Capacidad de pensar

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AcADÉM ICO
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Capacidad
de
pensar
. , .
s1stemicamente:
Competencia para el ejercicio profesional
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1
Fredy Reyes Roncancio
INTRODUCCIÓN
Profesionales de diferentes disciplinas podrían lograr una mejor comprens1on
del comportamiento de los fenómenos de la realidad y de los problemas
relevantes en su quehacer, a la vez que adquieren mayores elementos de juicio
y herramientas para una intervención adecuada sobre cada uno de ellos, si se
abordara el ejercicio profesional apoyados en el pensamiento sistémico.
Un ingeniero ambiental frente al comportamiento de un ecosistema o del
sistema ambiental de una región o país, un ingeniero industrial en relación
con el comportamiento de los procesos de producción, o de la gestión
tecnológica en una organización; un administrador de empresas sobre el
comportamiento de la gestión de talento humano o financiera de una
organización y de su desarrollo estratégico, o para gestionarla como una
organización que aprende [Senge-90]; un abogado en relación con el sistema
delincuencia! o el sistema judicial; un ingeniero de sistemas sobre el
comportamiento de un proyecto de desarrollo de software.
Tanto en las disciplinas mencionadas como en cualquiera otra, podría ayudarle
al profesional el conocer y aplicar una forma de pensar guiada por la
concepción de totalidades (unidades), de interdependencias cíclicas dinámicas,
por la contra intuición, por el establecimiento de analogías entre los diferentes
objetos y fenómenos naturales o sociales, por la identificación y aplicación de
patrones estructurales básicos que se repiten en sistemas de diferentes áreas,
entre otras de sus características, todas ellas conducentes a miradas profundas
de dichos fenómenos y a intervenciones más exitosas de los mismos 1.
Frecuentemente se aprecia que los profesionales se enfrentan a situaciones
Ingeniero de Sistemas, M agíster en
Ingeniería de Sistemas y Computación.
Docente Investigador Universidad
Libre, G rupo de Investigación en
Ingeniería de Softwore-Dovincis.
Facultad de Ingeniería Universidad
Libre.
en las cuales no se logra una compresión adecuada de la estructura que subyace
en ellas y, por lo tanto, las decisiones y acciones específicas que se toman
Por ejemplo, Santiago Ramírez plantea que tanto "la sociología, lo psicología, los
ciencias socia les e incluso lo física 'no convencional' se ocupan de sistemas que son
abiertos, de procesos irreversibles y de estados de desequilibrio" [Ramírez-99: 13],
resaltando así correspondencias de comportamiento en sistemas aparentemente lejanos.
resul t an sien do poco efectivas,
h an venido evolucionando en
incluso en circunstancias donde se
relación con el pensamiento sistémico
tienen altos niveles de información.
[And rade -0 1] . Se llama la atención
Sistema como una ca-construcción
Las situaciones referidas se presentan
sobre la necesidad de que el lector
profundice sobre e l contexto de
de la realidad, en la cua l, de acuerdo
con el significado q ue se aborda
en diferentes ámb it os, desde el
fam iliar, en los grupos sociales donde
cada una de ellas para una mejor
sobre perspectiva y percepción, en los
comprensión de las definiciones que
elementos percibidos de la rea lidad,
se desenvuelve, en las organizaciones
se presentan a continuación.
no se puede sepa rar lo que lo
1. 1
constituye por natura leza de lo que
e l observador inco rpora seg ún su
y en las actividades de investigación
científica.
Esta dificultad para el entendimiento
de la rea lidad y de los problemas
asociados a el la es, en algún grado,
una consecuencia de habe r sido
formados a la luz del paradigma
mecanicista, a través del cual se
cond icionan los modelos mentales
propios y colectivos, hacia la aplicación
de una ep i stemología analíti coreduccionista, es decir, aquella que nos
conduce a estudiar la realidad
dividiéndola en partes, despreciando
la interacción de las mismas o
reduciéndola a relaciones determinísticos2 •
Sin embargo, conviene tener presente
que el pensamiento sistémico no deja
de lado el enfoque analítico, sino q ue
propone partir de la síntes is (explica)
para apoyarse e nseguida en e l
anál isis (describe) [Ackoff-02: 18] .
A continuación se presentan algunas
características que permiten conocer
las connotaciones que tiene la forma
de pensar de manera sistémica.
Corriente Organ icista
1. 3
Corriente Constructivista
modelo mental [Andrade-0 1:75] 4 .
Basados en la concepción de lo que
es un o rganismo b iológico, u n
sistema se asocia a un conjunto de
partes que actúan teleológicamente
y re lacionadas entre sí gene rando
1 .4 Corriente Holista
Fenomenológica
Sistema como una unidad constituida
por la re lac ión auto rrefere nci a l
rasgos distintivos conocidos como
propiedades emergen t es, q ue
dinámica entre figura y fo ndo (f igura
muestra equifinalidad, inmerso en un
lo que se perci be y fondo en donde
medio ambiente, del cual se distingue
el ob jeto aparece). Se apoya en la
releva ncia que se da a los "eventos
y con qu ien mantiene dependencia
biu nívoca, sosten iendo procesos de
adaptación a través de mecan ismos
de autorregulación [Andrade-01 :59]3.
1 .2
Corriente Perspectivista
Sistema como "una especie de
constructo (construcción conceptual)
cuyas fronteras son definidos por el
observador y con el cual se ordena
una parte de la realidad" [Andrade0 1 :75]. Se apoya también en el
supuesto de que cualq uier observador
ubicado en la m isma perspectiva
percibe lo mismo de la real idad . Lo
anterior significa que la descripción
1 . El Concepto de Sistema
que hacemos de los sist emas está
determ inada por la perspectiva que
adoptamos y ninguna de l as
La concepción de "sistema" varía
según las diferentes corrientes que
perspectivas ut ilizadas agota la
realidad del objeto estudiado.
fundadores de las cosas" y a su continuo
desarro llo [And rade-0 1 :8 1] .
Como se aprecia en las co ncepciones
anteri ores, se deber ía ser muy
c ui dadoso cuando se usa e l
término " sistema", por cua nto las
connotaciones que este puede tener
asociadas, depende de la postura
ontológ ica y epistemol ógica desde la
cua l se esté tratando, evitando así
cae r en un uso g e nerali zado y
descontextua lizad o .
Por ejemplo, ontol ó gicamente la
determinación del siste ma en la
corriente organicista se hace con
i ndepe ndencia del observador,
aspecto que es cuestionado en las
corrientes siguientes y en las cuales
la postura predominante es la de
En el paradigma meconicisto se supone que la s entidades están constituidos de portes elementa les, que se pueden aislar ca denas
causa les, y que los interaccio nes entre las portes son muy peq ueñas [Ramírez-99: 1 1].
De acuerd o con los ideas que p ropuso Ludwig Van Bertalonffy en su "Teoría General de Sistemas".
Léase o Humberto Moturo no y Franc isco Varela, quienes han hecho aportes significativos paro esta concepción. Su obra principal es
"El Árbol del Conocimiento".
Wf+ _ _ _
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ACADÉMICO
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dependencia de la realidad con
del pensamiento sistémico para el
respecto a su observador, pero que
trasciende aún más en la concepción
holista fenomenológica introduciendo
el concepto de dualidad, a través del
cual se procura romper la separación
estudio e intervención de sistemas
complejos, conviene tener presente
que su utilidad es igualmente
significativa para intervenir cualquier
problema o situación, aún en los
que se hace entre la rea lidad externa y
los representaciones que el observador
hace de ellas [Andrade-01 :79].
casos donde no existan altos niveles
de complejidad. En muchas ocasiones
no observamos la simplicidad y
volvemos complejo algo que no lo es.
Además se debe tener en cuenta que
el pensamiento sistémico, tal como
lo manifiesta Andrade, "se expresa de
diversos modos en sus distintas
vertientes: la Teoría General de
Sistemas, el Análisis de Sistemas, la
Ingeniería de Sistemas y la Investigación
de Operaciones, la Cibernética y la
Cibernética Organizacional, la Teoría
de Sistemas Sociotécnicos, la
Dinámica de Sistemas, la Metodología
de Sistemas Blandos, el Pensamiento
Sistémico Crítico, la Heurística Crítica,
la Sistemología Interpretativa y los
Sistemas Autopoiéticos, entre otros"
[Andrade-01 :24].
Las corrientes anteriores generan
planteamientos muchas veces
contradictorios o que propician
procesos dialécticos de pensamiento,
por lo que el pensador sistémico
debe, a su vez, estar consciente del
cont exto conceptual en que esté
apoyando su concepción
intervención de la realidad.
e
2. Sistemas Simples
y Complejos
Si bien en los siguientes párrafos se
denotará un énfasis en la importancia
Una de las características comunes
que tienen los fenómenos de la
realidad mencionados anteriormente,
y en general la mayoría de problemas
a los que se enfrenta un profesional,
es que exhiben complejidad dinámica,
es decir, existe alta variabilidad en las
relaciones que se presentan entre los
elementos, debido a que cada uno
de estos puede cambiar de estado,
manifestándose a su vez en un cambio
de estado del sistema a través del
tiempo, incluso, si la cantidad de
elementos es pequeña. Además se
encuentra que los rasgos que
distinguen al sistema y que se expresan
en su comportamiento sólo se pueden
apreciar cuando este se observa como
una unidad5 .
Las ideas del pensamiento sistémico
cobraron vigor cuando el pensamiento
mecanicista hizo crisis para ayudar a
estudiar y explicar la realidad,
aplicándose a problemas o fenómenos
que presentan complejidad dinámica,
como por ejemplo: los aspectos
críticos de compresión que surgieron
en la primera mitad del siglo XX., en
relación con el comportamiento
humano (Ciencias Sociales), el
comportamiento teleológico de los
seres vivos (Biología), la generaoon
de la vida (Química y Física
moleculares), la radiación de los
cuerpos negros (Física), la naturaleza
dual del electrón en la Física Cuántica
[Andrade-0 1 :52].
Un aspecto fundamental a considerar,
entonces, es que la realidad es
principalmente compleja, tal como
lo plantea Octavio Miramontes
cuando dice en [Ramírez-99:84] que
"en la naturaleza existe un sinnúmero
de e¡emplos de sistemas comple¡os
que van desde las reacciones químicas
autocatalíticas hasta los procesos
sociales y culturales ... los sistemas
comple¡os no son de ninguna
manera casos raros ni curiosidades
sino que dominan la estructura y
función del universo", por lo tonto
el profesional debe tratarlos como
tal: como sistemas complejos.
La preocupación por el estudio de los
sistemas complejos ha venido
aumentando 6 , haciendo énfasis en su
carácter no-lineal y la emergencia
espontáneo de sus propiedades
espacio temporales. Para comenzar,
utilizando el pensamiento sistémico
el profesional podría basarse en el
establecimiento de las propiedades
genéricas (no por ello superficiales)
que subyacen en los diferentes
sistemas complejos, aún en áreas
distantes del conocimiento.
Los sistemas complejos se conciben 7
como representaciones mentales que
corresponden a una propuesta de
organización de una parte de la
realidad, tomada de acuerdo con las
De acuerdo con Sterman la complejidad dinómica surge porque los sistemas son: dinómicos, fuertemente acoplados, gobernados
por retroa limentación, no lineales, histórico-dependientes, outoorgonizados, adaptativos, controintuitivos [Stermon-00:22].
Según lo describe Octavio Miro montes en el artículo: "Los Sistemas Complejos como Instrumentos de Conocimiento y Transformación
del Mundo" incluido en [Ramírez-99:83].
Según lo describe Guy Duval en el artículo "Teoría de Sistemas desde una perspectiva constructivista" incluido en [Ramírez-99:62].
relaciones que el observador de
dicha rea lidad considere importantes
en relación con el ob¡etivo de su
estudio; se tra ta n necesariamente
como abiertos en cuanto se ven
su¡etos a una fuente generadora
permanente de cambios, como es
el entorno, con quien interactúan
a través de flu¡os de entrada y salida,
modificando din ám i camente su
estructura 8 , y que se debe considerar
como una totalidad organizada.
Estas características hacen del sistema
comp le¡o una "entidad evolutiva
cambiante" [Ramírez-99:68], por lo
que su estudio trasciende las miradas
sincrónicas hacia aquellas que
pueda n reconocer su evo lu ción y
permitan desarrollar acciones en tal
contexto evolutivo.
3 . Pensar Sistémicamente
El propósito general de esta
competencia es que el profesiona l
sea capaz de describir un sistema, un
fenómeno o una situación determinada,
especificando y dando razón de sus
propiedades, que pueda establecer
uno o varios modelos del mismo,
simular su comportamiento y
proponer alternativas de intervención,
todo ello en el contexto de marcos
ontológicos y epistemológicos explícitos,
y basados en una forma de pensar que
considere las características particulares
que se describen en los numera les
sigui entes, algunas relacionadas
expresamente con los mod elos
Rolando García define estructura como
un "conjunto de relaciones dentro de
un sistema organizado que se mantiene
en condiciones estacionarias mediante
procesos d inámicos de regu lación",
según cita Duval en [Ramírez-99:66] .
Formar un Ingeniero Ambiental can capacidad para desarrollar competencias fundamentadas en el conocimiento técnico-científico de visión
interdisciplinaria y enfoque sistémico para que con espíritu innovador,
reflexivo y crítico, diagnostique y formule soluciones a la problemática
ambiental de origen natural y antrópico, a nivel de los componentes físico,
biótico, sociocultural y económico, así como para que proponga alternativas
de manejo ambiental de los recursos naturales con enfoques sostenible y
de gestión ambiental, donde los principios éticos, filosóficas y humanísticos
aseguren la misión institucional.
El Ingeniero Ambiental Unilibrista se caracteriza por su formación holística
que le permite identificar, diagnosticar, pronosticar y proponer alternativas
de solución a las necesidades y exigencias re lac ionadas con la
p roblemática medioambiental y el desarrollo sostenible a través del
conocimiento técnico-c ientífico, con criterio investigativo e innovador y
principios éticos, filosóficos y humanísticos.
Es un profesional capacitado para reconocer, analizar, plantear y proponer
soluciones prácticas y creativas orientadas a la prevención, mitigación,
corrección y compensación de los problemas ambientales provocados por
fenómenos naturales o antrópicos, mediante la aplicación de ciencia y
tecnología para el logro armónico del desarrollo sostenible.
• Identificar, evaluar y diagnosticar los impactos ambientales generadas
par el desarrollo de la sociedad y proponer alternativas de solución.
• Interpretar y aplicar la normatividad ambiental en forma adecuada.
• Desarrollar interventorías ambientales en proyectos que ejercen influencia sobre el medio ambiente.
• Crear y proponer tecnologías limpias para minimizar y prevenir impactos
ambientales.
• Diseñar y poner en marcha sistemas de gestión ambiental tanto en el
ámbito público como privado.
• Identificar, evaluar y p riorizar impactos ambientales desencadenados
por el desarrollo de una obra, proyecto o actividad.
• Conceptuar sobre la viabilidad ambiental de un proyecto, obra o actividad.
• Participar en programas y/a proyectos de planificación ambiental y
ordenamiento territorial.
• Participar en la elaboración de programas de ordenamiento de cuencas.
• Realizar ensayos de laboratorio para la determinación analítica de
parámetros de calidad del aire, del agua y del suelo.
• Liderar desde el componente técnica, programas de educación ambiental.
• Diseñar y ejecutar estudios relacionados con el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales (agua, aire, suelo, flora y fauna) y del
paisaje.
• Realizar estudios para el adecuado manejo y disposición final de los
residuos sólidos convencionales y peligrosos.
Campus Bosque Popular
Instituto de Posgrados
Carrera 70 No. 53-40
Tels. : 423 2724125- Fax: 423 27 62 1 66 1 69
Oficina de Admisiones
PBX: 423 2700 1 2800
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A CADÉM ICO
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mentales y otras con la estructura y el
sistémico [Andrade-01 :57], sin dejar
de causalidad, diagramas de flujo
comportamiento sistémico.
de lado, como ya se dijo, el uso del
nivel, diagramas de comportamiento,
análisis, solo que este se aplica sujeto
los cuales se ilustran en la Figura 1 .
El Cuadro 1 presenta algunas
definiciones de pensamiento sistémico,
al primero.
las cuales recogen los rasgos que
aquí se destacan.
Ante un determinado fenómeno o
3 .1
Lo realidad es holístico
Se requiere desarrollar la habilidad
sistema, el pensador sistémico en
vez de dividirlo en partes hasta
de observar no solo las relaciones
obvias y de mayor visibilidad,
sino aquellas complementarias,
sus elementos constitutivos más
en
El pensamiento sistémico orienta a
concebir los diferentes aspectos de la
elementales, lo que hace es identificar
el suprasistema del cual forma parte,
definir los objetivos y funciones de
interdependientes y crear "todos
factibles con partes no factibles" 10 Se
busca entender que existen marcos
realidad como unidades (totalidades)
sistémicas que tienen características
que las identifican como tal (propiedades
este y expli car o definir dicho
fenómeno en términos de los roles que
este juegue dentro del suprasistema.
multidimensionales en los cuales
cada una de las dimensiones está
conformada por un conjunto
emergentes) en contraposición a la
alternativa de descomponer dicha
unidad en partes, en las cuales no
podemos encontrar aquellos rasgos
que distinguen al sistema .
analíticas, dado que se originan
continuamente en línea y en tiempo
real, se reflejan en estados dependientes
del tiempo que surgen de procesos
dinámicos [Gharajedaghi-99:45].
Esta forma de mirar la realidad
conduce al hecho de no tratar de
explicar el funcionamiento de un sistema
en términos del funcionamiento
aislado de sus elementos constituyentes
sino, por el contrario, entender la
existencia de las partes por el rol que
desempeñan en función del logro del
objetivo del sistema y fuertemente
de
oposición
relevante de variables que definen
Se trata de enfocar en la función, en
un estado del fenómeno bajo estudio.
el por qué de los fenómenos,
antes que en cómo se encuentran
3 .3
conformados (una formo
estructura) [Ackoff-02: 18].
de
Por su naturaleza las propiedades
emergentes no pueden ser entendidas
a través de mecanismos y herramientas
tendencias
Los relaciones desarrollan
procesos de outoorgonizoción
Los elementos del sistema actúan
3 .2
Los relaciones son cíclicos
y presentan realimentación
además guiados o en función de los
objetivos del sistema (Comportamiento
Teleológico), originando formas de
Como concepto fundamental de la
organización propios, es decir, se
manera en que se presenta la
interrelación entre los elementos de
desarrolla uno capacidad paro adoptar
patrones de organización de manera
un sistema se enfatiza su carácter
cíclico, en donde el cambio de estado
autónoma, y de manera independiente
a la influencia que recibe de su medio
de un elemento o la modificación de
una de las relaciones entre dos o más
de ellos, desencadena una serie de
ambiente, no significando esto que no
reciba los estímulos desde este.
relaciones causa-efecto que pueden
Este proceso se asocia con la
amplificar el cambio mencionado
(realimentación de refuerzo) u oponerse
a él (realimentación de compensación)9.
ocurrencia de dos actividades: la
autorrenovación en cuanto se renuevan
y recuperan continuamente sus
elementos sin perder sus rasgos
distintivos, y la auto trascendencia,
influenciadas por los otros componentes.
La estructura de un sistema, entendida
como un conjunto dinám ico de
como la capacidad de evolucionar y
Es aquí donde se enfatiza el carácter
sintético expansionista del pensamiento
relaciones de realimentación, se
representa a través de diferentes
herramientas tales como: diagramas
desarrollarse por medio de procesos de
aprendizaje. Esta propiedad le permite
a un sistema funcionar en condiciones
La realimentación de refuerzo conduce o l sistema en la dirección que este lleve, mientras que la de compensación ayuda a estabilizarlo,
la conduce hacia su objetivo.
10
En términos de Gharajedaghi, quien denota esta característica como multidimensionalidad y confronta la visión tradicional de tendencias
opuestas coma una dualidad en juegos de suma cero [Gharajedaghi-99:38] .
Cuadro 1. Algunas definiciones sobre Pensamiento Sistémico
Instituto Andino de Sistemas - lAS
Consultado en agosto de 2004 .
www.iosvirtuo l.net/queessis.htm
"El pensamiento sistémico es lo actitud del ser humano, que se baso en lo percepción del
es
mundo real en términos de totalidades poro su análisis, comprensión y accionar,
integrador, tonto en el análisis de los situaciones como en los conclusiones que nacen o
partir de allí, proponiendo soluciones en los cua les se tienen que considerar diversos
elementos y relaciones que conforman lo estructuro de lo que se define como "sistema",
así como también de todo aquello que conformo el enlomo del sistema definido. La base
filosófico que sustento esto posición es el Holismo (del griego holas = entero)".
O ' Connor Joseph [O'Con no r-97]
El pensamiento sistémico va más a llá de lo que se muestra como un incidente independiente
y aislado poro llegar a patrones más profundos, de modo que es posible reconocer las
relaciones que existen entre los sucesos y se dispone de una capacidad mayor pa ra
comprenderlos e influir en ellos (pág. 17).
"contemplo el todo y los partes, así como los conexiones entre las portes, y estudio el todo
paro comprender las portes" (pág. 2 7).
Androde S9so, Hugo; Dyner, Isaac;
Espinoso, Angelo; López G., Germán;
Sotoquirá, Ricardo.
[Androde-0 1]
Aunque enfatizan en lo existencia de diversidad de definiciones, desde los diferentes corrientes
que han aportado a la evolución del pensamiento sistémico, destocan por ejemplo que "Es
un pensamiento impulsado continuamente por un afán holisto, es decir uno búsqueda de
unidad en lo diversidad" (pág. 35) .
Se destaca también que "el pensa miento sistémico es un evento muy peculiar, yo que es
doblemente consciente de la naturaleza del pensamiento mismo .. . Conscientemente
respetuoso del objeto del pensamiento, permitiéndole manifesta rse en su diversidad, pero
al mismo tiempo buscando un hilo conductor que le de unidad a lo manifestado (afán
holisto) . . . Por otra porte, es extrañamente outorreflexivo (o auto referencia l), es decir, es
histórico en sí mismo, porque se vuelca sobre sí poro dar cuenta del piso sobre el cua l se
yergue y que lo ha hecho posible" (pág. 44) .
Peter Senge [Senge-90]
El pensamiento sistémico es un m arco conceptual, un cuerpo d e conocimientos y
herramientas, q ue se han desarrollado en los últimos cincuenta años, poro que los patrones
totales resulten más cloros y para ayudarnos a modificarlos. Aunque los herramientas son
nuevos, suponen uno visió n del mundo extremadamente intuitivo (pág. 16).
Anderson, Virginia; Johnson, Louren.
[Anderson-97]
"As o lenguaje, Systems Thinkins has unique quolities thot moke it voluoble tool lar discussing
complex systemic issues:
o lt emphosizes looking ot wholes rother thon ports, and stresses the role of interconnections ...
o lt is a circular rother than linear language ..
o lt has a precise set of rules that reduce the ombiguities and miscommunicotions thot con
crop when we tolk with others about complex issues
o lt offers visual tools, such os casual loop diagrams and behovior over time grophs ..
o lt opens o window on our mentol models, tronslating our individual perceptions into
exp licit pictu res thot co n revea l subtle yet meon igful differences in viewpoints" (pág.
20).
Systems Thinking lnternotionol
(http://www.sys-think.com/ )
Consultado en junio de 2004 .
"Systems Thinking is o way of thinking about life, work, ond the world_bosed on the importonce
of relotionships (interconnectio ns). Systems Thinking olso provides a language onda scientific
technology for understonding ond deol ing with complexity ond change
Systems Thinking has three aspects. These ospects con be u sed individually or in combinotion.
They are:
o A way of thinking (po rodigm) about the world and relationships. The Systems Thinking
Porodigm consists of o set of princ ipies ond theories.
o A languoge for understonding chonge, uncertointy ond complexity. The Systems Thinking
language uses diagrams to explain non-linear cause and effect relationships.
o A technology la r modeling complex situotions underlying business, economics, scientilic,
and social systems. Systems Thinking modeling tools con be used to creote powerful
simulotion models of organizationol situations such as strategy development, process
design and re-engineering, ond teom and o rganizotionol leorning".
Russell Ackoff [Ackoff-02]
" Lo síntesis, o poner juntos los elementos es lo clave del pensamiento sistém ico".
"La diferencias entre el pensamiento de lo Ero de los Sistemas y el de lo Era de lo Máquina,
se derivan no del hecho de q ue uno sintetizo y el otro analiza, sino del hecho de que el
pensamiento sistémico combina los dos en una nuevo manera" {pág. 17).
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ACADÉMICO
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Figura 1. A lgunas Herramientas del Pensamiento Sistémico
Diagrama de Causalidad o Diagrama de Influencias
Numero de Clientes
Multas por
+
incumplimiento~
(
J
""'\
(7;""\
Proyectos de
'->Desarrollo Atrasados
~
Requeridos por los Clientes
+
+
ProyectosdtOesarrollo
--------...Líneas de Código
¡. ~~~~~~~~ntra~
Uneas de:ódigo
A
+
r
eridas
¡
19)
Formo de representar la
estructura de un sistema:
El ejemplo ilustra parte de la
situación asociada a un proceso
de desarrollo de software
(Fuente: el Autor).
Se presentan tres ciclos de
realimentación.
dos de
Refuerzo (C2 y C3) y uno de
Compensación (C 1).
Desarrolladas (con errores) - - - - •
líneas de Código
---.. Desarrolladas (Buenas)
Diagrama de Comportamiento
~.-as ventas han venido
disminuyendo durante los
últimos años
Jos terceros portes de los
proyectos han tenido
sobrecostos en el último año
Forma de representar los
que
reflejan
Patrones
tendencias, cambios en los
eventos a través del tiempo.
Permiten situar el más reciente
evento en el contexto de otros
eventos similares. Tomado de
[Anderson-97].
Diagrama de Forrester
Lenguaje específico de
modelamiento de la Dinámica
de Sistemas.
!EntN
a '
/
~·
11 A,·
EntA
I.
~ae,
B
Incorporo principalmente
variables de estado (A,B) y de
Flujo (EntA, SalA, EntN),
y canales de material ( ....... )
y de información ( ---+ ).
Reflejan igualmente los ciclos
de realimentación (Fuente: el
Autor).
distintas a aquellas que se consideraron
cuando se originó, y disponer de sus
propias áreas de gobierno.
concepe~on de que el mundo es un
todo complejo en interacción
[Gharajedagh i-99:30]. Los límites
Considerando que además de
la
influencia
entorno,
continua
del
también se generan
permanentemente, desde el interior
del sistema, fuerzas que lo
impactan, se podría afirmar que el
comportamiento de un sistema
presenta
una
especie
de
oscilación, una lucha continua
entre procesos entrópicos y
procesos homeostáticos 1 ' , resultado
del cual el sistema logra
mantenerse auto organizado y
viable a través del tiempo, es decir,
que puede supervivir a la vez que
evoluciona,
reflejando
una
adaptación continua.
3.5
Se pueden encontrar
Arquetipos Sistémicos
Un aspecto central del Pensamiento
Sistémico es que se pueden
encontrar "patrones estructurales
recurrentes" en diferentes áreas de
la realidad [Senge-90]. Sistemas
formados por partes muy distintas
parecieran estar organizados
alrededor de las mismas reglas y de
los mismos tipos de relaciones o, de
otra manera, una estructura causal
que se repite de un fenómeno a otro
[O'Connor-97].
Tal como dice Senge: "El propósito
de los arquetipos sistémicos es
reacondicionar nuestras percepciones
para que sepamos ver las estructuras
se apoya en la adaptación
entre uno y otro se establecen
alrededor de las variables que pueden
ser controlables por los actores que
Según Gharajedaghi el comportamiento
de la mayoría de los sistemas puede
ser entendido únicamente en el contexto
participan en el sistema, constituyéndose
el medio ambiente por todas aquellas
variables que el sistema no puede
controlar, aunque pueden ser
Se ha identificado un conjunto de
arquetipos [Senge-90:462], entre los
de su medio ambiente, bajo lo
predecibles.
que se destacan:
3.4
la viabilidad del sistema
en juego, y ver el punto de
apalancamiento de estas estructuras"
[Senge-90: 124].
Representa acciones de retroalimentación de compensación que mantienen un sistema en un estado estable.
•
Cuadro 2. Pro puesta de acciones pa ra evaluar la ca pacidad
Compensación entre proceso y
demoro. Adaptación de la
de pensa r sistémicam ente
conducta del sistema en respuesta
al desfase que existe generalmente
entre la causa y el efecto.
•
Límites de crecimiento. Un proceso
que d esarro ll a un períod o d e
crecimiento o expansión acelerada,
luego del c ual el crecim iento
comienza a detenerse pudiendo
Interpretativas
•
•
•
•
•
•
•
•
llegar incluso a revertir el ciclo inicial.
•
Desplazamiento de la carga. Se
util izan soluciones superficiales
p a ra r esolver un p ro bl ema,
g e nerando a la postre u na
disfu nción del sistema para lograr
la solución fundamental que se
•
•
•
•
•
•
•
Identifico los elementos componentes de un sistema.
identifico relaciones entre los elementos de un sistema y entre éste y su entorno.
Identifico y dosifico un sistema.
Identifico los variables asociados o un sistema y sus relaciones o través de procesos
Interpreto diferentes diagramas que representan tipos de interrelaciones entre variables (bloques, transición).
Identifico las propiedades emergentes de un sistema.
Identifica ciclos de realimentación de refuerzo y de compensación en un sistema.
Interpreta un diagrama de causalidad, describiéndolo en términos de ciclos de
realimentación.
Identifico lo existencia de arquetipos sistém icos en el análisis de un fenómeno.
Interpreta un diagrama de flujo nivel.
Identifico lo variedad de un sistema.
Identifico lo organización representado en uno descripción del modelo de sistema
viable.
Identifica y compara el concepto de SISTEMA, asociado a los paradigmas de
pensamiento sistémico: cibernético, perspectivista, construdivista.
Identifica y describe un comportamiento entrópico.
Identifico y describe un compo rtamiento homeostótico.
req uería.
Argumentativas
•
Ero sión de metas. U na ca so
especia l d el ante ri o r do nd e la
solución de corto plazo genera el
d et erioro de un objetivo
fund amental del sistema en el
largo plazo.
•
Escalada . Dos elemen tos d el
siste ma i n i c i a n u n proceso
competitivo, buscando su bienestar,
usando ventajas competi t ivas
propias. El proceso evoluciona de
ta l manera que se sa le del control
de quienes lo iniciaron.
•
Éxito para quién tiene éxito. Un
proceso de co mpetencia entre
dos actividades en la cual la que
logra mayor éxito, utiliza y controla
todos los recursos disponibles.
•
Tragedia del terreno común.
Los
elementos del sistema usa n un
re c u rso común, ten ien do en
cue nta solo sus necesi d ades
particu lares, generando
agotamiento del mismo.
•
el
Crecimiento y subinversión. Se
pueden controlar los límites de
crecimiento pero invirtiendo para
generar capacidad adicional.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sustenta los relaciones identificadas entre un sistema y su entorno.
Sustento lo clasificación que hoce de un sistema.
Caracterizo variables continuos y discretos.
Caracterizo los procesos desarrollados por un sistema y describe los variables de
entrado y solido de los mismos.
Sustenta por qué uno propiedad es emergente.
Sustenta por qué un ciclo de realimentación es de refuerzo o de compensación .
Describe el comportamiento d e un fenómeno o sistema con base en arquetipos
sisté micos .
Describe de manero argumentado los re laciones entre variables reflejados en un
diagrama de flu jo nivel.
Describe de manero argumentada los ciclos de realimentación refle jados en un
diagrama de flujo nivel.
Describe de manero argumentada la complejidad dinámico de un sistema.
Describe de manera argume ntada uno organización compuesta par los cinco
subsistemas que propone el modelo de sistema viable.
Sustento las diferencias entre el pensamiento sistémico y pensamiento tradicional
(mecan icista).
Sustenta las diferentes alternativos de ADAPTACIÓN de un sistema.
Sustento diferentes patrones de AUTOORGANIZACIÓN de un sistema.
Pro positivas
• Propone varias alternativas de Medio Ambiente de un sistema.
• Establece y representa diferentes formas de interrelación entre las variables de un
sistema .
• Uti lizo diagramas de bloques poro proponer un modelo que simule el comportam iento
de un sistema .
• Es capaz de presentar varias propiedades emergentes de un sistema.
• Elabora un diagrama de causalidad.
• Propone ciclos de refuerzo.
• Propone ciclos de compensación.
• Utiliza un diagrama de flujo nivel para proponer un modelo que simule el
comportamiento de un sistema.
• Puede representar uno organización mediante el modelo de sistema viable.
• Puede hacer analogías entre el comportamiento de sistemas distintos.
• Propone mecanismos homeostóticos en un sistema.
Fuente: El Autor.
*1:8
AcADÉMICO
/
----=---------3 .6
El camino puede ser
contrario al que intuimos:
carácter contraintuitivo
3. 7
Una Propuesta de Acciones
de Logro
El Cuadro 2 presenta una propuesta
Las personas tienden a actuar
exclusivamente con base en sus
modelos mentales, que recogen
fijaciones preesta blecidas y que
condicionan el entendimiento de la
realidad. No es fácilmente aceptable
que dichos modelos mentales pudieran
ser modificables y que la realidad se
comportase de manera d iferente a
como se tiene preconcebido.
Esta limitación no permite por ejemplo
identificar claramente ciclos de
realimentación o apreciar las
propiedades emergentes de un
sistema, y menos entender su dinámica
de cambio. Por ello se debería prestar
atención al carácter contra intuitivo que
presenta el comportamiento de
muchos de los fenómenos de la
realidad, que no siguen una lógica
preestablecida.
de
acciones
interpretativas,
argumentativas y prepositivas que
podrían servir como punto de
partida para el establecimiento de
un
instrumento
que
BIBLIOGRAFÍA
[Ackoff-02]. Ackoff Russell. El
Paradigma de Ackoff: Una
Administración Sistémica. Editorial
Limusa Wiley. 2002.
[Anderson-97]. Anderson Virginia,
permita
Joh nson Lauren. Systems Thinking
evaluar la capac idad de pensar
sistémica mente.
Basics. From Concepts to Causal Loops.
Se incluyen a manera ilustrativa, dado
que cada una de ellas requiere una
desagregación que est ablezca una
connotación particular con respecto
a diferentes operaciones mentales
Editorial Pegasus Comunicat ions.
1997.
[Andrade-01]. Andrade Sosa Hugo,
Dyner Isaac, Espinosa Ange la,
López G. Hernán, Sotaquirá
asociadas.
Ricardo. Pensamiento Sistémico:
Diversidad en Búsqueda de Unidad.
CONCLUSIÓN
de Santander. 2001.
Editorial de la Universidad Industria l
El pensamiento sistémico es un
[Gha ra jedaghi-99]. Gharajedaghi
lenguaje que busca faci li tar el
entendimiento de nuestra realidad, y
Jamshid. Systems Thinking. Managing
como tal puede ser utilizado por
Butterworth Heinemann. 1999.
Chaos and Complexity. Ed itorial
Esta característica significa que las
acciones que se llevan a cabo
buscando un cierto efecto pueden
generar resultados contrarios a
Sin embargo, como se puede inferir
aquellos esperados y es más fácil de
apreciar en el caso de los sistemas
sociales [Gharajedaghi-99 :48].
Pensamiento Sistémico. Ediciones
por las principales características
que lo distinguen,
y que se
referenciaron anteriormente, implica
Urano. 1998.
Apreciar el comportamiento contra intutitivo implica estar atento a utilizar
conceptos como que la causa y el
efecto pueden estar separados en
cualquier persona, indistintamente de
su profesión o actividad.
[O'Connor-97] . O'Con nor Joseph,
Me Dermott Ion. Introducción al
la adopción de ciertos patrones o
modelos mentales que no son fáciles
de asimilar cuando no se han
desarrollado desde los inicios de la
tiempo y en espacio, causas y efectos
pueden reemplazarse una a otra, un
evento puede tener mú ltiples efectos,
remover
una
causa
no
y
estructuración
de
pensamiento en la niñez.
necesariamente removerá los efectos,
por cuanto un determinado conjunto
de variables que inicialmente juegue
un papel clave en la generación de
sistémicos se requiere entonces desarrollar
un proceso de formación que parta de
un compromiso personal y que permita
un efecto puede ser reemplazado, en
el tiempo, por un conjunto diferente
de variables ([Gharajedaghi -99:48]
y [O'Connor-97 : 111]).
nuestro
Para entender los modelos mentales
una verdadera asimilación, con la
consecuente mejora tanto personal
como del entorno que nos rodea, e
[Ramírez-99] . Ramírez Santiago
(coordinador), Cocho Germinal,
Torres A. Carlos, Torres N. Javier,
Duval Guy, Miramontes Pedro,
Miramontes Octavio, Gutiérrez S.
José L. Perspectivas en las Teorías de
Sistemas. Siglo Veintiuno Editores
1999.
[Senge-90]. Senge Peter M. La Quinta
Disciplina. Editorial Granica. 1992.
[Sterman-00]. Sterman John D.
indirectamente de la sociedad en
Business Dynamics: Systems Thinking
and Modeling for a Complex World.
general.
Editorial lrwin McGraw-Hill. 2000.