y publicadas en el Boletín Oficial del estado (BOE), incluidas las correspondientes a los títulos y certificados de profesionalidad que constituyen la oferta del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, con el fin de favorecer su desarrollo profesional y personal. Se consideran incluidos los cursos universitarios que tengan la consideración de Títulos Universitarios Propios por resolución de la Junta de Gobierno o Consejo Social de la Universidad Correspondiente. Correspondiente Las acciones formativas deben ser presenciales. En caso de ser a Distancia o Teleformación sólo será posible la bonificación de las horas de las tutorías presenciales, además también son válidas las horas de preparación para el examen (nunca la asistencia a ellos porque es un derecho del estatuto de los trabajadores). La financiación de los costes salariales de cada permiso estará limitada a un máximo de 200 horas laborales por permiso y curso académico o año natural, según el caso, en función de la duración de la formación a realizar. Los citados costes estarán constituidos por el salario del trabajador (sueldo base, antigüedad y complementos fijos, así como por la parte correspondiente de pagas extraordinarias) y las cotizaciones devengadas a la Seguridad Social durante du a te eel pe período odo de del pe permiso. so El crédito adicional a que se refiere el apartado anterior se asignará a las empresas de acuerdo con los siguientes criterios: a) La asignación se realizará a medida que las empresas comuniquen los permisos individuales de formación y hasta tanto no se supere, en su conjunto, el límite de la disponibilidad presupuestaria que se establezca anualmente en la Ley de Presupuestos Generales del Estado. b) El importe del crédito adicional para cada empresa será el equivalente al de los costes salariales de los permisos que comunique, con los siguientes límites: p a un ppermiso ppara empresas p de 1 a 9 trabajadores. j El de los costes de 200 horas correspondientes El de 400 horas para empresas de 10 a 49 trabajadores. El de 600 horas para empresas de 50 a 249 trabajadores. El de 800 horas para las de 250 a 499 trabajadores. El de los costes salariales de otras 200 horas por cada 500 trabajadores más que la empresa tenga en su plantilla. Estos límites sólo operarán cuando los p superen p el 5 ppor ciento de su crédito anual. costes salariales del ppermiso o ppermisos qque conceda la empresa FORMACION 2.014 9 SE PUEDE BONIFICAR POR PIF LO SIGUIENTE •ESO / Bachiller •Formación Profesional del Sistema Educativo •Certificados de Profesionalidad •Carnés profesionales p •Diplomaturas / Licenciaturas / Ingenierías •Doctorado •Escuelas Oficiales de Turismo, Deportes, Cerámica, etc. •Escuelas Oficiales de Teatro o Artes y Oficios. •Escuelas Oficiales de Idiomas •Escuela Oficial de Náutica o socorrismo •Conservatorios profesionales de Música y Danza •Técnicos de Prevención de Riesgos Laborales •Acceso A a la l Formación F ió Profesional P f i l para Mayores M d 25 años de ñ •Acceso a la Universidad para mayores de 25 años •Acciones formativas publicadas en el Boletín Oficial del estado (BOE) •Títulos Universitarios Propios por resolución de la Junta de Gobierno o Consejo Social de la Universidad Correspondiente No se puede utilizar el PIF para cursos a distancia o de teleformación que no contemplen formación presencial, sí se puede utilizar si hay una parte presencial. También se puede utilizar el PIF para el desplazamiento del lugar de impartición al puesto de trabajo, si ese tiempo entra dentro del horario laboral. No se puede utilizar el PIF como permiso para asistir a exámenes. El Estatuto de los Trabajadores, Trabajadores en sus artículos 4.2,b) 4 2 b) y 23.1, 23 1 d) modificados con la reforma laboral de 2012, 2012 establece como un derecho del trabajador y consecuentemente, como una obligación de la empresa, la formación profesional dirigida a la adaptación de las modificaciones operadas en el puesto de trabajo, en los casos en los que la formación incida directamente en la actividad que desempeña el trabajador en su puesto de trabajo, NO PUEDE SER SOLICITADA como Permiso Individual de Formación. No obstante, estos cursos podrán incluirse en el ámbito de las acciones formativas de demanda que las empresas destinen a sus trabajadores y que sean susceptibles de ser bonificadas. FORMACION 2.014 10 ACCIONES BONIFICABLES Y CONCLUSIONES ACCIONES DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADAS Se entiende por acción formativa la dirigida a la adquisición y mejora de las competencias y cualificaciones profesionales de los trabajadores, pudiéndose estructurar en varios módulos formativos con objetivos, contenidos y duración propios. La formación impartida a través de las acciones formativas de las empresas deberá guardar relación con la actividad empresarial y podrá ser general o específica. específica Podrán ser de Modalidad Presencial, a Distancia Convencional, Tele-formación o Mixtas. En las Acciones Formativas Presenciales los grupos serán como máximo de 25 alumnos y se podrá impartir como máximo 8 horas al día. En la formación a Distancia debe haber un tutor por cada 80 participantes. Para P que la l acción ió formativa f ti pueda d ser bonificada, b ifi d su duración d ió no podrá d á ser inferior i f i a 6 horas h l ti lectivas. Los alumnos finalizados deberán tener un Certificado de Participación en la acción formativa. CONCLUSIONES: Puede conseguir una formación específica y adaptada a sus necesidades, complementaria a cualquier otro tipo de formación. El crédito para la formación que tiene cada empresa SE PIERDE ANUALMENTE si no se utiliza en acciones formativas, por lo que vale la pena aprovecharlo. En grupo IFEDES podemos conseguir que su crédito para la formación se aproveche en aquellas acciones formativas más necesarias para su empresa, adaptándonos a los requisitos de la orden reguladora. Poseemos la infraestructura, la experiencia y los medios necesarios, tanto humanos como materiales, para adaptar las acciones de formación a cualquier actividad y necesidad posible, pudiendo asumir desde una parte del proceso hasta la gestión integral de la formación. Cada acción formativa mejora la capacidad de sus empleados y, por tanto, la de su empresa para afrontar los retos presentes y futuros, logrando que sea más competitiva en el cambiante mercado actual. FORMACION 2.014 11 OBLIGACIONES DE GRUPO IFEDES, S.A. GRUPO IFEDES, S.A. como Entidad Organizadora, cumplirá con todas aquellas obligaciones establecidas en el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo y en la Orden TAS 2307/2007, de 27 de julio, comprometiéndose a: 1.- Tramitar ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, las Comunicaciones de Inicio y de finalización de la formación en las empresas agrupadas. 2.- Tramitar lo que pueda ser requerido por las Administraciones u órganos de control competentes y por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo referente a la Gestión Administrativa de la Bonificación, además de gestionar con criterios de máxima calidad, eficacia, flexibilidad y economía quedando exenta de responsabilidad si la empresa no pudiera obtener las bonificaciones debido a causas que la empresa no le había notificado al solicitar este servicio. 33.- Proporcionar a las empresas participantes, participantes toda la información y documentación que necesite y a hacerlo en un plazo adecuado, adecuado con el fin de que las empresas puedan obtener la bonificación a la que tengan derecho, según aparece en la hoja de Finalización de Grupos y/o Participantes/Costes que GRUPO IFEDES, S.A. le hará llegar. 4.- GRUPO IFEDES, S.A. se compromete y obliga a que los datos de carácter personal pertenecientes al fichero/s de datos titularidad de la empresa participante, g 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ((en adelante, serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Leyy Orgánica designada como LOPD) y demás normativa que la desarrolle, prestando especial atención a lo establecido en el artículo 12 de la LOPD, en la calidad de encargado del tratamiento. 5.- GRUPO IFEDES, S.A. se compromete y obliga a tratar los datos de carácter personal contenidos en los ficheros referidos anteriormente: exclusivamente para la realización de las actividades conforme a las instrucciones que reciba por parte de la empresa participante; sin utilizarlos o aplicarlos con un fin distinto; sin comunicarlos, transmitirlos ni cederlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas, físicas o jurídicas. 6.- GRUPO IFEDES, S.A., de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 9 de la LOPD y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, el Reglamento), implementará y adoptará las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa adecuadas y necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal al objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. FORMACION 2.014 12 OBLIGACIONES DE GRUPO IFEDES, S.A. A los únicos efectos de la Gestión de la Formación Bonificada y de acuerdo con las características de los datos de carácter personal a los que accede d GRUPO IFEDES, IFEDES S.A., S A las l medidas did de d seguridad id d que deberá d b á adoptar d t serán á las l correspondientes di t all nivel i l determinado d t i d para cada uno de los ficheros a los que tenga acceso, y en todo caso, de acuerdo con lo establecido en el artículo 12 LOPD y de los artículos 81 y 82 Reglamento. 7.- Una vez finalizada la relación contractual, GRUPO IFEDES, S.A. procederá a la destrucción o en su caso, según las instrucciones que al respecto se le den, devolución de los datos de carácter personal y de los soportes o documentos en que conste algún dato que provengan del fichero de datos titularidad de la empresa participante, sin conservar copia alguna del mismo y sin que ninguna persona, física o jurídica, entre en conocimiento de dichos datos. No obstante, en caso de que derivado de cualquier otra obligación legal debiere conservar dichos datos, deberá proceder a su adecuado bloqueo para impedir su acceso, consulta, tratamiento y/o cesión (período mínimo de 4 años de custodia según la Orden Ministerial). 8.- En el caso de que GRUPO IFEDES, S.A. destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones, será considerado responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido, eximiendo expresamente a la empresa participante acerca de cualquier responsabilidad respecto al cumplimiento, en las actividades mencionadas, de todos los deberes y obligaciones impuestos por la LOPD y su normativa de desarrollo. 9.- En cumplimiento de la LOPD y su normativa de desarrollo, GRUPO IFEDES, S.A., y por tanto todos sus trabajadores, se comprometen y obligan a guardar secreto de todos los datos de carácter personal que conozca y a los que tenga acceso, incluso una vez finalizada la relación contractual. Igualmente, deberá custodiar e impedir el acceso a los datos de carácter personal a cualquier persona ajena y se compromete a no realizar subcontrataciones p la realización de la pprestación de servicios qque se regula para g sin la expresa p autorización ppor pparte de la empresa p pparticipante. p Las anteriores obligaciones se extienden en cualquier fase del tratamiento que de esos datos pudiera realizarse y subsistirán aún después de terminada la relación contractual. FORMACION 2.014 13 NUESTRO ENFOQUE INNOVACIÓN Y VISIÓN ESTRATÉGICA. Para impulsar el crecimiento de su negocio, siendo el motor de cambio de su organización y orientando todos sus esfuerzos hacia la consecución de sus objetivos en el mercado. ORIENTACIÓN Y RESULTADOS Nuestros proyectos se miden por hechos, realidades. Alcanzar los objetivos de nuestros clientes es nuestro reto. Fijamos una meta y trabajamos conjuntamente para alcanzarla. ENFOQUE INTEGRAL DE CAMBIO Tenemos las competencias, métodos y experiencia para proporcionar apoyo desde el nivel estratégico hasta el final de la ejecución práctica, transmitiendo nuestro know how a su organización y alineando todos los procesos interno hacia el mercado. FLEXIBILIDAD Y PROXIMIDAD Somos partners de nuestros clientes, no proveedores y ofrecemos soluciones personalizadas y realistas, adaptadas a cada cliente, a cada situación. Apostamos por proyectos de largo recorrido, individuales y escalables a medida. GENERACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Contamos con una red global de colaboradores en todos los ámbitos de actuación, desde inversión y capital riesgos hasta altos especialistas funcionales pasando por una amplia plataforma comercial de agentes alineados con la estrategia de la compañía. COMPROMISO Y PASIÓN EN LOS PROYECTOS Nuestro equipo con un alto nivel de experiencia, formada a lo largo de los años en diferentes áreas y sectores, aporta un alto grado de implicación y compromiso consiguiendo g la confianza de nuestros clientes y actuando de la forma más rápida p y rentable posible. COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 15 10 SOLUCIONES DE DESARROLLO DE NEGOCIO COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 16 10 SOLUCIONES DE DESARROLLO DE NEGOCIO 5 SOLUCIONES DE MERCADO Nuestra N t experiencia i i en proyectos t de d éxito, é it con más á de d 1.000 1 000 compañías ñí de distintos sectores y proyectos en más de 20 países, avala nuestro trabajo. Combinamos inteligentemente la estrategia y el conocimiento de clientes, la sistemática comercial y el binomio producto-mercado, la interactuación en mercados globales y la materialización de las más avanzadas h herramientas i t de d comunicación, i ió siendo i d una firma fi líd especializada líder i li d en la l definición e implantación de soluciones de mercado en las empresas. Analiza, diagnostica y diseña estrategias comerciales y de clientes y ayuda y a llevarlas a la ppráctica. Combinamos las técnicas analíticas y de investigación de clientes y mercados más avanzadas, con nuestra amplia experiencia “sobre el terreno” para implantar proyectos ganadores. ESTRATEGIA - COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 MERCADO - VENTAS - INTERNACIONAL - COMUNICACIÓN Ó 17 10 SERVICIOS DE DESARROLLO DE NEGOCIO 5 SOLUCIONES DE GESTIÓN Desde IFEDES apoyamos a nuestros clientes en mejorar la gestión de sus empresas mediante el asesoramiento en la detección de mejoras competitivas significativas en la organización, los procesos de negocio y l cuenta la t de d resultados, lt d asíí como en la l ejecución j ió de d los l planes l d acción de ió para alcanzar dichas mejoras. Nuestra experiencia nos permite ofrecer conocimientos de situaciones empresarial y aportar soluciones prácticas testadas en casos similares. Esta experiencia, sumada a factores como la objetividad y la honestidad, son valores fundamentales que aportamos a empresas necesitadas de cambio. bi DIRECCIÓN Ó - FINANZAS - OPTIMIZACIÓN Ó COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 - PERSONAS - FORMACIÓN Ó 18 FORMACIÓN En IFEDES entendemos la formación como una herramienta estratégica para la mejora competencial de los Recursos Humanos en la Organización. Organización Por eso, eso ofrecemos una amplia gama de servicios desde un enfoque integral. Todo con un objetivo común: formar ppara transformar e innovar en la empresa. p Nuestro equipo analiza sus necesidades formativas, diseña e implementa Planes de Desarrollo Profesional, Formación y Coaching, Coaching seleccionando los contenidos y la metodología más adecuada en cada caso. SERVICIOS DE GESTIÓN DE LA FORMACIÓN IMPARTICIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS COACHING Y DESARROLLO DIRECTIVO COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 19 FORMACIÓN Servicios de gestión de la formación Análisis de necesidades Plan integral de formación Análisis de impacto y rentabilidad Gestión bonificación Impartición de Acciones Formativas Detección y análisis de necesidades y Formación a medida ( Atención al cliente,, Marketing, g, Ventas,, Financiero,, Calidad,, Trabajo en Equipo, Comunicación Interna, Habilidades Directivas, Producción, formación a distancia y On Line, etc. ) Coaching Y Desarrollo Directivo Coaching individual y grupal Team building / Outdoor training Mentoring individual y grupal Máster Corporativo COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 20 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES E Empresas Abordo, Accenture, Acciona, Activa, Adecco, Alapont Ascensores, Alhambra Internacional, Arcelor Mittal, Arroz Dacsa, Artemur, Balmart, Bañon, Baños10, Basor, Bayer, Bbva, Becsa, Bonduelle, Budenheim, Bvalve, Cabañero, Cadena Visual – Optimil, Cafes Bahia, Cafes Valiente Calzados Gayper, Valiente, Gayper Cambridge House, House Cargo Networks, Networks Casa Pons, Pons Casino De Mallorca, Mallorca Casmara Cosmetics, Cosmetics Celio, Celio Cementos La Unión, Centro Comercial Aqua, Centro Comercial Gran Turia, Ciudad De Las Artes y Las Ciencias, Cesareo Munera, Clinica Nepher, Correos Y Telégrafos, Colorker, Comical Shoes, Consum, Covamur, Culdesac, Cuquito, Chocolates Valor, Decathlon, Dekora Innova, Diresa, Discesur, Distribuciones Hidalgo, Ecus Colchones Europa, El Molino, Euroatomizado, Eurosofa, Fartons Polo, Federico Giner, p, Gas Natural,, Grefusa,, Gruas Bonet,, Grupo p Aguas g De Valencia,, Grupo p Fermax,, Ferro,, Fritta,, Fundación Valencia Port,, Game Stop, Chuyval, Grupo Dominguis, Grupo Fcb/Tapsa, Grupo Panamar, Grupo Planeta, Grupo Postigo, Grupotec, Helados Alacant, Helados Estiu, Hida Alimentación, Hilaturas Ferre, Hilti, Huecograbado Fina, Ingenieria De Presas, Jmm - Jose Martinez Medina, Juguetes Falomir, Kerabén, Krannich, Laboratorios Babe, Laboratorios Forenqui, Lamiplast, Leroy Merlin, Luanvi, Mariner, Matrival, Mercavalencia, Micuna, Miquel Suay, Muebles Sanchis, Natra, Nordson, Orangina Schweppes, Ortoprono, Panama Jack, Pielsa, Pik li Pikolinos, Pi h Jovi, Pinchos J i Productos P d t Qp, Q Qmc, Q R f l Catala, Rafael C t l Refresco R f Ib i Rei, Iberia, R i Rnb, R b Renomar, R R t t Roycan Rotatex, R A di i t Audiosistemas, R Royo Group, San Benedetto, Santillana Formación, Sesderma, Seur, Sika, Sipcam, Spb, Spb Berner, Sugar Shoes, Tecnitem, Tervalis, Thyssen Group, Tiendas Vidal, Timbercom, Tissat, Tm Sillerias, Torre Oria, Tsb, Tutto Piccolo, Velarte, Verdifresh, Vidaliny, Viva Aquaservice, Vodafone, Zumex Administraciones Públicas y Entidades Empresariales ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Generalitat Valenciana, Comunidad de Madrid, Junta de Andalucía); UNIVERSIDADES Y ESCUELAS DE NEGOCIOS ((Universidad de Valencia,, Universidad Politecnica de Valencia,, Universidad Jaume I Castellón,, Universidad Miguel Hernandez Elche, Universidad de Salamanca, Universidad Deusto, Universidad Católica de Valencia – INEDE, Universidad CEU Cardenal Herrera Universidad La Florida, Esic, Estema, Uem, Edem, Fundesem); ASOCIACIONES Y ORGANIZACIONES SECTORIALES (CEV, Cierval, Coepa, Cede, Consejo de Cámaras, Asepri, Aerce, Aetrin, Ceei, Dimova, Facep, Quimacova);INSTITUTOS TECNOLÓGICOS (Aidico, Aido, Itene, Aiju, Aimplas, Ainia, Anieme) COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 21 QUE APORTAMOS EN CADA PROYECTO Más de 40 profesionales expertos en orientar las empresas al mercado y acercarlas a la demanda, hoy el bien más escaso. Aportamos a nuestros clientes las soluciones adecuadas para sus productos y servicios y les ayudamos a gestionar el cambio y adaptar su modelo de negocio. Con más de 20 años de experiencia contrastada en consultoría estratégica y de negocio, nuestro equipo está altamente comprometido en la implantación de cada servicio o proyecto con un fin: mejorar el resultado de nuestros clientes y optimizando su competitividad y posicionamiento en el mercado actual. actual Nuestra filosofía no es un simple manual de intenciones, sino que se plasma en una actitud diaria y rige cada una de las acciones que IFEDES lleva a cabo con un objetivo principal: nuestro compromiso y la satisfacción del cliente. COMPANY PROFILE IFEDES 2.014 22 SERVICIOS