PROVINCIA DE SANTIAGO COMUNA DE PROVIDENCIA 1

Ilustre Municipalidad de Providencia
1.- INDICADORES BÁSICOS
Área: 14.4 km2.
Población: 120.874
PEA: 57,0 %
Desempleo: 3,9%
Edad de la población: 40 años
Nivel
educativo
de
la
población:
Superior
POLÍTICOS
Alcalde: Sr. Cristian Labbé
Partido Político: UDI
2.- INDICADORES SOCIEDAD DE LA
PROVINCIA DE SANTIAGO
INFORMACIÓN
COMUNA DE PROVIDENCIA
HOGARES
Penetración de la telefonía fija: 91,3%
Penetración de la telefonía celular:
72,0%
PC’s en los hogares: 56,8 %
Penetración de Internet en los hogares:
40,7 %
GOBIERNO COMUNAL
Nº de PC’s (aprox.): 622
Nº de Pc’s en red (aprox.): 554
Servidor: Si
Posee internet: Si
Dirección
de
página
web:
www.providencia.cl
Dirección
de
mail:
[email protected]
Ventanilla única: No
Servicio de información geográfico: No
1
Ilustre Municipalidad de Providencia
Las variables de identificación refieren
a una de las tres primeras opciones de
evaluación de una página web. En
efecto,
identificación,
contenido
y
diseño, concretizan los primeros pasos
hacia
la
efectividad
de
una
interconexión entre gobierno y usuario.
Si los diferentes ítems que estas
variables albergan no se encuentran
claramente
cumplimentados,
con
mayor o menor medida, dependiendo
de la importancia del faltante, podrá
existir una retracción en la efectiva
relación virtual.
Así es que fácilmente comprensible es
la importancia de la identificación de la
página a través de un inequívoco título.
3.- PORTAL.- DESCRIPCIÓN DE LA
PÁGINA:
VARIABLES
Este
DE
elemento
se
encuentra
perfectamente cumplido en la página
IDENTIFICACIÓN
web
correspondiente
a
la
Ilustre
Municipalidad de Providencia.
Tal es así que en la identificación de la
misma se establecen un par de notas
que se entienden definen a su vez a la
comuna.
Esta
misma
presentada
en
información
todas
las
está
páginas
asociadas a la principal, de forma tal
que el usuario interrogador siempre
sabe que se encuentra consultando
información presentada por la Ilustre
Municipalidad de Providencia.
2
Ilustre Municipalidad de Providencia
En el mismo sentido que la variable
Lo mismo sucede con la Corporación
anterior,
está
Desarrollo Social de Providencia, la
establecida en forma clara e inequívoca
que es accesible tanto a través de la
de manera tal que cualquier usuario
página principal de la Municipalidad
que
cuanto
la
conozca
dirección
el
web
nombre
de
la
Municipalidad podrá intuir y arribar
a
partir
de
la
dirección
electrónica:
directamente a ésta:
www.cdsprovidencia.cl
www.providencia.cl
Sin embargo, lo anterior no sucede –
desde
el
punto
de
vista
de
la
intuitividad para el conocimiento de una
dirección web – con la página que se
vincula
través
de
la
Instituto
Cultura
través de la página principal de la
acceso a los jóvenes, la que si bien es
a
el
Providencia, a la que se accede sea a
Lo mismo sucede con la opción de
accesible
con
Municipalidad sea a través de la
página
dirección web:
principal, también lo es mediante la
dirección:
www.proviarte.cl
www.juventudprovidencia.cl
3
Ilustre Municipalidad de Providencia
Otros elementos importantes en el caso
páginas, principal y asociadas, en el
de las variables de identificación sin
caso.
embargo, no han sido considerados en
importantes en la medida que se
el portal de esta Municipalidad.
entiende que estos datos hacen a la
Tal es así que el autor o autores de la
fiabilidad de la información presentada
página,
en
con
identificación
de
sus
la
Se
trata
página
de
en
elementos
visualización
y
nombres y sus direcciones electrónicas
permiten a su vez la consulta e
de contacto, así como la institución
identificación
responsable del mantenimiento del sitio
frente a los posibles aciertos o errores
no están establecidas en las diferentes
que pudieren presentarse en la misma.
4
de
los
responsables
Ilustre Municipalidad de Providencia
La facilidad de uso, esto es, la agilidad
e intuitividad que se verifican en una
página web son elementos sustanciales
para la consulta por el usuario. Deben
destacarse estas características como
muy presentes en todo el portal de la
Ilustre Municipalidad de Providencia.
En efecto, la navegabilidad es un
elemento sustancial y la facilidad de
acceso a todos los contenidos que éste
presenta son de destaque.
Todos los servicios que se enuncian en
la página de inicio y en las asociadas
de primer y segundo nivel son de
acceso ágil e intuitivo por los usuarios
del servicio. Los contenidos además
están planteados en forma amena y
que invitan a su consulta.
VARIABLES DE CONTENIDO:
La amigabilidad en todo sitio web, es
de trascendencia sustancial dado que
este elemento - en muchos casos será lo que definirá que un usuario
mantenga su interés en efectuar un
asiduo
relacionamiento
con
el
organismo de que se trate en forma
virtual o retornar o mantener aquél
tradicional.
En el caso de portales que se derivan
de actividades de gobierno local, es
sustancial este elemento. El gobierno
local
es
el
primer
estrato
de
relacionamiento ciudadano – gobierno
y, cada vez más se entiende que es
necesario retornar al contacto real
entre unos y otros. Sin embargo la
vorágine de la sociedad en la que se
5
Ilustre Municipalidad de Providencia
desenvuelve la vida en el día a día de
optimización de tiempo y dinero que se
este siglo, hace que esto que se
efectúa a través de la utilización de
denomina “contacto ciudadano”, no se
estos recursos es indiscutible y puede
verifique con la asiduidad que sería
establecerse es una vía para reiniciar el
deseable para mantener y reformular
camino del contacto ciudadano.
las
Pero no sólo para esto es importante,
confianzas
necesarias
para
el
mantenimiento y perfeccionamiento de
sino
la
la
conocimiento por el ciudadano de las
amigabilidad en tanto variable que
informaciones fundamentales para el
colabora en la facilitación del acceso de
cumplimiento de sus obligaciones y
los ciudadanos a las informaciones
otorga un valor fundamental al tiempo
gubernamentales, en un portal web, se
de éste, en la medida que veinticuatro
transforma
elemento
horas al día está disponible el portal
fundamental. Debe procurarse por los
para consultar la información que si
desarrolladores de éstos que este
además está presentada en forma clara
elemento tenga una contemplación
y
especial.
valoriza exponencialmente el tiempo
Si bien el contacto virtual no es lo
del ciudadano que indudablemente se
mismo que el contacto personal, la
siente reconfortado.
democracia.
en
Entonces,
un
sin
también
porque
complicaciones
facilita
el
innecesarias,
A su vez en el menú principal central se
La distribución de los diferentes ítems
verifican todas las opciones que hacen
se hace a través de colores variados
a
que
información para el ciudadano. En este
tienen
un
impacto
visual
interesante y que invitan a su consulta.
elementos
fundamentales
de
sentido se presentan los siguientes:
6
la
Ilustre Municipalidad de Providencia
De esta forma a través de los links
opciones el usuario obtiene información
asociados
de:
a
cada
una
de
estas
SALA DE PRENSA
SERVICIOS MUNICIPALES
Asimismo
en
los
menú
que
se
presentan tanto en el sector derecho
cuanto en el sector izquierdo de la
página inicial se muestran contenidos
de
máxima
importancia
y
cuya
integración efectiva está accesible con
absoluta claridad y transparencia para
el usuario que necesita efectuar algún
cuestionamiento.
MENU DERECHO
7
Ilustre Municipalidad de Providencia
MENU IZQUIERDO
Finalmente otro elemento interesante
que presenta la página principal de la
Ilustre Municipalidad de Providencia es
que en el sector central de la misma el
usuario tiene acceso además de a la
actividad cultural destacada del mes,
Si bien en ningún lugar se establece la
fecha
de
actualización
de
la
información es posible que el usuario la
a las noticias más destacadas de los
intuya dado que las noticias, la agenda
últimos
y la normativa que se incluyen en la
días
y
a
una
agenda
actualizada de actividades.
misma
absoluta
tienen
claridad
determinada
el
día
al
con
que
pertenecen.
La documentación de la información es
también un elemento trascendente en
tanto otorga fiabilidad a los datos
presentados.
Asimismo
ésta
debe
revestir caracteres de objetividad y
claridad.
8
Ilustre Municipalidad de Providencia
En caso de verificarse informaciones
que requieran ciertos componentes de
carácter técnico es destacable que el
rigor científico se verifique presente.
Asimismo, la diferenciación entre datos
objetivos
y opiniones deben estar
claramente establecidos.
Es de destaque el hecho que todos
estos elementos están presentes en la
propuesta
web
de
la
1
Ilustre
Municipalidad de Providencia.
Así por ejemplo en la opción:
se presentan las diferentes etapas por
las que fue pasando la Municipalidad
hasta la concreción de su certificación
de calidad, siendo la única que hasta el
momento reviste esta característica. Es
de destaque además que no se trata
solamente de la única Municipalidad de
Chile que ha logrado esta distinción
sino que además es el primer Municipio
de Iberoamérica en obtenerla.
1
(Certificación ISO 9000 a la Ilustre
Municipalidad de Providencia)
9
Ilustre Municipalidad de Providencia
En lo que se refiere al lenguaje, es
correcto manejo del idioma castellano
pertinente establecer que se ha optado
que es el elegido para el desarrollo de
por utilizar un lenguaje natural, sencillo
las páginas en tanto idioma oficial de la
y de fácil comprensión por los usuarios
República de Chile. Sin perjuicio de
que efectivicen consultas.
esto, también en la opción Asuntos
En el caso de establecerse siglas,
Internacionales, se verifican instancias
éstas
en
son
aclaradas
en
forma
idioma
inglés,
lo
que
debe
inmediata.
destacarse como un elemento que
Desde el punto de vista gramatical y
aporta
ortográfico,
interesante para la promoción de la
no
se
verifican
un
valor
agregado
muy
imprecisiones, sino por el contrario un
Comuna de Providencia.
Debe destacarse asimismo que todas
En efecto en la Ilustre Municipalidad de
las páginas están desarrolladas con
Providencia se ha optado por presentar
una tipología de letra que facilita la
fotografías de diversos lugares de la
legibilidad y que además es muy
Comuna,
atractiva, dado los colores y formatos
época, y a través de una animación con
utilizados pero de ninguna manera es
el programa Macromedia Flash 8, se
agobiante.
e
presentan diversos lugares y personas
interesante serían los calificativos a
que hacen a la cotidianeidad de la
utilizar en el caso.
Comuna.
Correcta,
sobria
10
tanto
actuales
como
de
Ilustre Municipalidad de Providencia
Otro elemento en lo que hace a la
contenido,
construcción
presentación multimedia.
de
las
variables
de
tiene
relación
con
la
En el Instituto Cultural Providencia se
diferentes programas de radio que allí
prevé
se establecen, mediante la opción:
la
posibilidad
de
escuchar
En la página de la Corporación de
videos,
Desarrollo Social de Providencia se
vinculados a la educación:
verifica también la opción de visualizar
11
en
el
caso
sobre
temas
Ilustre Municipalidad de Providencia
Por
lo
expresado
es
fácilmente
la opción trámites en línea el usuario
verificable que las diferentes opciones
puede obtener toda una gama de
multimedia están presentes en todo el
servicios disponibles para la resolución
desarrollo del portal principal y de
de sus diferentes situación a través de
aquéllos asociados.
la web.
En lo que hace relación con la gestión
administrativa es dable destacar que en
Inclusive más ventajas se presentan ya
desde la página principal donde en el
menú
derecho
se
presentan
las
siguientes opciones sin necesidad de
pasarse
a
una
página
asociada.
De hecho el usuario así obtiene toda la
gama
de
servicios
disponibles
y
solamente a través de un click accede
a su requerimiento.
En cada una de las opciones además
de
contar
efectivización
con
del
el
acceso
trámite
a
la
que
se
pretenda, podrá el usuario acceder a
información para la continuidad de su
tramitación tanto en formato virtual
12
Ilustre Municipalidad de Providencia
cuanto en formato tradicional; inclusive
podrá obtener los horarios para dar
cumplimiento a los trámites en las
La existencia de un mapa donde se
oficinas de la Municipalidad.
encuentren
establecidos,
con
En lo que hace a la existencia de un
organicidad y sistematización, todos los
motor de búsqueda, éste está presente
contenidos
en la página principal y es de fácil
importante a los efectos de organizar
manejo dado que permite efectuar
incluso, la consultas del ciudadano.
consultas
sin
Es una forma resumida y sencilla de
conocimientos
obtener en forma ágil y dinámica
previos sobre el manejo de este tipo de
conocimientos en relación con los
herramientas. De hecho frente a la
contenidos
búsqueda: “permisos de circulación”
determinado portal web.
(p.e) éstas han sido la formulación y la
En efecto, esto se verifica cumplido en
respuesta:
el portal de la Ilustre Municipalidad de
en
requerimientos
forma
de
simple
y
de
un
que
portal
es
presenta
muy
un
Providencia. Desde la página principal
se anuncia la existencia de un mapa
Botón
del sitio.
Búsqueda
Este mapa en el caso contiene la
siguiente composición:
Resultados
13
Ilustre Municipalidad de Providencia
No se verifican en las páginas de la
se
Ilustre Municipalidad de Providencia
organizaciones
links asociados a otros sitios de interés
determinadas
para los usuarios, pertenezcan éstos a
Establecimientos no Municipales y en
organizaciones gubernamentales o no
aquéllas
gubernamentales, sin perjuicio de que
Comunitarias.
14
presenta
un
que
en
de
listado
se
de
encuentran
la
opción
Organizaciones
Ilustre Municipalidad de Providencia
La agilidad en el acceso para permitir
que la navegación sea dinámica es un
elemento determinante en el caso de
las elecciones que se verifican cuando
se considera el diseño de un página
web. Efectivamente, la agilidad de la
navegación es sustancial a los efectos
de la evaluación de una página en
cuanto variable de diseño fundamental.
Esto
se
mide
además
en
la
consideración de que los usuarios tipo,
con recursos tecnológicos standard,
puedan acceder con total facilidad a las
diferentes opciones que se verifican
disponibles en la página. Este es un
elemento
que
se
encuentra
perfectamente cumplimentado en la
VARIABLES DE DISEÑO
página principal y en todos los portales
derivados.
Respecto
de
la
organización
del
hipertexto debe establecerse en el caso
que
ésta
es
correcta
y
que
la
disposición de las páginas y sus rutas
de acceso son fácilmente reconocibles.
Los
enlaces
están
perfectamente
actualizados sin verificarse situaciones
de error, sea por mala descripción sea
por ausencia de actualización. Por otra
parte, la información está estructurada
con precisión de forma tal que los
accesos son de escala ascendente
hacia
la
profundidad
informaciones
y
distracciones
que
no
se
hagan
de
verifican
de
búsqueda un camino sin retorno.
15
las
la
Ilustre Municipalidad de Providencia
En lo que hace relación con la variable
estar
Navegación, debe establecerse que no
navegación.
es la que mejor caracterizada se
De los tres elementos citados, sólo se
encuentra en el análisis de este portal
cumplen los dos últimos y únicamente
web. En este caso debe precisarse que
el destaque de la página en visita a
lo importante a estos efectos es la
cabalidad.
existencia de links que habiliten la
La
navegación dentro de la misma página
constituida
pudiendo
componentes a saber:
acceder
a
los
niveles
superiores e inferiores de la misma
desde
un
botón
unívoco.
ubicados
variable
en
impacto
por
a. presentación
Debe
la
barra
visual
una
de
está
serie
de
atractiva
–
cumplimentada a cabalidad en
destacarse la página que se está
las
visitando
Municipalidad de Providencia;
y
funcionalidades
los
botones
similares
con
páginas
de
la
Ilustre
deberían
b. diseño claro y atractivo de las
en general en todas las páginas
pantallas, sin excesos de texto y
principal, de primero y segundo
con destaque de la información
nivel;
importante – elemento cumplido
PAGINA PRINCIPAL
16
Ilustre Municipalidad de Providencia
SPA CLUB PROVIDENCIA
JUVENTUD PROVIDENCIA
c. elementos que ayuden en la
orientación
como
títulos
–
cumplimentado en todas las
páginas asociadas;
d. intuitividad – la presentación de
todos
los
contenidos
está
perfectamente asociada a los
títulos de los que se derivan.
17
Ilustre Municipalidad de Providencia
de ingresar a donde el usuario necesite
hacerlo a través de la opción mapa del
sitio, así como también regresar a la
página principal a través de la opción
home.
Conjuntamente
con
estas
posibilidades en aquellas páginas que
No se verifica en todas las páginas la
tienen una extensión demasiado amplia
posibilidad de impresión directa, lo que
se prevé la opción tanto de subir
si bien no es un elemento definitorio, es
cuanto de volver para poder moverse
un
con comodidad en toda la extensión de
elemento
importante
para
la
las mismas.
concreción de algunas informaciones.
Sin embargo en otras está presente la
opción,
acompañada
de
las
posibilidades agrandar o disminuir el
tamaño de la letra.
Por otra parte, en lo que hace a la
opción de retornos debe establecer que
en todas las páginas existe la opción
18
Ilustre Municipalidad de Providencia
A los efectos de la valoración del nivel
de Gobierno Electrónico se han tomado
en consideración una serie de variables
que hacen a la construcción del e-gob,
en
la
medida
que
estén
en
funcionamiento y que además facilitan
la identificación con la etapa de e-gob
en que se encuentra la institución
analizada.
Nivel de imagen: Puede establecerse
que el portal principal de la Ilustre
Municipalidad de Providencia cumple
con los parámetros de este nivel de
VARIABLES
DE
NIVEL
gobierno
DE
electrónico,
en
términos
generales en mérito de los siguientes
GOBIERNO ELECTRÓNICO
fundamentos:
Se presenta en todas las páginas el
escudo de la Comuna acompañado de
la frase: PROVIDENCIA ... grata para
vivir, atractiva para invertir.
Asimismo en la opción Información
Comunal
del
Menú
Principal
se
despliega un menú de opciones en el
que se comprenden las siguientes
opciones:
Sin
-
historia
-
patrimonio cultural
-
plano e historia de calles
embargo
no
se
presenta
información de tipo demográfico tal la
composición de la población, datos de
infraestructura, entre otros.
19
Ilustre Municipalidad de Providencia
Nivel de información de marketing
referente a las autoridades de la
político: En la opción Autoridades del
comuna. En este sentido, la página de
Menú Principal se despliega todo lo
acceso es la siguiente:
Cada uno de los nombres de los
integrantes de los órganos de gestión
20
Ilustre Municipalidad de Providencia
municipal tiene asociado links que
Tampoco se establece en ninguna
derivan a una carta de bienvenida
opción cuál es la agenda del señor
presentada por éstos.
Alcalde o de los señores concejales a
Si bien éste es uno de los elementos
los efectos de darle publicidad y
importantes para la configuración de
habilitar – en caso de ser posible – la
este nivel de gobierno electrónico, le
participación ciudadana.
hace falta completar una serie de datos
La agenda de actividades que se
relevantes.
enuncia en el menú izquierdo de la
Esto
es,
establece
en
ningún
a
qué
momento
Partido
se
página hace relación con actividades
Político
ejecutadas
en
el
marco
del
pertenece ni el señor Alcalde ni cada
cumplimiento de los cometidos de la
uno de los integrantes del Concejo
Municipalidad pero no hacen a la
Municipal, ni la cantidad de votos que
especificidad de las acciones de los
han obtenido cuando fueron electos.
representantes ciudadanos.
2
trámites que se pueden efectuar a
Nivel de información: En este
través de la página web.
nivel de gobierno electrónico las
variables
a
incluir
son
Ambas
las
están
ampliamente concretizadas en este
siguientes:
portal.
planes y programas de la alcaldía;
2
variables
En
efecto,
bajo
la
opción
Información Comunal se despliega
(Extracto de carta de bienvenida del Sr.
el ítem Plan de Desarrollo Comunal,
Alcalde)
en el cual se verifican en formato
21
Ilustre Municipalidad de Providencia
.pdf
los
PLADECO
2005.
correspondientes a los años 2004 y
Por su parte en la opción Trámites on
gama de opciones para ejecutar en
line, se encuentra disponible toda la
forma virtual.
Nivel de información de cara al
Se verifican diferentes opciones de
ciudadano: Este nivel también se
acceso
verifica
información.
con
cumplimiento
cierto
y
a
estos
tres
tipos
de
efectivo en la Ilustre Municipalidad de
En la página principal en el menú
Providencia.
izquierdo de la misma, se obtienen los
Los elementos que se consideran para
siguientes links asociados:
el análisis son:
a. Publicación
emanadas
de
de
las
los
normas
órganos
gubernativos locales;
b. Actas
de
las
sesiones
del
Concejo;
c. Estados de cuenta.
22
Ilustre Municipalidad de Providencia
Asimismo en la opción Información
Comunal se verifican los siguientes
links asociados:
3
4
Nivel
de
interactividad
administrativa: Este nivel tiene escaso
nivel de cumplimiento, dado que sus
componentes están dados por las
3
4
(Extracto de ordenanzas presentadas en
(Extracto de actas presentadas en la
la página:
página:
http://www.providencia.cl/prontus_providen
http://www.providencia.cl/prontus_providen
cia/site/artic/20051212/pags/200512121006
cia/site/artic/20051212/pags/200512121038
05.html)
54.html)
23
Ilustre Municipalidad de Providencia
posibilidades de los ciudadanos de
efectuar
quejas,
denuncias
y
sugerencias, lo que si bien es factible
de realizar a través del envío de un
correo electrónico no hay una opción
específica para tal accionamiento.
Sin embargo, está señalado el correo
electrónico
de
cada
una
de
las
autoridades municipales de forma tal
de poder contactarse con ellas. No se
b.- para los usuarios en general:
verifican, tampoco, sistemas de apoyo
a las personas discapacitadas.
Nivel de eficiencia administrativa: Se
debe establecer que en la unión de los
diferentes portales que hacen a la
presencia
web
de
la
Ilustre
Municipalidad de Providencia se da un
cumplimiento relativo a los elementos
que constituyen esta variable.
En
efecto,
se
presentan
múltiples
servicios e informaciones que facilitan y
mejoran
la
gestión
administrativa
municipal, sea que se instrumenten
Nivel de participación ciudadana: La
trámites en línea sea que se facilite
Ilustre Municipalidad de Providencia ha
información para la realización de éstos
dado cumplimiento por primera vez a
en forma presencial.
una encuesta popular virtual. En efecto,
En este sentido, se presenta:
los pasados días 17 a 20 de junio de
a.- para el empleador:
2006,
se
electrónico
efectuó
en
el
un
que
plebiscito
participaron
16.000 ciudadanos, de los cuales el
83% son vecinos residentes en la
Comuna.
La consulta tenía por finalidad que los
vecinos dieran su opinión con relación
a qué proyectos de los que tiene la
24
Ilustre Municipalidad de Providencia
Municipalidad para ejecutar es más
consulta popular, sino que también se
importante para ellos.
efectuó propaganda en toda la Comuna
En los días previos al desarrollo de la
de forma tal que todos los vecinos
misma, - no sólo a través de la web - se
tuvieren acceso a conocer que ésta se
hizo conocer de la existencia de esta
desarrollaría y de qué manera.
5
11,21% y Parques y Plazas para la
Una vez obtenidos los resultados el
familia con un 10,11%” 6
señor Alcalde estableció lo siguiente:
En la página principal, a la fecha se
“Del total de personas que votaron, un
verifica la posibilidad por todos los que
88,51% lo hizo por Internet, lo que a
acceden a ésta de visualizar los
juicio del alcalde es un buen indicio, ya
resultados obtenidos a partir de la
que “las personas buscaron una forma
de
votar
que
permitió
valorar
opción:
el
sistema, o sea, no sólo contamos con
la participación en esta Consulta, sino
también validamos el instrumento”. El
Proyecto Comunal más votado que
obtuvo un 24,39% de las preferencias
fue Comuna Segura, le sigue Adulto
Mayor; Mejor calidad de vida con un
6
Palabras del Sr. Alcalde de Providencia
en oportunidad de presentarse los
resultados de la Consulta Digital de Junio
de 2006.
http://www.providencia.cl/prontus_noticias/s
ite/artic/20060619/pags/20060619131754.h
tml
5
Propaganda incluida en las paradas de
los buses en la Comuna de Providencia
previo a la consulta digital.
25
Ilustre Municipalidad de Providencia
Como corolario además se establece
Asimismo también se instrumentó la
que
segunda consulta sobre el estado
a
través
de
la
opción:
http://www.providencia.cl/prontus_provi
actual de la educación tanto en el
dencia/site/artic/20060622/asocfile/resu
ámbito nacional como comunal a los
ltados_consulta_digital_providencia.pdf
diferentes profesores de enseñanza
es
municipal, siendo a su vez, la primera
posible
resultados
acceder
de
a
la
todos
los
encuesta,
vez que se desarrolla en opción virtual.
estableciéndose así un grado más en el
nivel de transparencia de la gestión.
7
7
Extracto de noticia publicada en:
http://www.providencia.cl/prontus_noticias/site/artic/20060707/pags/20060707123229.html
26
Ilustre Municipalidad de Providencia
Nivel de información y democracia:
relacionamiento virtual permanente, ni
Indudablemente
se
en
la
Ilustre
puede
establecer
que
la
Municipalidad de Providencia hay una
comunicación
clara opción por el involucramiento y la
gobernados sea permanente y fluida en
adopción de las opciones digitales
un sentido bidireccional.
como
Sin embargo, sí es factible establecer
parte
gobierno.
de
las
acciones
Indudablemente
hay
de
una
que
las
entre
acciones
gobernantes
de
la
y
Ilustre
conciencia muy clara de que las
Municipalidad de Providencia tienden a
tecnologías de la información colaboran
la concretización de este nivel de e-gob
cierta y efectivamente en la gestión de
en un plazo no demasiado largo.
los
asuntos
públicos
y
facilitan
ahorrando tiempo y dinero a las partes
intervinientes
en
el
proceso,
relacionamiento. Asimismo
su
optimizan
sus niveles de intercomunicación tanto
virtual cuanto presencial.
Si bien se puede establecer que se
está en camino hacia el cumplimiento
de los elementos que hacen a la
verificación de este nivel de gobierno
electrónico, aún no se ha concretado.
No
se
canales
verifican
unívocos
cumplimentados
de
Inter
-
27
Ilustre Municipalidad de Providencia
Dirección web:
http://200.75.7.49/providencia/partes2/
Descripción: Pago de partes.
Dirección web:
http://200.75.7.49/providencia/patentes/
Descripción: Pago de patentes.
Dirección web:
http://200.75.7.49/providencia/permisos
/
Descripción: Pago de permisos de
circulación.
4.-
SERVICIOS
PARA
Dirección web:
LOS
http://200.29.86.61/providencia/permiso
CIUDADANOS Y LAS EMPRESAS
s/bienvenidatraslado.html
Descripción: Traslados de permisos de
circulación.
Dirección web:
http://declaracion.providencia.cl/autentif
ica.asp
Descripción: Declaración de capital.
INSPECCION
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
terior.asp
Descripción: Denuncia.
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
terior.asp
Descripción: Estado de denuncia.
28
Ilustre Municipalidad de Providencia
Dirección web:
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
http://catastro.providencia.cl/template/in
terior.asp
terior.asp
Descripción: Solicitud de inspección.
Descripción: Solicitud de informes de
recepción final.
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
Dirección web:
terior.asp
http://catastro.providencia.cl/template/in
Descripción: Consulta de estado de
terior.asp
inspección.
Descripción: Solicitud de informes de
permisos de edificación.
CATASTRO
Dirección web:
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
http://catastro.providencia.cl/template/in
terior.asp
terior.asp
Descripción: Solicitud de informes de
Descripción: Solicitud de certificado de
copropiedad inmobiliaria.
informaciones previas.
Dirección web:
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
http://catastro.providencia.cl/template/in
terior.asp
terior.asp
Descripción: Solicitud de informes de
Descripción: solicitud de certificado de
número antiguo.
expropiación.
Dirección web:
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
http://catastro.providencia.cl/template/in
terior.asp
terior.asp
Descripción: Solicitud de informes de
Descripción: Solicitud de certificado de
estados de solicitud e informe.
números.
Dirección web:
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
http://catastro.providencia.cl/template/in
terior.asp
terior.asp
Descripción: Solicitud de actividades no
Descripción: Solicitud de informes de
residenciales.
nombre de calles.
29
Ilustre Municipalidad de Providencia
Dirección web:
http://catastro.providencia.cl/template/in
Dirección web:
terior.asp
http://catastro.providencia.cl/template/in
Descripción: Solicitud de acceso a
terior.asp
expediente privado.
Descripción: Información de Servicio de
Impuestos Internos.
BIBLIOTECAS EN LINEA
SPA PROVIDENCIA
Dirección web:
http://200.75.7.40/simple/?sessionid=1
Dirección web:
NYR545AQ366251
http://www.spaprovidencia.cl/index.php
Descripción: Consulta de catálogo de
?op=fi
libros de biblioteca.
Descripción: Ficha de pre – inscripción.
Dirección web:
http://www.providenciabiblioteca.cl/Formrenov.htm
Descripción: Renovación de libros.
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