solicitud de análisis de laboratorio

SOLICITUD DE ANÁLISIS
DE LABORATORIO
PRESENTACIÓN DE MUESTRAS , SEGUIMIENTO DEL TRAMITE, PAGO DE
ARANCELES Y RECEPCIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE SIFEGA
Actualización: 31 de Mayo de 2016
ÍNDICE
1.
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................... 3
2.
PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD DE ANÁLISIS DE LABORATORIO Y MUESTRAS.................................... 3
2.1 FORMULARIO DE SOLICITUD .................................................................................................................. 3
2.1.1 Requisitos e información del formulario ......................................................................................... 4
2.1.2 Anexos ............................................................................................................................................. 6
2.1.3 Términos y Condiciones................................................................................................................... 6
2.2 RECEPCIÓN DE SOLICITUDES Y MUESTRAS ............................................................................................ 7
3.
INGRESO AL SISTEMA............................................................................................................................... 8
4.
SEGUIMIENTO DE TRÁMITES EN EL SIFEGA ............................................................................................. 9
4.1 FECHA DE FINALIZACIÓN DE ANÁLISIS ................................................................................................. 10
4.2 PAGO DE ARANCELES ........................................................................................................................... 10
4.3 ACCEDER AL INFORME ......................................................................................................................... 13
4.4 VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................... 15
5.
CONTACTO ............................................................................................................................................. 16
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1. INTRODUCCIÓN
El Sistema de Información Federal para la Gestión del Control de Alimentos (SIFeGA) de ANMAT es un
sistema de gestión disponible en el portal de aplicaciones ANMAT http://portal.anmat.gov.ar/, adoptado
por Disposición ANMAT N° 3714/13, con el que Ud. podrá realizar trámites ante el INAL.
Este documento es una guía que describe los elementos necesarios para realizar el seguimiento de los
trámites de análisis de productos alimenticios, los pagos correspondientes al servicio solicitado (en caso
de corresponder) y recibir el Informe de laboratorio en línea.
Se RECOMIENDA leer atentamente este documento PREVIO al inicio de los trámites o gestiones.
 Para orientarse en el ingreso al sistema le sugerimos visualizar la GUIA DE INICIO donde encontrará una
serie de esquemas que lo guiarán respecto a las presentaciones.
 Para mayor información sugerimos consultar en el MICROSITIO SIFEGA los instructivos y tutoriales que
le permitirán optimizar el uso del sistema.
2. PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD DE ANÁLISIS DE LABORATORIO Y MUESTRAS
2.1 FORMULARIO DE SOLICITUD
Los interesados que deseen solicitar un análisis de laboratorio de una muestra de producto alimenticio
deberán presentar los formularios correspondientes (solicitud de análisis y ANEXO) acompañados de las
muestras ante la mesa de entradas de INAL.
Los formularios actualizados para requerir este servicio se encuentran disponible en la página web de
ANMAT (www.anmat.gov.ar), siguiendo la siguiente ruta REGULADOS > FORMULARIOS Y REQUISITOS >
ALIMENTOS, http://www.anmat.gov.ar/webanmat/formularios/tramites_inal.asp
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IMPORTANTE: El presente formulario y procedimiento aplica exclusivamente a la solicitud de un análisis
de laboratorio de producto por parte de un interesado ante la administración. NO APLICA A OTRO TIPO
DE SOLCITUDES DE CERTIFICADOS ASANITARIOS.
2.1.1 Requisitos e información del formulario
La información declarada en “contacto” permite a la Administración contactarse con el interesado ante
consultas o comunicación sobre el servicio solicitado.
La información declarada en “solicitante” debe ser los de la persona física o jurídica que requiere el
servicio; ante incongruencias o discrepancias en los datos declarados una vez ingresada la solicitud al
sistema SIFeGA no se podrán realizar enmiendas de ningún tipo.
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IMPORTANTE: el número de CUIT es una información fundamental para vincular los trámites ingresado en
la plataforma en línea con el interesado, por tanto ante discrepancias de los datos declarados el solicitante
no podrá acceder al seguimiento del trámite como asi tampoco al informe requerido.
Esta Administración recuerda que ante incongruencias en la declaración NO SE REALIZARÁN ENMIENDAS
de los datos ingresados.
Respecto a la “información del producto a analizar, los datos consignados en dicho formulario deben
coincidir con los expresados en el rótulo del producto alimenticio.
IMPORTANTE: Frente a cualquier discrepancia en la información del producto entre el formulario y el
rótulo, serán considerados los que presente la identificación de la muestra, no dando a lugar a reclamos o
solicitud de ENMIENDAS DE LOS INFORMES EMITIDOS.
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El interesado debe declarar las “determinaciones solicitadas” que requieren para las muestras sujetas a
analisis al momento de presentar el formulario ante el organismo.
IMPORTANTE recuerde que NO SE ACEPTARÁN requerimientos de forma informal o fuera de este
procedimiento luego de recepcionado la solicitud en la mesa de entradas.
2.1.2 Anexos
Los ANEXOS complementan la solicitud. Se deben adjuntar en el caso que corresponda según las
determinaciones solicitadas. En el mismo debe declarar toda la información respecto a las especificaciones
del procedimiento y muestreo, según corresponda para la muestra que solicita este servicio.
IMPORTANTE la información de los ANEXOS debe estar declarada. Ante incongruencias en los datos
declarados una vez ingresada la solicitud al sistema, no se podrán realizar rectificaciones de ningún tipo.
2.1.3 Términos y Condiciones
Los solicitantes deben leer y aceptar los términos y condiciones que se se detallan al pie del formulario y
PRESENTAR CONFORMIDAD a los mismos, caso contrario, la solicitud será RECHAZADA.
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2.2 RECEPCIÓN DE SOLICITUDES Y MUESTRAS
Se deberán presentar el formulario, solicitud y anexo, 2 (DOS) COPIAS DE IGUAL CARÁCTER junto con
cada muestra a analizar. Se presentará un formulario (solicitud y anexo) por cada muestra de producto
alimenticio.
Las muestras se recepcionan en mesa de entradas de INAL, de lunes a viernes en el horario de 10:00 a
13:00 y de 14:00 a 15:00 hs. Al entregar la muestra y las copias del formulario de solicitud, se sellará y
firmará una de las copias para luego entregársela al solicitante como comprobante de la recepción de la/s
muestra/s.
TODA SOLICITUD QUE NO SEA PRESENTADA JUNTO A LA MUESTRA SUJETA A ANÁLISIS SERÁ
RECHAZADA, por considerarse que la misma no presenta conformidad con el presente procedimiento.
Para mayor información respecto a las condiciones de toma de muestra, cantidad requerida para el
análisis, u otros aspectos técnicos requeridos para la muestra u análisis, contactarse con el Departamento
de Control y Desarrollo de INAL al mail [email protected] al teléfono 4340 0800 int. 3521.
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La solicitud del interesado será ingresada por el personal de mesa de entrada en el sistema de gestión
SIFeGA y recibirá un mail a su domicilio legal electrónico (titular) detallando el N° de Expediente y Trámite
asignado a su solicitud, con el cual podrá realizar el seguimiento de la gestión.
IMPORTANTE: al momento de entregar el formulario y la muestra, la copia del formulario se sellará como
RECIBIDO, posteriormente una vez ingresada la solicitud al sistema, recepcionará al mail declarado como
domicilio legal electrónico, un correo con el N° de Tramite/Expediente bajo el cual se gestiona su
solicitud.
3. INGRESO AL SISTEMA
Para ingresar al SIFeGA debe poseer Usuario y Contraseña habilitados en ANMAT para Pago Electrónico.
Ver el documento ACCESO A SIFEGA que es una guía que describe los elementos necesarios para acceder
al sistema y orienta al usuario en la utilización de las aplicaciones disponibles en la plataforma. El
documento se encuentra disponible en el portal ANMAT > micrositio SIFeGA > Instructivos.
Se ingresa al sistema a través del vínculo portal.anmat.gov.ar haciendo clic en el ícono Sistema de
Información Federal para la Gestión del Control de los Alimentos:
Una vez dentro del espacio podrá ingresar:
Se desplegará la pantalla de inicio, donde Ud.
deberá seguir los siguientes pasos:
1- Ingresar el usuario del pago electrónico (en el campo EMPRESA);
2- Ingresar la contraseña de pago electrónico;
3- Ingresar los caracteres del código de seguridad.
4- Una vez ingresado los tres datos hacer clic en el botón Iniciar.
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ACLARACIONES IMPORTANTES: Una vez logueado, se desplegará un formulario, en el que
deberá verificar e ingresar algunos datos relacionados al interesado. Este proceso de
actualización de datos es obligatorio y sólo será requerido al INGRESAR POR PRIMERA VEZ
al sistema. El formulario varía según las siguientes variables:
i.
El interesado no posee un RNE emitido por INAL
ii.
El interesado posee un RNE emitido por INAL antes de la entrada en vigencia de la Disposición
ANMAT N° 1675/14.
Le RECOMENDAMOS ver el documento ACCESO AL SIFEGA - Capítulo: Ingreso al sistema - Proceso de
Actualización de Datos, donde podrá profundizar cómo proceder en cada caso. El documento se encuentra
disponible en el portal ANMAT > micrositio SIFeGA > Instructivos.
En caso de poseer un RNE autorizado por INAL, debe contar además con FIRMA DIGITAL y tener instalada
la última versión del driver de e-Token. Para mayor información sobre Firma digital ver Consultas
Frecuentes sobre Firma Digital dentro de la sección de Preguntas Frecuentes del portal ANMAT
NOTA: Al ingresar al sistema,
encontrará aquellos Comunicados
pendientes de lectura.
Estos
deben ser leídos antes de poder
realizar cualquier otra acción en el
SIFeGA.
4. SEGUIMIENTO DE TRÁMITES EN EL SIFEGA
Una vez ingresada la solicitud en el sistema de gestión digital, el interesado podrá realizar el seguimiento
de su trámite ingresando al SIFeGA, el sistema enviará un mail a su domicilio legal electrónico declarado,
en el cual se detallará el N° de Expediente y de Trámite asignado en el sistema.
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Para realizar el SEGUIMIENTO de la solicitud de análisis, deberá ingresar al Sistema “SIFeGA” a la pestaña
TRÁMITES > BÚSQUEDA, y se desplegará el listado de trámites actualmente gestionados bajo el tipo
“Solicitud de análisis de laboratorio”. Realizando clic sobre el N° trámite se desplegará la barra de
acciones, ingresando a información podrá visualizar el avance del mismo.
4.1 FECHA DE FINALIZACIÓN DE ANÁLISIS
Una vez aceptada la muestra por el laboratorio se podrá visualizar en el panel de notificaciones del
sistema la fecha aproximada de emisión de los resultados.
4.2 PAGO DE ARANCELES
Cuando se encuentre finalizado el trámite, el sistema emitirá un e-mail de notificación al correo
electrónico declarado como domicilio legal electrónico, comunicando que hay trámites pendientes de
pago.
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Para: SIFeGA <[email protected]>
De: [email protected]
Fecha: 29/01/2016 15:37
Asunto: Tramite Nº 19-16
Por el presente se le informa que el Exp. N° XXX /Tramite N° XXX se encuentra Pendiente de Pago.
Para acceder al informe correspondiente a su trámite, deberá proceder al pago de los códigos informados a Ud. a
través del SIFeGA.
Por favor no conteste a este correo electrónico ya que se trata de un remitente automático
Sistema de Información Federal de Gestión del Control de los Alimentos (SIFeGA)
Instituto Nacional de Alimentos
Estados Unidos 25
C1101AAA-Ciudad Autónoma de Buenos Aires
(+54-11)4340-0800 Int. 3538
[email protected]
www.anmat.gov.ar
Asimismo, al ingresar en el sistema en el panel de notificaciones se le informará que tiene pagos
pendientes.
Para ingresar los recibos de pago correspondientes deberá realizar clic en la acción [ACCEDER],
seguidamente se desplegara el listado de trámites pendientes de pagos.
Deberá realizar clic sobre el trámite para desplegar la barra de acciones.
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Al realizar cilc sobre pago se desplegará el detalle de los códigos y conceptos de los aranceles. Para pagar
los conceptos solicitados deberá ingresar al SISTEMA DE PAGO ELECTRONICO DEL ANMAT, y generar los
VEP correspondientes y proceder a pagar los mismos para obtener los N° de comprobantes de pagos que
deberá ingresar en SIFeGA.
Deberá detallar en el campo RECIBO DE PAGO el número de comprobante de los pagos electrónicos
solicitados, el sistema realizará las validaciones correspondientes, y una vez finalizadas podrá enviar los
pagos.
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Especificar el N° de compromete de pago
electrónico y realizar clic en [AGREGAR] para
incorporar el pago.
Estado de validación del pago, VALIDO las
verificaciones del sistema son correctas.
4.3 ACCEDER AL INFORME
Luego de validados y enviados los pagos correspondientes se le desplegará el/los informes de análisis
firmado digitalmente por la dirección del Laboratorio de Control y Desarrollo del INAL y proceder a
descargar los documentos .pdf.
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El informe quedará a disposición en el trámite concluido. Para volver a descargarlo, puede encontrarlo en
su historial de trámites.
RECUERDE: Frente a cualquier discrepancia en la información del producto en el formulario y el rótulo,
serán considerados los que presente la identificación de la muestra, no dando a lugar a reclamos o
solicitud de ENMIENDAS DE LOS INFORMES EMITIDOS.
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4.4 VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
A los efectos de verificar la veracidad de la información del informe de laboratorio el interesado o un
tercero (otra autoridad de control) puede acceder al Sistema de Información Federal para la Gestión del
Control de los Alimentos (SIFeGA) a través del sitio http://portal.anmat.gov.ar o escanear el código de
respuesta rápida (código QR) presente en cada documento electrónico.
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5. CONTACTO
Coordinación del Sistema Federal para la Gestión del Control de los Alimentos
Teléfono: (011) 4340-0800 interno 3515
E-mail: [email protected]
Skype: sifega.inal
Mesa de entradas – INAL
Teléfono: (011) 4340-0800 interno 3540
Departamento de Control y Desarrollo de INAL
Teléfono: (011) 4340-0800 interno 3521
E-mail: [email protected]
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