Planificación y realización de una encuesta

Boletín Técnico Serie #1
Planificación y
realización de
una encuesta
Cada persona y cada comunidad siente en
su interior que debe ser considerada como
elemento clave en el diseño de cualquier
investigación, desarrollo o política de trabajo
Paulo Freire - Orlando Fals Borda
Este boletín de la serie de boletines técnicos de “Investigación Formativa” publicados por Acción Mutua le
ofrece una amplia perspectiva de planificación y realización de encuestas para su programa de prevención del VIH.
Lista de control para planificar y realizar encuestas efectivas
1
Desarrollar los objetivos de la encuesta
Utilizar diferentes métodos de
investigación formativa para ayudar
a identificar los objetivos
Obtener la aprobación de los objetivos
por parte de la administración
o la fuente de fondos
2
Diseñar la encuesta
Elegir el tipo más adecuado de encuesta
Decidir cómo se administrará la encuesta
Verificar si existen encuestas con
objetivos similares
Verificar con otros colegas o agencias que
realizan encuestas similares
Adaptar algunas o todas las preguntas de
las encuestas existentes
Decidir los tipos de preguntas y respuestas
que proporcionarán las mejores respuestas
Preparar un cuestionario preliminar
Identificar muestras para la encuesta y la
prueba piloto
3
Efectuar la prueba piloto de la encuesta
Decidir dónde se llevará a cabo la prueba
piloto
Enviar por correo o distribuir los cuestionarios, supervisar la recopilación de datos o
realizar las entrevistas
Analizar la información de la prueba piloto
Hacerle al diseño de la encuesta las
revisiones necesarias
4
Llevar a cabo la encuesta
Asignar o contratar personal
Capacitar personal
Decidir si resulta apropiado otorgar un
incentivo para obtener una mejor tasa de
respuestas
Decidir cuándo se llevará a cabo la encuesta
Decidir dónde se llevará a cabo la encuesta
Enviar por correo o distribuir los
cuestionarios, supervisar la recopilación de
datos o realizar las entrevistas
Controlar la calidad de las entrevistas
terminadas
Recapacitar al personal (si fuese necesario)
1} Objetivos de las encuestas
► Una encuesta efectiva comienza con objetivos
específicos
► Elija las preguntas de la encuesta con los objetivos
en mente
► Cada pregunta debería remitirse a los objetivos
Ejemplo 1: Determinar la prevalencia de infección por VIH por
raza, origen étnico, edad y ubicación geográfica en pacientes
del sexo femenino que ingresen a nuestra clínica en el centro del 1
de julio al 21 de diciembre.
Ejemplo 2: Identificar los errores de percepción más comunes en
relación al VIH entre los estudiantes del último año de la escuela
secundaria Washington High School, del 1° al 31 de septiembre.
2} Elementos de diseño de las encuestas
Hay tres tipos de encuestas:
Cuestionarios
Si desea una descripción de los tres
tipos de cuestionarios, lea más abajo.
Revisiones estructuradas de los registros
Encuestas para las cuales se crea un formulario con el
fin de que pueda ser utilizado por un individuo para
revisar sistemáticamente un conjunto de registros para
recopilar información.
Hay tres tipos de cuestionarios:
Auto-administrados
Las encuestas que los participantes
completan por su cuenta. Los cuestionarios pueden imprimirse y distribuirse
en persona, estar disponibles en un
determinado lugar, enviarse por correo
o estar disponibles en línea.
Administrados grupalmente
Las encuestas que son administradas por un facilitador
de grupos (por ej., las preguntas se leen en voz alta a los
encuestados) y completadas por los encuestados en un
contexto grupal.
Observaciones estructuradas
Son encuestas donde los datos son
recopilados visualmente por los
observadores de modo sistemático
para reunir información.
Entrevistas personales
Las encuestas que se realizan entre dos
personas, una que formula las preguntas
y registra las respuestas y el encuestado
que contesta las preguntas. Este tipo de
encuesta se puede realizar en persona o
telefónicamente.
3} Puntos a tener en cuenta al hacer una prueba piloto de un cuestionario
► ¿Hay alguna palabra mal escrita u otros errores en la encuesta?
► ¿Es el tamaño de la letra lo suficientemente grande como para que se lea fácilmente?
► ¿Hay preguntas sencillas mezcladas con preguntas difíciles?
► ¿El orden de las preguntas sigue una lógica apropiada?
► ¿Son las pautas para saltar preguntas fáciles de seguir?
► ¿Tiene sentido el númeración de las preguntas?
► ¿Fueron los encuestados capaces de seguir las instrucciones?
► ¿Las preguntas cumplen con los objetivos?
► ¿Las preguntas son apropiadas para los encuestados?
► ¿Es el vocabulario apropiado para los encuestados?
► ¿ La encuesta está en el lenguaje más apropiado para los
encuestados?
► ¿Las preguntas han sido formuladas considerando las posibles
barreras culturales?
► ¿Es la encuesta demasiado larga?
► ¿Cómo reaccionaron a la encuesta los encuestados?
► ¿Qué comentarios hicieron los encuestados?
4} Considere los recursos necesarios cuando vaya a realizar la encuesta
¿Cómo puede estar seguro de que cuenta con una cantidad adecuada de recursos (tiempo, experiencia y dinero) para
llevar adelante la encuesta?
1. ¿Cuáles son las principales tareas necesarias para la realización
de una encuesta?
2. ¿Qué habilidades y recursos se necesitan para completar cada
tarea?
3. ¿Cuánto tiempo lleva cada tarea?
4. ¿Cuánto tiempo hay disponible para terminar la encuesta?
5. ¿A quién se puede contratar o asignar para realizar cada tarea?
6. ¿Cuáles son los costos involucrados en la realización de cada
tarea?
7. ¿Qué recursos adicionales se necesitan?
Pautas para la evaluación de recursos necesarios razonables
Los recursos necesarios para una encuesta son razonables si cubren adecuadamente los costos económicos y el tiempo
requerido para todas las actividades de la encuesta en el tiempo esperado. Es necesario tener en cuenta lo siguiente:
► Necesidad de investigación formativa adicional
(ej.: grupos focales, revisión de encuestas existentes, etc.)
► Contratar y capacitar personal
► Decidir sobre la población objetivo y la muestra
► Diseñar el formulario de la encuesta
Si desea más información
sobre este o otros temas visite
www.accionmutua.org
► Hacer una prueba piloto del formulario de la encuesta
► Administrar la encuesta
► Ingresar las respuestas en la base de datos
► Analizar e interpretar los datos
► Informar los resultados
Acción Mutua es un programa del AIDS Project Los Angeles en
colaboración con el Instituto César E. Chávez y financiado por los
Centros para la Prevención y el Control de Enfermedades