Manual de Crédito Líquido

Manual de Crédito Líquido
Índice Manual de Crédito Líquido
1. Introducción.....................................................................................
3
2. Servicios...............................................................................................
4
Crédito Líquido Anual
3. Consultas.........................................................................................
5
3.1 Detalle del contrato.........................................................................................
5
3.2 Movimientos...................................................................................................
7
3.3 Pagos Pendientes...........................................................................................
9
3.4 Intereses pagados..........................................................................................
10
4. Disposición.......................................................................................
12
5. Pago Anticipado.............................................................................
15
Crédito Líquido a Plazos
6. Consultas.........................................................................................
18
6.1 Disposiciones con adeudo..............................................................................
20
6.2 Disposiciones al corriente................................................................................
22
6.3 Disposiciones liquidadas.................................................................................
24
7. Disposición................................................................................................
26
8. Recalendarización..................................................................................
29
9. Movimientos del día...............................................................................
33
Manual de usuario / Página 2
Manual de Crédito Líquido
Introducción
1. Introducción
Este manual le permitirá navegar en la banca electrónica de Bancomer net cash y poder realizar
de manera rápida y eficaz la operación de su servicio de “Crédito líquido”.
Manual de usuario / Página 3
Manual de Crédito Líquido
Servicios
2. Servicios
El servicio de crédito líquido se encuentra dentro del menú de financiamiento y tarjetas y está
dividido en “Crédito líquido anual” y “Crédito líquido a plazos”, en los temas siguiente se explicará
de manera detallada el funcionamiento de cada uno.
Crédito Líquido Anual
Para ingresar a la opción de “Crédito líquido anual” es necesario que se dirija al menú
“Financiamiento y tarjetas” y seleccione “Crédito líquido anual”.
Figura 1
1
2
3
El menú de “Crédito líquido anual” cuenta con tres opciones:
Figura 2
No
1
Botón
Consultas
Descripción
Se puede realizar las consultas referentes
a la línea de crédito
2
Disposición
Se realizan las disposiciones de la línea de
crédito
3
Pago Anticipado
Le permite realizar pagos anticipados al
capital
Manual de usuario / Página 4
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3. Consultas
3.1 Consultas detalle del contrato
Para llevar a cabo la consulta del contrato es necesario que lleve a cabo los siguientes pasos:
1. Ingrese a “Financiamiento y tarjetas”, haga clic en “Crédito líquido anual” y seleccione
“Consultas”.
Figura 3
2. Seleccione el “Número de cuenta” de cheques asociada a la línea de crédito y haga clic en el
botón “Aceptar”.
Figura 4
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00743529191292307225
3. En tipo de consulta seleccione “Detalle del contrato” y presione el botón “Aceptar”.
Figura 5
Manual de usuario / Página 5
Manual de Crédito Líquido
Consultas
4. A continuación podrá visualizar los datos del contrato y el detalle del crédito, si requiere
imprimir su comprobante oprima el botón “Comprobante”.
Figura 6
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0292307225
5. Presione el botón “Imprimir” para obtener la impresión de su comprobante.
Figura 7
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0292307225
Manual de usuario / Página 6
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3.2 Movimientos
Para llevar a cabo la consulta de movimientos ingrese a “Financiamiento y tarjetas”, seleccione
“Crédito líquido anual” y haga clic en “Consultas”.
1. Marque el “Número de contrato” y en el campo “Tipo de consulta” seleccione la opción de
“Movimientos” y oprima el botón “Aceptar”.
Figura 8
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2. A continuación podrá ver en pantalla los movimientos del contrato que seleccionó.
Figura 9
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0292307225
Manual de usuario / Página 7
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3. Presione el botón “Comprobante” si desea ver y/o imprimir el comprobante de la consulta.
Figura 10
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0292307225
Manual de usuario / Página 8
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3.3 Pagos pendientes
Para que pueda consultar sus pagos pendientes, ingrese al menú “Financiamiento y tarjetas”,
seleccione “Crédito líquido anual” y haga clic en “Consultas”.
1. Seleccione el “Número de contrato” y elija en tipo de consulta “Pagos pendientes”, después
oprima el botón “Aceptar”.
Figura 11
1292307225
2. A continuación aparecerán todos los pagos que estén pendientes, en el caso de que no haya
pagos pendientes, aparecerá el mensaje “Crédito sin pagos pendientes a la fecha”.
Figura 12
Manual de usuario / Página 9
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3.4 Intereses pagados
1. Seleccione el “Número de contrato” y en tipo de consulta elija “Intereses pagados”, después
oprima el botón “Aceptar”.
Figura 13
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2. Podrá ver el listado con las fechas de pago de los intereses, seleccione el que desea consultar
y presione “Aceptar”.
Figura 14
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0292307225
Manual de usuario / Página 10
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3. A continuación podrá ver el detalle de la consulta, presione “Comprobante”.
Figura 15
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0292307225
4. Oprima “Imprimir” para obtener una impresión de su comprobante.
Figura 16
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0292307225
Manual de usuario / Página 11
Manual de Crédito Líquido
Disposición
4. Disposición
Para llevar a cabo una disposición, ingrese el menú “Financiamiento y tarjetas”, seleccione
“Crédito líquido anual” y haga clic en “Disposición”.
Figura 17
1. Seleccione el “Número de cuenta” y haga clic en el botón “Aceptar”.
Figura 18
00743529191292307225
00743529191292307225
2. Seleccione el “Número de contrato” e ingrese el monto a disponer, después oprima “Aceptar”.
Figura 19
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Manual de usuario / Página 12
Manual de Crédito Líquido
Disposición
3. Verifique que la información sea correcta e ingrese su “Clave de operaciones” y la “Clave ASD”
de su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, después oprima el botón “Disponer”.
Figura 20
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0292307225
4. A continuación podrá ver un mensaje de confirmación de la disposición con un folio de la
disposición. Presione “Comprobante”.
Figura 21
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Manual de usuario / Página 13
Manual de Crédito Líquido
Disposición
5. Haga clic en “Imprimir” para obtener de manera impresa su comprobante.
Figura 22
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0292307225
Manual de usuario / Página 14
Manual de Crédito Líquido
Pago anticipado
5. Pago anticipado
Para que pueda llevar a cabo un pago anticipado ingrese al menú “Financiamiento y tarjetas”,
seleccione la opción de “Crédito líquido anual” y haga clic en “Pago anticipado”.
Figura 23
1. Seleccione el “Número de cuenta” y oprima el botón “Aceptar”.
Figura 24
00743529191292307225
00743529191292307225
2. Seleccione el “Número de cuenta”, elija el contrato e ingrese el monto que va a pagar, después
oprima el botón “Aceptar”.
Figura 25
00743529191292307225
1292307225
Manual de usuario / Página 15
Manual de Crédito Líquido
Pago anticipado
3. Revise que la información sea correcta e ingrese su “Clave de operaciones” y la “Clave ASD”
de su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, oprima el botón “Aceptar”.
Figura 26
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0292307225
4. Si requiere imprimir su comprobante (con folio) presione el botón “Comprobante”.
Figura 27
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0292307225
Manual de usuario / Página 16
Manual de Crédito Líquido
Pago anticipado
5. Oprima “Imprimir” para obtener la impresión de su comprobante.
Figura 28
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0292307225
Manual de usuario / Página 17
Manual de Crédito Líquido
Consultas
6. Consultas
Crédito Líquido a Plazos
Para llevar a cabo sus consultas ingrese a “Financiamiento y tarjetas” , seleccione “Crédito líquido
a plazos” y haga clic en “Consultas”.
Figura 29
1
2
3
En crédito líquido a plazos tiene el menú que se muestra en la siguiente tabla:
Figura 30
No
1
Botón
Consultas
Descripción
En este módulo se pueden consultar las disposiciones del crédito
2
Disposición
El cliente puede realizar las disposiciones
de su línea de crédito
3
Recalendarización
Establecer nueva fecha de pago a los
Vencimientos de sus disposiciones
1. Seleccione la cuenta de cheques asociada a la línea de crédito y presione el botón “Aceptar”.
Figura 31
00743529191292307225
Manual de usuario / Página 18
Manual de Crédito Líquido
Consultas
2. Seleccione el “Número de contrato”, en caso de que no existan adeudos podrá ver en pantalla
el mensaje “No existen disposiciones asociadas a este crédito”.
Figura 32
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1534307225
1342307225
1292201225
Manual de usuario / Página 19
Manual de Crédito Líquido
Consultas
6.1 Disposiciones con adeudo
Para llevar a cabo la consulta de disposiciones con adeudo ingrese a “Financiamiento y tarjetas”,
seleccione “Crédito líquido a plazos” y haga clic en “Consultas”.
1. Seleccione el “Número de contrato” y en tipo de consulta elija “Disposiciones con adeudo”,
después oprima “Aceptar”.
Figura 33
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1534307225
1342307225
1292201225
Figura 34
2. Seleccione el “Número de la disposición” y oprima el botón “Continuar”.
1292307225
0292307225
1756201225
1122201225
1723501225
Manual de usuario / Página 20
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3. A continuación podrá ver el detalle de su consulta, para obtener su “Comprobante” oprima el
botón correspondiente.
Figura 35
1292307225
0292307225
4. Si desea se puede imprimir el comprobante de la consulta.
Figura 36
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 21
Manual de Crédito Líquido
Consultas
6.2 Disposiciones al corriente
Para realizar una consulta de disposición al corriente, ingrese a “Financiamiento y tarjetas”,
seleccione “Crédito líquido a plazos” y seleccione “Consultas”.
1. Seleccione el número de contrato y en tipo de consulta elija “Disposiciones al corriente”.
Figura 37
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1534307225
1342307225
1292201225
Figura 38
2. Elija la disposición que le interesa consultar y presione “Aceptar”.
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0292307225
Manual de usuario / Página 22
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3. Si requiere visualizar el “Comprobante” de su consulta haga clic en el botón correspondiente.
Figura 39
1292307225
0292307225
4. Oprima “Imprimir” para llevar a cabo la impresión de su comprobante.
Figura 40
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 23
Manual de Crédito Líquido
Consultas
6.3 Disposiciones liquidadas
Para llevar a cabo una consulta de disposiciones liquidadas ingrese a “Financiamiento y tarjetas”
seleccione “Crédito líquido a plazos” y haga clic en “Consultas”.
1. Seleccione el “Número de contrato” y en tipo de consulta elija “Disposiciones liquidadas”,
presione el botón “Aceptar”.
Figura 41
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1534307225
1342307225
1292201225
2. Elija la disposición que le interesa consultar y presione “Aceptar”.
Figura 42
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 24
Manual de Crédito Líquido
Consultas
3. Si requiere visualizar su “Comprobante” presione el botón correspondiente.
Figura 43
1292307225
0292307225
4. Oprima “Imprimir” para llevar a cabo la impresión de su comprobante.
Figura 44
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 25
Manual de Crédito Líquido
Disposición
7. Disposición
Para llevar a cabo una disposición, ingrese al menú “Financiamiento y tarjetas”, seleccione
“Crédito líquido a plazos” y haga clic en “Disposición”.
Figura 45
1. Seleccione el “Número de cuenta” de cheques asociada a la línea de crédito y haga clic en
“Aceptar”.
Figura 46
00743529191292307225
00743529191292307225
2. Elija el número de contrato que desea disponer y oprima “Aceptar”.
Figura 47
1292307225
1534307225
1342307225
1292201225
Manual de usuario / Página 26
Manual de Crédito Líquido
Disposición
3. Especifique el importe a disponer, el plazo en días y presione el botón “Aceptar”.
Figura 48
1292307225
0292307225
4. Revise que la información sea correcta e ingrese su “Clave de operaciones” y la “Clave ASD”
de su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, oprima el botón “Disponer”.
Figura 49
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 27
Manual de Crédito Líquido
Disposición
5. A continuación podrá ver el resumen de la disposición, si requiere su “Comprobante” presione
el botón correspondiente.
Figura 50
1292307225
0292307225
6. Haga clic en “Imprimir” para obtener la impresión de su comprobante.
Figura 51
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 28
Manual de Crédito Líquido
Recalendarización
8. Recalendarización
Para llevar a cabo una recalendarización ingrese al menú “Financiamiento y tarjetas”, seleccione
“Crédito líquido a plazos” y haga clic en “Recalendarización”.
Figura 52
1. Seleccione el “Número de cuenta” de cheques asociada a la línea de crédito y haga clic en
“Aceptar”.
Figura 53
00743529191292307225
2. Seleccione el número de contrato y presione “Aceptar”.
Figura 54
1292307225
1534307225
1342307225
1292201225
Manual de usuario / Página 29
Manual de Crédito Líquido
Recalendarización
3. Elija el número de disposición a recalendarizar y haga clic en “Aceptar”.
Figura 55
1292307225
0292307225
4. Para autorizar la recalendarización, ingrese su “Clave de operaciones” y la “Clave ASD” de su
dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, después presione el botón “Recalendarización”.
Figura 56
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 30
Manual de Crédito Líquido
Recalendarización
5. Podrá visualizar el detalle de la recalendarización, si requiere imprimir su “Comprobante” haga
clic en el botón correspondiente.
Figura 57
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 31
Manual de Crédito Líquido
Recalendarización
6. Presione “Imprimir” para llevar a cabo la impresión de su comprobante.
Figura 58
1292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 32
Manual de Crédito Líquido
Movimientos del día
9. Movimientos del día
Para llevar a cabo la consulta de sus movimientos del día, ingrese al menú “Información de
cuentas” y seleccione “Movimientos del día”.
Figura 59
1. Ingrese el valor de su dispositivo ASD (Acceso Seguro Digital Bancomer).
Figura 60
Manual de usuario / Página 33
Manual de Crédito Líquido
Movimientos del día
2. Seleccione el número de contrato y presione “Aceptar”.
Figura 61
0292307225
0292307225
3. Ahora le aparecerán los movimientos del día, podrán observar las disposiciones, pagos
anticipados y recalendarizaciones de la línea de crédito.
Figura 62
0292307225
0292307225
0292307225
0292307225
0292307225
0292307225
0292307225
Manual de usuario / Página 34