Plan de pérdida de peso

Plan de pérdida de peso
Preguntas
frecuentes
internas
Esta información es sólo para
uso interno y no debe
revelarse a terceros.
Se atenderán consultas de
EA/clientes previa solicitud.
Cosas que debes saber sobre el plan bodykey de NUTRILITE™
1.
¿Es éste el único plan que incluye un análisis genético? ¿Se trata de un
concepto innovador?
No, no somos los únicos que ofrecemos un análisis genético y un cuestionario sobre tu
estilo de vida para determinar cuál es la mejor dieta para ti, pero ofrecemos un plan
completo, donde diferentes elementos como el análisis genético, tus preferencias
alimentarias y tu estilo de vida se tienen en cuenta a fin de ofrecerte un plan de dieta y
ejercicios personalizado.
2.
¿Cuáles son los beneficios del plan bodykey de NUTRILITE?
Con la colaboración de científicos, nutricionistas y expertos en educación física, NUTRILITE
ha lanzado el plan especial de pérdida de peso bodykey de NUTRILITE, que analiza tu
ADN con un análisis genético para conocer cómo responde tu cuerpo a la grasa, los
carbohidratos y el ejercicio. Esta información y la de tus preferencias alimentarias y tu
estilo de vida registrada en el Diseño de Mi Plan Personal se usa para confeccionar tu Plan
de Dieta y Ejercicios conforme a las directrices del Instituto de Salud Nutrilite (ISN) sobre
dieta y alimentación saludable. El plan también ofrece el apoyo y la motivación de
expertos online durante todo un año a través de Mi Entrenador Personal Online. Los
alimentos y las bebidas especiales de bodykey™, así como los suplementos NUTRILITE, te
ayudarán en tu aventura de pérdida de peso.
3.
¿Significa esto que, si quiero perder peso, nunca podré volver a comer mi
comida preferida (p. ej., tarta)?
Podrás seguir comiendo tarta o cualquiera de tus platos preferidos mientras cumplas tu
plan de dieta. De ese modo, podrá adaptarse y actualizarse el plan global según tu ingesta
de calorías. También puedes buscar en nuestra base de datos una receta que incluya tu
comida preferida y añadirla a tu plan de alimentación.
4.
¿Cuánto cuesta seguir el plan bodykey de NUTRILITE™ durante tres meses,
con todos los productos recomendados?
545 € (200 VP) Precio Sugerido de Venta (precio orientativo).
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Pérdida de peso diseñada para ti
5.
Si el plan no me convence, ¿me devuelven el dinero?
Es posible devolver el Kit bodykey si la caja del análisis genético todavía tiene el precinto.
Por favor, lee las condiciones generales que aparecen en la caja antes de abrirla.
Puesto que bodykey de NUTRILITE no es sólo un producto, sino más bien un servicio, no
se puede aplicar la Garantía de Satisfacción de Amway. Según las normas de propiedad
intelectual del sector, este plan no se puede devolver si se quita el precinto de la caja del
análisis genético, porque ya no se puede hacer un control y, por tanto, es susceptible de
fraude.
6.
¿Se aplica la Garantía de Satisfacción de Amway?
El plan de pérdida de peso bodykey de NUTRILITE, incluidos el Kit bodykey y el Análisis
Genético no están cubiertos por la Garantía de Satisfacción de Amway. Si la caja del
análisis genético está precintada y los productos se devuelven independientemente de su
estado (abiertos o sin abrir), recibirás el reembolso íntegro.
7.
¿Por qué no se aplica la Garantía de Satisfacción de Amway?
El Kit bodykey está registrado en nuestro sistema como un solo producto. Dado que
algunos componentes como el Análisis Genético y el plan online no pertenecen a Amway,
debemos excluir todo el paquete de la Garantía de Satisfacción de Amway. Sin embargo,
si la caja del análisis genético está precintada y los productos se devuelven
independientemente de su estado (abiertos o sin abrir), recibirás el reembolso íntegro.
8.
¿Este plan es adecuado para mi hijo/a?
No. El plan no es adecuado para menores.
9.
¿Tengo que ser mayor de edad para participar?
Sí. El plan no es adecuado para menores.
10.
¿Cuál es el límite de edad para poder participar?
No hay una edad máxima para participar en este plan. Sin embargo, debes saber que este
plan no está pensado para tratar o curar ninguna enfermedad o problema de salud. Por
ello, hemos establecido algunas condiciones de participación que debes tener en cuenta
antes de registrarte en el plan bodykey de NUTRILITE. Para más información, visita
www.bodykey.es.
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Pérdida de peso diseñada para ti
11.
¿Qué otros productos NUTRILITE forman parte de este plan?
Dependiendo del Plan de Dieta y Ejercicios personalizado que se haya trazado,
combinando tu análisis genético, tu estilo de vida personal y tus preferencias indicadas en
Diseño de Mi Plan Personal, se te recomendarán unos productos NUTRILITE concretos.
Estos pueden ser cualquiera de los suplementos clave con aporte nutricional para el plan
bodykey. Según tus necesidades personales, estos pueden incluir: Proteína vegetal en
polvo NUTRILITE, Fibra en polvo NUTRILITE, Fibra masticable NUTRILITE, CLA 500
NUTRILITE, Omega 3 NUTRILITE, Double X NUTRILITE y Cotidiano NUTRILITE.
12.
¿Tengo que hacer ejercicio?
Para perder peso y mantenerse, es importante no sólo cambiar tus hábitos alimentarios,
sino también tu actividad física. Sin embargo, lo bueno es que ¡puedes hacer cualquier
actividad física que te guste! Estamos seguros de que encontrarás alguna actividad que te
guste, como bailar o pasear al perro.
13.
¿Cuántos conocimientos tienen los expertos?
Los expertos han sido elegidos de forma rigurosa por sus conocimientos y experiencia, y
proporcionan un servicio plenamente competente.
14.
¿Tengo que cocinar?
Se recomienda que cocines. Sin embargo, hay muchas recetas sencillas para personas a las
que no les gusta cocinar o que no tienen tiempo. Además, siempre puedes sustituir una de
las comidas por una comida instantánea bodykey.
15.
¿Son muy difíciles las recetas?
Las recetas se pueden escoger según el nivel de dificultad. En cada receta se muestra el
nivel de dificultad y el tiempo de preparación, por lo que te resultará muy fácil elegir la
que más te convenga.
16.
¿Cuándo puedo volver a mi dieta normal o a no hacer ejercicio?
El objetivo del programa es mejorar tu bienestar general. Esto significa que deberás
cambiar tu estilo de vida para verte y sentirte mejor. Si quieres mantener tu peso y
bienestar, también tendrás que continuar con tu estilo de vida.
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Pérdida de peso diseñada para ti
17.
¿Debo comprar algo más aparte del Kit bodykey™?
El plan personal de dieta y ejercicios te indicará los suplementos y las comidas instantáneas
más adecuadas para ti en tu aventura de pérdida de peso, para garantizar que alcanzas tus
metas. Cada día habrá un producto bodykey incluido en tu plan de comidas diario, ya que
es un requisito para tu periodo de pérdida de peso.
18.
¿Es el mismo plan que el de EE. UU.?
No. El plan es algo diferente, porque está adaptado a las necesidades europeas.
19.
¿Por qué no pierdo peso?
Normalmente, todas las personas que participan en el plan bodykey de NUTRILITE™
consiguen alcanzar su peso ideal. Si no estás perdiendo peso, te sugerimos que
compruebes si has seguido el Plan de Dieta y Ejercicios que te hemos proporcionado, o si
llevas con el plan el tiempo suficiente. No es recomendable perder peso demasiado
rápido, sólo unos 500 g a la semana, pues se trata de perder peso a largo plazo y de forma
permanente.
20.
¿Y si no me gustan los productos alimenticios?
Ofrecemos una amplia gama de productos para elegir. Además, puedes elegir entre
nuestras sugerencias de recetas online.
21.
Ya tengo algunos de los productos que se incluyen en el Kit bodykey. ¿Qué
debo hacer?
Si ya has empezado a tomar estos productos, vas por buen camino, así que sigue
utilizándolos en tu aventura de pérdida de peso. La función de estos productos se explica
en el folleto del Kit bodykey.
22.
¿Alguno de estos productos contienen soja?
Algunos de nuestros productos bodykey contienen lecitina de soja, sin embargo, no existe
ninguna posibilidad de reacción alergica al no haber proteína de soja en los productos.
Para más información, consulta el envase de cada producto.
23.
He visto que en la compra de batidos de bodykey se incluye un mezclador. ¿Es
el mismo mezclador que el de POSITRIM™?
El mezclador bodykey se ha mejorado teniendo en cuenta la opinión de los clientes.
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Pérdida de peso diseñada para ti
24.
¿El plan es un método seguro?
Este plan no está diseñado para tratar o curar enfermedades o problemas médicos. Por
ello, hemos establecido algunas condiciones de participación que debes tener en cuenta
antes de registrarte en el plan bodykey de NUTRILITE™. Para más información, visita
www.bodykey.es
25.
¿Puedo seguir el plan, si tengo problemas cardíacos, renales o diabetes? ¿O
alguna otra enfermedad?
Consulta a tu médico antes de decidir seguir el plan bodykey de NUTRILITE. Este plan no
está diseñado para tratar o curar enfermedades o problemas médicos. Ten también en
cuenta, que las alergias no están cubiertas dentro del programa. Si no estás seguro sobre
algunos ingredientes, se recomienda consultar a un médico. Por ello, hemos establecido
algunas condiciones de participación que debes tener en cuenta antes de registrarte en el
plan bodykey de NUTRILITE. Para más información, visita www.bodykey.es
26.
¿Puedo seguir el plan a la vez que otras dietas?
No se recomienda usar bodykey con otras dietas, puesto que este plan tiene un enfoque
totalmente personalizado para perder peso, que te ayudará no sólo a perder peso, sino
también a mantener tu peso ideal.
27.
¿Eso significa que tengo que dejar de usar los productos POSITRIM™?
Los productos POSITRIM no estarán disponibles en el futuro. Serán sustituidos por
alimentos bodykey™ especialmente elaborados y dirigidos a tus necesidades personales.
28.
¿Por qué bodykey afirma ofrecer muchas dietas y sólo hay tres tipos de
comidas instantáneas?
El Plan de Dieta y Ejercicios personalizado, que combina los resultados de tu análisis
genético, tu estilo de vida personal y tus preferencias indicadas en el Diseño de mi Plan
Personal, se ajustará específicamente a las necesidades del cliente y, por tanto, será de uso
individual. La razón por la que se ofrecen tres tipos de comidas instantáneas (reductora de
carbohidratos, reductora de grasas y neutra), es porque éstas se adaptan a los resultados
del análisis genético y, por tanto, cubren las necesidades metabólicas de la persona en
cuestión.
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Pérdida de peso diseñada para ti
29.
¿Se podrá consultar a expertos?
Nuestros expertos estarán a tu disposición. Envíanos tu pregunta usando el formulario de
contacto y los expertos te responderán en 48 horas.
30.
¿Quién responderá a mis preguntas sobre el plan?
Nuestros expertos estarán a tu disposición. Envíanos tu pregunta usando el formulario de
contacto y los expertos te responderán en 48 horas.
31.
Si no quiero perder peso, sino mantener el actual, ¿puedo seguir el plan?
bodykey de NUTRILITE™ es un plan de pérdida de peso diseñado para atender esta
necesidad.
32.
¿La caja y el contenido son reciclables?
La caja del análisis genético se ha diseñado especialmente para que sirva como carta con
el franqueo pagado, así se ahorra en embalaje. El interior de la caja está preparado para
que la membrana del bastoncillo reciba suficiente aire y así evitar que aparezcan bacterias
y contaminación.
33.
¿Debo leer todo el catálogo antes de empezar el plan?
Hemos creado para ti una guía de iniciación rápida que te permitirá empezar el plan sin
tener que leer todo el catálogo. No obstante, te recomendamos que lo leas para que
puedas entender mejor bodykey de NUTRILITE.
34.
He recibido varios folletos informativos. ¿Cuáles son los que debo leer
primero?
Antes de empezar el programa, debes leer la guía de iniciación rápida y las instrucciones
del Análisis Genético.
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Pérdida de peso diseñada para ti
35.
Me he quedado sin folletos. ¿Dónde puedo pedir más gratuitamente?
Puedes pedirlos a través de todos los canales de pedidos de Amway.
36.
¿Puedo comprar el catálogo de bodykey?
El catálogo de bodykey no está a la venta.
37.
¿Participará en el plan un profesional de la salud?
La elaboración de tu Plan de Dieta y Ejercicios personalizado estará en manos de
nutricionistas y dietistas, y tendrá en cuenta tus preferencias y objetivos personales.
38.
¿Después del análisis, podrá Amway o cualquier otra persona acceder a mi
perfil genético?
Amway nunca podrá acceder a tu información genética personal. El laboratorio asociado
destruirá tus muestras de saliva después de analizar los resultados.
39.
¿Qué medidas toma Amway y el laboratorio asociado para garantizar la
confidencialidad de los datos personales y la seguridad de las muestras biológicas?
¿El anonimato está garantizado?
El laboratorio sólo registra tu código único y no puede acceder a ningún dato personal
como tu nombre, dirección, número de teléfono, etc. Si, de forma involuntaria, pones tus
datos en el sobre (no es necesario), el laboratorio tiene la obligación legal de destruir el
sobre inmediatamente.
40.
Desde un punto de vista científico y de protección de datos, ¿qué
acreditaciones tiene el laboratorio que se ocupará de mi análisis? ¿En qué país se
encuentra el laboratorio?
El laboratorio ejerce su actividad conforme a la norma ISO 15189 para laboratorios
médicos y se encuentra en Salzburgo (Austria).
41.
¿El hecho de realizar el análisis genético puede repercutir en mi seguro médico
o a la hora de contratar un seguro de vida?
Amway nunca comunicará a terceros tu información genética. El análisis genético está
pensado únicamente para conocer el estilo de vida, así pues, el único análisis que se
llevará a cabo será para identificar tu perfil de dieta y ejercicios.
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Pérdida de peso diseñada para ti
42.
¿Hay algún medicamento que no pueda tomar durante el plan bodykey de
NUTRILITE?
Consulta siempre a tu médico sobre medicamentos, en especial, cuando se trata de planes
de pérdida de peso y dietas especiales. Busca "médico" en el documento de preguntas y
respuestas para obtener más información sobre este tema.
43.
¿Qué puedo hacer para evitar el efecto rebote?
bodykey de NUTRILITE es un plan a largo plazo que incluye una fase de mantenimiento
después de que hayas alcanzado tu peso ideal. Este método a largo plazo te ayudará a
evitar el efecto rebote, pero también depende de cada persona seguir el plan según las
pautas que damos.
44.
He perdido la tarjeta de afiliación al plan de bodykey, ¿puedo obtener una
nueva?
Si estás registrado como Empresario Amway:
Ponte en contacto con tu filial Amway ([email protected]) y al darnos tu número
de EA te enviaremos gratis una nueva tarjeta de miembro y la carta de bienvenida. Si eres
cliente:
Ponte en contacto con tu Empresario Amway para obtener gratis una nueva tarjeta de
miembro y la carta de bienvenida.
45.
¿Sólo se puede pedir un Kit bodykey (117681) por cada EA? En ese caso,
¿cómo funciona la pertenencia a un equipo y qué ocurre si dos EA quieren hacer
dieta?
Puede solicitarse el Kit bodykey (117661) cuantas veces se desee. No hay disponible
ninguna afiliación. Cada persona debe tener su propio Kit bodykey, ya que el análisis
genético se basa en su ADN.
46.
¿bodykey es apto para diabéticos?
Todos los diabéticos pueden participar en bodykey de NUTRILITE y usar los productos.
Por favor, asegúrate de visitar a tu médico antes de seguir el programa bodykey de
NUTRILITE. Este programa no está diseñado para tratar o curar enfermedades o
problemas médicos.
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Pérdida de peso diseñada para ti
47.
¿Quién prepara el Plan de Dieta y Ejercicios?
Los planes de dieta y ejercicios se crean automáticamente en la plataforma con la ayuda
de expertos en nutrición y educación física. El plan se crea según la valoración de tu
Diseño de Mi Plan Personal y el resultado del Análisis Genético.
48.
¿Puede el personal de Amway tratar los datos personales?
Consulta la política de privacidad de bodykey.
49.
¿Conoce Amway los resultados exactos del análisis genético?
Amway no tiene acceso a los resultados exactos del análisis genético del laboratorio. La
información que aparece en tu perfil de dieta y ejercicios (según tu información genética)
está disponible para Amway si un administrador necesita acceder a la plataforma para
resolver un problema. Esta información ya no es confidencial, según la normativa europea
de protección de datos.
50.
¿Un familiar cercano (hijo/padre/mellizo) tiene el mismo patrón
(grasas/carbohidratos/equilibrado)?
No, cada uno tiene sus genes.
51.
¿Se sabe qué grupo es el más grande: carbohidratos, grasas o equilibrado?
Esto es información confidencial que no compartiremos con nadie externo.
52.
¿Cuántos kilos perderé cada semana?
El número de kilos que pierdas dependerá de tu peso ideal. En general, se puede decir
que, si sigues estrictamente el plan, probablemente pierdas 500 g a la semana. Es posible
que tu peso varíe un poco debido a varios factores. Por ejemplo, puede que un fin de
semana no quieras hacer ejercicio o te apetezca comer algo más. Además, puede haber
variaciones consecuencia de factores como el ciclo menstrual.
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Pérdida de peso diseñada para ti
53.
¿Por qué no pierdo peso?
Normalmente, todas las personas que participan en el plan bodykey de NUTRILITE
consiguen alcanzar su peso ideal. Si no estás perdiendo peso, te sugerimos que
compruebes si estás siguiendo el Plan de Dieta y Ejercicios que te hemos proporcionado.
No es recomendable perder peso demasiado rápido, solo unos 500 g a la semana, pues se
trata de perder peso a largo plazo y de forma permanente.
54.
¿En el plan participa algún profesional de la salud?
La elaboración de tu Plan de Dieta y Ejercicios personalizado estará en manos de
nutricionistas y dietistas, y tendrá en cuenta tus preferencias y objetivos personales.
55.
Con respecto a la oportunidad de negocio de bodykey, ¿por qué Amway ha
optado por los 100 VP de paquetes de pruebas mensuales en vez de 200 VP?
La mayoría de la gente se pone a dieta durante un tiempo limitado. Por eso creemos que
un mes con 100 VP ofrece mayor flexibilidad y resulta más sencillo. Aún así, el nivel de VP
es muy importante, ya que se trata del primer nivel de calificación. Además, 200 VP es un
precio considerable y puede disuadir a los clientes. Preferimos tener precios más bajos
para que los consumidores se sientan más cómodos con el plan.
56.
¿Por qué los precios son tan altos?
Los batidos, sopas y barritas bodykey tienen fórmulas únicas para ayudarte a alcanzar tu
peso ideal. Éstos están adaptados a tu perfil de dieta y, al mismo tiempo, son competitivos
en comparación con otras ofertas del mercado.
El té bodykey es una mezcla exclusiva para Amway. Amway utiliza un método de
producción riguroso para cumplir con los más estrictos requisitos microbiológicos en todas
las regiones. Estos requisitos legales son más estrictos incluso que en Alemania y, por
tanto, el precio es superior al de otros productos del mercado.
El té bodykey ha sido especialmente elaborado con una mezcla especial de hierbas como
refuerzo para tu plan de control de peso personalizado.
Todas las fórmulas de los productos son fórmulas únicas creadas exclusivamente para
Amway. Su fórmula se adapta a tu perfil de dieta. La mezcla de tés es única y adecuada
para todas las dietas.
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Pérdida de peso diseñada para ti
57.
¿Por qué el plan bodykey de EE. UU. es más barato que el europeo?
El plan de EE. UU. no es igual al 100 % al que estamos introduciendo en Europa. El plan de
EE. UU. sólo ofrece cerca de 100 VP por el Kit bodykey (kit de iniciación) y contemplamos
el umbral de los 200 VP que es la información que hemos recibido en las consultas a los
EA.
58.
¿Necesito una dirección de correo electrónico para participar en bodykey de
NUTRILITE?
Todo participante necesita una dirección de correo electrónico válida para participar en
bodykey de NUTRILITE. Si no tienes una dirección de correo electrónico, puedes utilizar la
de tu cónyuge, sin embargo, recuerda que tendrás que tener acceso a dicha cuenta para
completar el proceso de registro y recibir actualizaciones sobre el programa.
59.
¿Los datos de acceso a bodykey son los mismos que los de Amway?
Los datos para acceder a Amway online son distintos de los de bodykey.
Kit bodykey™
60.
He perdido mi código único. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Te proporcionamos diez muestras de tu código único con el Kit bodykey™. Si ya te has
registrado online y has creado tu nombre de usuario, el código aparecerá en el informe del
laboratorio. Amway no puede rastrear tu código, por tanto, en caso de no haberte
registrado online, debes pedir un nuevo Kit bodykey.
61.
No había ningún código dentro del Kit. ¿Cómo consigo uno?
Ponte en contacto con el servicio al cliente de Amway para que te envíen un nuevo
conjunto de códigos.
62.
Si, cuando lo reciba, el Kit bodykey no incluye todo el material, ¿qué puedo
hacer para conseguir lo que me falta?
Contacta con el equipo de bodykey usando el formulario de contacto.
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Pérdida de peso diseñada para ti
63.
¿Qué debo hacer si mi código único no funciona?
Contacta con el equipo de bodykey usando el formulario de contacto para que
averigüemos lo que sucede.
64.
El Kit bodykey que recibí venía abierto y quiero cambiarlo. ¿Cómo debo
proceder?
No aceptes ningún Kit bodykey ya abierto. Envíanos el Kit bodykey y todo su contenido
explicando lo sucedido, y pediremos que te envíen otro.
65.
Mi hijo ha usado uno de los bastoncillos. ¿Podré usarlo igualmente para mí?
Usa sólo los otros dos bastoncillos para tomar tu muestra. Normalmente, basta con uno de
los bastoncillos para obtener el análisis genético. El laboratorio necesitará hacer un
segundo análisis solamente en el caso de recogida ineficaz de células o de producirse una
degradación microbiológica inesperada del ADN. Si todos los bastoncillos quedan
inservibles, contacta con Amway para conseguir unos nuevos. Si utilizas bastoncillos
nuevos, recuerda usar tu código original para enviar la muestra de tu saliva al laboratorio.
66.
El Kit bodykey™ que pedí no ha llegado.
Ponte en contacto con tu EA o con el Servicio al Cliente de Amway para saber qué ha
podido pasar.
67.
He perdido la caja de análisis genético en la que debo enviar mis muestras al
laboratorio, ¿qué debo hacer?
Si estás registrado como Empresario Amway:
• Envía un correo electrónico a Amway de España ([email protected]) junto
con tu número de EA y te enviaremos un nuevo paquete de bastoncillos de algodón
sin coste.
• Guarda las pegatinas de códigos únicos en un lugar seguro para usarlas en los nuevos
bastoncillos de algodón.
• Cuando recibas los nuevos bastoncillos, sigue las instrucciones del Análisis Genético y
vuelve a pegar los mismos códigos únicos en los bastoncillos.
• Envíalo al laboratorio para que lo analicen. Si eres cliente:
• Ponte en contacto con tu Empresario Amway y hazle llegar toda tu información de
contacto.
• Tu Empresario Amway pedirá nuevos bastoncillos para ti.
• Cuando recibas los nuevos bastoncillos, sigue las instrucciones del Análisis Genético y
vuelve a pegar los mismos códigos únicos en los bastoncillos.
• Envíalo al laboratorio para que lo analicen.
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Pérdida de peso diseñada para ti
68.
¿Por qué tengo que enviar la caja a Venlo, en los Países Bajos, en vez de
mandarlo directamente al laboratorio de Austria?
Amway ha contratado un servicio de entrega con franqueo pagado en cada país con un
punto central de recogida. Después será reenviado al laboratorio austriaco. Bajo estas
condiciones, es necesario que el usuario de bodykey envíe la caja del análisis genético en
el país de compra. Si el usuario envía la caja del análisis genético desde otro país, no
llegará al laboratorio para su análisis.
69.
¿En qué consiste el servicio de entrega especial?
A través del servicio de entrega especial, la caja se registra como correo prioritario en el
sistema postal. También puedes mandarla a través de tu oficina o buzón de correos local.
70.
¿Qué ocurre si sólo envío una o dos muestras y no tres?
Normalmente, basta con uno de los bastoncillos para obtener el análisis genético. El
laboratorio necesitará hacer un segundo análisis solamente en el caso de recogida ineficaz
de células o de producirse una degradación microbiológica inesperada del ADN.
71.
¿Por qué tengo que enviar tres muestras?
Normalmente, basta con uno de los bastoncillos para obtener el análisis genético. El
laboratorio necesitará hacer un segundo análisis solamente en el caso de recogida ineficaz
de células o de producirse una degradación microbiológica inesperada del ADN.
72.
¿Qué ocurre si se pierden mis muestras?
Si no has recibido tu Plan de Dieta y Ejercicios personalizado, contacta con el equipo de
bodykey usando el formulario de contacto para conseguir bastoncillos nuevos. Rastrea tu
paquete online para saber cuándo llegará al laboratorio en el que se registrará.
73.
¿Qué se hace con los bastoncillos después de analizarlos?
Se destruyen completamente después de entregar los resultados.
74.
¿Cuándo conoceré mis resultados?
Los resultados podrán consultarse online dentro de 10-15 días laborables. Puedes
comprobar el estado del análisis en todo momento utilizando el formulario de contacto
online.
14
Pérdida de peso diseñada para ti
75.
¿Por qué dos semanas? ¿Por qué tanto tiempo?
Ten en cuenta el tiempo que tarda tu paquete en llegar al laboratorio y el tiempo que se
necesita para hacer un análisis científico minucioso a fin de obtener tus resultados.
76.
¿Qué puedo hacer mientras espero los resultados de mi análisis genético de
bodykey?
Mientras nuestros expertos diseñan tu plan personalizado, puedes empezar a usar muchas
de las funciones de Mi Entrenador Personal Online. Se ha diseñado una fase inicial de
aprendizaje y aclimatación para ayudarte a estar mental y físicamente motivado para tu
aventura de pérdida de peso. Esta fase representa la oportunidad perfecta para empezar a
definir tu peso ideal, mientras te preparas para tu próximo objetivo, y aplicar algunos
consejos y trucos para mejorar tus hábitos alimentarios y deportivos.
77.
¿Qué debo hacer con los productos que se incluyen en el Kit?
Utiliza estos prácticos productos de iniciación desde el primer día para prepararte para tu
aventura de pérdida de peso.
78.
Soy alérgico a la fibra, ¿puedo cambiarla por otro producto?
El producto de fibra incluido en el Kit está cubierto por la garantía de satisfacción de
Amway. Si la caja del análisis genético está precintada y los productos se devuelven
independientemente de su estado (abiertos o sin abrir), recibirás el reembolso íntegro.
79.
No me gusta el té, ¿puedo cambiar el té bodykey por café?
El té especial bodykey se ha elaborado para ayudarte en tu aventura de pérdida de peso.
El café no produce el mismo efecto.
80.
¿Qué debo hacer con mi tarjeta de miembro?
Tu tarjeta de miembro bodykey acredita tu afiliación al club exclusivo de bodykey de
NUTRILITE™. Escribe tu nombre y tu usuario en la tarjeta, y tenla a mano para recordar tu
objetivo en todo momento.
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Pérdida de peso diseñada para ti
Productos
81.
¿Qué son los edulcorantes artificiales?
Bajo en carbohidratos significa que el contenido de azúcar se reduce automáticamente.
Por tanto, hemos incluido el edulcorante artificial SUCRALOSE™ en los batidos de
chocolate y vainilla bajos en carbohidratos. Los batidos necesitan una cierta cantidad de
edulcorante para darles buen sabor. La filosofía NUTRILITE permite explícitamente el uso
de edulcorantes artificiales cuando no existe otra alternativa.
82.
¿Por qué no se usa estevia?
Hemos probado la estevia, el nuevo edulcorante artificial, ampliamente, pero los
resultados fueron decepcionantes. En primer lugar, en Europa, la estevia está clasificada
como un edulcorante artificial normal. En segundo lugar, la cantidad de estevia que se
puede usar en los productos es muy reducida. No se puede endulzar un producto sólo con
estevia. Hay que añadir siempre otros edulcorantes artificiales. Por último, la estevia sabe
un poco como el regaliz, un sabor que no agrada a todo el mundo.
83.
¿Por qué las comidas instantáneas no contienen vitaminas ni minerales?
Las comidas bodykey son sólo una parte de todo el plan de control de peso. Ya que tu
plan de dieta recomendado también incluirá comidas "normales", puedes añadir a tu dieta
diaria suplementos alimenticios NUTRILITE (vitaminas y minerales).
84.
¿En qué se diferencian los batidos bodykey y los batidos POSITRIM™?
Los batidos POSITRIM están pensados exclusivamente para personas que mantienen una
dieta equilibrada. No se elaboran batidos POSITRIM bajos en grasas ni en carbohidratos.
85.
¿Utilizáis ingredientes modificados genéticamente?
No, como norma general en la elaboración de todos nuestros productos NUTRILITE.
86.
¿Perderé más peso si utilizo los productos bodykey™?
Los productos bodykey te ayudarán en tu aventura de pérdida de peso. Sus propiedades
especiales te servirán de apoyo en tus planes de dieta personalizada baja en
carbohidratos, baja en grasas o neutra. Si los utilizas según tu plan de dieta, habrá más
probabilidades de que cumplas tus objetivos personales.
16
Pérdida de peso diseñada para ti
87.
¿Puedo mezclar los batidos con agua, alcohol o leche de soja?
Las sopas y los batidos deben mezclarse según las instrucciones, de lo contrario, sus
valores nutricionales podrían verse modificados y esto influiría en tu plan de dieta. No
deben mezclarse con alcohol bajo ningún concepto.
88.
Si sigo teniendo hambre después de tomarme una comida instantánea, ¿puedo
comer una porción extra?
No. Si no sigues tu plan de dieta personal, nunca conseguirás los resultados esperados.
89.
¿Puedo darles barritas a mis hijos?
Sí, los niños pueden probar los productos alimenticios bodykey™. Sin embargo, el plan
bodykey de NUTRILITE™ no se puede utilizar como un plan de control de peso para niños.
90.
El plan dice que sustituya una comida diaria por una comida instantánea
bodykey. ¿Puedo sustituir más de una?
La idea es sustituir una comida al día (preferiblemente aquella para cuya preparación
tengas menos tiempo, como por ejemplo, en el trabajo o en un viaje de negocios), por un
producto alimenticio bodykey apropiado. Esto es un ajuste predeterminado en Mi
Entrenador Personal Online durante la fase de pérdida de peso. Tu dieta diaria debe ser
tan variada como sea posible. Por esta razón, te recomendamos que no tomes más de una
comida instantánea al día.
91.
¿Por qué las comidas instantáneas de NUTRILITE™ no son marcas
registradas?
El proceso de registro con marca NUTRILITE es un proceso largo que exige seguir varios
pasos de certificación. Sin embargo, todos los productos bodykey se han desarrollado
siguiendo las pautas del Instituto de Salud Nutrilite. Estamos estudiando las posibilidades
de obtener la certificación NUTRILITE ™ para nuestros productos.
17
Pérdida de peso diseñada para ti
92.
¿Por qué el reductor de carbohidratos y el reductor de grasas no tienen el sello
de NUTRILITE?
Los reductores de carbohidratos y de grasas no son productos elaborados por NUTRILITE.
Se requiere un largo proceso para poder registrar un producto elaborado por proveedores
externos bajo la marca "NUTRILITE". Los ingredientes activos de ambos productos son
completamente naturales y por lo tanto muy cercanos a la filosofía de NUTRILITE.
93.
¿Cómo puedo calcular el número o la cantidad de
calorías/grasas/carbohidratos de una comida instantánea?
El envase de cada producto contiene toda la información que necesitas acerca de los
nutrientes y las calorías.
94.
No.
¿Los productos son orgánicos?
95.
¿Por qué Amway utiliza el mismo proveedor que Herbalife?
Por pura casualidad. Herbalife no posee acciones ni cualquier otro compromiso con este
proveedor, al igual que Amway. Los productos bodykey están elaborados a partir de una
nueva fórmula desarrollada exclusivamente por Amway.
96.
¿Quiénes son los proveedores de vuestros productos?
Normalmente, nuestros proveedores son fabricantes subcontratados que trabajan para
diferentes marcas europeas. Dichos proveedores no están interesados en revelar sus
nombres y direcciones, ya que, en ocasiones, trabajan para empresas internacionales
competidoras. Amway firma unas estrictas cláusulas de confidencialidad con todos sus
fabricantes subcontratados que protegen nuestros derechos.
97.
¿Tengo que mantener los productos refrigerados?
La refrigeración no es necesaria. Sin embargo, los productos no deben conservarse en
lugares con una temperatura superior a 25 ºC, concretamente las barritas.
98.
¿Cuántos carbohidratos puede llegar a bloquear el reductor de carbohidratos?
Hasta 2/3 de los carbohidratos que contiene una comida estándar de 600 kcal.
18
Pérdida de peso diseñada para ti
99.
¿Cuántas grasas puede llegar a bloquear el reductor de grasas?
Hasta un 27,4 % de las grasas que contiene una comida estándar.
100. Utilizando el reductor de carbohidratos/reductor de grasas, he padecido
dolores de estómago. ¿Qué debo hacer?
Los ingredientes activos de ambos productos reducen la digestión de carbohidratos/grasas
dietéticas, lo que puede provocar que algunas personas experimenten flatulencias (gases)
o dolores de estómago al inicio del plan. Esto no es motivo de preocupación, ya que esta
sensación desaparece tan pronto como tu cuerpo se acostumbra a la nueva dieta.
101. ¿Puedo utilizar el reductor de carbohidratos y el reductor de grasas al mismo
tiempo?
No es recomendable hacerlo el mismo día. Para ambos productos, puedes tomar 1-3
comprimidos por comida. Sin embargo, deberías tener en cuenta que la ingesta diaria
máxima recomendada del Reductor de Grasas es de nueve comprimidos y del Reductor de
Carbohidratos es seis comprimidos.
102. ¿Puedo tomar el reductor de carbohidratos junto con productos de dieta de
otro tipo (por ejemplo, productos bajos en grasas) o combinarlo con otras dietas (por
ejemplo, con productos WeightWatchers™ )?
No te recomendamos que mezcles tu plan de dieta personal bodykey con otras dietas o
con otros tipos de dieta. La función de los productos bodykey es servir de apoyo a lo largo
de tu plan de dieta personalizado, el cual se basa en tu genética y en tu estilo de vida
personal.
103. ¿De dónde provienen los productos?
Los productos alimenticios bodykey son elaborados por Amway Europe junto con varios
proveedores externos europeos. Queríamos asegurarnos de que nuestros productos se
ajustaban a los gustos europeos y de que su disponibilidad era constante. Las barritas y el
té se producen en los Países Bajos, las sopas en Alemania y los batidos en Italia.
104. Si me aburro de los productos alimenticios, ¿puedo dejar de tomarlos y
cumplir, aún así, mi objetivo?
Intentamos ofrecerte una amplia variedad de productos entre los que escoger. También
puedes decantarte por alguna de nuestras sugerencias de recetas online.
19
Pérdida de peso diseñada para ti
105. ¿Cuáles son los ingredientes naturales del reductor de grasas y del reductor de
carbohidratos?
Reductor de grasas: Opuntia ficus-indica – extracto de cactus.
Reductor de carbohidratos: Phaseolus vulgaris – extracto de alubias blancas.
106. ¿Algún producto es mejor que otro (por ejemplo, sopas, barritas o batidos)?
Puedes variar entre sopas, batidos y barritas, pero siempre tienes que escogerlos según tu
tipo de dieta: neutra, baja en grasas o baja en carbohidratos. Debido a las diferencias
entre los perfiles de alimentación, los sabores pueden variar.
107. ¿Puedo tomar exclusivamente comidas instantáneas bodykey sin tomar nada
más?
No. Las comidas bodykey™ son tan sólo una parte del programa de control de peso.
También necesitas comidas individuales "normales" y suplementos alimenticios como
parte saludable de tu dieta diaria. ¡Y no te olvides de practicar el ejercicio físico
recomendado!
108. ¿Por qué el reductor de carbohidratos NUTRILITE no está incluido en el plan?
Esto se debe a la existencia de un marco regulador diferente: en la Unión Europea, los
reductores o bloqueadores de carbohidratos están clasificados como supuestos productos
sanitarios. Nuestras instalaciones en Estados Unidos todavía no poseen la certificación
necesaria para poder fabricar productos sanitarios según la norma europea. Mientras
buscamos una solución a esta situación, estamos convencidos de que los productos que
podemos ofrecerte en estos momentos cumplirán con tus expectativas.
109. ¿Vais a ofrecer algún producto nuevo próximamente?
Actualmente, estamos trabajando en posibles estrategias para mejorar nuestro plan
bodykey de NUTRILITE™, pero no podemos prometer nada por el momento.
110. Si no me gusta el sabor de los productos, ¿qué debo hacer?
La idea es sustituir una comida al día con el producto alimenticio bodykey más
conveniente, preferiblemente la comida que tiene el menor tiempo de preparación (por
ejemplo, en la oficina o en viaje de negocios). Esto es un ajuste predeterminado en Mi
Entrenador Personal Online durante la fase de pérdida de peso. Para el resto de comidas
ofrecemos otras sugerencias de recetas en el programa. También ofrecemos otras
herramientas con el fin de ayudarte en tu camino hacia un peso óptimo.
20
Pérdida de peso diseñada para ti
111. ¿Cómo podemos justificar que los reductores de grasas y carbohidratos son
productos sanitarios, cuando enseñamos a los EA a no referirse nunca a los
complementos con el nombre de medicamentos?
A los reductores de carbohidratos y grasas se les conoce como "productos sanitarios".
Forman parte de una nueva categoría reguladora situada entre los complementos
alimenticios y los medicamentos. Ni la normativa alimentaria (como el reglamento sobre
declaraciones nutricionales y propiedades saludables) ni la legislación médica, son
aplicables a los productos sanitarios. Los productos sanitarios presentan un derecho bien
definido, según estudios científicos. No podemos afirmar que nuestros productos sean
medicamentos o que puedan curar enfermedades. Los EA deben consultar siempre a un
médico cuando se combinan la medicina, la pérdida de peso y las dietas especiales (busca
"médico" en las preguntas y respuestas del USB, donde encontrarás muchas respuestas).
112. ¿Los nuevos productos reductores de grasas/carbohidratos cumplen con la
nueva normativa europea sobre declaraciones nutricionales y propiedades
saludables?
Los productos sanitarios presentan derechos definidos y no forman parte de la nueva
directiva sobre declaraciones nutricionales y propiedades saludables de la Autoridad
Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA).
113. ¿Cómo funciona el bloqueador de carbohidratos NUTRILITE (complejo
leguminoso)?
El ingrediente activo es una gran molécula de fibra con forma de esponja que se extrae de
las alubias blancas crudas. Esta molécula absorbe los carbohidratos degradando enzimas (> amilasas). Las amilasas permanecen almacenadas debido a una acción puramente física
y, de esta manera, ya no queda ninguna libre para degradar (digerir) una larga cadena de
carbohidratos como el almidón o la maltodextrina. (Los monosacáridos y los disacáridos
como el azúcar no se ven afectados por este mecanismo). Los carbohidratos no
degradados no llegan al sistema sanguíneo y no puede proporcionar sus calorías a la
persona que realiza la dieta.
21
Pérdida de peso diseñada para ti
114. ¿Cómo funciona el reductor de carbohidratos natural?
El ingrediente activo es una gran molécula de fibra con forma de esponja que se extrae de
las alubias blancas crudas. Esta molécula absorbe los carbohidratos degradando enzimas (> amilasas). Las amilasas permanecen almacenadas debido a una acción puramente física
y, de esta manera, ya no queda ninguna libre para degradar (digerir) una larga cadena de
carbohidratos como el almidón o la maltodextrina. (Los monosacáridos y los disacáridos
como el azúcar no se ven afectados por este mecanismo). Los carbohidratos no
degradados no llegan al sistema sanguíneo y no puede proporcionar sus calorías a la
persona que realiza la dieta.
115. ¿Qué tipo de carbohidratos bloquea el reductor de carbohidratos natural?
El reductor de carbohidratos natural bloquea todo tipo de carbohidratos complejos
(polisacáridos), sin embargo, no afecta a ningún tipo de azúcar (monosacáridos y
disacáridos). Algunos ejemplos de polisacáridos (aquellos que pueden ser bloqueados por
el reductor de carbohidratos natural) son las patatas, el pan, la pasta, el maíz, la harina
integral, el arroz y todo tipo de trigo.
Algunos ejemplos de monosacáridos y disacáridos (aquellos que no son bloqueados por el
reductor de carbohidratos natural) son
el azúcar, la miel y las frutas. La ingesta de verduras y ensaladas no se ve afectada por
ninguno de los dos reductores naturales, ni por el de carbohidratos ni por el de grasas.
116. ¿Qué tipo de grasas bloquea el reductor de grasas natural?
El reductor de grasas natural bloquea todo tipo de grasas (saturadas, no saturadas,
animales y vegetales de todo tipo de comidas (tartas, frutos secos, chocolate, etc.)
117. ¿Cómo funciona el reductor de grasas natural?
El ingrediente activo es una gran molécula de fibra con forma de esponja que se extrae del
cactus Opuntia. Esta molécula absorbe la grasa nutricional y la almacena a través de
medios puramente físicos. Estas grasas dejan de estar disponibles para fines nutritivos. No
llegan al sistema sanguíneo y tampoco pueden proporcionar sus calorías a la persona que
realiza la dieta.
118. ¿Puedo utilizar ambos reductores naturales (el de carbohidratos y el de grasas)
al mismo tiempo?
Puedes utilizar ambos productos, pero no en el mismo día.
22
Pérdida de peso diseñada para ti
119. ¿Por qué el reductor de carbohidratos y el reductor de grasas no son marca
registrada NUTRILITE?
Los reductores de carbohidratos y grasas no son elaborados por NUTRILITE ya que se
encuentran en una clasificación normativa diferente. Debido a diferentes marcos
reguladores, NUTRILITE no puede elaborar dichos productos. Estos suplementos
coinciden en muchos aspectos con la filosofía de NUTRILITE ya que están compuestos al
100 % por ingredientes activos naturales. Existen estudios clínicos acerca de su
funcionalidad y los productos tienen el certificado de TÜV, una institución alemana muy
fiable y respetada. Nuestros productos tienen forma redondeada para facilitar su ingesta y
su forma es parecida a los de NUTRILITE.
120. ¿Cuáles son los antecedentes científicos de los productos alimenticios?
La solidez científica proviene de una estrecha cooperación con el Instituto de Salud
NUTRILITE (ISN). El Instituto de Salud NUTRILITE desarrolló una serie de directrices en
cuanto a niveles de macronutrientes, las cuales se siguen en la elaboración de los
productos. La selección de productos europeos se centra en el gusto del consumidor
regional y ofrece una mayor variedad de productos.
El departamento de control de calidad de Amway se encarga de examinar
concienzudamente a todos los proveedores que además poseen el certificado ISO de
gestión de calidad. Las fórmulas de los productos bodykey han sido desarrolladas
exclusivamente para Amway y son únicas en el mercado.
121. ¿Qué intolerancias o enfermedades son importantes a la hora de consumir los
productos bodykey?
Ingredientes
alergénicos
potenciales*
Contiene
edulcorante
artificial
Casher/Kosher
Halal
Sin
gluten
Sin
lactosa
Sin
fructosa
Sin
azúcar
Té de hierbas 116670
no
no
sí
sí
sí
sí
Reductor de hidratos de carbono
natural 116666
no
no
sí
sí
sí
sí
Reductor de grasa natural
116667
no
no
sí
sí
sí
sí
Proteína en polvo vegetal
110415
no
no
no
sí
sí
sí
Fibra en polvo 102736
no
no
sí
sí
sí
sí
Batido de vainilla bajo en
carbohidratos 116655
no
no
sí
no
sí
no
Leche,
guisantes
Sucralosa
Batido de vainilla bajo en grasas
116649
no
no
sí
no
no
no
Leche,
guisantes
no
Batido de vainilla 116661
no
no
sí
no
no
no
Leche,
guisantes
no
Producto
no
Alubias rojas
no
no
Soja, gluten,
guisantes
no
no
23
Pérdida de peso diseñada para ti
Casher/Kosher
Halal
Sin
gluten
Sin
lactosa
Sin
fructosa
Sin
azúcar
Ingredientes
alergénicos
potenciales*
Contiene
edulcorante
artificial
Batido de chocolate bajo en
carbohidratos 116654
no
no
sí
no
sí
no
Leche,
guisantes
Sucralosa
Batido de chocolate bajo en
grasas 116648
no
no
sí
no
no
no
Leche,
guisantes
no
Batido de chocolate 116660
no
no
sí
no
no
no
Leche,
guisantes
no
Barrita de frutos rojos baja en
carbohidratos 116659
no
no
sí
no
no
no
Leche,
guisantes
no
Barrita de frutos rojos baja en
grasas 116653
no
no
no
no
sí
no
Leche, gluten
no
Barrita de frutos rojos 116665
no
no
no
no
no
no
Leche, gluten
no
Barrita de chocolate baja en
carbohidratos 116658
no
no
sí
no
no
no
Leche
no
Barrita de chocolate baja en
grasas 116652
no
no
no
no
sí
no
Leche, gluten
no
Barrita de chocolate 116664
no
no
no
no
no
no
Leche, gluten
no
Sopa de tomate baja en
carbohidratos 116657
no
no
no
no
sí
no
Leche,
guisantes,
gluten
no
Sopa de tomate 116663
no
no
sí
no
sí
no
Leche,
guisantes
no
Sopa de verduras baja en
carbohidratos 116656
no
no
no
no
sí
no
Sopa de verduras baja en grasas
116650
no
no
sí
no
sí
no
Sopa de verduras 116662
no
no
sí
no
sí
no
Producto
Leche,
guisantes,
apio, gluten
Leche,
guisantes,
apio
Leche,
guisantes,
apio
no
no
no
Productos y azúcares bodykey:
La glucosa (azúcar) es el combustible más importante del metabolismo humano.
Desafortunadamente, y debido al público que no se ciñe a los hechos, hay mucha
publicidad negativa y se producen multitud de malentendidos a este respecto. Nuestro
cerebro puede vivir sólo a base de glucosa. Productos como las barritas y los batidos
necesitan una mínima cantidad de edulcorante, de otra manera, su sabor sería totalmente
inaceptable. Nuestra prioridad más importante es que los productos alimenticios bodykey
tengan un buen sabor para hacer que nuestros distribuidores estén contentos y nuestros
consumidores disfruten de los productos. Tan sólo utilizamos la cantidad de azúcar
estrictamente necesaria para dotar al producto de un buen sabor.
El uso del azúcar y el edulcorante en los productos alimenticios bodykey:
Azúcar
Los productos alimenticios bodykey han sido desarrollados para tres tipos diferentes de
dieta según las directrices establecidas por Nutrilite. Las exigencias de los diferentes
perfiles nutricionales y las restricciones calóricas supusieron un verdadero reto en la
elaboración de productos sabrosos.
Por supuesto que un buen sabor era el requisito primordial, ya que tan sólo los productos
24
Pérdida de peso diseñada para ti
más sabrosos garantizan el éxito del plan bodykey y aseguran el éxito del negocio de los
Empresarios Amway.
Por tanto, los productos bodykey contienen azúcar y, en algunos casos, también
edulcorante en pequeñas cantidades para mantener un contenido de azúcar reducido.
El azúcar es una fuente de energía muy importante y nutritiva para nuestro cuerpo. Y por
esta razón, incluso en las dietas bajas en carbohidratos, los carbohidratos y el azúcar se
incluyen en las recomendaciones de la dieta y los productos dietéticos.
Es importante saber que, en general, nuestro cerebro está preparado para utilizar
exclusivamente la glucosa como fuente de energía.
Sin embargo, también es importante limitar la ingesta diaria de azúcar en la dieta para
poder lograr nuestros objetivos de pérdida de peso y para mantener nuestro peso ideal.
Por eso hemos empleado pequeñas cantidades de edulcorante, para asegurarnos de que
conseguimos un buen sabor en los productos bodykey a la vez que reducimos la cantidad
de azúcar.
Productos equivalentes de la competencia a menudo emplean una cantidad de azúcar
mucho mayor. Con respecto a otros productos, los productos bodykey contienen
cantidades equivalentes o superiores de azúcar por cuestiones de sabor. Los productos
bodykey tienen buen sabor y son bajos en calorías. En pruebas de sabor comparativas, los
productos bodykey obtuvieron una puntuación significativamente mejor que cualquier
producto de la competencia.
Edulcorante
El azúcar tiene buen sabor y es una fuente de energía para el cerebro humano. Sin
embargo, el azúcar también tiene calorías. Para compatibilizar buen sabor y bajas calorías,
se añade sucralosa a algunos productos bodykey. Esto cumple con las normas de Nutrilite.
La sucralosa se obtiene modificando azúcar común hasta obtener un dulzor 600 veces más
intenso que el azúcar. Ésta es la razón por la que tan sólo se necesitan pequeñas
cantidades de sucralosa. La sucralosa no tiene calorías y el cuerpo no la metaboliza, pero
se excreta igual. La sucralosa es segura, tiene buen sabor y se utiliza en muchos productos
en todo el mundo.
¿Por qué no se usa estevia? Durante la elaboración de los productos alimenticios bodykey
se realizaron pruebas con estevia. Muy pronto se descubrió que las cantidades máximas
permitidas de estevia eran demasiado bajas para las necesidades de nuestro producto. El
sabor de los productos que contenían estevia en las cantidades permitidas no era lo
suficientemente bueno para ser aceptado por bodykey. Concretamente, la estevia tiene un
regusto a regaliz, un sabor que no agrada a la mayoría de las personas.
25
Pérdida de peso diseñada para ti
122. ¿Cuánta cantidad de "Broteinheiten" tienen los productos?
El término "Broteinheiten" se usó primero en los países de habla alemana. Debido a la
nueva directiva europea sobre declaraciones nutricionales y propiedades saludables, este
término ya no se puede volver a usar. “Broteinheiten” equivalía a 12 g de carbohidratos.
Todos los paquetes incluyen información nutricional, incluidos los carbohidratos. Por lo
tanto, “Broteinheiten” puede calcularse fácilmente.
Análisis genético
123. ¿Qué es un gen?
Un gen es un segmento de la molécula de ADN (ácido desoxirribonucleico) que contiene
las instrucciones sobre cómo, cuándo y dónde tu cuerpo crea cada una de las miles de
proteínas necesarias para la vida. Cada gen está compuesto de combinaciones de cuatro
pares de bases que conforman tu código genético. Estos incluyen:
adenina, timina, citosina y guanina.
El código de cada gen combina las “letras” A, T, C, y G de varias maneras, formando las
“palabras” que determinan qué aminoácido se necesita en cada fase del proceso que hace
que las proteínas necesarias para tu organismo se desarrollen y actúen.
124. ¿Qué son las variaciones de genes?
Salvo los gemelos idénticos, todas las personas presentan pequeñas diferencias en la
información que contiene su ADN, y son estas diferencias las que nos hacen únicos.
Las variaciones genéticas son ligeros cambios en el código genético que están presentes
en, al menos, el 1 % de la población. Por ejemplo, una "letra genética" (A, T, C, o G)
puede ser sustituida por otra. Estas variaciones pueden llevar a diferentes procesos en el
organismo, del mismo modo en que modificar una letra en una palabra puede cambiar
completamente su significado; por ejemplo, 'p'eso y 'y'eso. Cuando la variación afecta
solamente a una letra genética, tal y como ocurre en el ejemplo de peso/yeso, los
científicos lo denominan "polimorfismo de nucleótido único" (o SNP, por sus siglas en
inglés).
26
Pérdida de peso diseñada para ti
125. ¿Son peligrosas las variaciones genéticas?
Las variaciones genéticas son simplemente diferencias en la forma de los genes presentes
en nuestro cuerpo. No deben considerarse "buenas", "malas" o "peligrosas".
Las variaciones genéticas son bastante habituales en personas sanas, y algunas de ellas
pueden resultar beneficiosas.
La mayoría de las personas tiene uno o más de estos rasgos genéticos. Sin embargo,
identificar y analizar tu patrón único de características genéticas hace imposible ajustar tu
dieta y estilo de vida a las necesidades concretas de un plan dietético personalizado.
126. ¿Qué es la "NUTRIGENÉTICA"?
La nutrigenética se centra en los efectos de nuestras variaciones genéticas personales en
respuesta a nuestra dieta y otras fuentes de nutrientes. Esta nos permite identificar en qué
punto nos encontramos del proceso para alcanzar nuestro plan de dieta y ejercicios ideal.
La nutrigenética no proporciona información médica ni información sobre los riesgos para
la salud. El propósito de la nutrigenética es la educación y los análisis genéticos se
clasifican como una prueba genética del estilo de vida.
127. ¿Qué variaciones genéticas se analizan y por qué/cómo se eligen estas
variaciones y no otras?
Según un análisis exhaustivo encontrado en publicaciones científicas existentes,
seleccionado rigurosamente por un equipo de expertos en genética, nutrición, obesidad y
control del peso, los genes han sido seleccionados de la base de datos1 sobre el mapa
genético de la obesidad. Sólo las variaciones genéticas que estaban relacionadas con el
peso corporal, el índice de masa corporal o la grasa corporal, y que habían sido
reproducidas en al menos tres estudios clínicos, han sido analizadas por un equipo de
expertos. Dicho análisis determinó que estos genes cumplían con criterios adicionales, por
ejemplo, una función biológica demostrada, la viabilidad de que tengan una función
biológica en el control del peso y las pruebas de estudios clínicos.
Tan sólo cinco variaciones genéticas, encontradas en cuatro genes, cumplían todos los
criterios y, en consecuencia, se han incluido en el Análisis Genético de bodykey:
•
Proteína vinculante de ácidos grasos 2 (FABP2) Ala54Thr (rs1799883)
•
receptor activado por proliferadores de peroxisomas (PPARG o PPARÐ) Pro12Ala
(rs1801282)
•
Receptor adrenérgico beta 2 (ADRB2) Arg 16Gly (rs1042713)
•
Receptor adrenérgico beta 2 (ADRB2) Gln27Glu (rs1042714)
•
Receptor adrenérgico beta 3 (ADRB3) Arg64Trp (rs4994)
En vista de nuestros rigurosos criterios y de la fecha de lanzamiento al mercado de
bodykey, esta combinación de variaciones genéticas refleja el actual conocimiento
científico en el ámbito de la nutrigenética.
27
Pérdida de peso diseñada para ti
Sabemos que la ciencia en este campo está evolucionando rápidamente. Por consiguiente,
comprobamos constantemente las publicaciones científicas sobre variaciones genéticas en
el contexto del control del peso, a fin de poder incluir los estudios más recientes en el
desarrollo de nuestros productos en el futuro.
Rankinen, Zuberi, Chagnon, Weisnagel, Argyropoulos, Walts, Pérusse, Bouchard: The human obesity gene
map: the 2005 update. Obesidad (2006) 14:529-644
1
128. ¿Tengo que repetir el Análisis Genético en el futuro?
Tu estructura genética no sufre cambios, así que no será necesario repetir el Análisis
Genético.
129. ¿Cómo tomo una muestra? ¿En qué condiciones óptimas debe realizarse la
toma de muestras?
Para el Análisis Genético, debes tomar muestras de las células bucales, que se encuentran
en el interior de las mejillas. Las células bucales son una fuente fiable de ADN y su
extracción es el procedimiento más importante de todo el proceso analítico. Debido a la
sensibilidad biológica de las células bucales, el proceso de recogida de muestras mediante
bastoncillo y su manipulación tras la extracción determinarán si la muestra mantendrá su
integridad o quedará inservible debido a complicaciones como contaminación,
degradación microbiológica o cantidad insuficiente. Por ello, hay cuatro factores a tener en
cuenta:
Aspectos a tener en cuenta antes del frotis bucal
Es importante tener la boca los más limpia e intacta posible para la recogida de células
bucales. Estudios científicos han demostrado que cepillarse los dientes una hora antes de
la recogida de muestras, disminuye la producción de ADN en un 40 %, debido,
simplemente, a que el cepillo de dientes elimina muchas de las células bucales.
Por consiguiente, Amway solicita la recogida de ADN antes del cepillado o de la comida,
preferiblemente en ayunas.
Recoger muestras con la mayor eficacia posible
Las células bucales se encuentran en el interior de la boca, en el interior de las mejillas.
Varios estudios sobre la eficacia de la recogida de células bucales descubrieron que frotar
con bastoncillos de algodón alrededor de los conductos bucales superior e inferior (el
hueco entre las encías y el interior de las mejillas) puede aumentar considerablemente la
producción de ADN, a menudo duplicándola en comparación con el frotado únicamente
en el interior de las mejillas.
Tal y como se describe en el folleto Análisis Genético, Amway recomienda frotar el interior
28
Pérdida de peso diseñada para ti
de las mejillas y la zona situada debajo de la lengua durante al menos 30 segundos. Los
“conductos bucales” también pueden frotarse para atrapar la mayor cantidad de células
bucales posible con el bastoncillo de algodón.
Recoger tres muestras similares
A través de distintas publicaciones, sabemos que el porcentaje de éxito general de
muestras de ADN recogidas en el hogar y enviadas por correo asciende solamente a 77,6
%. Esto significa que, de media, el 22,4 % de todas las muestras recogidas debe
solicitarse. A fin de reducir los casos de recordatorio, Amway ha decidido solicitar tres
muestras en la recogida inicial. Si la primera muestra no pasa el análisis debido a la
insuficiencia de ADN, se analizarán las otras dos muestras.
Evitar la contaminación
Después de la toma de muestras, coloca el bastoncillo directamente en el tubo y gira la
tapa para cerrarlo. No coloques el bastoncillo boca abajo ni lo agites en el aire,
simplemente colócalo dentro del tubo para dejar que seque. No coloques el bastoncillo en
el envase inicial, ya que esto podría bloquear la membrana de ventilación y evitar que la
muestra se seque correctamente. Ello podría derivar en el crecimiento de
microorganismos, que pueden destruir la muestra.
No olvides añadir tu código QR único a cada tubo.
130. ¿Por qué las muestras de ADN son tan delicadas?
Porque el ADN es material biológico y, como tal, es sensible a la degradación
microbiológica.
El crecimiento de microorganismos aumenta con la temperatura y la humedad, alcanzando
una temperatura óptima de +37 °C y un grado de humedad de casi el 100 %. Los
bastoncillos bucales recién recogidos contienen humedad y ADN humano, un buen
sustrato para el crecimiento de microorganismos. Si los bastoncillos se conservan en un
lugar húmedo y a temperatura ambiente, el ADN recogido se degradará rápidamente
como resultado del crecimiento de microorganismos.
Estudios científicos sobre la estabilidad del ADN recogido con bastoncillos revelan que
sólo entre un 55 y 60 % del ADN de alto peso molecular recogido con bastoncillos bucales
en el hogar y enviado a temperatura ambiente (> 23 kb) pudo extraerse. Esto significa que,
en el 40-55 % de las muestras bucales recogidas con bastoncillos, el ADN se degradará
considerablemente como resultado del crecimiento microbiológico.
Hemos comprobado que el agua es un elemento fundamental para el crecimiento de
microorganismos. De esta forma, la rápida disminución de actividad hídrica podría
mantener el crecimiento a niveles mínimos y, en definitiva, detenerlo. De hecho, el secado
constituye el método más efectivo de crecimiento de microorganismos y ha sido aplicado
29
Pérdida de peso diseñada para ti
durante miles de años para mejorar la estabilidad de almacenamiento de productos
alimenticios.
La solución de Amway consiste en usar un bastoncillo de algodón con una membrana de
ventilación integrada, que se encuentra en la base del tubo. Este material blanco favorece
la extracción de agua del tubo y la entrada de aire al mismo tiempo. Este bastoncillo
innovador ha sido concebido en colaboración con agencias regionales alemanas de
investigación criminológica (Landeskriminalämter). El bastoncillo no requiere cuidados
adicionales tras su recogida para el proceso de secado. Puede volver a introducirse en el
tubo inmediatamente después de su recogida. La muestra se secará de camino al
laboratorio.
131. Consumí alcohol ayer/estoy bajo medicación, ¿puedo hacerme la prueba?
¿Pueden sacarme muestras si tengo un resfriado o estoy siguiendo un
tratamiento dental?
Normalmente, el consumo de alcohol y la toma de medicamentos, estar resfriado o seguir
un tratamiento dental no afecta a la recogida de muestras. No obstante, ciertos
tratamientos médicos podrían causar sequedad bucal. Si este es el caso, la recogida de
muestras podría no resultar eficaz, ya que no se podrían recoger suficientes células
bucales.
Sean cuales sean las circunstancias, sigue siempre las instrucciones durante la recogida de
muestras.
132. ¿Se trata el bastoncillo con alguna sustancia química?
Durante su fabricación, los bastoncillos son tratados con óxido de etileno, un gas reactivo
que degrada cualquier material biológico presente en el bastoncillo. En este sentido, se
garantiza que los bastoncillos estén completamente libres de ADN, incluso en los casos
muy poco comunes de contaminación. Los bastoncillos de la caja de análisis genético no
contienen ningún resto de óxido de etileno.
133. ¿Qué debo hacer si uno de los bastoncillos está roto?
Simplemente usa los otros dos bastoncillos para la toma de muestras.
Normalmente basta con el primer bastoncillo para obtener el análisis genético. El
laboratorio necesitará hacer un segundo análisis solamente en el caso de recogida ineficaz
de células o de degradación microbiológica inesperada del ADN.
Si todos los bastoncillos presentasen rotura, ponte en contacto con el equipo de bodykey
rellenando el formulario de contacto para solicitar un nuevo envase de Análisis Genético.
30
Pérdida de peso diseñada para ti
134. ¿Tengo que cumplir alguna condición de entrega especial para la muestra de
saliva?
Después de la toma de muestras, coloca el bastoncillo directamente en el tubo y gira la
tapa para cerrarlo. No coloques el bastoncillo boca abajo ni lo agites en el aire,
simplemente colócalo dentro del tubo para dejar que seque, y el tubo dentro de la caja.
No coloques el bastoncillo de nuevo en el plástico envoltorio, ya que esto podría bloquear
la membrana de ventilación y evitar que la muestra se seque correctamente. Ello podría
derivar en el crecimiento de microorganismos, que pueden destruir la muestra.
No olvides añadir tu código QR único a cada tubo.
Para el envío postal al laboratorio no es necesario cumplir ninguna condición especial.
Dado que la muestra se secará de camino al laboratorio, no es necesario hacer el envío
bajo condiciones especiales de temperatura.
135. ¿Cómo sé si mi muestra ha llegado al laboratorio?
Tu muestra será registrada con tu código QR único tan pronto llegue al laboratorio.
Inmediatamente después de su registro, recibirás una notificación automática a través de
la plataforma de bodykey informándote de que tu muestra ha llegado y ha sido registrada.
136. ¿Qué tipo de tecnología utiliza el laboratorio para analizar mis genes?
El primer paso consiste en extraer tu ADN del bastoncillo bucal.
A continuación, las secciones de ADN correspondientes se amplifican de forma selectiva
mediante la reacción en cadena de la polimerasa (PCR).
Por último, se analizan los polimorfismos de nucleótido único (SNP). A través de un
procedimiento altamente sensible y moderno se analizan los SNP, en función de la
temperatura de fusión del ADN de doble cadena. El resultado de este análisis por fusión
de alta resolución (HRM) es un genotipo individual que proporciona información sobre la
afinidad de una persona con una determinada dieta y un programa de ejercicios.
137. Hace tres semanas que envié mis muestras y aún no he recibido los
resultados. ¿Con quién debo contactar?
Puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Amway.
138.
No.
¿El laboratorio facilitará los resultados de mi ADN a terceros?
31
Pérdida de peso diseñada para ti
139. ¿Utilizarán la muestra de mi ADN para fines secundarios como investigación
científica, por ejemplo?
No.
140. ¿Por qué se ha elegido este laboratorio? ¿Por qué se cree que es mejor que
otros laboratorios?
Para Amway, el laboratorio colaborador – Novogenia GmbH, con sede en Salzburgo
(Austria) – resultó ser un socio excelente y de confianza, con un claro conocimiento de las
necesidades de Amway. Durante el desarrollo de este innovador Análisis Genético,
Novogenia ha demostrado ser un socio extraordinariamente creativo y transparente.
Amway define a Novogenia como una entidad transparente y con orientación comercial.
Novogenia ofrece sus servicios analíticos en un moderno laboratorio altamente
especializado, certificado para la realización de análisis genéticos sanitarios conforme a la
legislación austriaca. Asimismo, todos los procedimientos de laboratorio se llevan a cabo
conforme a la norma ISO 15189 para laboratorios médicos.
141. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi muestra?
En Mi Entrenador Personal Online recibirás una notificación informando de la llegada de la
muestra al laboratorio, el inicio del análisis y la disponibilidad de los resultados. Por favor
asegúrate de marcar la casilla para confirmar que en realidad has enviado la muestra.
142. ¿El Análisis Genético detecta cualquier enfermedad u ofrece un pronóstico de
mi esperanza de vida estimada?
No.
143. ¿Cuál es la diferencia entre los análisis genéticos sanitarios y los análisis
genéticos de estilo de vida? ¿El Análisis Genético de estilo de vida es menos
seguro?
A ambos tipos de prueba genética, tanto médicos como de estilo de vida, se les aplican
los mismos requisitos de seguridad. La mayor parte del análisis genético se lleva a cabo en
el área médica a fin de detectar cualquier riesgo de contraer una enfermedad. De hecho,
ambas clases de análisis genéticos son técnicamente muy parecidas. La única diferencia es
el área de análisis de los genes y si dicha área genética proporciona información sobre
enfermedades o estilo de vida. El laboratorio genético colaborador de Amway está
certificado para realizar análisis genéticos sanitarios. Esto significa que el laboratorio
puede ofrecer ambos servicios: análisis genéticos médicos y de estilo de vida.
32
Pérdida de peso diseñada para ti
144. ¿Puedo ayudar a otra persona a tomar su muestra?
Técnicamente, sí. Asegúrate de seguir detenidamente las instrucciones del Análisis
Genético.
145. ¿Cómo se puede diseñar un plan de dieta y ejercicios a partir de un análisis de
SNP? ¿Cómo se puede sacar una dieta adaptada a mí a partir de un análisis
genético?
A fin de empezar a armonizar nuestras decisiones en cuanto a dieta y estilo de vida y
nuestras propias variaciones genéticas, debemos conocer qué variaciones
experimentamos. Algunas variaciones parecen hacer más difícil el conseguir y mantener un
peso saludable. Explicaremos el contexto de la estructura genética y los efectos en el
metabolismo tomando como ejemplo el gen de la proteína 2 de fijación del ácido graso
intestinal (FABP2): los científicos han descubierto que las personas que poseen la variante
Thr54 del gen FABP2 tienden a absorber más grasa de su dieta y, por consiguiente, a
tener un mayor índice de masa corporal que quienes no poseen dicha variante. Es
probable que a estas personas les resulte más fácil mantener un peso saludable con una
dieta baja en grasas. El objetivo del análisis genético de bodykey consiste en determinar
cuáles de estas variaciones genéticas posees y en ofrecer orientación y acceso a enfoques
de alimentación y ejercicio que puedan ayudarte a controlar tu peso. Teniendo en cuenta
los efectos en el metabolismo de las cinco variantes genéticas, su frecuencia en los genes
humanos y sus diversos efectos en el metabolismo humano, los científicos han desarrollado
un método para calcular el Plan de Dieta y Ejercicios de bodykey a partir de la estructura
genética.
146. Aparte de mis resultados, ¿qué más pueden revelar los resultados de mi ADN?
Analizamos las cinco variantes genéticas especificadas en Q104. Aparte de la información
nutricional y relativa al ejercicio, no se obtiene ninguna otra información de este análisis de
SNP.
147. Me he hecho un análisis de sangre. ¿Aporta algún dato este ADN? ¿Puedo usar
los resultados del análisis de sangre en vez de los resultados de la prueba de ADN?
Los análisis de sangre proporcionan información sobre el estado metabólico actual del
paciente. Esto podría denominarse "status quo". La prueba de ADN, sin embargo, tiene
un fin distinto que va más allá. Al analizar las cinco variantes relativas a la nutrición y los
ejercicios, la prueba revela las causas de tu estado metabólico. Gracias a esto podemos
entender el motivo de tu "status quo".
33
Pérdida de peso diseñada para ti
148. Mi médico me hizo un análisis genético hace tiempo y el resultado fue distinto.
¿Por qué motivo?
Los resultados del análisis genético se obtienen de los 5 SNP específicos analizados. Los
resultados pueden variar en función de la interpretación científica y de los SNP analizados.
149. ¿Qué se hace con los bastoncillos después de analizarlos en el laboratorio?
Todos los bastoncillos y el ADN se destruyen después de analizarlos y de obtener un
resultado válido.
150. ¿Pueden analizarse también intolerancias o diabetes?
En el análisis genético sólo se analizan variaciones de genes que están relacionadas con el
control de peso. No se analiza ningún tipo de enfermedad.
151. ¿Existen en el sector distintos análisis genéticos del control de peso que den
resultados similares?
En los últimos diez a quince años, el sector de la genética y los análisis genéticos
disponibles en el mercado han experimentado una rápida evolución. En la actualidad
existe una gran variedad de análisis genéticos para distintos fines disponibles en el
mercado. Los análisis genéticos se crean para obtener información sobre procesos
metabólicos específicos, de los cuales se sabe, a través de la ciencia, que se alteran debido
a una variación genética. Un análisis genético, el cual depende de las variaciones genéticas
que se combinan en el análisis y de la interpretación científica del resultado analítico,
siempre proporcionará una recomendación específica del producto. Todos los productos
de análisis genéticos del ámbito del control de peso se basan en conocimientos científicos.
De esta forma, es probable que la interpretación científica del resultado analítico vaya por
el mismo camino; sin embargo, no hará exactamente la misma recomendación. Esto se
debe, simplemente, a que estos análisis genéticos distintos son productos diferentes, es
decir, incluyen diferentes variaciones genéticas para análisis y siguen la interpretación
científica de su producto concreto.
152. ¿Qué indica la fecha que aparece en el envase y en los bastoncillos de
algodón?
Es la fecha de caducidad. En el caso poco probable de que recibas este envase con
posterioridad a la fecha de caducidad, Amway te proporcionará una nueva caja. Guarda
tus códigos únicos para usarlos en los nuevos bastoncillos de algodón.
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Pérdida de peso diseñada para ti
153. ¿Cómo sabrá el EA/cliente que su muestra genética era deficiente y que deberá
repetir el análisis genético?
El EA recibirá el siguiente mensaje por correo electrónico:
Estimado usuario:
Gracias por participar en el plan de pérdida de peso bodykey de NUTRILITE. El laboratorio
ha detectado que no hay suficiente material de ADN en la muestra de saliva que enviaste.
Si estás registrado como Empresario Amway:
•
Envía este correo electrónico a tu centro de contacto local Amway ([email protected]) junto con tu número de EA y te enviaremos un nuevo paquete de
bastoncillos de algodón sin coste.
•
Guarda las pegatinas de códigos únicos en un lugar seguro para usarlas en los nuevos
bastoncillos de algodón.
•
Cuando hayas recibido los nuevos bastoncillos, sigue las instrucciones de análisis
genético y vuelve a pegar los mismos códigos únicos en los bastoncillos.
•
Envíalo al laboratorio para que lo analicen.
Si eres cliente:
•
Ponte en contacto con tu Empresario Amway registrado y reenvíale este correo
electrónico junto con tu información de contacto.
•
Tu Empresario Amway encargará nuevos bastoncillos para ti.
•
Cuando hayas recibido los nuevos bastoncillos, sigue las instrucciones del Análisis
Genético y vuelve a pegar los mismos códigos únicos en los bastoncillos.
•
Envíalo al laboratorio para que lo analicen.
El servicio de atención al cliente de Amway solicitará que se le envíe este mensaje como
prueba de que la muestra era errónea. El servicio de atención al cliente de Amway
generará un NCH (pedido/gestión sin coste), el cual requiere un número de EA activo y
estar relacionado con un pedido existente o enviado. (proceso vigente estándar)
El servicio de atención al cliente puede encontrar un pedido de EA anterior en el sistema
con al menos un 1 Kit bodykey para generar un NCH (pedido/gestión sin coste).
Si el EA está inactivo (p. ej., el EA no renovó a finales de año o renunció), el servicio de
atención al cliente puede proponer un nuevo EA según el proceso normal con la
comunicación del sistema actual. En Amway online, será el consumidor quien tenga que
establecer el enlace con el nuevo EA.
El servicio de atención al cliente afiliado gestiona el envío sin coste de la caja de
sustitución. El EA envía nuevas muestras de ADN al laboratorio con el mismo código que
35
Pérdida de peso diseñada para ti
para el envío inicial (recuerda guardar las etiquetas).
La caja de sustitución incluye los siguientes datos: ref.:118260
Contenido de la caja:
•
3* bastoncillos (ref.: 117836)
•
1* folleto de instrucciones (en todos los idiomas) (ref.: 117795)
•
Caja de cartón con análisis genético (ref.: 117794)
La siguiente referencia se establecerá en Venlo y otras filiales: ref.: 118260
No existen códigos únicos para permitir así que el usuario (p. ej. EA) utilice los que quedan
(6) y que coincidan con los datos online..
El usuario debe usar el mismo código que utilizó en la primera ocasión. Todavía le quedan
seis códigos de la primera caja de análisis genético. Debe usar los siguientes tres códigos a
fin de hacer coincidir sus datos online con los resultados del laboratorio.
154. ¿Cuántos genes tenemos y cuántos se analizan?
Tenemos aproximadamente 22.000 genes, de los que analizamos cinco.
Mi Entrenador Personal Online
155. ¿Cómo puedo registrarme?
Para registrarte en el plan bodykey de NUTRILITE™ y conseguir acceso durante un año a
Mi Entrenador Personal Online, dirígete al formulario de registro y utiliza el código único
que aparece en la caja de Análisis Genético. Deberás introducir un nombre de usuario y
una contraseña. Durante el registro, también deberás facilitar una dirección de correo
electrónico válida. Esto es muy importante, ya que toda la información sobre el plan se te
enviará por correo electrónico a dicha dirección.
156. ¿Por qué debo registrarme?
Es importante que todo participante de bodykey se registre en la plataforma, ya que la
función Diseño de Mi Plan Personal se creará después de conocer tu estilo de vida y tus
preferencias. Expertos de bodykey usarán tanto esto como los resultados del análisis
genético para crearte un plan de dieta y ejercicios personalizado.
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Pérdida de peso diseñada para ti
157. No tengo ordenador. ¿Puedo consultar el plan en un cibercafé?
No necesitas tener ordenador propio, ya que puedes acceder al plan bodykey de
NUTRILITE™ a través de Internet. Sin embargo, comprobarás que es más práctico tener tu
propio ordenador.
158. ¿Puedo acceder a la plataforma de bodykey a través de mi móvil? ¿
Tenéis aplicación?
En una fase posterior se planea crear una versión de Mi Entrenador Personal Online apta
para móviles.
159. ¿Por qué me piden mi número EA en el formulario de contacto?
Si nos das tu número EA, podremos ofrecerte un mejor servicio de atención al cliente. Si
eres cliente, conviene que indiques el nombre del EA y el código postal para mejorar el
servicio de atención al cliente.
160. ¿Para qué necesitáis mi dirección?
Necesitamos conocer tu dirección como parte del proceso de registro, por si fuera
necesario contactar contigo a través de este medio.
161. Acabo de tener un bebé y necesito perder peso. ¿Es adecuado este plan para
mí?
Si estás en período de lactancia, no puedes participar el plan de bodykey.
162. ¿Por qué no puedo participar durante el período de lactancia?
Amway no permitirá que se registren personas embarazadas o en período de lactancia, ya
que el plan no es adecuado para ellas. Se desaconseja la participación de personas
embarazadas o en período de lactancia en cualquier plan de pérdida de peso.
163. ¿Qué sucede si me quedo embarazada unos meses después de empezar el
plan?
En ese caso, recomendamos encarecidamente que interrumpa su participación en el
programa, ya que no es adecuado para mujeres embarazadas. Ya que la adquisición del
programa incluye acceso online gratuito, puedes regresar al programa en cualquier
momento.
37
Pérdida de peso diseñada para ti
164. ¿Quiénes son los expertos detrás del plan? ¿Hay algún médico al que poder
hacerle preguntas?
El plan de bodykey™ ha sido diseñado por varios especialistas, incluidos nutricionistas,
científicos deportivos, psicólogos y médicos. Si necesitas ayuda, nuestros especialistas
responderán a tus dudas. No obstante, ten en cuenta que Amway no ofrecerá ningún tipo
de asesoramiento médico.
165. ¿Quién tiene acceso a mis datos? ¿Pueden mis auspiciadores acceder a mi
información?
Tus datos se almacenan en un lugar seguro y no se revela a terceros. Únicamente los
expertos que determinen tu Plan de Dieta y Ejercicios tendrán acceso a ella. Tus
auspiciadores no podrán acceder a ningún tipo de información.
166. ¿Tiene Amway acceso a los resultados de mi ADN?
Los resultados de tu análisis genético se almacenan en un lugar seguro dentro de la
plataforma de bodykey y puedes consultarlos cuando desees.
167. El plan tarda demasiado tiempo en cargar; ¿qué puedo hacer?
Es posible que tu conexión a Internet sea lenta y que ello afecte a aplicaciones como la de
bodykey. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de Internet y pídele
que te ayude a mejorar tu conexión. Si ésta no es la causa del problema, envía un correo
electrónico al equipo de bodykey a través del formulario de contacto. Ten en cuenta que
siempre deberías utilizar la última versión de tu navegador de Internet, ya que podría
afectar a la capacidad de uso de la plataforma. Si usas Internet Explorer es necesario que
utilices al menos la versión 8 o superior para disfrutar de todas las funcionalidades de la
plataforma.
168. ¿Puedo cambiar el idioma del plan?
Cada plataforma de bodykey está configurada con el idioma local. Además, la opción de
cambio de idioma está disponible en varios países en los que existe más de una lengua
oficial. En este caso, puedes elegir el idioma en la parte superior.
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Pérdida de peso diseñada para ti
169. He olvidado mi contraseña/nombre de usuario y no puedo iniciar sesión. ¿Qué
puedo hacer?
Asegúrate de que escribes correctamente tu nombre de usuario y contraseña. Comprueba
que el botón Bloq Mayús no esté activado cuando introduzcas la contraseña. Si has
olvidado tu contraseña o nombre de usuario, dirígete a la página "He olvidado mi
contraseña" y sigue las instrucciones.
170. ¿Puedo visitar la página desde otro país en mi idioma y ver mis
recetas preferidas?
Puedes participar en todas las páginas de países suscritos a bodykey. Los productos y las
recetas están únicamente adaptados al país en el que se compra el Kit bodykey. Por lo
tanto, habrá diferentes recomendaciones y disponibilidades de productos. El código único
proporcionado en el Kit bodykey no tiene vinculado el acceso a un país en particular y
ofrece la flexibilidad para participar en otro país donde esté disponible.
171. ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
Debes tener mucho cuidado a la hora de crear tu nombre de usuario y asegurarte de que
se ajusta a ti. El Servicio de Atención al Cliente puede cambiar los datos de acceso del
usuario, sin embargo, este procedimiento puede tardar varios días hasta completarse.
172. Al igual que en Amway Online, ¿puedo ver las páginas de bodykey en inglés?
No. Las páginas se visualizan en el idioma correspondiente a tu país.
173. ¿Por qué no puedo encargar mis productos en la página de bodykey?
Mi Entrenador Personal Online es una página de dietas y ejercicios personalizados, no una
solución de comercio electrónico. Te permite crear una lista de la compra con los
productos elegidos y cargarlos en la cesta de Amway Online, desde donde podrás hacer
tu pedido.
174. ¿Puedo participar en el plan sin mi EA?
Sí, tu participación es totalmente independiente de tu línea de auspicio.
Todo el mundo puede participar en el programa. Si eres cliente necesitas contactar con un
EA para comprar el plan. Cuando hayas comprado el Kit bodykey, podrás registrarte en la
plataforma de bodykey y recibir el plan personalizado de acuerdo con los resultados de tu
análisis genético y tus preferencias.
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Pérdida de peso diseñada para ti
175. ¿Responderán a mis preguntas de forma inmediata?
Debido al gran número de participantes de bodykey y a que queremos analizar
detenidamente tus dudas, nuestros expertos necesitarán algo de tiempo antes de
responder a tu consulta. Según nuestras condiciones generales, recibirás una respuesta en
el plazo de 48 horas. No obstante, en muchos de los casos puede darse una respuesta más
rápida.
176. ¿Qué hago si no me gustan los deportes que me proponen?
Puedes cambiar tus preferencias en tu perfil y recibir un nuevo plan de ejercicios que se
adapte más a tus gustos.
177. ¿Qué hago si no estoy contento/a con mi Plan de Dieta y Ejercicios?
Tu Plan de Dieta y Ejercicios se ha preparado en función de los resultados de tu análisis
genético y las respuestas del formulario Diseño de Mi Plan Personal. Los resultados de tu
ADN permanecen sin cambios, no obstante, puedes cambiar tus preferencias en tu perfil y
adaptar el plan a tus gustos.
178. No me gusta nada hacer ejercicio, así que ¿por qué debería hacerlo?
El ejercicio es el factor principal que ayuda a quemar el exceso de calorías de tu cuerpo.
Sin ejercicio, es realmente difícil perder peso y mejorar tu condición física. Si no te gustan
los deportes intensos, te recomendamos que participes en otras actividades de ocio como
el ciclismo, una caminata a paso acelerado o el tenis.
179. Si olvido introducir mis resultados, ¿puedo introducir los resultados de dos
semanas seguidas?
Amway recomienda que se registren los resultados semanalmente. Aplicando este
método, harás un seguimiento óptimo y sistemático de tu progreso. Sin embargo, podrás
actualizar los datos de semanas pasadas si olvidas registrarlos.
180. ¿Puedo imprimir los resultados de mi ADN?
Sí. Puedes visualizar, guardar o imprimir los resultados de tu ADN cuando lo desees.
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Pérdida de peso diseñada para ti
181. ¿Debo mostrar los resultados de mi ADN a un médico?
No es necesario. Sin embargo, eres libre de hacerlo, ya que los resultados de ADN te
pertenecen y puedes hacer con ellos lo que consideres.
182. ¿Puedo cambiar mi plan?
Sí, puedes adaptar tu Plan de Dieta y Ejercicios cambiando las preferencias de tu perfil.
También puedes cambiar cualquier receta propuesta por otra que consideres más
adecuada.
183. ¿Hay recetas fáciles?
Sí, hay un montón de recetas sencillas para quienes no les gusta la cocina o no tienen
tiempo de preparar platos complejos.
184. Si no me gustan las recetas, ¿qué puedo hacer?
El plan de bodykey™ prepara constantemente varias recetas para tu plan de dieta. Si no te
gusta alguna receta en particular, puedes sustituirla por otra.
185. Si no puedo cocinar, ¿qué puedo hacer?
Recomendamos comer los platos propuestos, ya que esto ayuda a controlar los
ingredientes y la cantidad de calorías. No obstante, también puedes comer fuera si
encuentras restaurantes adecuados. También existen numerosos platos sencillos para los
que no se requiere experiencia en cocina.
186. ¿Puedo conseguir más recetas o cambiarlas si no me gustan?
Puedes recibir recetas distintas o cambiarlas según tus preferencias en cualquier momento.
También habrá recetas de temporada que aportan variedad y diversidad a tu plan de
comidas.
187. Si no consigo iniciar sesión, ¿con quién debo contactar?
Si olvidas tu contraseña o nombre de usuario, haz clic en los enlaces para recibir en tu
dirección de correo electrónico los nuevos datos de acceso. Si aún así no logras acceder,
utiliza el formulario de contacto oficial que encontrarás en el menú "Soporte"
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Pérdida de peso diseñada para ti
188. Mi correo electrónico se bloqueó y no recuerdo mi contraseña.
Rellena el formulario de contacto en el menú "Soporte" y proporciónanos una nueva
dirección de correo electrónico.
189. Mi dirección ha cambiado, ¿cómo puedo cambiarla online?
Puedes cambiar tu dirección en tu perfil.
190. No tengo una dirección de correo electrónico propia; ¿puedo usar la de mi
marido?
Sí, puedes usar cualquier dirección a la que tengas acceso.
191. ¿Por qué necesito una dirección de correo electrónico?
Durante el registro, también deberás facilitar una dirección de correo electrónico válida.
Esto es muy importante, ya que toda la información sobre el plan se te enviará por correo
electrónico a dicha dirección, así como un mensaje de notificación cuando tu Plan de Dieta
y Ejercicios esté listo.
192. ¿Voy a recibir correos electrónicos?
El plan bodykey de NUTRILITE incluye comunicaciones por correo electrónico, los cuales
contienen artículos de revistas interesantes, recordatorios y mensajes de motivación. Éste
es un componente muy importante del plan en la aventura de pérdida de peso del usuario.
Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción para dejar de recibir correos electrónicos.
193. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes activar o desactivar tu suscripción de correo electrónico a través de tu perfil.
194. He cumplido con el plan durante tres meses. ¿Puedo dárselo ahora a mi
marido?
Desgraciadamente, eso no es posible. A fin de recibir un plan completamente
personalizado, tu marido debe enviarnos una muestra de su ADN y rellenar la información
del Diseño de Mi Plan Personal.
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Pérdida de peso diseñada para ti
195. Mi familia come lo que yo como,¿las recetas son sólo para personas que
necesitan perder peso?
No, las recetas son adecuadas para toda tu familia. Han sido elaboradas por nutricionistas,
son sanas y equilibradas, y pueden comerlas todo el mundo.
196. ¿Cómo me mido la cintura?
Pon la cinta de medición alrededor de tu cintura a la altura del ombligo y lee lo que marca.
La cintura es la parte situada entre la pelvis y las costillas.
Para asegurarte de que obtienes una medida precisa, utiliza una cinta métrica que no se
estire. Vale la pena dedicar unos minutos a practicar la toma de medidas.
197. ¿Cómo de fiable es mi índice de masa corporal (IMC)?
Tu IMC permite evaluar si necesitas o no perder peso. Sin embargo, el valor de IMC no
aporta información sobre la cantidad de tejido graso del cuerpo, por eso medimos
también la cintura.
198. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi progreso?
Puedes seguir tu progreso a través de la plataforma en cualquier momento.
199. Quiero perder peso en zonas concretas. ¿Es posible?
A veces, no es posible perder peso en zonas concretas debido, por ejemplo, a la herencia
o constitución corporal. Sin embargo, si deseas perder peso en la zona abdominal, por
ejemplo, puedes centrarte en ejercicios para fortalecer esa zona.
200. ¿Hay algún experto disponible online que dé respuestas inmediatas?
Por el momento, no es posible recibir respuestas inmediatas de un experto. No obstante,
puedes enviarnos un correo electrónico usando el formulario de contacto situado en el
menú "Soporte" y contactar con uno de nuestros expertos.
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Pérdida de peso diseñada para ti
201. ¿Disponéis de chat en vivo?
No, actualmente no disponemos de chat en vivo.
202. Falta poco para Navidad; ¿tenéis alguna receta especial para esta época del
año?
Cada dos semanas, los usuarios reciben un nuevo paquete de recetas de temporada. Para
Navidad, habrá disponible un paquete especial. Además, puedes consultar nuestro
catálogo de recetas online en el que encontrarás recetas adecuadas para ti.
203. He conseguido mi objetivo, ¿y ahora qué?
El plan bodykey de NUTRILITE tiene dos objetivos principales: la pérdida y el
mantenimiento de peso. Si cumples tu objetivo, puedes marcarte uno nuevo o tratar de
mantener tu peso actual. Un conjunto especial de recetas y ejercicios te ayudará a
mantener tu cuerpo en forma.
204. ¿A qué especialista debo acudir si me recomiendan que vaya al médico? Si,
por ejemplo, tengo un IMC superior a 30.
La mejor opción es contactar a tu médico habitual, por ejemplo, el médico de cabecera
como primera opción.
205. Mi médico me ha recomendado no seguir con el plan, pero yo sí quiero .
¿Debería hacerlo a pesar de lo que diga el médico?
bodykey de NUTRILITE™ es un plan de pérdida de peso diseñado y controlado con la
ayuda de expertos especializados en nutrición y dietética, aunque no está pensado para
personas que reciban dicho asesoramiento médico, por lo que debes seguir las
instrucciones de tu médico.
206. Desde que empecé el plan, me siento débil y cansado/a. ¿Debo tomar
NUTRILITE DOUBLE X™ o cambiar algún otro aspecto del plan?
Los suplementos aportan minerales, vitaminas y otros elementos nutritivos al organismo. Si
experimentas algún problema a lo largo del plan (como debilidad), te recomendamos
encarecidamente que contactes con tu médico.
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Pérdida de peso diseñada para ti
207. No me gusta el plan y quiero dejarlo. ¿Se borrarán todos mis datos?
Sí, puedes dejar el plan y solicitar que eliminen todos tus datos del sistema a través del
Servicio de Atención al Cliente.
208. ¿Qué ocurre con la garantía de satisfacción de Amway?
El Plan de pérdida de peso y el Análisis Genético no están incluidos en la garantía de
satisfacción de Amway. Si la caja del análisis genético está precintada y los productos se
devuelven independientemente de su estado (abiertos o sin abrir), recibirás el reembolso
íntegro.
209. El otro día seguí una receta que me encantó. ¿Cómo puedo volver a
encontrarla?
Tu plan de dieta queda archivado, por lo que puedes consultar en cualquier momento la
información de días anteriores y ver qué comiste. También puedes marcar las recetas que
más te gusten, cambiarlas por otras o simplemente buscar tus recetas favoritas con una
herramienta de búsqueda.
210. Mi amigo/a recibe sugerencias de recetas que me gustan más para mí. ¿Por
qué?
Las recetas propuestas en tu Plan de Dieta se basan en los resultados de tu Análisis
Genético y en tus preferencias. Si no te gusta una receta en concreto, puedes cambiarla
por otra distinta sin ningún problema. También puedes revisar y adaptar tus preferencias
dietéticas en tu perfil, éstas afectarán a tu plan en general.
211. ¿Qué son los favoritos?
Los usuarios pueden marcar sus recetas favoritas, ejercicios y otras páginas. En la página
de favoritos puedes incluir tus preferencias para acceder a ellas rápidamente.
212. ¿Cómo funciona el carrito de la compra?
La plataforma de bodykey no dispone de carrito de la compra, ya que no es una solución
de comercio electrónico. Puedes clasificar los productos bodykey usando la función de
lista de la compra y enviar los productos directamente al carrito de Amway Online, desde
donde podrás hacer tu pedido.
45
Pérdida de peso diseñada para ti
213. Si no soy EA, ¿cómo y dónde puedo comprar bodykey de NUTRILITE™?
Puedes solicitar tu Kit bodykey a tu EA. Si no dispones de un EA, puedes pedir al servicio
al cliente que te recomienden uno o elegirlo durante el proceso de registro online. Sin
embargo, tu participación es totalmente independiente de tu línea de auspicio. Cuando
hayas comprado el Kit bodykey, podrás registrarte en Mi Entrenador Personal Online y
hacerte miembro.
214. ¿Durante cuánto tiempo debo seguir la dieta de pérdida de peso personalizada
según el genotipo?
Todo depende de tus objetivos. El Plan de Dieta se prepara en función de los resultados
de tu Análisis Genético y los objetivos que te marques. Cuando alcances tu peso ideal, te
recomendamos que continúes con el plan para ayudarte a mantener tu peso.
215. ¿Existe un plan de mantenimiento para después de perder peso? ¿Qué clase
de apoyo hay para el plan de mantenimiento?
Cuando alcances tu peso objetivo, recibirás automáticamente un plan de mantenimiento
para ayudarte a seguir controlando el peso. Además, contarás con apoyo y orientación
constantes mientras seas miembro de la plataforma a través de Mi Entrenador Personal
Online para mantenerte motivado/a.
216. ¿Las recetas y alimentos propuestos siguen las preferencias nacionales y las
tradiciones culinarias?
El plan bodykey de NUTRILITE utiliza un método único que se adapta a la cultura y las
preferencias culinarias de cada país.
217. ¿Por qué el plan está recomendado sólo para personas con un IMC
determinado?
El objetivo del plan consiste en mejorar tu peso y tu condición física de forma segura y
sana. Las personas con un IMC superior a 30 puede que padezcan problemas de salud
relacionadas con la obesidad que deben tenerse en cuenta. Por eso, recomendamos a
estas personas que consulten primero a un médico.
Mientras que las personas con un IMC inferior a 18,5 y con un peso insuficiente podrían
ganar peso siguiendo el plan bodykey de NUTRILITE, éste no ha sido diseñado para estas
personas y, por tanto, son desestimadas automáticamente.
46
Pérdida de peso diseñada para ti
218. ¿El plan es apto para vegetarianos/veganos/personas alérgicas? En caso
afirmativo, ¿existen recetas alternativas?
Las recetas se adaptan al tipo de dieta especificado y también existen numerosas opciones
para vegetarianos. Sin embargo, bodykey es un plan de estilo de vida y, por tanto, no
puede cubrir las necesidades especiales de personas alérgicas o veganos. Si estas
personas desean inscribirse al programa, deben saber que las recetas pueden no ser del
todo adecuadas para ellas Las recomendaciones especiales sobre ingredientes alternativos
para vegetarianos o personas con las intolerancias más comunes, se pueden encontrar en
"consejos de sustitución", en la sección de dieta.
219. ¿Puedo comprar los productos sin tener que seguir el plan bodykey™?
Sí, es posible.
220. ¿Qué requisitos de sistema necesita cumplir mi ordenador para el plan online?
Para acceder a la plataforma bodykey sólo es necesario disponer de conexión a Internet
desde un ordenador normal con un software que te permita navegar por páginas web,
reproducir vídeos (p. ej., mvg) y abrir archivos como documentos PDF o Word. Al tratarse
de una plataforma online, también puedes usar el ordenador de un amigo o seguir el plan
desde un cibercafé. Ten en cuenta que siempre deberías utilizar la última versión de tu
navegador de Internet, ya que podría afectar a la capacidad de uso de la plataforma. Si
usas Internet Explorer es necesario que utilices la última versión para disfrutar de todas las
funcionalidades de la plataforma.
221. Mi ordenador está algo anticuado; ¿puedo igualmente acceder a todo el
contenido del plan online?
Si puedes acceder y navegar por otras páginas de Internet sin problema, deberías poder
participar en el plan bodykey de NUTRILITE. Ten en cuenta que siempre deberías utilizar la
última versión de tu navegador de Internet, ya que podría afectar a la capacidad de uso de
la plataforma. Si usas Internet Explorer es necesario que utilices al menos la versión 8 o
superior para disfrutar de todas las funcionalidades de la plataforma.
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Pérdida de peso diseñada para ti
222. ¿Qué debo hacer si me pongo enfermo durante el período del plan y debo
tomar medicación?
Si enfermas y tienes que tomar medicamentos, debes consultar a tu médico si puedes
continuar con el plan. Si tu médico te recomienda interrumpir el plan, deberás dejarlo
hasta que te recuperes o tengas la autorización de tu médico para volver a retomarlo.
223. No consigo acceder a la página del plan con mi ordenador; ¿qué puedo hacer?
Haz las siguientes comprobaciones:
1. Asegúrate de que te has registrado correctamente en la plataforma con tu Kit bodykey:
•
Una vez completado el proceso de registro, recibirás un correo electrónico con un
enlace de confirmación, que deberás activar.
•
Después de activarlo, recibirás la confirmación final de tu registro. A partir de ese
momento podrás acceder al sistema.
2. Si no recuerdas tus datos de acceso o contraseña, puedes recuperarlos haciendo clic en
el icono "Olvidé mi contraseña".
3. Comprueba que tienes acceso a Internet visitando otras páginas web y viendo si se
abren sin problemas.
4. Si has cancelado tu participación en el plan, tu pertenencia ha caducado o no reúnes
los criterios para participar, no podrás acceder.
Si después de haber hecho las comprobaciones anteriores sigues sin poder acceder al plan
bodykey de NUTRILITE, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
Amway.
Ten en cuenta que siempre deberías utilizar la última versión de tu navegador de Internet,
ya que podría afectar a la capacidad de uso de la plataforma. Si usas Internet Explorer es
necesario que utilices al menos la versión 8 o superior para disfrutar de todas las
funcionalidades de la plataforma.
224. ¿Implica algún coste el hecho de estar conectado a la página del plan?
Amway no te cobrará por el tiempo que estés conectado a la plataforma. Sin embargo,
debes comprobar los gastos de conexión con tu proveedor de Internet.
225. No he recibido el correo de registro, ¿podéis volver a enviármelo?
Asegúrate de que tenemos la dirección de correo electrónico correcta en nuestro sistema.
El centro de contacto Amway puede acceder en modo administrador y visitar la página
web para volver a enviar el correo electrónico.
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Pérdida de peso diseñada para ti
226. Me he registrado en la plataforma equivocada (por ejemplo, la página rusa en
lugar de la española). ¿Podéis restablecer mi cuenta?
Si te has registrado en el país equivocado (versión de la plataforma en el idioma
equivocado), ponte en contacto con el equipo de bodykey y solicita que restablezcan tu
perfil. A continuación, recibirás tu código único de bodykey y podrás volver a registrarte
en la plataforma correcta. Si ya has estado registrado en el entrenamiento completo, los
resultados de tu Análisis Genético se guardarán en el historial de tu perfil y sólo deberás
volver a rellenar el cuestionario de Diseño de Mi Plan Personal para poder crear un nuevo
Plan de Dieta y Ejercicios. Ten en cuenta que siempre deberías utilizar la última versión de
tu navegador de Internet, ya que podría afectar a la capacidad de uso de la plataforma. Si
usas Internet Explorer es necesario que utilices al menos la versión 8 o superior para
disfrutar de todas las funcionalidades de la plataforma.
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