Curso International Management Skills (IMS)

Curso International Management Skills (IMS):
Introducción y objetivos
El Instituto de Estudios Fiscales presenta el curso International Management Skills. El objetivo
de esta propuesta formativa es ayudar a los alumnos a negociar, presentar y relacionarse en
ambientes internacionales en los que la lengua vehicular sea el inglés. Esta formación se verá
complementada con unas nociones básicas de protoclo y relaciones internacionales.
El curso pretende potenciar en cada alumno su capacidad para aprovechar las herramientas de
que dispone para poder relacionarse y negociar en entornos internacionales. No se trata de un
curso de inglés, ni está orientado a profesionales con un nivel muy elevado de inglés. El
objetivo es proporcionar las herramientas adecuadas para poder llevar a cabo, con éxito, una
negociación internacional, a partir de un mínimo conocimiento del idioma, de modo que al
finalizar del curso, el alumno habrá adquirido unas nociones generales sobre las relaciones
internacionales y podrá negociar y hacer presentaciones en inglés. Así, partiendo de la base de
los 10 pilares de la comunicación intercultural, entenderá sus principales teorías.
¿A quién está dirigido? Participantes
Funcionarios del Grupo A1 del Ministerio de Hacienda y AAPP y del Ministerio de Economía y
Competitividad que desempeñen funciones de negociación y directivas. Será necesario tener
un nivel intermedio alto o avanzado de inglés.
Uno de los principales atractivos del curso radica en la distinta procedencia y especialización
de los alumnos, lo que indudablemente permitirá un enriquecimiento del grupo y la posibilidad
de compartir experiencias y puntos de vista diferentes.
Contenido didáctico del programa
Durante el curso se combinarán las tres habilidades (presentación, comunicación intercultural
y negociación) con las normas básicas de protocolo y diplomacia, requisito indispensable a
considerar en las relaciones internacionales. El enfoque del curso es eminentemente práctico,
con una constante interacción de los alumnos.
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Se cubrirán los siguientes temas de cada habilidad:
1. Presentaciones Internacionales
Consiste en aprender a dominar las presentaciones internacionales. Utilizando el sistema STAR
Presentations, el alumno será capaz de realizar una presentación eficaz para informar,
persuadir o vender sus ideas en inglés.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
La retórica según los Romanos y los Griegos
STAR Presentations
Cómo funciona la Persuasión
Cómo funciona la memoria
Diseñar visuales que consiguen tus
metas
La creatividad
Escribir para el oído, el corazón y el ojo
Prácticas
2. La Comunicación intercultural
Se utilizará el sistema “Ten Pillars of Intercultural Communication” con el fin de que el alumno
esté en disposición de entender mejor otras culturas, lo que le permitirá desenvolverse con
éxito cuando se relacione con personas con percepciones muy diferentes del mundo y de los
negocios.
2.1
Los Diez Pilares de La Comunicación intercultural
2.2
Las siete teorías más influyentes de la comunicación
intercultural
2.3
La Percepción
2.4
Autoridad y liderazgo
2.5
Diferencias de lenguaje, internal vs external
2.6
Cómo puede influir la cultura en una presentación, reunion
o negociación.
2.7
Comprensión del espacio y el tiempo según la cultura
2.8
Actividades en equipo
3. Negociación internacional
Se analizará una negociación internacional, tanto con Principios (Principled Negotiating,
Harvard Style) como Competitivas (Streetwise Negotiations), desde el punto de vista del
registro más formal como otro más informal. El alumno aprenderá a preparar una negociación,
aplicando el sistema propio CO-OPS, y entenderá mejor a su oponente con The Negotiating
Jungle. Durante el curso se estudiarán las siete fases de la negociación y cómo desenvolverse
en ellas, de manera que el alumno conseguirá que su capacidad para negociar en el contexto
internacional sea claramente superior.
3.1
El sistema CO-OPS para preparar una negociación
3.2
La Jungla, los trucos y tácticas de los otros negociadores
3.3
Entender el proceso de las negociaciones
3.4
Resolución de conflictos
3.5
La percepción y las negociaciones
2
3.6
3.7
3.8
3.9
Cómo crear y proponer soluciones
El regateo
Como implementar el acuerdo
Prácticas: Negociaciones multilaterales en equipo
4. Protocolo y relaciones internacionales.
Se estudiarán las bases mínimas de protocolo y diplomacia a nivel internacional según los
estándares de la Escuela diplomática del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación.
4.1
4.2
4.3
4.4
Introducción al protocolo y cuestiones de carácter general
La normativa básica del protocolo. Símbolos nacionales e institucionales.
Precedencias y presidencias. El Real Decreto 2099/83 sobre precedencias.
El protocolo de Estado. El protocolo en las diferentes Administraciones (Central,
Autonómica y Local). Otros ámbitos del protocolo (parlamentario, judicial,
universitario, académico, castrense, deportivo, religioso).
4.5 Protocolo y comunicación.
4.6 El protocolo diplomático e internacional.
La metodología
Previamente al inicio del curso se realizará una prueba de nivel para hacer grupos homogéneos
dentro del propio curso y, si fuera necesario, se impartirán sesiones adicionales de refuerzo.
Durante las clases, además de teoría, se realizarán roleplays, feedback de profesores y de
alumnos, grabaciones en video (que se mandarán de manera individual a cada alumno con
comentarios de los profesores), ejercicios y trabajos en casa (se corrige el inglés aparte); es
decir, clases dínamicas con mezcla de teoría y práctica.
El calendario:
57 horas presenciales:
14 de Mayo (16.00 a 20.00), 16 de Mayo (16.00 a 20.00), 17 de Mayo (9.00 a 18.00)
29 de Mayo (16.00 a 20.00), 30 de Mayo (16.00 a 20.00), 31 de Mayo (9.00 a 18.00)
12 de Junio (16.00 a 20.00), 13 de Junio (16.00 a 20.00) , 14 de Junio (9.00 a 18.00)
26 de junio (16.00 a 20.00), 27 de Junio (16.00 a 20.00) , 28 de Junio (9.00 a 14.30)
El calendario está planificado para interferir lo menos posible en la jornada laboral.
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