conocer lo que en materia de certificación de competencias

CONOCER LO QUE EN MATERIA DE CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
LABORALES SE HA HECHO, CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO QUE
SIGUIERON, CUANTAS PERSONAS SE HAN CERTIFICADO Y QUIEN ES LA
PERSONA RESPONSABLE DE LLEVAR A CABO EL PROYECTO DE
CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS EN LA CFE. LO QUE EN MATERIA DE
CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES Y NORMALIZACIÓN SE
HA LLEVADO A CABO HASTA EL MOMENTO EN LA CFE. ¿CUAL ES EL
PROCEDIMIENTO QUE SIGUIERON?
Para iniciar la aplicación de la certificación de competencia laboral en CFE, se hizo
necesario, en un principio, realizar un análisis de las Normas Técnicas de
competencia laboral (NTCL) que se encontraban en el CONOCER, para la
posterior adecuación de los instrumentos de evaluación de las siguientes Normas:
a) Servicio a clientes:
• Registro y cobro de transacciones en comercio al detalle.
• Atención a clientes mediante información documental.
• Atención de solicitudes de servicio y reestablecimiento del suministro de energía
eléctrica.
• Mantenimiento a redes de distribución de energía eléctrica.
b) Mantenimiento y operación
• Mantenimiento a motores eléctricos.
• Mantenimiento a válvulas.
• Mantenimiento a bombas.
• Mantenimiento a instalaciones eléctricas.
• Análisis de precios unitarios.
• Operación de Generadores de vapor.
• Transformación de vapor en energía térmica y trabajo mecánico.
c) Capacitación
• Impartición de cursos de capacitación.
• Administración de la capacitación.
d) Cómputo
• Elaboración de documentos mediante herramientas de cómputo.
• Elaboración de documentos y comunicación mediante el empleo de
características avanzadas de cómputo.
e) Normalización y certificación
• Conducir la elaboración de NTCL.
• Desarrollar instrumentos de evaluación de competencia laboral, referida en
NTCL.
• Evaluar la competencia laboral de candidatos, referida en NTCL.
• Verificar internamente el proceso de evaluación de competencia laboral.
Una vez adecuados los instrumentos de evaluación, se acreditaron centros de
evaluación en diferentes áreas y procesos de la empresa, y se formaron
evaluadores y verificadores. A 2011 CFE acreditó 72 centros de evaluación
distribuidos en todo el país. En esta etapa, se buscaron a trabajadores que por su
trayectoria laboral contaran con reconocimiento en sus áreas de trabajo, a fin de
asegurar que los procesos de evaluación fueran confiables, al 2011 un total de
2,309 trabajadores están formados como evaluadores y 1,527 como verificadores
en diferentes NTCL’s.
Para el caso de funciones que no son sustantivas del quehacer de la empresa, se
recurrió a evaluadores externos, como el caso de la NTCL de Elaboración de
documentos mediante herramientas de cómputo. Asimismo, en noviembre de
2001 se instaló el Comité de Normalización del Sector Eléctrico y se formaron 152
metodólogos para el desarrollo del mapa funcional del Sector Eléctrico, así como
para la elaboración de NTCL e instrumentos de evaluación.
Del 2001 a diciembre de 2011, como resultado de la evaluación en el desempeño
de sus funciones sustantivas y adjetivas, los trabajadores de la Institución han
obtenido 118,464 certificados de unidad.
Sin embargo, por el tipo de funciones que la CFE realiza, así como por la dinámica
que prevalece en la Institución, mediante el Acuerdo Núm. CNMCyA 170/43/08, se
determinó implementar el Subsistema de Normalización y Certificación
Institucional, el cual permite reconocer las competencias adquiridas por los
trabajadores durante su trayectoria, a través de la autonomía de Gestión en el
proceso de Normalización y Certificación de competencias. El diseño del esquema
institucional retoma las características favorables del modelo CONOCER-SEP,
útiles para los propósitos de CFE, e incorpora algunos cambios metodológicos
orientados a solucionar las necesidades específicas de la empresa, por lo que se
deberá distinguir la Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL) del modelo
CONOCER–SEP, de la Norma Institucional de Competencia (NIC),
correspondiente al esquema institucional de CFE.
Una Norma Institucional de Competencia (NIC) es un referente para el desempeño
eficiente de una función laboral aplicable a toda la empresa y sirve para
diagnosticar, capacitar, evaluar y certificar la competencia de los trabajadores en
términos de resultados.
En el contexto de CFE, el alcance, aprobación y publicación de las NIC está
circunscrito a Comisión Federal de Electricidad, con la participación de Entidades
de Verificación y Dictamen (EVD) responsables de realizar la tercería de parte, a
fin de asegurar la calidad y transparencia en los procesos de evaluación.
A la fecha, se cuentan con lineamientos, procedimientos y metodología para la
operación de la normalización y certificación institucional de competencias,
esquema en el que durante el periodo 2009-2011 se elaboraron 33 Normas
Institucionales de Competencia, de las cuales 25 han sido publicadas y empiezan
a operarse en 7 Centros de Evaluación de CFE:
No.
NIC
CÓDIGO
NIVEL CLASIFICACIÓN
1
Supervisión del proceso de montaje de equipos mecánicos.
NIC-U/CL_001.01
3
Clave
2
Supervisión del montaje de equipos de subestaciones
eléctricas de potencia convencionales.
NIC-U/CL_002.01
4
Clave
3
Supervisión de la ejecución de los tratamientos de la roca en
NIC-U/CL_003.01
la obra civil pesada.
3
Clave
4
Supervisión de la ejecución del movimiento de tierras de
obra civil pesada.
NIC-U/CL_004.01
4
Clave
5
Supervisión de la ejecución de concretos de la obra civil
pesada.
NIC-U/CL_005.01
4
Clave
NIC-U/CL_006.01
3
Clave
NIC-C/CL_001.01
NIC-U/CL_007.01
NIC-U/CL_008.01
2
Clave
8
Gestión del traslado de bienes inmuebles propiedad de CFE. NIC-U/CL_009.01
2
Clave
9
Gestión de las operaciones de comercio exterior.
3
Clave
6
7
Supervisión de la ejecución de la obra civil de edificaciones
industriales.
Administración de los archivos de la CFE.
Administrar los Archivos de Trámite.
Administrar los Archivos de Concentración.
NIC-U/CL_010.01
Gestión de los recursos materiales en los almacenes de CFE. NIC-C/CL_002.01
10 Recepcionar los bienes materiales en el almacén.
Despachar los bienes resguardados en el almacén.
Controlar los inventarios del almacén.
NIC-U/CL_011.01
NIC-U/CL_012.01
NIC-U/CL_013.01
2
Clave
11 Ejecución del mantenimiento del excitador rotatorio.
NIC-U/CL_014.01
2
Clave
Ejecución del mantenimiento mecánico a válvulas
NIC-U/CL_015.01
Ejecución del mantenimiento a la turbina de vapor.
NIC-U/CL_016.01
12
13
Ejecución del mantenimiento a las válvulas de la turbina de
14 vapor.
Control del suministro de vapor para centrales de
15 generación geotermoeléctrica.
Supervisión del mantenimiento de los equipos en el sector
16 eléctrico.
NIC-U/CL_017.01
NIC-U/CL_018.01
NIC-U/CL_019.01
Ejecución del mantenimiento a circuitos de control eléctrico
NIC-U/CL_020.01
17 para equipos de mediana y baja tensión.
2
3
3
2
3
2
Clave
Clave
Clave
Clave
Clave
Clave
Ejecución de las maniobras de operación de la turbina de
18 vapor.
Ejecución de la puesta en servicio de unidades de
19 generación eléctrica tipo turbogas.
Ejecución de las maniobras de operación del sistema
20 eléctrico de unidades de generación termoeléctrica.
NIC-U/CL_021.01
NIC-U/CL_022.01
NIC-U/CL_023.01
Elaboración de propuestas de ahorro de energía eléctrica en NICU/CO_001.01
21 los espacios familiar y laboral.
Vigilancia de la Gestión del Proceso de Capacitación,
NICU/CO_002.01
22 Adiestramiento y Desarrollo Humano.
23
Impartición de actividades de capacitación presencial.
NIC-U/PF_001.01
Conducción del diseño de referentes institucionales de
NIC-U/PF_002.01
24 capacitación y evaluación.
Ejecución del proceso de evaluación de las competencias del
NIC-U/PF_003.01
25 capital humano de la organización.
Clave
2
Clave
2
Clave
2
2
Cultura
organizacional
4
Cultura
organizacional
3
Polivalencia
funcional
4
Polivalencia
funcional
3
Polivalencia
funcional
A diciembre de 2011, se han certificado 124 personas en Normas Institucionales
de Competencia.