Preguntas más frecuentes Waste Management de Nevada

Preguntas más frecuentes
P. ¿Puedo usar botes que no sean proporcionados Waste Management?
R. No. El acuerdo de franquicia residencial de Reno requiere el uso de botes de
Waste Management. Los botes son atendidos por camiones de recolección
automatizada. Otros contenedores no son compatibles con nuestros camiones
recolectores.
P. ¿Debo sacar mis botes si no están llenos?
R. Usted debe sacar su bote de basura semanalmente. Usted puede esperar hasta
que su bote de reciclaje esté lleno antes de sacarlo el día de la recolección.
P. ¿Debo enjuagar mis reciclables antes de colocarlos en el bote de
reciclaje?
R. No se permiten líquidos ni alimentos sueltos en su bote de reciclaje. Las
comidas y los líquidos arruinan el proceso de reciclaje del papel y cartón. De ser
necesario, enjuague los contenedores para eliminar residuos de alimentos y el
riesgo de animales salvajes hurgando.
P. ¿Qué pasará si uso mi bote de basura como bote de reciclaje?
R. La efectividad del programa será un esfuerzo de toda la ciudad. La
contaminación de un solo residente puede contaminar toda una carga de
reciclables. Por lo tanto, si coloca basura en su bote de reciclaje, se le cobrará
por una recolección adicional de basura. Este cargo será agregado a la siguiente
factura.
P. ¿Qué pasa si tengo basura extra que no entra en mi bote de basura?
R. Coloque en una bolsa de 32 galones, caja o bulto (que no exceda 4’ x 4’ x
4’ ó 50 libras) una de las 20 etiquetas para desechos en exceso enviadas
anualmente y colóquelo en la vereda junto a su bote de basura. Si las bolsas o
bultos son dejados sin etiquetas, en la próxima cuenta se le cobrará US$ 2.25
por bolsa/ bulto. Llame al centro de servicio al cliente al (775) 329-8822 para
agregar otro bote o comprar más etiquetas.
P. ¿Qué pasaría si deseo comprar un bote adicional o cambiar por uno de
distinto tamaño?
R. Si luego de usar el(los) bote(s) entregado(s) usted se da cuenta que necesita
una combinación distinta de servicio, contacte a nuestro centro de servicio para
informarle sobre sus opciones y tarifas.
P. ¿Qué pasa si un bote es robado o dañado?
R. Contacte al centro de servicio al cliente para reemplazar o reparar su bote de
basura o reciclaje.
Q. ¿Qué debo hacer con mis botes si me mudo?
R. Contacte a nuestro centro de atención al cliente para cancelar el servicio, ya que
usted puede ser responsable de los botes si se pierden o son robados.
P. ¿Cómo limpio mi bote?
R. Limpiar su bote no es necesario, pero si quiere limpiarlo puede enjuagarlo y dejar
que se seque.
P. ¿Qué hago si me pierdo el recojo?
R. Contacte a nuestro centro de servicio al cliente y le ayudaremos.
Central de servicio al cliente: (775) 329-8822
Información importante
Sucursales
ESTACIONES DE TRANSFERENCIA
CONTACTO
OFICINA
Estación de transferencia de
Commercial Row
1392 E. Commercial Row
Reno, NV 89512
Lunes a viernes
7:00 AM – 5:00 PM
Sábado y domingo
8:00 AM – 4:30 PM
Waste Management de Nevada
Central de servicio al cliente:
775-329-8822
Horas de operación:
Lunes a viernes
8:00 AM – 5:00 PM
Sitio Web: Reno.wm.com
100 Vassar Street
Reno, NV 89502
Lunes a viernes
8:00 AM – 5:00 PM
No aceptamos dinero en efectivo.
Aceptamos cheques y tarjetas Visa
y MasterCard.
Estación de transferencia Stead
13890 Mt. Anderson Road
Reno, NV 89506
Martes a sábado
8:00 AM – 4:00 PM
Se aceptan cheques y tarjetas Visa y
MasterCard.
Servicio de desechos en estación de transferencia
Los clientes de la ciudad de Reno pueden deshacerse
de una carga de camioneta estándar de desechos
cuatro veces al año. Los clientes deben mostrar una
cuenta reciente de servicios de recojo o tener una
identificación que coincida con la dirección de su cuenta y estar al día en
sus pagos para poder usar este servicio.
RELLENO SANITARIO
Relleno Sanitario de Lockwood
2401 Canyon Way
Sparks, Nevada 89434
Lunes a viernes
8:00 AM – 4:30 PM
LockwoodLandfill.wm.com
Se aceptan cheques y tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
Eliminación de desechos voluminosos
Los clientes pueden deshacerse gratuitamente de los siguientes objetos en esta
sucursal::
• Lavadoras/secadoras
• Sofás (máximo de dos por carga)
• Refrigeradores/congeladoras
• Cómodas
• Enfriadores evaporativos
• Colchones/somieres (máximo de
• Calentadores de agua
dos por carga)
CENTRO DE RECICLAJE DE DESECHOS ELECTRÓNICOS
1100 E. Commercial Row
Reno, NV 89512
Lunes a viernes
8:00 AM – 4:30 PM
Se aceptan cheques y tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
Waste Management
de Nevada
Servicios de recojo
de basura y reciclaje
DESECHOS DOMÉSTICOS PELIGROSOS
Llame al (775) 851-5185 o visite KTMB.org para información sobre el
proceso de desecho.
ALISTAMIENTO DE BOTES
• Saque los botes a la vereda el día de la
•
•
•
•
•
•
Basura
Reciclables
recolección antes de las 7:00 AM
La basura se recoge semanalmente
El reciclaje se recolecta cada dos semanas
3’
No haga rebalsar sus botes
Las tapas deben cerrarse
Coloque los botes a 3 pies de distancia
uno de otro y lejos de objetos como autos
y buzones de correo
Coloque los botes en la vereda con los mangos en dirección opuesta a la calle
CALENDARIO DE RECOJOS DURANTE LOS FERIADOS
A la vanguardia para un Norte
de Nevada más ecológico.
Waste Management proporciona el servicio de recojo durante todos los
feriados.
BAGSTER
La perfecta solución para todo tipo de trabajo
doméstico, como:
• Renovaciones/remodelado
• Reparación de techos
• Organizar un garaje o ático
• Trabajo en piedra y concreto
• Jardinería
• ¡Y mucho más!
Las bolsas Bagster pueden ser compradas en tiendas de ferretería como
Home Depot y Lowe’s. Cuando su Bagster esté lista para el recojo, llame al
(775) 329-8822 para programar la recolección
775-329-8822
Reno.wm.com
Para información en español, visite reno.wm.com.
Basura
Reciclaje
QUÉ ES LO QUE VA AQUÍ:
Plastic
Bags & Utensils
Bolsas
y utensilios
de plástico
Beneficios del programa
QUÉ ES LO QUE VA AQUÍ:
CAMIONES A GAS NATURAL COMPRIMIDO
Al usar camiones a gas natural
comprimido (CNG), las emisiones
de gases de efecto invernadero
son disminuidas en más de un 21%
comparadas con las de los motores
diesel estándar; y estos camiones
son más silenciosos.
Espuma de poliestireno
ACCESO A LA ESTACIÓN DE TRANSFERENCIA
Cerámica y vidrios rotos
Vidrio
Glass
Pañales
Diapers
Papel,
cartón
y cartulina
Paper
& Cardboard
DESECHOS EN EXCESO EN LA
VEREDA
CAFÉ
Hoses
Mangueras
Food
Comida
EnvolturasFood
paraWrappers,
alimentos,Straws,
sorbetes,
bolsas
y cajas para jugos
& Juice
Pouches
Los clientes residenciales de la ciudad de Reno pueden deshacerse de una
carga estándar de camioneta cuatro veces al año sin costo adicional durante las
horas normales de operación de la estación de transferencia. Los clientes deben
mostrar una cuenta reciente de servicios de recojo o tener una identificación
que concuerde con la dirección de su cuenta y estar al día en sus pagos para
poder usar este servicio.
Aluminum,
& Steel Cans
Latas Tin
de aluminio,
hojalata y acero
Plastics #1
Plásticos
#1 -- #7
#7
All Hard Plastics
Docoloque
not place
food or
liquids inenrecycling
cart.
No
comidas
o líquidos
el bote de
reciclaje.
A partir de febrero del 2014, toda la basura
y reciclables deberán ser colocados en los
botes de Waste Management respectivos. Los
desechos en exceso contenidos en una bolsa
de 32 galones, caja o bulto (que no exceda los
4’ x 4’ x 4’ ó 50 lb) pueden ser colocados en la
vereda para su recolección usando una de las 20
etiquetas de desechos en exceso enviadas por
correo anualmente en la cuenta de enero y abril
del 2014. Una etiqueta debe estar colocada en
cada bolsa de 32 galones, caja o bulto. Si usted
excede de forma regular su límite de botes de basura, considere agregar otro
bote a su servicio o comprar etiquetas adicionales. Llame al centro de servicio
al cliente al (775) 329-8822 para agregar otro bote o comprar más
etiquetas.
ECOCENTER
Reno.wm.com
775-329-8822
Reno.wm.com
775-329-8822
El Ecocenter servirá como una solución integral para todas las necesidades
medioambientales de la comunidad. Waste Management construirá el Ecocenter
para gestionar los materiales reciclables recolectados en el norte de Nevada.
Incluirá un centro comunitario de entrega de desechos vegetales, médicos,
domésticos peligrosos (HHW) y electrónicos.
Desechos domésticos peligrosos
DESECHOS DOMÉSTICOS PELIGROSOS
Mantenga pinturas, artículos electrónicos, aceite
de motor y otros materiales peligrosos alejados de
nuestros rellenos sanitarios, botes de basura y botes
de reciclaje. Para una lista completa de ubicaciones
para la eliminación de desechos domésticos
peligrosos (HHW), visite KTMB.org.
Cuando se inaugure el Ecocenter de Waste
Management, nuestros clientes podrán deshacerse
de sus HHW en estas instalaciones. Para información
actualizada sobre HHW en el Ecocenter,
visite Reno.wm.com.
CONVENIENTE RECICLAJE POR CORREO
www.thinkgreenfromhome.com
MEDWASTE TRACKER®
MedWaste Tracker® proporciona un método seguro
de contención, recolección y destrucción de objetos
afilados usados. Todo con la conveniencia de un equipo de devolución con franqueo pagado.
BATTERYTRACKER™
Recicle las baterías comunes (AAA, AA, B, C, D, de
celulares y tipo botón) con nuestro contenedor de retorno por correo con franqueo prepagado.
LAMPTRACKER®
Recolecte, guarde y recicle de forma segura bombillas y tubos fluorescentes compactos usados con
nuestros contenedores de retorno por correo con
franqueo prepagado.
Impreso en papel reciclado.