White paper VDI y más allá: Abordando los principales desafíos informáticos desde BYOD a Windows 10 Utilice una única solución para todo, desde una VDI simple hasta una entrega on-demand de Windows, SaaS y aplicaciones web. Citrix XenDesktop le proporciona la flexibilidad para satisfacer las diversas necesidades de su plantilla móvil, su negocio y su organización de TI de forma sencilla, eficaz y a un coste menor. citrix.es White paper VDI y más allá: Abordando los principales desafíos informáticos desde BYOD a Windows 10 A los analistas del sector y líderes de opinión les encanta hablar acerca de la virtualización de aplicaciones y puestos de trabajo de alto nivel como motor de la transformación empresarial, pero los administradores de TI tienden a orientarse más hacia cuestiones y retos del mundo real. ¿Demanda este caso de uso un puesto de trabajo virtual completo o solo una aplicación virtualizada? ¿Cómo puedo apoyar BYOD sin sacrificar la seguridad? ¿Qué vamos a hacer con todos estos usuarios que ya están actualizándose a Windows 10? Tal vez lo más importante, ¿cómo puedo apoyar toda la gama de escenarios, desde una simple VDI para entregar aplicaciones Windows, SaaS y web on demand a cualquier dispositivo, sin un coste y complejidad abrumadores? Hay mucho más sobre la entrega virtual que VDI y se necesita más que una solución única para entregar aplicaciones, puestos de trabajo y datos de manera correcta a todos y cada uno de sus principales casos de uso de TI. La mayoría de las soluciones le hace elegir entre aplicaciones o puestos de trabajo virtuales, pero para satisfacer las necesidades de los empleados, TI y el negocio, usted necesita una forma sencilla de gestionar aplicaciones y puestos de trabajo a través de una única solución. Con Citrix XenDesktop, usted obtiene toda la potencia de Citrix XenApp, la solución de virtualización de aplicaciones líder del sector utilizada por las 10 empresas más grandes del sector sanitario, financiero, de automoción y aeroespacial, que está integrada en la principal solución de VDI.1 XenDesktop está basada en FlexCast Management Architecture, la solución más flexible para la virtualización de aplicaciones y puestos de trabajo, proporcionando una solución unificada de acceso remoto, movilidad del espacio de trabajo, productividad en cualquier dispositivo y mucho más. Desde la entrega sencilla de aplicaciones hasta un avanzado VDI, XenDesktop muestra su fuerza según sus necesidades, ya sea su prioridad capacitar a sus usuarios con BYOD, mejorar la seguridad y el cumplimiento normativo en el puesto de trabajo corporativo, simplificar la migración a Windows 10 o proteger el presupuesto de TI por medio de una transición a dispositivos de bajo coste como Chromebook o thin client. Este artículo explora los casos de uso que ponen de relieve cómo XenDesktop, incorporando toda la potencia de XenApp, puede posibilitar la movilidad de la empresa de la manera correcta para cada caso de uso mientras que proporciona la seguridad y manejabilidad que necesita. Movilidad segura y BYOD Los empleados de hoy deben ser capaces de trabajar desde cualquier lugar; una ubicación del cliente, una oficina en casa, la sala de un aeropuerto, con un acceso completo a todas sus aplicaciones y datos con una gran experiencia de usuario. A medida que los dispositivos personales fluyen en todas 1 The Forrester Wave™: Puestos de trabajo virtuales alojados en servidor (VDI), Q3 2015 citrix.es 2 White paper VDI y más allá: Abordando los principales desafíos informáticos desde BYOD a Windows 10 las organizaciones, usted también necesita una manera de lidiar con el programa BYOD ad hoc que probablemente ya exista en su entorno, tanto si es aprobado como básico. En cualquier caso, VDI permite entregar un espacio de trabajo de usuario móvil completo en cualquier dispositivo que decidan utilizar, incluyendo sus propios dispositivos personales, sobre cualquier red mientras que TI mantiene plena seguridad y control. “[XenDesktop es] la mejor solución que hemos encontrado para ofrecer a nuestros usuarios acceso remoto seguro a las aplicaciones empresariales, así como reducir los costes del mantenimiento de nuestra infraestructura”. Marcelo Noronha Responsable de proyectos de TI, Qualicorp XenDesktop permite productividad segura en cualquier dispositivo, en cualquier lugar, proporcionando a los usuarios un acceso seguro a puestos de trabajo, aplicaciones y datos virtuales sin tener que unirse a su red corporativa. Esta solución unificada permite la entrega segura de aplicaciones web Windows, Linux, SaaS a todo tipo de dispositivos, incluidos puestos de trabajo Windows y Linux, Mac, thin client, tablet y martphone. TI consigue un único punto para administrar el control de acceso y limitar las acciones basándose en la identidad del usuario y el terminal final proporcionando mejores niveles de seguridad de la aplicación, protección de datos y gestión de la normativa vigente. Un impecable proceso de inicio de sesión conduce al usuario a un StoreFront empresarial para seleccionar las aplicaciones o puestos de trabajo que desean utilizar, dejándolos a un solo toque del lanzamiento de aplicaciones como por ejemplo una aplicación nativa instalada en un dispositivo iOS, Android, Blackberry, Mac, Linux o Windows. XenDesktop también optimiza el tráfico de red para la conexión remota almacenando en caché el tráfico de vídeo para reducir la retransmisión y dando prioridad al tráfico interactivo como voz y vídeo sobre la pesada transferencia de archivos y trabajos de impresión para asegurar una experiencia de alto rendimiento. Capaces de trabajar desde cualquier parte con el mismo espacio de trabajo, constante y portátil, siempre disponible, los empleados pueden lograr mayor productividad y satisfacción laboral al tiempo que impulsan la agilidad del negocio y una ventaja competitiva para la organización. “[XenDesktop es] la mejor solución que hemos encontrado para ofrecer a nuestros usuarios con acceso remoto seguro a las aplicaciones empresariales, así como reducir los costes del mantenimiento de nuestra infraestructura”, dice Marcelo Noronha, Responsable de proyectos de TI, Qualicorp.2 Los empleados acceden a sus aplicaciones y escritorios por medio de un sencillo StoreFront con una sólida experiencia en todos sus dispositivos. 2 Fuente: TechValidate. citrix.es 3 White paper VDI y más allá: Abordando los principales desafíos informáticos desde BYOD a Windows 10 Seguridad y cumplimiento de la normativa vigente Los líderes informáticos de hoy hacen frente al reto de reducir el riesgo del negocio al mismo tiempo que permiten a la gente trabajar como mejor convenga a sus propósitos, en cualquier lugar, dispositivo o red. Los datos almacenados localmente en los portátiles, tablet y smartphone están en constante riesgo de pérdida, robo o malware y las redes públicas presentan riesgos adicionales. Para cumplir con las regulaciones gubernamentales y las mejores prácticas de seguridad, TI necesita una forma de proteger los datos corporativos sin restringir la productividad de los usuarios. “Microsoft está entusiasmado con que Citrix, nuestro partner durante tantos años, esté ayudando a los clientes a adoptar Windows 10. Con XenApp y XenDesktop, Citrix permite una rápida migración de aplicaciones a Windows 10 con acceso a la línea crítica de aplicaciones empresariales tan pronto como se realicen”. Margaret Arakawa Directora general, US Windows 10 y dispositivos, Microsoft XenDesktop permite a TI centralizar las aplicaciones y la propiedad intelectual en el centro de datos, donde un registro completo de actividad, informes y auditoría hace mucho más sencillo abordar los mandatos sobre privacidad, cumplimiento normativo y gestión de riesgos. TI puede acceder a aplicaciones, puestos de trabajo y datos basados en un control de acceso fundamentado en casos de uso y tareas específicas, incluyendo políticas para determinar qué acciones pueden realizar los usuarios en cada aplicación. XenDesktop es compatible con FIPS y está certificado en Common Criteria para satisfacer los más altos estándares de los sectores regulados, las plantillas de seguridad preconfiguradas permiten a TI blindar el entorno en unos pocos clics, proporcionando una manera rápida y sencilla de aumentar la seguridad. “Si el portátil de alguien es robado o le entra un virus, no importa porque todo a lo que están accediendo se encuentra centralizado en nuestro centro de datos, y no en dispositivos individuales”, dice Mark Holley, Director de seguridad, Bank of American Fork. Para los empleados, XenDesktop ofrece una experiencia sencilla y consistente para acceso a puestos de trabajo, aplicaciones y datos en cualquier dispositivo sin necesidad de lidiar con las complejas medidas de seguridad del usuario. Un interfaz fácil de usar fomenta la adopción de la solución por lo que la organización puede maximizar sus beneficios de seguridad. Navegador seguro de aplicaciones A medida que las aplicaciones web y SaaS continúan creciendo en popularidad en la empresa, TI necesita asegurarse de que siguen siendo tan seguras y manejables como cualquier otro tipo de aplicación. En muchos casos, las aplicaciones se han desarrollado para navegadores o plug-ins específicos que ahora pueden estar anticuados o representan amenazas a la seguridad. Las frecuentes actualizaciones del navegador agravan el desafío, especialmente cuando se utilizan en la organización varios navegadores, incluyendo Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome y el nuevo navegador Edge de Microsoft. Usando XenDesktop para virtualizar los navegadores utilizados para el acceso web y las aplicaciones SaaS, TI puede mantener la información confidencial en el centro de datos, no en la memoria caché del explorador local del usuario, eliminando el riesgo de pérdida o robo. Solo las actualizaciones de pantalla, clic de ratón y los comandos de tecla de la red al dispositivo final, ningún dato ni nada se queda atrás cuando la conexión de red se termina. La aplicación de políticas de acceso granular permite eliminar agujeros innecesarios en las VPN y reducir el riesgo de pérdida de datos o intrusión a través de conexiones no seguras. XenDesktop también reduce los costes de administración de la aplicación web mediante la eliminación de la necesidad de actualizar las aplicaciones con cada actualización del navegador. Los administradores eligen el mejor navegador web y los plug-ins necesarios para cada aplicación citrix.es 4 White paper VDI y más allá: Abordando los principales desafíos informáticos desde BYOD a Windows 10 web y las entregan en una sesión virtualizada en el navegador preferido por el usuario. Como resultado, las actualizaciones en el dispositivo del usuario no tienen impacto sobre la compatibilidad de las aplicaciones web que utilizan. Una sólida experiencia de usuario consistente a través de cualquier dispositivo y navegador puede reducir también considerablemente las costosas llamadas a soporte. Migración a Windows 10® En el primer mes de su lanzamiento, Windows 10 batió el récord de cualquier sistema operativo en cuanto al incremento de usuarios en un mes. A medida que los empleados toman la iniciativa de instalar ellos mismos el último sistema operativo de Microsoft o traer dispositivos BYO basados en el nuevo Windows 10, esta migración de SO se está convirtiendo en una nueva urgencia para TI. Los métodos manuales y descentralizados pueden hacer de esto un arduo proceso para TI, desviando al personal de trabajos de mayor valor. Las aplicaciones requieren extensas pruebas y correcciones para garantizar la compatibilidad con el nuevo SO y la diversidad creciente de terminales en uso a lo largo del empresa, incluyendo dispositivos BYO, plantean una capa adicional de complejidad. XenDesktop permite a TI proporcionar acceso inmediato a las aplicaciones corporativas y heredadas en cualquier dispositivo Windows 10, corporativo o BYOD, sin la costosa en tiempo y dinero implementación manual a través de cada ubicación empresarial. Los empleados no se enfrentan a ninguna interrupción de la productividad ni de soporte, incluso si usted no ha realizado pruebas de compatibilidad de la aplicación. A medida que las organizaciones se estandarizan en Windows 10, TI puede utilizar XenDesktop para implementar una sola imagen golden del escritorio de Windows 10 en el centro de datos para la entrega a los usuarios en todas partes. La administración se vuelve mucho más sencilla y más eficiente, igual que el soporte y la seguridad; si el ordenador de un usuario se corrompe o resulta infectado, un sencillo reinicio restaurará una imagen original. Para los usuarios que continúan funcionando con portátiles y PC antiguos, thin client y otros dispositivos que no son compatibles con Windows 10, las avanzadas tecnologías para la experiencia de usuario de Citrix garantizan la misma experiencia de alto rendimiento que aquellos con terminales más modernos, incluyendo un soporte mejorado para los periféricos. “Microsoft está entusiasmado con que Citrix, nuestro partner durante tantos años, esté ayudando a los clientes a adoptar Windows 10. Con XenApp y XenDesktop, Citrix permite una rápida migración de aplicaciones a Windows 10 con acceso a las aplicaciones críticas de la línea de negocio tan pronto como se realice”, dice Margaret Arakawa, directora general, US Windows 10 y dispositivos, Microsoft. AppDisk, la tecnología de capas de aplicación de XenDesktop, permite a TI gestionar las aplicaciones independientemente del SO subyacente, puesto de trabajo principal o imagen del servidor. Las aplicaciones pueden instalarse en la capa AppDisk y moverse entonces perfectamente desde Windows 7 a Windows 10 sin afectar la imagen del SO subyacente. Como un complemento a AppDisk, Citrix AppDNA, incluido con XenDesktop, acelera la migración de la aplicación y garantiza la compatibilidad de la aplicación para soportar a los usuarios de aplicaciones desarrolladas para Windows XP o Windows 7 en los dispositivos Windows 10. Automatizando y analizando la compatibilidad de la aplicación, y ayudando a TI a remediar los problemas más rápidamente, AppDNA reduce el coste y la complejidad de la actualización de aplicaciones, migraciones y actualizaciones hasta en un 90 por ciento. Esto se aplica tanto para Windows 10 como para futuras actualizaciones, eliminando un punto conflictivo para TI. citrix.es 5 White paper VDI y más allá: Abordando los principales desafíos informáticos desde BYOD a Windows 10 Skype for Business El rápido crecimiento de Skype for Business de Microsoft® como una plataforma de comunicaciones unificadas líder para conversaciones en tiempo real, voz, vídeo y compartición de pantalla plantea nuevos retos para TI. Los terminales instalados localmente ponen en peligro de pérdida, sustracción o malware a las conversaciones, vídeos, archivos transferidos y otros contenidos, mientras que la diversidad de dispositivos que se utilizan añade complejidad de configuración y soporte. Utilizando XenDesktop para entregar Skype, TI puede mantener la aplicación de Skype y sus datos asociados en el centro de datos, fuera del alcance del malware. La gestión única de imagen simplifica Skype tanto para los usuarios como para TI. Una sola versión de Skype es compatible con todos los usuarios sin importar el dispositivo; Windows, Mac, Linux o thin client, con la misma experiencia de usuario, incluyendo un procedimiento de interfaz e inicio de sesión. Para los empleados, esta consistencia facilita la colaboración y aumenta la productividad; para TI, minimiza la formación del usuario y reduce las llamadas a soporte. La centralización de la aplicación también simplifica la administración y facilita aplicar parches y actualizaciones. Gestión más sencilla, de menor coste Las oportunidades para reducir costes entrelazados a través de los casos de uso mencionados anteriormente ilustran uno de los casos de uso más convincentes para XenDesktop: bajar los gastos de TI a través de una arquitectura centralizada más sencilla y eficiente. La solución hace posible: • Simplificar la administración del puesto de trabajo y aplicaciones a través de la gestión de una sola imagen, supervisión centralizada y la automatización del aprovisionamiento y otras tareas comunes. TI puede entregar un acceso de alto rendimiento a aplicaciones Windows, Linux, SaaS y web desde cualquier dispositivo en una fracción del tiempo y presupuesto anteriormente requeridos, y aplicar actualizaciones y parches con una eficacia similar, liberando recursos para proyectos más estratégicos. • Escapar de los ciclos tradicionales de actualización de PC con la capacidad de entregar un puesto de trabajo virtualizado actual a los thin client, Chromebook y otros dispositivos de bajo coste sobre cualquier red con una experiencia de usuario como si fuera nativa. Desplazando el proceso al centro de datos, TI puede mantener los dispositivos de todo tipo en servicio durante mucho más, incluso cuando se utilice el sistema operativo más exigente, y puede utilizar programas BYOD para pasar la compra de terminales y la gestión a los propios empleados. De hecho, los presupuestos de actualización de PC existentes se pueden destinar a financiar iniciativas de virtualización de puestos de trabajo, haciendo la transición aún más fácil. “XenDesktop nos ha ahorrado el coste de una actualización total, de forma que podemos escalonar las inversiones en bienes de capital gastadas durante varios años y equilibrar nuestros ciclos de soporte”, dice Simon Davey, jefe del grupo de TI, Kelliher Insurance. • Adoptar la próxima generación de sistemas y plataformas como Skype for Business. Más y más empresas están sustituyendo sus sistemas de telefonía con la solución de Microsoft, ya es la tercera PBX más adoptada en los Estados Unidos y continúa creciendo. Reconociendo las ventajas de ofrecer Skype virtualmente, Citrix y Microsoft han trabajado juntos para asegurarse de que estas implementaciones obtienen todos los beneficios de una seguridad y gestión mejorada sin sacrificar el rendimiento. Juntas, las dos empresas han introducido la única solución aprobada por Microsoft para la entrega de Skype for Business en un entorno virtual. Una arquitectura centralizada citrix.es 6 White paper VDI y más allá: Abordando los principales desafíos informáticos desde BYOD a Windows 10 más eficiente no solo libera los fondos de TI para proyectos más estratégicos y de mejoras de infraestructura; también hace que estas iniciativas sean más fáciles de implementar. Conclusión La virtualización de aplicaciones y puestos de trabajo ofrece maneras sencillas y eficaces de abordar una amplia gama de necesidades informáticas de alta prioridad para posibilitar unas plantillas modernas. Algunos casos de uso son los más adecuados para la virtualización de aplicaciones, tales como la entrega segura Skype for Business o SaaS basadas en navegador y aplicaciones web, mientras que otros, incluyendo la migración de Windows 10 y BYOD, reclaman un puesto de trabajo VDI completo. La mayoría de proveedores obligan a los clientes a elegir un modelo u otro, virtualización de aplicaciones o de puestos de trabajo, pero no ambos en la misma solución. Solo Citrix XenDesktop, incorporando toda la potencia de Citrix XenApp, ofrece virtualización de aplicaciones y de puestos de trabajo para proporcionar una flexibilidad óptima. Construido sobre FlexCast Management Architecture, XenDesktop le permite cumplir con todas sus necesidades de acceso remoto, movilidad del espacio de trabajo, productividad en cualquier dispositivo y más a través de la misma solución unificada. Recursos adicionales Las 10 razones principales para fortalecer la seguridad de la información con la virtualización de puestos de trabajo Las tres razones principales para entregar aplicaciones web con la virtualización de aplicaciones La ventaja de Citrix para Windows 10 Ejecutar Skype for Business como una aplicación virtual segura, con una gran experiencia de usuario Las tres formas en que las empresas están reduciendo los costes de TI con VDI www.citrix.es/xendesktop www.citrix.es/xenapp Sede central corporativa Fort Lauderdale, FL (EE.UU.) Centro de Desarrollo de la India Bangalore (India) Sede central de América Latina Coral Gables, FL (EE.UU.) Sede central de Silicon Valley Santa Clara, CA (EE.UU.) Sede central de la División Online Santa Bárbara, CA (EE.UU.) Centro de Desarrollo del Reino Unido Chalfont (Reino Unido) Sede central de EMEA Schaffhausen (Suiza) Sede central del Pacífico Hong Kong (China) Acerca de Citrix Citrix (NASDAQ:CTXS) está liderando la transición hacia soluciones de software que definen el lugar de trabajo, reuniendo virtualización, gestión de la movilidad, networking y SaaS habilitando nuevas formas para que las empresas y personas trabajen mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo seguros que proporcionan a la gente un acceso instantáneo a las aplicaciones, puestos de trabajo, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, sobre cualquier red y cloud. Con unos ingresos anuales de 3280 millones de dólares en 2015, las soluciones de Citrix son utilizadas en más de 330 000 organizaciones y por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Para más información, visite www.citrix.com. Copyright © 2016 Citrix Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Citrix, XenApp, XenDesktop y AppDNA son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. y/o una de sus filiales, y pueden estar registradas en los EE. UU. y otros países. Otros nombres de productos y compañías mencionados aquí pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas. 0416/PDF citrix.es 7