patronato bienestar social - Ayuntamiento de Alcobendas

FUNCIONES PATRONATO DE BIENESTAR SOCIAL
El Patronato de Bienestar Social del Ayuntamiento de Alcobendas es un Organismo Autónomo con
personalidad jurídica y autonomía de gestión en los términos previstos en la legislación y normativa vigente,
según establecen sus Estatutos.
El Patronato de Bienestar Social tiene como finalidad “la ejecución de los programas específicos de carácter
social, promoción, fomento y prestación de servicios en este ámbito, al objeto de mantener y potenciar la calidad de
vida, el equilibrio, el bienestar y desarrollo sociales, así como la gestión de las instalaciones que le sean asignadas”,
como detalla el artículo 1.3 de sus Estatutos.
En consonancia con su naturaleza, la Misión del Patronato de Bienestar Social es la de “Contribuir a mejorar la
calidad de vida de la ciudadanía promocionando la integración social y la salud pública, así como la protección y
defensa de sus derechos, potenciando el equilibrio, el bienestar social y el desarrollo sostenible, mediante los servicios
de Mayores, Servicios Sociales, Salud, Consumo, Integración e Igualdad de Oportunidades”.
Sus objetivos son proporcionar una atención personalizada, eficaz, eficiente y cercana a la ciudadanía;
prevenir, detectar y atender las necesidades en el ámbito social y de salud de la población de Alcobendas;
trabajar en la protección y defensa de la población como consumidores de bienes y servicios; sensibilizar y
prevenir en materia de Violencia de Género, potenciando la integración e igualdad de oportunidades;
potenciar la participación e implicación de la ciudadanía y de las asociaciones en el municipio; trabajar para
conseguir una ciudad adaptada y accesible para toda la población; y optimizar la utilización de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación para una mejor prestación y uso de los recursos públicos.
El Patronato de Bienestar Social está formado por dos áreas: el Área de Familia y Bienestar Social, que
incluye los Servicios Sociales, los servicios de Mayores, Salud y Consumo y el Programa de Apoyo a
Asociaciones y Voluntariado, y el Área de Integración e Igualdad de Oportunidades.
Área de Familia y Bienestar Social
Servicios Sociales
Los Servicios Sociales tienen como Misión “Garantizar los derechos sociales de la ciudadanía mediante la
prevención y la intervención en situaciones de vulnerabilidad social, movilizando los recursos que permitan la
mejora de la calidad de vida y la promoción de las personas”. Constituyen la puerta de acceso a la atención
social y a los servicios y prestaciones sociales. Para ello cuenta con cuatro equipos especializados que
ofrecen una respuesta adecuada a cada necesidad y a cada sector de población.
El Equipo de Intervención Social en Zona (EIS) está formado por un equipo interdisciplinar de
trabajadores sociales, psicólogos y educadores sociales que tienen como objetivo transformar las
situaciones que generan malestar en las personas, ayudándolas a resolver problemas sociales, a satisfacer
necesidades y a desarrollar sus capacidades y recursos para la promoción y mejora del bienestar y la
calidad de vida. Sus actuaciones se dirigen a la prevención, detección, intervención y reinserción.
El Equipo de Atención a la Familia y la Infancia desarrolla proyectos y programas adaptados, de manera
flexible, a los distintos tipos de necesidades y nuevas situaciones, generando actuaciones que ayuden al
desarrollo integral de los niños, niñas y adolescentes de nuestro municipio y, muy especialmente, en
situaciones de grave riesgo de desprotección, desamparo o conflicto social, impulsando la creación de
los procesos que garanticen la protección de los menores.
El Equipo de Inclusión Social interviene con personas en situación de pobreza y/o exclusión del
municipio, valorando sus necesidades y potencialidades y apoyándoles con acciones que favorezcan su
reinserción social.
El Equipo de Servicio de Ayuda a Domicilio y Atención a la Dependencia previene situaciones de crisis
personal y familiar, incluyendo atenciones de carácter doméstico, social y de apoyo psicológico y
rehabilitador a las personas o familias en situación de especial necesidad y/o dependencia, facilitando su
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autonomía personal en su medio habitual. En definitiva, se trata de mejorar la calidad de vida de la
ciudadanía mediante la integración social, atendiendo las necesidades sociales de personas, grupos y
colectivos del municipio en situación de vulnerabilidad o en riesgo de exclusión social.
Servicio de Mayores
El Servicio de Mayores tiene como misión “Potenciar la mejora de la calidad de vida del colectivo de personas
mayores, tanto individualmente como miembro de una colectividad donde puede desarrollar sus capacidades sociales.
Esta labor la realiza un Equipo Multidisciplinar que, en coordinación con otros servicios públicos y privados, detecta
las necesidades y demandas sociosanitarias de esta población, con el fin de crear los recursos necesarios que reviertan
en la satisfacción de los ciudadanos”.
Desde el Servicio de Mayores se gestionan cinco centros municipales que constituyen una red de
equipamientos y servicios destinados a atender a las personas mayores para que permanezcan integradas
en la sociedad, adaptándose a los cambios y afrontando el envejecimiento de forma activa y positiva,
mediante procesos de participación y de promoción de la autonomía en actividades de la vida diaria,
haciendo posible la permanencia del mayor en su entorno socio-familiar.
El colectivo de personas mayores se caracteriza por su gran diversidad, dado que el proceso de
envejecimiento depende, entre otros, de factores culturales, económicos, físicos, sociales y mentales. De
aquí que la programación del servicio sea integradora y personalizada, facilitando a las personas mayores
los apoyos necesarios en el desarrollo de su proyecto de vida, con programas específicos de carácter
preventivo en las diferentes áreas de actuación: Trabajo Corporal, Trabajo Cognitivo, Desarrollo
Personal, Talleres Formativos y Culturales, Creatividad, Medioambiente, Promoción de la Salud, Nuevas
Tecnologías, Charlas Formativas-Informativas, Desarrollo Comunitario y Participación y Voluntariado.
Servicio de Salud
El Servicio de Salud establece sus objetivos y diseña sus actividades con un propósito fundamentalmente
preventivo, desarrollando y ejecutando acciones de índole sanitaria con el fin de proteger la salud de la
ciudadanía, mejorarla y aumentando su calidad de vida. En este contexto, su Misión es “La promoción de la
salud pública mediante la prevención, información, formación, asistencia y vigilancia sanitaria, gestionando los
recursos y orientándolos a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y al equilibrio social”.
El Servicio de Salud lleva a cabo sus acciones a través de los programas de Promoción y Educación para la
Salud y Salud Escolar y de la Infancia, mediante actividades informativas y formativas que ponen especial
énfasis en la promoción de hábitos de vida saludable, la educación en valores y la prevención de las
principales enfermedades que afectan a diferentes sectores de la población. El Programa del CAID (Centro
de Atención Integral a las Drogodependencias) tiene fines sociosanitarios de prevención y atención a
pacientes con hábitos de uso o abuso de sustancias adictivas. En otro ámbito, los programas del
Laboratorio Municipal y la Inspección de Salud del Programa de Promoción permiten desarrollar la vigilancia
y control de las condiciones higiénico-sanitarias relacionadas con la alimentación, la salud, el Medio
Ambiente, los animales abandonados o la atención de plagas.
Servicio de Consumo
El Servicio de Consumo tiene como Misión “Garantizar la protección y defensa de los derechos de los
consumidores y usuarios promoviendo la información, formación y educación en materia de consumo, gestionando y
tramitando consultas, reclamaciones y denuncias, favoreciendo la resolución de conflictos a través de la mediación y el
arbitraje de consumo y desarrollando actuaciones de control e inspección de los productos, bienes y servicios”
El Servicio de Consumo tiene tres áreas. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que
ofrece información, formación y asesoramiento a los consumidores sobre sus derechos y obligaciones en la
compra o contratación de servicios, así como la gestión y resolución de denuncias y reclamaciones de
consumo. El Servicio de Inspección realiza actuaciones de vigilancia y control sobre bienes, productos y
servicios destinados a los consumidores, con el fin de comprobar su adecuación a la legislación y garantizar
la protección de la salud y la seguridad. La Junta Arbitral de Consumo forma parte del Sistema Arbitral de
Consumo (SAC), es un sistema de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios, un
procedimiento voluntario, ágil y gratuito para ambas partes, sin necesidad de acudir a los tribunales de
justicia.
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Apoyo a Asociaciones y Voluntariado
El Programa de Apoyo a Asociaciones y Voluntariado tiene como objetivo promocionar y facilitar la
constitución de asociaciones cuya finalidad es la integración social, la defensa de la salud, los derechos de los
consumidores y el asociacionismo, promoviendo espacios para su participación en el municipio a fin de
mantener, garantizar y potenciar el tejido asociativo en Alcobendas. Además de promover actividades de
sensibilización social que fomenten el voluntariado en el municipio, impulsando programas y/o acciones
sociales, en colaboración con otras empresas, en el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa.
Área de Integración e Igualdad de Oportunidades
El Área de Integración e Igualdad de Oportunidades planifica y desarrolla actuaciones en materia de
Inmigración, como el acogimiento de la población inmigrante en situación de desarraigo dentro del
municipio y la promoción de su participación e integración impulsando, desarrollando y gestionando
convenios de colaboración con otras instituciones.
En materia de Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres fomenta la participación activa de la
mujer en la sociedad. Promueve y fomenta la corresponsabilidad de las tareas domésticas y la
conciliación de la vida familiar y laboral de todos los hombres y mujeres. Además de promocionar los
valores de igualdad de oportunidades en el tejido empresarial de Alcobendas. En relación con la
Violencia de Género se lleva a cabo una tarea de sensibilización y prevención entre la ciudadanía y, en
especial, entre los jóvenes adolescentes en edad escolar, así como padres y profesionales educativos. El
Punto Municipal del Observatorio Regional en Violencia de Género desarrolla una atención integral a
mujeres y a sus hijos menores, ofreciéndolas asesoramiento jurídico, atención psicosocial, reinserción y
orientación laboral, así como apoyo psicológico a sus hijos.
Todas estas tareas se realizan a través de los programas de Gestión de contextos de Igualdad, Igualdad de
oportunidades y Atención Integral a mujeres víctimas de Violencia de Género.
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