Fichero adjunto Servicio de Ordenación.

CONSEJERÍA DE INDUSTRIA Y
DESARROLLO TECNOLÓGICO
Esta carta es un documento público que informa sobre los servicios
que prestamos, los compromisos de calidad asumidos en su
prestación y los derechos de la ciudadanía en relación con aquéllos.
Las necesidades y expectativas de la ciudadanía son el punto de
partida para la definición de los compromisos, y la medición de su
grado de cumplimiento es una tarea fundamental en el proceso de
mejora continua de la Administración de la Comunidad Autónoma de
Cantabria. Todo ello, con la finalidad de acercar nuestra Administración a la ciudadanía e incrementar la calidad de sus servicios
públicos.
Ordenar y autorizar las instalaciones de los sectores industrial,
minero y artesano en el ámbito de la Comunidad Autónoma de
Cantabria.
CARTA DE SERVICIOS
RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS
Reclamaciones
Si desea formular una Reclamación sobre los servicios que prestamos,
deberá presentar la Hoja de Reclamaciones y Sugerencias que puede
obtener en cualquiera de las oficinas con atención a la ciudadanía, en el
Portal Institucional del Gobierno de Cantabria, o solicitándola mediante
correo postal, correo electrónico, teléfono o fax.
Consejería de Industria y Desarrollo Tecnológico
Dirección General de Industria
Servicio de Ordenación
Paseo de Pereda, 31 1º
39004 Santander
Tel.: 942 31 89 30
Fax: 942 36 15 80
Horario de atención a la ciudadanía:
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00
SERVICIO DE ORDENACIÓN
La hoja debidamente cumplimentada se presentará:
En cualquier oficina de registro de la Administración de la
Comunidad Autónoma de Cantabria o cualquiera de los medios
establecidos en el artículo 105 de la Ley de Cantabria 6/2002,
de 10 de diciembre, de Régimen Jurídico del Gobierno y de la
Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria.
A través del Registro Telemático, al que se puede acceder
desde el Portal Institucional del Gobierno de Cantabria.
Las reclamaciones hechas por esta vía no son recursos administrativos y,
por lo tanto, no paralizan los plazos establecidos en la normativa vigente
para interponerlos.
Sugerencias
Si desea presentar una Sugerencia para mejorar la eficacia de nuestros
servicios podrá hacerlo de la forma descrita para la presentación de las
reclamaciones.
Edita: Consejería de Presidencia y Justicia
Dirección General de Servicios y Atención a la Ciudadanía
www.cantabria.es
SERVICIO DE ORDENACIÓN
SERVICIOS QUE PRESTAMOS
COMPROMISOS QUE ASUMIMOS
CÓMO LO MEDIMOS
I N D U ST R I A
Elaborar estadísticas industriales con periodicidad mensual.
Número de estadísticas industriales elaboradas al mes.
Garantizar la elaboración de estadísticas solicitadas a instancia de parte.
Porcentaje de estadísticas elaboradas, solicitadas a instancia de parte.
Legalizar las instalaciones de establecimientos industriales en un plazo
máximo de 1 semana desde la presentación de la documentación correcta
y completa.
Porcentaje de instalaciones de establecimientos industriales legalizadas
en un plazo inferior o igual a 1 semana desde la presentación de la
documentación correcta y completa.
Expedir los carnés de frío, calderas y grúas en un plazo máximo de 15 días
desde la presentación de la documentación correcta y completa.
Porcentaje de carnés de frío, calderas y grúas expedidos en un plazo
inferior o igual a 15 días desde la presentación de la documentación
correcta y completa.
Expedición del documento de calificación empresarial (construcción).
Expedir el documento de calificación empresarial en un plazo máximo de
4 días, excepto sábados, domingos y festivos, desde la presentación de la
documentación correcta y completa.
Porcentaje de documentos de calificación empresarial expedidos en un
plazo inferior o igual a 4 días, excepto sábados, domingos y festivos, desde
la presentación de la documentación correcta y completa.
Registro de aparatos elevadores: grúas y ascensores.
Registrar los aparatos elevadores en un plazo máximo de 1 semana desde
la presentación de la documentación correcta y completa.
Porcentaje de aparatos elevadores registrados en un plazo inferior o igual a
1 semana desde la presentación de la documentación correcta y completa.
Autorización de instalaciones de energías renovables.
Autorizar las instalaciones de energías renovables en un plazo máximo de
15 días desde la presentación de la documentación correcta y completa.
Porcentaje de instalaciones de energías renovables autorizadas en un
plazo inferior o igual a 15 días desde la presentación de la documentación
correcta y completa.
Inscripción previa de las instalaciones de producción de energía
eléctrica en régimen especial.
Inscribir las instalaciones de producción de energía eléctrica en régimen
especial en un plazo máximo de 2 meses desde la presentación de la
documentación correcta y completa.
Porcentaje de instalaciones de producción de energía eléctrica en
régimen especial inscritas en un plazo inferior o igual a 2 meses desde la
presentación de la documentación correcta y completa.
Autorización de aprovechamiento de recursos de la Sección A y
reclasificación de dichas autorizaciones.
Reclasificar las autorizaciones de aprovechamiento de recursos de la
Sección A en un plazo máximo de 2 meses desde la presentación de
los informes preceptivos, la Evaluación de Impacto Ambiental y la
documentación correcta y completa.
Porcentaje de autorizaciones de aprovechamiento de recursos de la
Sección A reclasificadas en un plazo inferior o igual a 2 meses desde la
presentación de los informes preceptivos, la Evaluación de Impacto
Ambiental y la documentación correcta y completa.
Declaración y autorización de aprovechamientos de recursos minerales
de la Sección B.
Declarar los aprovechamientos de recursos minerales de la Sección B en
un plazo máximo de 2 meses desde la presentación de los informes
preceptivos.
Porcentaje de aprovechamientos de recursos minerales de la Sección B
declarados en un plazo inferior o igual a 2 meses desde la presentación de
los informes preceptivos.
Autorizar aprovechamientos de recursos minerales de la Sección B en un
plazo máximo de 2 meses a partir de la presentación de la Declaración de
Impacto Ambiental y de la documentación correcta y completa.
Porcentaje de aprovechamientos de recursos minerales de la Sección B autorizados en un plazo inferior o igual a 2 meses a partir de la presentación de la
Declaración de Impacto Ambiental y de la documentación correcta y completa.
Otorgamiento de permisos de exploración, de investigación y de
concesiones de explotación de recursos de la Sección C y de la Sección D.
Otorgar los permisos de exploración, de investigación y de concesión de
explotación de recursos de la Sección C y de la Sección D en un plazo
máximo de 2 meses desde la presentación de los preceptivos informes y de
la documentación correcta y completa.
Porcentaje de permisos de exploración, de investigación y de concesión de
explotación de recursos de la Sección C y de la Sección D otorgados en un
plazo inferior o igual a 2 meses desde la presentación de los preceptivos
informes y de la documentación correcta y completa.
Autorización de cotos mineros y de concentraciones de labores.
Autorizar cotos mineros y concentraciones de labores en un plazo máximo
de 1 mes desde la presentación de la documentación correcta y completa.
Porcentaje de cotos mineros y concentraciones de labores autorizados en
un plazo inferior o igual a 1 mes desde la presentación de la documentación
correcta y completa.
Autorización de establecimientos de beneficio de explotaciones mineras.
Autorizar en un plazo máximo de 1 mes los establecimientos de beneficio
de explotaciones mineras desde la presentación de los informes preceptivos, la Evaluación de Impacto Ambiental y la documentación correcta y
completa.
Porcentaje de establecimientos de beneficio de explotaciones mineras
autorizados en un plazo inferior o igual a 1 mes desde la presentación de
los informes preceptivos, la Evaluación de Impacto Ambiental y la
documentación correcta y completa.
Confrontación de planes de labores.
Resolver expresamente los expedientes de confrontación de planes de
labores de establecimientos mineros, presentados en plazo, durante el
primer semestre del año.
Porcentaje de expedientes de confrontación de planes de labores de
establecimientos mineros, presentados en plazo, resueltos expresamente
durante el primer semestre del año.
Conceder los permisos de investigación en un plazo máximo de 1 mes
desde la presentación de la documentación correcta y completa.
Porcentaje de permisos de investigación concedidos en un plazo inferior o
igual a 1 mes desde la presentación de la documentación correcta y completa.
Expedir los carnés de operadores de maquinaria en un plazo máximo de 15
días desde la superación de las pruebas de capacitación profesional.
Porcentaje de carnés de operadores de maquinaria expedidos en un plazo inferior
o igual a 15 días desde la superación de las pruebas de capacitación profesional.
Colaborar en todas las acciones formativas para las que el Servicio sea requerido.
Porcentaje de acciones formativas en las que el servicio ha colaborado.
Registro de establecimientos industriales e industrias artesanas.
Legalización de instalaciones de establecimientos industriales:
Aparatos a presión.
Almacenamiento de productos químicos.
Instalaciones frigoríficas.
Almacenamiento de productos petrolíferos de uso propio.
Instalaciones contra incendios, etc.
Expedición de carnés:
Frío.
Calderas.
Grúas torre para obras y autopropulsadas.
E N E R G Í A S R E N OVA B L E S
MINERÍA
Expedición de carnés de operadores de maquinaria.
FO R M AC I Ó N
Colaboración en la impartición y desarrollo de acciones formativas.
CARTA DE SERVICIOS
www.cantabria.es