iec formulario de solicitud ()

INDEPENDENT EUROPEAN CERTIFICATION GROUP
APPLICATION FOR CERTIFICATION
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000 & BAFE Schemes
Para uso de la oficina
1.
2.
Código EA
Contrato número
Rogamos complete este cuestionario detalladamente y adjunte cualquier información de soporte que describa las actividades
de la Empresa, p. ej. Folletos u otro material publicitario.
A la recepción del cuestionario completado, Independent European Certification Limited preparará y propondrá coste y
tiempo de auditoría.
Rogamos envíe el
formulario debidamente
rellenado a:
Teléfono:
902 220 016
Fax:
902 366 822
E-mail:
[email protected]
Independent Certification &
Bestcert Spain, S. L.
C/Pau Claris, 97
4º 1ª 08009 – Barcelona
España
¿En qué normas desea certificarse? (Seleccione todas las que desee certificar ahora)
BAFE SPIO1
ISO 9001
ISO 14001
OHSAS 18001
BAFE SP 203
Persona de
contacto
Nombre:
Gerente o
Director
General
Nombre:
Representante
de la Dirección
(si diferente del
citado)
ISO 22000
Nombre:
Número de
establecimien
tos a incluir
en el
certificado
Nota: Si hay más de un
establecimiento,
proporcione direcciones
en hoja aparte.
Empresa:
Dirección (1ª línea)
Dirección (2ª línea)
Población
Teléfono
Provincia
Fax
Código Postal
e-mail
País
web
Idioma del (los)
establecimiento(s)
¿Está su empresa certificada en la actualidad por otra entidad de Certificación?
En caso afirmativo, rogamos especifique el nombre de la Entidad de Certificación:
Independent European Certification Limited IMS Application Form QA1 02/11
Sí
No
Fecha de vencimiento del
certificado:
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Sí
¿Alguna otra entidad de certificación ha declinado certificarla?
No
Únicamente para ISO 9001
¿Qué exclusiones permitidas de la sección 7 de ISO 9001:2008 desean aplicar a su Sistema de Gestión de la Calidad, p. ej.
Diseño, Compras, Calibración, etc.?
ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001, ISO 22000:
Describa un breve resumen de los productos o servicios proporcionados por su Empresa. La información proporcionada será
utilizada para definir el alcance de su certificación tal como aparecerá en su certificado una vez registrado con éxito:
Información sobre su empresa (por favor, marque o complete)
Diseño & Fabricación
Fabricante
Distribuidor
Servicios a la industria
Si ha marcado “otros”
Otros
(detalle su actividad)
Número de
turnos:
Número total de empleados:
Número total de empleados por turno:
Nª de Operarios en Producción
Nº:
En Diseño/ Desarrollo (si aplicable)
En Aseguramiento de la Calidad/
Control
Nº:
En Servicio/ Instalación (si
aplicable)
En ensayos (si aplicable)
Nº:
En Ventas (si aplicable)
Nº:
Administración / Técnicos
Nº:
Trabajadores externos (si
aplicable)
Nº:
Nº:
Nº:
Por favor, detalle los principales procesos de su Empresa:
Por favor, detalle cualquier legislación, normativa, licencias/ autorizaciones o especificaciones aplicables a su Empresa:
Únicamente para ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000
Detalle las áreas de la Empresa que son significativas para Ambiente/ Seguridad y Salud/ APPCC.
Únicamente para ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000
Adjunte a esta solicitud completada una visión general simplificada de sus procesos o copias de los documentos
fundamentales de su sistema de gestión; p. ej. control operacional/ procedimientos de Seguimiento y Medición.
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Indique, por favor, si tienen cualquier objeción en que Independent European Certification Limited utilice
personal cualificado subcontratado:
¿Utiliza o prevé utilizar su empresa algún consultor o empresa de
consultoría respecto a esta solicitud?
Sí
No
Sí
No
En caso afirmativo, rogamos escriba
su nombre o el de la empresa
consultora:
Al firmar en nombre de la empresa, se está de
acuerdo con la “descripción de derechos y
obligaciones” (página siguiente a este
formulario) de Independent European
Certification Limited registered organizations,
y se aceptan las condiciones definidas en los
derechos y deberes del apéndice.
Firmado
Cargo
Fecha
Datos confirmados por Independent European
Certification Limited
Firmado
Cargo
Fecha
Apéndice al formulario de solicitud
Descripción de Derechos y Obligaciones de los Solicitantes y de las Organizaciones Registradas por Independent European Certification
Todos los solicitantes y organizaciones registradas por Independent European Certification Limited, tienen los siguientes derechos como parte del compromiso
de Director Senior:
1.
El derecho al compromiso del Director Senior de Independent European Certification Limited de que entiende la importancia de la imparcialidad en la realización de las
actividades de certificación de sistemas/producto y que procura por una gestión eficaz del conflicto de intereses y asegura la objetividad de sus actividades de certificación de
gestión/producto.
2.
El derecho a recibir auditorías de certificación, de seguimiento y de re-certificación imparciales.
3.
El derecho a recibir un servicio profesional.
4.
El derecho a los servicios de Independent European Certification Limited a un precio razonable acorde con el presupuesto escrito.
5.
El derecho a esperar que Independent European Certification Limited tenga el personal adecuado para sus servicios de certificación.
6.
El derecho a esperar que Independent European Certification Limited hará las cosas justa, imparcial y profesionalmente.
7.
El derecho a esperar un servicio rápido y centrado en su problemática.
8.
El derecho a esperar que Independent European Certification Limited sólo hará preguntas sobre los requisitos de la norma que el candidato u organización ha solicitado.
9.
El derecho a conocer el criterio de calificación aplicado, así como la explicación a todas las no conformidades mayores o menores levantadas en cada auditoría. Esto se efectúa
en la reunión final en la que cada auditor explicará las evidencias encontradas en detalle y responderá cualquier pregunta relacionada con ellas. No se realizará consultoría por
parte de los auditores de Independent European Certification Limited a lo largo de las discusiones o en el período de preguntas-respuestas.
10. El derecho a apelar por escrito al Director de Certificación/ estar en desacuerdo con cualquier evidencia encontrada en la auditoría.
11. El derecho a un proceso de apelaciones y disputas que proteja sus intereses.
12. El derecho a obtener explicación acerca de cualquier pregunta relacionada con el proceso de certificación, lo cual también incluye la petición de las normas que se han aplicado
respecto a su compañía, sistema de calidad, procesos y producto.
13. El derecho a esperar que Independent European Certification Limited operará su propio sistema de calidad con total cumplimiento de los requisitos de UKAS y otros requisitos
internacionales que puedan afectar al alcance de las operaciones y sistema de calidad de Independent European Certification Limited.
14. El derecho a esperar que Independent European Certification Limited mantendrá sus requisitos para la acreditación.
15. El derecho a actividades continuas de certificación tales como la, como mínimo, auditoría anual de seguimiento (bianual para SP203) y la revisión cada tres años y a que
Independent European Certification Limited les comunique por escrito cualquier cambio en las actividades de certificación cuando lo haga necesario cualquier actualización.
16. El derecho a quejarse por escrito al Director de Certificación de cualquier queja o apelación y a ser informado del procedimiento y resultado de la queja o apelación
Todos los solicitantes y organizaciones registradas Independent European Certification Limited tienen las siguientes obligaci ones:
1.
El deber de dar acceso a los auditores de Independent European Certification Limited y UKAS/DSM/SINCERT a efectos legales incluyendo las revisiones de auditoría y
posteriores.
2.
El deber de informar clara y concisamente a Independent European Certification Limited sobre las instalaciones de la compañía, productos, procesos y aspectos de sus
operaciones y sistemas de calidad y de cualquier cambio en propiedad/procesos, productos y procesos, etc..
3.
El deber de ayudar a los auditores de Independent European Certification Limited y UKAS/DSM/SINCERT en la realización de las auditorías.
4.
El deber de poner a disposición todos los documentos necesarios para llevar a cabo la auditoría cuando lo soliciten los auditores de Independent European Certification Limited
y UKAS/DSM/SINCERT.
5.
El deber de corregir cualquier no-conformidad encontrada por los auditores de Independent European Certification Limited de forma eficiente y en el plazo pactado.
6.
El deber de mantener y ejecutar el acuerdo contratado y todos sus requisitos y acuerdos.
7.
El deber de pagar a Independent European Certification Limited por todos los servicios prestados como acordado arriba.
8.
El deber de informar a Independent European Certification Limited por escrito de la cancelación de visitas de evaluación/ seguimiento en un plazo no inferior a los 10 días
anteriores de la fecha fijada. Las cancelaciones con menos de 10 días de aviso serán cargadas con un mínimo del 50 % del coste de la auditoría / revisión.
9.
El deber de usar el logo Independent European Certification Limited y cualquier marca o logo de acreditación sólo tal y como se especifica en el documento “Uso del Logo
Independent European Certification Limited” QA21.
10. El deber de exigir certificación únicamente para el alcance de actividades para las cuales se les concede certificación.
11. El deber de usar las marcas de registro acreditadas(Independent European Certification Limited & UKAS/DSM/SINCERT) de forma que no desacrediten a Independent
European Certification Limited, & UKAS/DSM/SINCERT y no hacer ninguna declaración sobre su certificación que Independent European Certification Limited, &
UKAS/DSM/SINCERT puedan considerar engañosa o desautorizada.
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12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
El deber de, en caso de retirada o cancelación se su certificado Independent European Certification Limited, interrumpir el uso de cualquier material publicitario (copia en papel
o electrónica) que contenga cualquier referencia a la acreditación de Independent European Certification Limited y UKAS/DSM/SINCERT y devolver cualquier documento que
Independent European Certification Limited requiera.
El deber de no implicar o afirmar que la certificación de la compañía tiene alguna conexión con las conformidades de los productos.
El deber de operar su sistema de calidad de acuerdo con todos los requisitos de las normas para los que se haya solicitado o estén sujetos. Esto no sólo incluye la operativa sino
la capacidad de probar que su sistema de calidad es eficaz y cumple con los requisitos de su propia política y objetivos.
El deber de dar acceso a los registros de reclamaciones a los auditores de Independent European Certification Limited y UKAS/DSM/SINCERT, en pre-auditorías y en las
auditorías de certificación, seguimiento y renovación.
El deber y requisito de tener un sistema de calidad documentado de acuerdo con la norma.
El deber y responsabilidad de haber realizado como mínimo una auditoría interna y revisión por la dirección completas antes de la auditoría de certificación/ seguimiento/
renovación de Independent European Certification Limited.
El deber de referirse al registro como “Registrado ISO 9001/14001, 22000 y OHSAS 18001” y no “Certificado en ISO 9001/14001 22000 y OHSAS 18001”.
Independent European Certification Limited requiere que, para cada tipo de auditoría, se audite lo siguiente:
a.
Las quejas de los clientes y las respuestas de la compañía.
b.
Los resultados y acciones de las auditorías internas y de las revisiones por la dirección.
c.
El progreso hecho hacia los objetivos de mejora continua de la compañía. Uso del logo Independent European Certification Limited y las marcas de acreditación.
Pagar todos los importes requeridos para las auditorías de certificación, seguimiento y verificación antes de que el trabajo (auditoría) tenga lugar.
Devolver todas las copias de los certificados en caso de renuncia/ cancelación de la certificación.
No se concederá la certificación a menos que exista evidencia suficiente que demuestre que la organización ha implementado y mantiene lo dispuesto con relación a la revisión
por la dirección y las auditorías internas, y que es efectivo.
Independent European Certification Limited ha tenido en cuenta su compromiso de confidencialidad y lo ha ampliado para incluir a cualquier persona que pudiera tener acceso a
la información (empleados, UKAS/DSM/SINCERT y personal subcontratado) que es mantenida como confidencial y no revelada a menos que se acuerde lo contrario con el
cliente por escrito.
Las condiciones de Independent European Certification Limited especifican que, en caso de suspensión y retirada de certificado, los datos de los clientes en términos de
nombre, documento formativo (p.ej. ISO 9001:2008), alcance y localización geográfica, validez del certificado y estado de suspensión de la certificación/registro, son publicados
en la web de Independent European Certification Limited y que ninguna copia de clientes registrados es proporcionada.
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