El Programa de Voluntarios de la OMT consiste en ofrecer apoyo a

Nota Informativa
PROGRAMA VOLUNTARIOS OMT. FUNDACIÓN THEMIS
Formación aplicada a la asistencia para el desarrollo del turismo
El Programa de Voluntarios de la OMT consiste en ofrecer apoyo a estados y destinos para formular e
implementar proyectos turísticos una vez que se han detectado problemáticas particulares en
regiones o áreas determinadas. Bajo esta problemática, la OMT a través de la fundación Themis
conforman un grupo de especialistas multidisciplinarios y de diversas nacionalidades que visitan el
destino, realizan un diagnóstico y propuesta de implementación de mejoras.
OBJETIVO:
Ofrecer apoyo en la formulación e implementación de planes, programas o proyectos para el desarrollo sostenible del
turismo, a través de la conformación de grupos de voluntarios de distintas disciplinas ante la previa detección de
problemáticas particulares de cada uno de los destinos.
PÚBLICOS OBJETIVO:
• Estados y destinos turísticos de México a través de autoridades federales, estatales, municipales y otros actores
involucrados como cámaras y asociaciones.
REQUISITOS PARA GOBIERNOS U ORGANISMOS SOLICITANTES
 Ser estado miembro de la OMT
• En caso de administraciones descentralizadas, gobiernos estatales o municipales, contar con la aprobación del Gobierno
Federal
• Solicitar oficialmente la aplicación del programa a la OMT
• Designar un enlace oficial con la OMT/Fundación Themis
ESTRUCTURA Y TIPOS DE PROGRAMA:
a. Misiones de Formulación
duración de 6 meses (con 3 semanas de trabajo de campo)
grupo de voluntarios guiados por expertos de la OMT/Fundación
b. Misiones de implementación y/o formulación
hasta 24 meses en un país en vía de desarrollo
trabajo con una contraparte llevando a cabo tareas especificas
posible soporte on-line
MISIONES DE FORMULACIÓN (PLANES, PROGRAMAS Y/O PROYECTOS DE TURISMO) ETAPAS:
1. Misión exploratoria y Planificación.
2. Investigación preliminar.
3. Trabajo de campo en el país de destino.
4. Finalización de la propuesta, presentación y entrega final de los productos.
5. Monitoreo y seguimiento tras la petición de las partes interesadas.
BENEFICIOS PARA EL PAÍS ANFITRIÓN U ORGANISMOS DE COOPERACIÓN:
 Concienciación sobre turismo como instrumento de desarrollo;
• Apoyo de alto nivel en el desarrollo sostenible del turismo;
• Transferencia de Know-how;
• Reforzamiento de los enlaces con la OMT y posibilidad de acceder a otros productos de la Fundación OMT.Themis.
Nota Informativa
BENEFICIOS PARA LOS VOLUNTARIOS:
• Capacitación y experiencia práctica en proyectos de turismo y cooperación;
• Posibilidad de crecimiento profesional y de seguir una carrera en cooperación al desarrollo;
•Contactos con universidades, expertos y funcionarios de la OMT y de los gobiernos y agencias de cooperación
involucradas. (Para formar parte del cuerpo de voluntarios de la OMT es requisito imprescindible haber superado
satisfactoriamente el curso universitario Turismo y Cooperación Internacional para el Desarrollo, organizado cada año por
la OMT a través de la Fundación OMT.Themis).
PROGRAMA DE TRABAJO DEL CESTUR 2011
 El programa de voluntarios fue incluido el programa de trabajo 2011 del CESTUR específicamente en la Dirección
de Servicios de Extensión.
 Se tiene contemplado enviar la convocatoria correspondiente a las Secretarías de Turismo de los Estados. Las
propuestas recibidas son evaluadas por los consultores de la OMT en base a tres criterios:
Seguridad de los voluntarios
Involucramiento por parte de los actores
Potencial turístico del destino (recursos naturales y culturales)
 El resultado de la selección será definitivo e inapelable. La evaluación realizada por la OMT y la Fundación
Themis será basada en criterios propios y de acuerdo a la disponibilidad de recursos técnicos y humanos de la
OMT y la Fundación Themis. El Centro de Estudios Superiores en Turismo de la Secretaría de Turismo será el
vínculo a través del cual la Organización Mundial del Turismo y la Fundación Themis, lleven a cabo la
implementación del Programa de Voluntarios en México.
Nota Informativa

EXPERIENCIAS PREVIAS DEL PROGRAMA VOLUNTARIOS EN MÉXICO
Tabasco y Chiapas
CHIAPAS (TUXTLA GUTIÉRREZ, SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS, PALENQUE, COMITÁN DE DOMÍNGUEZ Y CHIAPA DE
CORZO)
ANTECEDENTES
 Solicitud dirigida por el Gobierno del Estado de Chiapas a las autoridades correspondientes de la OMT para la
creación del denominado Proyecto Chiapas 2015, en octubre de 2007.
 Solicitud respaldada por la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal.
DESARROLLO DEL PROGRAMA Y METODOLOGÍA PRINCIPALES BENEFICIOS
 Con la finalidad de determinar los alcances del proyecto y después de haber realizado una visita exploratoria así
como entrevistas con autoridades estatales, municipales y del sector privado, se determinó que el proyecto
incluyera:
Diagnóstico de la situación actual del sistema turístico
Propuesta de modelo de desarrollo
-

Programas específicos de actuación
La metodología utilizada incluyó recopilación y análisis de documentación, trabajo de campo, talleres de
reflexión, debate y consenso y presentación de hallazgos preliminares.
PRINCIPALES BENEFICIOS
La identificación de los principales problemas de competitividad en cada uno de los componentes analizados condujeron
a la formulación de 5 programas destinados a crear, reforzar y mejorar las condiciones del sistema turístico de la zona de
estudio:
a.
Mejora de las condiciones generales del destino. Elementos que responden a las necesidades de mejora
relacionados con la competitividad turística del destino tales como infraestructura y equipamientos,
mejoramiento de la imagen urbana, mejora en las condiciones ambientales y creación de un sistema de
señalización turística.
b. Fortalecimiento del factor humano para el turismo. Acciones destinadas a mejorar la calidad de los servicios
turísticos, es decir, establecer las bases que garanticen al consumidor valor y calidad. Los programas
implementados fueron:
Programas de Formación y Capacitación
Adopción de normas de Calidad Turística
c. Estrategia de desarrollo de productos turísticos. Propuestas de combinación de producto-segmento
estableciendo particularmente para la zona turismo cultural, turismo de reuniones y turismo de naturaleza entre
otros.
d. Estrategia de promoción turística. Acciones de marketing y promoción turística basados concretamente en los
nichos identificados, realizando continuas revisiones y de ser necesario los ajustes correspondientes.
e. Fortalecimiento institucional público y privado. Análisis de las instituciones que integran el sector turístico así
como sus áreas de oportunidad, proponiendo:
Adopción de Normas de Calidad Turística
Mejora de los Servicios de Alojamiento y Restaurantes
Creación de un Organismo Mixto para el Desarrollo Turístico
Es importante mencionar que la aplicabilidad de las propuestas es de acción local a corto y mediano plazo, promueven la
participación de los tres niveles de gobierno, mediante la utilización de instrumentos de coordinación y financiamiento y
fomentan la participación de todos los actores que participan en el sector turístico.