NORMATIVA DE LA BASÍLICA DE LA SAGRADA

NORMATIVA DE LA BASÍLICA DE LA SAGRADA FAMILIA
La basílica de la Sagrada Familia está abierta a todo el mundo. Tanto por respeto como para la
seguridad de todos, se solicita a los visitantes que cumplan las siguientes normas. El
incumplimiento de la normativa puede representar la no autorización de entrada o salida del
recinto.
LAS NORMAS DE ACCESO
La organización se reserva el derecho de admisión.
El visitante será sometido al control de bolsas, mochilas, equipajes y efectos personales. En
caso de que se detecte un objeto prohibido, el objeto puede ser requisado hasta la salida o se
puede denegar el acceso del visitante al recinto. Se entiende como objeto prohibido cualquier
tipo de arma como por ejemplo objetos punzantes, cuchillos u objetos similares peligrosos.
Quedan también considerados objetos prohibidos todo tipo de pancartas, carteles o banderas
con finalidades reivindicativas y productos químicos lesivos tanto para el monumento como
para las personas.
El acceso y la estancia en el recinto de la basílica están sujetos a la posesión del billete de
entrada. El billete debe mostrarse al personal de atención al público y/o de seguridad que lo
requiera, o al personal de la basílica debidamente acreditado que lo solicite.
Los menores de 16 años deben ir acompañados siempre de un adulto para poder entrar en el
recinto.
Los visitantes a título individual y los grupos tienen que acceder a la basílica y a las torres por
los accesos habilitados para cada caso en el horario indicado en el billete de entrada. Como
norma general no se devolverá el importe de la entrada en caso de que se quiera acceder en
fechas y horas diferentes de las que se indican en el billete.
Para los grupos es obligatoria la reserva previa de entrada para poder acceder a la basílica. En
el supuesto de que un grupo no haya hecho la reserva previa sólo podrá acceder si hay franjas
horarias disponibles.
Sólo se puede acceder a la basílica con billetes emitidos por la propia Sagrada Familia o
servicios autorizados. Queda prohibida la venta y la reventa de entradas en la calle, así como
su falsificación.
Una vez validado el billete de entrada no se puede salir del recinto y volver a entrar.
Para beneficiarse de los descuentos establecidos debe presentarse la documentación que los
acredite, que queda sujeta a la validación por parte del personal del control de accesos.
La venta de billetes de entrada acaba 30 minutos antes del cierre de la basílica y la salida del
público de los espacios empieza 15 minutos antes del cierre.
No se permite la entrada de animales dentro del recinto, excepto los perros guía.
Para garantizar la seguridad de las personas y de las instalaciones, la basílica dispone de
cámaras de videovigilancia dentro de las instalaciones y en el perímetro exterior del recinto. A
través de los correspondientes letreros colocados en todas las áreas videovigiladas y mediante
la página web, se informa a los interesados que sus datos de carácter personal pueden formar
parte del fichero «Videovigilancia», de titularidad de la Junta Constructora del Templo de la
Sagrada Familia, cuyo objetivo es la seguridad y el control de acceso. Asimismo, se informa que
se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en c/ Mallorca
401, 08013 Barcelona.
LOS ESPACIOS DE LA BASÍLICA
La organización se reserva el derecho de modificar itinerarios o limitar espacios visitables de la
basílica por motivos de seguridad, restauración, mantenimiento, condiciones meteorológicas
adversas o acontecimientos puntuales. El cierre ocasional de algún espacio de la basílica no da
derecho a ningún descuento ni al reembolso del importe de la entrada.
La organización, en cumplimiento de la normativa legal, puede regular la capacidad de la
basílica y de sus espacios según criterios de seguridad y conservación del monumento.
LA CONDUCTA Y LA INDUMENTARIA
Por respeto al resto de visitantes y para mantener el ambiente de recogimiento propio de una
iglesia, rogamos que hagan la visita sin levantar el tono de voz. Durante la visita debe
mantenerse un comportamiento cívico, evitando aglomeraciones y correr dentro del recinto.
Se pide que los visitantes adopten una conducta respetuosa y vistan decorosamente.
Dentro del recinto de la basílica no se puede ni fumar ni comer. Sólo se pueden consumir
bebidas fuera del edificio. El visitante debe mantener el orden y la limpieza de los espacios.
El visitante tiene que mantener una conducta respetuosa hacia los elementos patrimoniales y
museísticos.
Queda prohibido todo acto reivindicativo en el recinto de la basílica.
Dentro del recinto no está permitido hacer fotografías con trípode, excepto en el caso de las
personas previamente acreditadas por el Departamento de Prensa. Las fotografías y las
grabaciones de vídeo no pueden ser reproducidas, distribuidas ni vendidas sin permiso de la
organización.
En caso de evacuación se deben seguir las indicaciones del personal de la basílica.
LA VISITA A LAS TORRES
Las torres permanecerán cerradas por razones de seguridad cuando las condiciones
meteorológicas sean adversas.
Por razones de seguridad no pueden subir a las torres personas con limitaciones físicas de
movilidad.
Los menores pueden visitar las torres a partir de los 6 años, y hasta 16 años tienen que ir
acompañados de un adulto. En el caso de las visitas escolares, debe haber como mínimo un
profesor por cada 10 alumnos.
Los visitantes que visiten las torres tienen que depositar las mochilas, bolsas o maletas en las
consignas habilitadas. La organización no se hace responsable de la pérdida o robo de los
objetos depositados.
Durante los recorridos en altura se recomienda extremar las precauciones con los objetos
personales.
Se recomienda que no suban a las torres las personas con vértigo, claustrofobia, anemia,
tendencia al mareo o problemas cardíacos y/o respiratorios.
LOS SERVICIOS
Es obligatorio devolver las audioguías y los emisores-receptores, en iguales condiciones en que
se han entregado, antes de salir del recinto.
LA VISITA EN GRUPO
Todos los grupos que quieran acceder al recinto tendrán que ir acompañados obligatoriamente
de un guía oficial reconocido por la Generalitat de Catalunya. Aun así, los grupos escolares
podrán ser conducidos por un profesor acreditado, teniendo que presentar obligatoriamente
la documentación que confirme la condición de educador.
De acuerdo con la normativa autonómica vigente, sólo pueden dar explicaciones los guías
oficiales y profesores acreditados.
El guía o profesor responsable que dé explicaciones dentro del recinto de la basílica tiene que
utilizar obligatoriamente emisores-receptores.
Todo grupo con guía oficial o profesor con alumnos será acreditado en la entrada de grupos
con una pegatina corporativa que le dará derecho a dar explicaciones dentro de la basílica. Los
grupos no podrán acceder a la zona del deambulatorio, y si son de más de 30 personas
tampoco podrán acceder al museo.