al ir a la parte inferior de este contrato y hacer clic en el

AL IR A LA PARTE INFERIOR DE ESTE CONTRATO Y HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO”,
ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR EL CONTRATO, LAS CONDICIONES DE USO DE MICROSOFT
Y TODOS LOS VÍNCULOS RELACIONADOS INCLUIDOS EN LAS CONDICIONES DE USO
(INCLUYENDO SUS TÉRMINOS DE USO Y LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD), TODOS LOS
CUALES SE INCORPORAN A ESTE CONTRATO Y PASAN A FORMAR PARTE DE ÉL. TAMBIÉN
AFIRMA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO EL PRESENTE CONTRATO. DEBE ACEPTAR ESTE
CONTRATO ANTES DE OBTENER ACCESO A LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN
CUSTOMERSOURCE.
Contrato de Condiciones de Uso de Microsoft CustomerSource
El Cliente y Microsoft aceptan los siguientes términos y condiciones con el fin de tener acceso a los
Servicios proporcionados en CustomerSource y poder beneficiarse de ellos. El presente Contrato
complementa las Condiciones de Uso y los vínculos relacionados con ellas allí contenidos.
1. Definiciones. A los efectos de esta cláusula, la totalidad de las definiciones incluidas en las
Condiciones de Uso se incorporan al presente documento mediante esta referencia. El término
“partes” se refiere al Cliente y a Microsoft, y el término “parte” se puede utilizar para referirse al
Cliente o a Microsoft de forma individual. Asimismo, son de aplicación las definiciones siguientes:
1.1. “Filial” es cualquier persona jurídica que controla, es controlada o se encuentra bajo el mismo
control que Microsoft o el Cliente. Control significa tener o controlar un porcentaje superior al
50% de las acciones, intereses o activos de una persona jurídica.
1.2. “Contrato” significa este Contrato de Condiciones de Uso de Microsoft CustomerSource.
1.3. “Servicios de Soporte Técnico” significa los servicios que se ponen a la disposición del Cliente
como apoyo de un servicio o producto de Microsoft como los descritos en los Servicios de
asistencia al cliente de Microsoft, incluyendo, entre otros, los incidentes de soporte técnico
telefónicos y electrónicos, los grupos de noticias, los recursos de marketing y de preparación,
así como todos los demás servicios que se describen en https://mbs.microsoft.com
/customersource/support/information/SupportInformation/services_guidebook.htm.
2. Servicio de Soporte Técnico. Los Servicios del Cliente pueden contener Servicios de Soporte
Técnico y es posible que el derecho del Cliente a usarlos como se ofrecen en CustomerSource se
rija por un contrato separado. EN EL CASO DE QUE EXISTA UNA CONTRADICCIÓN ENTRE
ESTE CONTRATO Y EL CONTRATO DE SERVICIOS QUE EL CLIENTE TIENE ACTUALMENTE
CON MICROSOFT (SI LO HUBIESE), PREVALECERÁN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL
CONTRATO DE SERVICIOS QUE EL CLIENTE TIENE ACTUALMENTE CON MICROSOFT. Los
derechos de Propiedad y licencia que el Cliente tendrá sobre los entregables obtenidos mediante los
Servicios de Soporte Técnico estarán sujetos a lo siguiente:
2.1. Revisiones. Microsoft otorga al Cliente una licencia completamente pagada, perpetua y no
exclusiva para que utilice y reproduzca, solo para operaciones comerciales internas del Cliente,
la revisión que Microsoft o su designado le entreguen. El Cliente no podrá revender o distribuir
las revisiones a terceros que no sean Filiales. Salvo que se indique lo contrario en este
Contrato, los derechos de licencia que se otorgan respecto de las revisiones se rigen por el
contrato de licencia del producto afectado o, si la revisión no se proporciona para un producto
específico, por las condiciones de uso que Microsoft proporcione. El uso del producto por parte
del Cliente se regirá por el contrato de licencia del producto. El Cliente es responsable de pagar
el precio de la licencia del producto. “Producto(s)” es cualquier código informático, servicio
basado en Web o material que incluya productos comercializados, preliminares o beta
(independientemente de si la licencia es gratuita o de pago), así como cualquier obra derivada
de lo anterior, cuya licencia Microsoft o su designado ponga a disposición del Cliente y haya
sido publicada por Microsoft, sus Filiales o un tercero. "Revisiones" significa las revisiones que
Microsoft publique en general (como los Service Pack comerciales de un producto) o que
Microsoft o su designado le proporcionen en el uso de los Servicios de Soporte Técnico (como
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
soluciones alternativas, revisiones, correcciones de errores y compilaciones de versiones beta),
así como cualquier obra derivada de lo anterior. El Cliente no puede modificar, realizar
ingeniería inversa alguna, descompilar, desensamblar, cambiar el nombre del archivo, así como
tampoco puede combinarlas con ningún código informático que no sea de Microsoft, las
revisiones que le han sido entregadas.
Materiales Preexistentes. Todos los derechos sobre cualquier material escrito basado o no en
códigos informáticos (“materiales”) que Microsoft o sus Filiales o el Cliente o sus Filiales
desarrollen u obtengan de otra manera, independientemente de este Contrato (“material
preexistente”), permanecerán bajo la exclusiva propiedad de la parte que lo proporcione.
Durante la prestación de los Servicios de Soporte Técnico, cada parte otorgará a la otra (y a los
contratistas de Microsoft, si fuese necesario) una licencia temporal y no exclusiva para usar,
reproducir y modificar cualquiera de los materiales preexistentes que dicha parte facilite a la otra
únicamente para fines de prestación de Servicios de Soporte Técnico. Microsoft otorga al
Cliente una licencia completamente pagada, perpetua y no exclusiva para usar, reproducir y
modificar (si es aplicable) el material preexistente de Microsoft en la forma en que le sea
proporcionado y que Microsoft le deje al término de la prestación de los Servicios de Soporte
Técnico para su uso con cualquier desarrollo (en su caso). Los derechos de licencia otorgados
sobre los materiales preexistentes de Microsoft se limitan a las operaciones comerciales
internas del Cliente y la reventa o la distribución de éstos a terceros que no sean Filiales no está
permitida.
Desarrollos. Microsoft otorga al Cliente un derecho perpetuo y no exclusivo de usar, reproducir
y modificar todo código informático o material (con excepción de las revisiones o materiales
preexistentes) que Microsoft deje al Cliente al término de la prestación de los Servicios de
Soporte Técnico (“desarrollos”) únicamente para las operaciones comerciales internas del
Cliente. El Cliente no podrá revender o distribuir los desarrollos a terceros que no sean Filiales.
Código de Muestra. Además de los derechos estipulados más arriba en la cláusula
“Desarrollos”, el Cliente también puede reproducir y distribuir, para fines de ilustración, el código
objeto de todo código informático proporcionado por Microsoft bajo cualquier Servicio de
Soporte Técnico (“código de muestra”), siempre que se comprometa a: (i) no usar el nombre,
logotipo o marcas comerciales de Microsoft para comercializar aquellos de sus productos
informáticos en los que esté incrustado el código de muestra; (ii) incluir un aviso de copyright
válido en aquellos de sus productos informáticos en los que esté incrustado el código de
muestra; y a (iii) indemnizar, mantener sin daño y defender a Microsoft y a sus proveedores
frente a cualquier reclamación o pleito, incluyendo los honorarios de abogado, que surja o
resulte del uso o distribución del código de muestra.
Restricciones en Materia de Licencias de Código Abierto. Dado que algunos términos de
licencia de terceros requieren con carácter general que el código informático sea (i) divulgado
en forma de código fuente a terceros; (ii) licenciado a terceros con el fin de realizar obras
derivadas; o (iii) redistribuible a terceros sin cargo alguno (colectivamente, “condiciones de
licencia de código abierto”), los derechos de licencia que cada una de las partes ha otorgado
respecto de cualquier código informático (o respecto de cualquier propiedad intelectual o
industrial asociada a cualquier código informático) no incluyen ninguna licencia, derecho,
facultad o autoridad para incorporar, modificar, combinar y/o distribuir dicho código informático
de forma tal que pudiera someter el código informático de la otra parte a condiciones de licencia
de código abierto. Además, cada una de las partes garantiza que no proporcionará ni entregará
a la otra parte ningún código informático que se rija por condiciones de licencia de código
abierto.
Derechos de las Filiales. El Cliente puede sublicenciar los derechos contenidos en esta
cláusula a sus Filiales, pero dichas Filiales no podrán sublicenciar estos derechos, y el uso por
parte de ellas debe se conforme con las condiciones de licencia contenidas en el presente
Contrato.
2.7. Reserva de derechos. Quedan reservados todos los derechos que no se otorgan expresamente
en la presente cláusula.
3. Derechos del consumidor. Si, a efectos de las leyes locales, se considera que las disposiciones de
este Contrato constituyen un suministro de bienes o servicios a un “consumidor” con respecto al cual
no está permitido excluir ni limitar responsabilidades, ninguna disposición de este Contrato producirá
la exclusión de dichos derechos ni remedios. En caso de que dichas responsabilidades no puedan
excluirse, quedarán limitadas, a elección exclusivamente de Microsoft, en la medida máxima
permitida por la ley: en el caso de servicios, a prestar de nuevo el servicio o a pagar el coste de
volver a prestar el servicio y, en el caso de bienes, (i) a sustituir los bienes, (ii) a la corrección de
defectos en los bienes, o (iii) al pago del coste de sustituir o reparar los bienes o de adquirir bienes
equivalentes.
4. Vigencia y Resolución
4.1. Este Contrato entrará en vigor en la fecha en que Microsoft acepte este Contrato (“Fecha de
Entrada en Vigor”) y permanecerá en vigor durante un año a partir de la Fecha de Entrada en
Vigor (“Vigencia”), a no ser que se resuelva anticipadamente. Este Contrato no se renovará de
forma automática.
4.2. Cualquiera de las partes podrá resolver este Contrato en cualquier momento y sin necesidad de
alegar causa mediante preaviso con 30 días naturales de antelación. Ninguna de las partes
será responsable frente a la otra de ningún coste o daño que se produzca como resultado
directo de esta resolución. Debe ponerse en contacto con Microsoft haciendo clic en el vínculo
Ponerse en contacto con nosotros contenido en CustomerSource para iniciar el proceso de
resolución del Contrato.
4.3. Si alguna de las partes incumple cualquier disposición de este Contrato y la causa de la
resolución se considera subsanable, la parte no infractora deberá proporcionar una notificación
por escrito o por correo electrónico con 30 días naturales de antelación y dará la oportunidad de
subsanar dicho incumplimiento. Si la causa de la resolución no se considera subsanable, la
resolución tendrá lugar inmediatamente después de la notificación de la parte no infractora.
Microsoft conserva todos sus otros derechos y remedios.
4.4. Cuando este Contrato se resuelva, el Cliente debe dejar de usar inmediatamente cualquier
derecho o beneficio otorgado en virtud de este Contrato. Debe también devolver o destruir todas
las copias de los Documentos, las garantías del Servicio, así como el Software y, se solicita,
proporcionar a Microsoft un certificado firmado de dicha destrucción.
5. Otras cláusulas contractuales
5.1. Fines comerciales no competenciales. No puede (ni tampoco ha de permitir que un tercero lo
haga) usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, desensamblar,
descompilar o usar versiones modificadas no autorizadas de ningún Documento, Servicio o
Software, en su totalidad o en parte, en ninguna manera o forma, o intentar de otro modo
descubrir cualquier código de origen, con la finalidad de compilar un servicio o producto similar
o competitivo, o de obtener un acceso no autorizado a los Documentos, los Servicios o el
Software.
5.2. Contrato completo. Este Contrato, las Condiciones de Uso y los enlaces relacionados con las
Condiciones de Uso constituyen el contrato completo en relación con su objeto y sustituyen
cualquier comunicación previa o simultánea. En caso de conflicto entre este Contrato y las
Condiciones de Uso y/o los enlaces relacionados con las Condiciones de Uso, prevalecerán los
términos y condiciones de este Contrato.
5.3. Conservación. Si un tribunal declara que alguna disposición de este Contrato es ilegal,
inválida o inexigible, el resto del documento seguirá vigente y el presente Contrato será
modificado para dar a la disposición eliminada el mayor efecto posible.
5.4. Cesión. El Cliente no podrá ceder este Contrato. Microsoft puede ceder este Contrato a sus
Filiales.
5.5. Renuncia. La renuncia a un incumplimiento de este Contrato no representa la renuncia
a cualquier otro incumplimiento. Toda renuncia debe hacerse por escrito y debe firmarla un
representante autorizado de la parte que renuncia.
5.6. Ley y jurisdicción aplicables. Este Contrato se rige por las leyes del estado de Washington,
Estados Unidos. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de King
County, estado de Washington, Estados Unidos. Esta elección de jurisdicción no impedirá que
cualquiera de las partes solicite la adopción de medidas cautelares en cualquier jurisdicción
apropiada, en relación con una infracción de sus derechos de propiedad intelectual o industrial,
o un incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad. Si una de las partes inicia un litigio
en relación con este Contrato, la parte cuyos derechos prevalezcan tendrá derecho a recuperar
los honorarios de abogados, costes y otros gastos razonables.
5.7. Este Contrato no tiene carácter exclusivo. El Cliente es libre de celebrar contratos para
licenciar, usar o promover software o servicios que no sean de Microsoft.
5.8. Supervivencia. Las disposiciones relacionadas con restricciones de uso, transferencia de
licencias, privacidad, garantía limitada, limitaciones de responsabilidad, derechos de los
consumidores, uso ilícito o prohibido, uso de servicios, Servicios de Soporte Técnico, en las
Condiciones de Uso o en este Contrato, al igual que las disposiciones contenidas en esta
cláusula titulada “Otras cláusulas contractuales” seguirán vigentes después de la resolución de
este Contrato.
5.9. La propiedad no se transmite. Microsoft no transmite ningún derecho de propiedad sobre
ningún software o servicio. Microsoft se reserva todos los derechos no otorgados
explícitamente. El software de Microsoft está protegido por derechos de autor y por otras leyes y
tratados internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial.