Política de Uso del Uniforme

Manual de Políticas y Procedimientos
Revisión 2007
Política de Uso del Uniforme
Cod. PP-07
1 Introducción
El uniforme que utilizamos refleja el compromiso que tenemos con la institución
a la que representamos, ya que proyecta la imagen corporativa. Por esta razón
el personal de la empresa está obligado a mantener una excelente apariencia
personal y es responsabilidad de cada persona, proteger, cuidar y utilizar el
uniforme de acuerdo a las normas y políticas establecidas.
2 Objetivos
§
Establecer las normas y reglamentos para la adecuada utilización de los
uniformes de la compañía.
§
Cuidar la imagen corporativa de la empresa a través del cuidado de la
presencia, higiene e imagen personal de los colaboradores de la compañía.
3 Políticas
A continuación se detallan las políticas sobre el correcto uso de los uniformes
de la empresa.
3.1 Provisión de Uniformes
La compañía proveerá uniformes para el personal de las siguientes áreas:
ú
ú
ú
Mensajeros, Técnicos Móviles y Choferes
Personal de Mantenimiento y Limpieza
Personal femenino de operaciones y administración en general
El uniforme será de propiedad de la compañía y en caso de salida, renuncia o
despido del empleado, éste deberá ser devuelto a la compañía o su valor
descontado de la liquidación correspondiente.
3.2 Dotación
La compañía entregará a cada colaborador la siguiente dotación de prendas:
Mensajeros, Técnicos Móviles y Choferes
ú Tres pantalones azules de teterón o casimir
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ú
ú
ú
Tres camisas celestes de popelina con cuello manga larga o guayaberas
blancas manga corta
Un terno contra agua o encauchado
Un maletín o mochila
Personal de Mantenimiento y Limpieza
ú Dos pantalones de gabardina riviera gris a rayas
ú Un chaleco de gabardina riviera gris a rayas
ú Dos blusas de poli algodón a rayas rosadas y grises
ú Una blusa celeste de poli algodón a rayas rosadas y grises
Personal femenino de operaciones y administración en general
ú Un blazer de gabardina riviera gris a rayas
ú Un chaleco de gabardina riviera gris a rayas
ú Una falda de gabardina riviera gris a rayas
ú Un pantalón de gabardina riviera gris a rayas
ú Dos blusas de poli algodón a rayas rosadas y grises
ú Una blusa celeste de poli algodón a rayas rosadas y grises
3.3 Prendas Adicionales
Cada colaborador podrá solicitar a su costo las prendas adicionales que estime
pertinente para el correcto uso del uniforme y su valor será descontado del rol
de pagos.
En cualquier caso, será responsabilidad de cada persona mantener siempre la
disponibilidad de un uniforme limpio, impecable y en buen estado.
3.4 Daño o Pérdida de Prendas
En caso de daño o pérdida de alguna de las prendas provistas por la
compañía, ésta será repuesta por la empresa y su costo descontado al
empleado.
3.5 Utilización del Uniforme
El uso del uniforme completo es obligatorio durante todos los días laborables
de la semana, sin excepción alguna, así como en la participación de cualquier
evento en el cual el colaborador asista en representación de la empresa, salvo
casos en donde el Departamento de Recursos Humanos expresamente
autorice la no utilización del uniforme. La falta de cumplimiento de esta
disposición implicará la sanción correspondiente.
El personal femenino de operaciones y administración en general deberá vestir
las prendas de acuerdo al siguiente cronograma:
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Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Falda, blusa a rayas, chaleco y blazer
Pantalón, blusa celeste, chaleco y blazer
Pantalón, blusa a rayas, chaleco y blazer
Falda, blusa celeste, chaleco y blazer
Pantalón, blusa a rayas, chaleco y blazer
El personal de Mantenimiento y Limpieza deberá alternar las blusas a rayas y
celestes con la misma frecuencia indicada anteriormente para el personal
femenino de operaciones y administración.
Está prohibido participar de actos políticos, sociales, deportivos o religiosos
utilizando el uniforme de la compañía, salvo en los casos que se cuente con
una autorización escrita por parte del Departamento de Recursos Humanos.
3.6 Personal sin Uniforme
El personal que no cuente con un uniforme determinado por la empresa,
deberá observar la siguiente política de vestimenta:
Personal Femenino
Está prohibido el uso de jeans, minifaldas, blusas escotadas y en general ropa
muy ajustada. Se deberán observar además las mismas disposiciones
establecidas en la sección 3.7 Normas para el Personal Femenino.
Personal Masculino
Está prohibido el uso de jeans, camisetas deportivas y zapatos de caucho. Se
deberá utilizar pantalón de tela y camisa de vestir, preferiblemente con corbata.
Se deberán observar además las mismas disposiciones establecidas en la
sección 3.8 Normas para el Personal Masculino.
3.7 Normas para el Personal Femenino
El personal femenino deberá observar las siguientes disposiciones respecto al
uso de su uniforme:
Uso de las Prendas
El uniforme deberá estar siempre limpio, bien planchado e impecable, en
perfecto estado de conservación, incluyendo botones completos y bien cosidos.
El uniforme no podrá tener remiendos ni modificaciones que alteren su
confección original ni se podrán utilizar prendas adicionales encima del
uniforme.
El uniforme deberá utilizarse completo, es decir, la falda o pantalón con la
blusa, el chaleco y el blazer. Por comodidad, la ejecutiva podrá retirarse el
blazer mientras permanezca en la oficina, pero su uso es obligatorio cuando
asista a una reunión fuera de ésta.
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El largo de la falda deberá estar a un mínimo de 1 cm. sobre la rodilla y a un
máximo de 4 cm. sobre la rodilla, a la altura apropiada con respecto a la
estatura de la persona. En ningún caso la falda podrá estar más ajustada que
la confección de acuerdo al diseño original.
Cuando se utilice falda, será obligatorio el uso de medias nylon color grafito
súper velada, marca INGESA.
En cualquier caso, será responsabilidad de cada persona mantener siempre la
disponibilidad de un uniforme limpio, impecable y en buen estado.
Peinado, Maquillaje y Uñas
El arreglo del cabello deberá transmitir nitidez y claridad, evitando estilos y
modas muy extravagantes. Se recomienda utilizar peinados que le permitan
lucir impecable, tipo moño ejecutivo o cabello suelto bien arreglado, de tal
manera que no caiga sobre los ojos ni boca.
El personal que mantenga el cabello tinturado deberá vigilar el crecimiento de
las raíces para evitar una diferencia de tonos. Además se deberá evitar acudir
a la oficina con el cabello mojado.
El maquillaje es obligatorio y deberá ser en tonos ligeros y apropiados a los
colores de uniforme. No está permitido maquillarse en horarios de oficina al
inicio de la jornada laboral, pero se recomienda retocarse después de
almuerzo.
Las manos y uñas deberán mantenerse siempre limpias e impecables. No está
permitido comerse las uñas ni retocarlas delante del cliente. Se deberá utilizar
siempre limas, tijeras y corta uñas para cuidarlas. El esmalte deberá ser de
color suave, preferiblemente en tonos claros, haciendo juego con el uniforme.
Accesorios
Los zapatos deberán ser sencillos, tipo ejecutivos, cerrados, sin hebillas, de
color negro, con taco no menor a 4 cm. de alto. Deberán estar siempre limpios
y en buen estado. Está terminantemente prohibido utilizar sandalias o zapatillas
de casa.
La cartera deberá ser sencilla, tipo ejecutiva, color negro. El largo deberá estar
entre 25 cm. y 35 cm y el ancho entre 15 cm. y 30 cm.
Joyas y Bisutería
Las joyas deberán ser discretas y pocas, de preferencia aretes pequeños,
pulseras delgadas y uno o dos anillos sencillos, que vayan acorde con el
uniforme. También están permitidos los dijes, cadenas y relojes, siempre que
sean sencillos y guarden armonía con la imagen personal.
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Perfume
El perfume deberá ser conforme al gusto de cada persona, de preferencia
suave y fresco. Están prohibidos los olores fuertes y penetrantes.
3.8 Normas para el Personal Masculino
El personal masculino deberá observar las siguientes disposiciones respecto al
uso de su uniforme:
Uso de las Prendas
El uniforme deberá estar siempre limpio, bien planchado e impecable, sin
remiendos ni modificaciones que alteren su confección original. Las camisas
deben utilizarse sin remangar y en perfecto estado de conservación, con todos
los botones completos.
Peinado y Uñas
El cabello deberá ser corto y estar siempre bien peinado. Está prohibido
peinarse delante de los clientes.
Las manos deberán mantenerse siempre limpias y las uñas cortas.
Accesorios
Los zapatos deberán ser sencillos, sin hebillas, de color negro. Deberán estar
siempre limpios y en buen estado. Está terminantemente prohibido utilizar
sandalias o zapatos de caucho.
Las medias deberán ser de color oscuro, preferiblemente del mismo color del
pantalón.
Joyas y Bisutería
Está prohibido el uso de aretes, pulseras o piercing en horario de oficina o
mientras utilizan el uniforme de la empresa. Están permitidos los dijes, cadenas
y relojes, siempre que sean sencillos y guarden armonía con la imagen
personal.
Perfume
El perfume deberá ser conforme al gusto de cada persona, de preferencia
suave y fresco.
3.9 Higiene Personal
Se deberá conservar una excelente higiene personal, antes y durante el horario
de oficina.
Es obligatorio el uso de desodorante, así como el aseo personal luego del
almuerzo, incluyendo el cepillado de los dientes y el lavado de las manos.
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3.10 Credenciales
El uso de las credenciales de identificación corporativa es obligatorio para todo
el personal de la compañía durante el horario de oficina, tanto dentro de las
instalaciones de la empresa como fuera de ella.
4 Cuidado de las Prendas
A continuación se detallan las recomendaciones del fabricante de los uniformes
sobre el cuidado que se debe observar en las prendas:
Blazer
Lavar en seco por ser una prenda que contiene entretelas que se pueden
encoger.
Falda, Pantalón y Chaleco
Lavar a mano con agua fría. No usar blanqueadores a base de cloro y no
emplear detergentes suavizantes. Secar a la sombra.
Blusas y Camisas
Lavar a mano con agua fría, sin retorcer ni frotar. No usar blanqueadores a
base de cloro y no emplear detergentes suavizantes. Secar a la sombra.
Planchar en temperatura baja utilizando vapor. No permitir el contacto con
superficies ásperas.
5 Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir del 19 de enero de 2007.
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