Tema: ¿Qué es el TRABAJO EN 2015 HIMNO REFLEXIONES dD e alguna manera, cada uno de nosotros formamos parte de un equipo de trabajo, en cada área y en cada proceso. Por tanto, cabe recordar que el trabajo en equipo es un conjunto de personas que realizan una tarea hacia una visión común, donde existe una colaboración mutua y un serio compromiso por alcanzar la meta propuesta. En envía, nuestro objetivo está plasmado en nuestra visión: “En el 2017, seremos reconocidos por nuestro servicio como la mejor empresa del país en el manejo y transporte de documentos y mercancías”. Para cumplirla, trabajar en equipo es fundamental y para entender mejor este concepto, los invitamos a leer atentamente la siguiente historia: "ASAMBLEA EN LA CARPINTERÍA" Hubo en la Carpintería una extraña asamblea; las herramientas se reunieron para arreglar sus diferencias. El martillo fue el primero en ejercer la presidencia, pero la asamblea le notificó que debía renunciar. ¿La causa? hacía demasiado ruido y se pasaba el tiempo golpeando. El martillo reconoció su culpa, pero a su vez pidió que fuera expulsado el tornillo: había que darle muchas vueltas para que sirviera de algo. El tornillo aceptó su retiro, pero a su vez pidió la expulsión de la lija: era muy SEPTIEMBRE EQUIPO? áspera en su trato y siempre tenía fricciones con los demás. La lija estuvo de acuerdo, con la condición de que fuera expulsado el metro, pues se la pasaba midiendo a los demás, como si él fuera perfecto. En eso entró el carpintero, se puso el delantal e inició su trabajo, utilizando alternativamente el martillo, la lija, el metro y el tornillo. Al final, el trozo de madera se había convertido en un lindo mueble. Cuando la carpintería quedó sola otra vez, la asamblea reanudó la deliberación. Dijo el Serrucho: "Señores ha quedado demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con nuestras cualidades. Eso es lo que nos hace valiosos. Así que ya no pensemos en nuestras flaquezas y concentrémonos en nuestras virtudes". La asamblea encontró entonces que el martillo era fuerte, el tornillo unía y daba solidez, la lija limaba asperezas y el metro era preciso y exacto. Se sintieron como un equipo capaz de producir hermosos muebles, y a sus diferencias pasaron a segundo plano. Por eso, no importa el cargo que ocupes. Lo importante, es que ocupas un lugar muy especial en la familia y que juntos, trabajando en equipo, reuniremos nuestros talentos y lograremos alcanzar metas extraordinarias, tanto para nuestras vidas como para la Compañía. Himn o Semana 1 Fecha: 01 de septiembre de 2015 2 Tema: Tema: Las 5C del La importancia del F F Trabajo en equipo amilia , seguimos trabajando en el Principio Organizacional del mes: “Trabajamos en equipo para lograr metas extraordinarias”. Hoy, reconoceremos la importancia de practicar este Principio en la Compañía y en nuestras vidas. Tengamos presente que la cuestión no es si los equipos son importantes, sino, si reconocemos que lo son. Y además, preguntémonos: ¿nos estamos esforzando por llegar a ser los mejores integrantes del equipo? Por ejemplo, una de las cosas más interesantes que tiene el Tour de Francia es el trabajo en equipo que parece hacer parte del ADN de todos los competidores y es que un ambiente tan reñido como lo es una de estas competencias, en la que todos los participantes son deportistas de primera línea, es muy interesante ver cómo se apoyan el uno al otro para poder dar el mejor resultado como equipo y, mejor aún, cómo se apoyan sin importar si son rivales y se dan un “empujoncito” para que su compañero de ruta avance. SEPTIEMBRE H H Trabajo en equipo oy conoceremos las 5C del Trabajo en equipo: Complementariedad, Coordinación, Comunicación, Confianza y Compromiso, las cuales no tienen un orden jerárquico, ni una es más importante que la otra. Sabemos que tener una meta común no es nada fácil, pero tampoco es imposible. Que no hay problema que no podamos resolver juntos. Que al trabajar unidos, multiplicaremos las posibilidades de ganar; que compartiremos con ardor las responsabilidades y celebraremos juntos las victorias. La Complementariedad significa que cada integrante del equipo tiene un talento, un aporte único y especial que aportar para la consecución de los resultados. La Coordinación se basa en la gestión del líder y en que actuamos de forma organizada. Hoy, invitamos a cada Colaborador a convertirse en integrante del equipo , a desarrollar todo su potencial y el de su equipo y a recordar siempre que “Los juegos los juegan los individuos, pero los campeones son los equipos”. La comunicación resalta la importancia de mantener una adecuada y fluida interacción en el equipo. La Confianza nos invita a trabajar con honestidad, franqueza, firmeza y respeto. Y, finalmente, el Compromiso es ese ingrediente principal que necesita el equipo para que cada uno aporte lo mejor de sí y ponga todo su esfuerzo para lograr la visión trazada por la Compañía. “Individualmente no obtenemos nada; en equipo, logramos todo”. (John C. Maxwell) Por ejemplo, un equipo médico en una sala de operaciones (cirujano, anestesiólogo, especialista cardio- Fecha: Him n o Se m an a 2 08 de septiembre de 2015 3 SEPTIEMBRE vascular, enfermeras, etc.), forman un equipo de trabajo. Cada miembro de este equipo va a realizar un cometido específico; el de todos ellos es fundamental para que la operación resulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar coordinadas. Todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacer del equipo. Familia , les invitamos a poner en práctica las “5C” para que como integrantes de este gran equipo estemos bien complementados, extremadamente coordinados, plenamente comunicados, abiertamente confiados y cabalmente comprometidos con nuestra visión para influir positivamente en el Servicio que brindamos a nuestros Clientes. “Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos, es el progreso. Trabajar juntos es el éxito”. (Henry Ford) Himn o Semana 3 Fecha: 15 de septiembre de 2015 4 Tema: Tema: Tu imagen, Los enemigos del HH Trabajo en equipo oy, reconoceremos como equipo que diariamente enfrentamos aspectos de nuestro comportamiento que impiden que trabajemos conjuntamente. Si bien, pensar en nuestro bienestar y beneficio es importante ya que poder estar bien nos permitirá dar cada vez más de nosotros; pero pensar exclusivamente en nosotros y en nuestro bienestar es negar que tenemos una constante interacción; que quienes nos rodean son importantes en su rol, que de todos podemos aprender y que entre todos nos podemos beneficiar. Dar lo mejor de nosotros no requiere mucho esfuerzo, pero poder controlar lo peor de nosotros (nuestro ego, orgullo y envidia), sí que requiere un gran esfuerzo. Sin embargo, cuando logramos hacerlo, sin importar nuestro rol o nuestra posición, nos volvemos verdaderos integrantes de un gran equipo y potencializamos al máximo los resultados que nos trazamos desde un principio. SEPTIEMBRE Fecha: es la imagen de envía En , debemos garantizar la satisfacción de nuestros clientes en equipo. Solo lo lograremos si compartimos nuestra pasión por el servicio. Si prevemos conjuntamente por el mejoramiento continuo de nuestra Compañía y promovemos una cultura de auto cuidado. Recordemos las palabras de Andrew Carnegie: “Es un gran paso adelante en su desarrollo cuando usted acepta que otras personas pueden ayudarle a hacer un mejor trabajo del que podría hacer solo”. Hoy, invitamos a cada integrante de la familia a pensar en “nosotros” en lugar de en “mi” y así, juntos, lograr metas extraordinarias. “Puedes elegir correr solo o trabajar en equipo y llegar lejos ¿Qué decides? (…) Antes de empezar a competir, tienes que ganar al ego más grande de todos, que es el tuyo. Cuando se juega en equipo, se celebra en equipo”. (José Néstor Pékerman) Him n o Se m an a 4 22 de septiembre de 2015 5 FF amilia , siguiendo con la reflexión de nuestro Principio Organizacional “Trabajamos en equipo para lograr metas extraordinarias”, hoy compartiremos uno de los muchos ejemplos que nos da la naturaleza: el ganso nos mantendremos en formación con aquellos que van en la misma dirección y estaremos dispuestos a aceptar su ayuda como también a darle la nuestra a los demás. “El vuelo de los gansos” Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los lugares de atrás y otro ganso toma su lugar. En algunos países cuando cae el otoño, se puede ver a los gansos emigrar dirigiéndose a un lugar más cálido para pasar el invierno y se observará que vuelan formando una V, una V corta. La ciencia ha descubierto por qué vuelan en esa forma. Se ha comprobado que, cuando cada pájaro bate sus alas, produce un movimiento en el aire que ayuda al pájaro que va detrás de él. Volando en V, la bandada completa aumenta su poder, por lo menos un 71% más que si cada pájaro volara solo. Compañeros, cuando compartimos un mismo objetivo y tenemos sentido de comunidad, podemos llegar a donde deseamos, más lejos, más fácil y más rápido, ya que al viajar juntos (estar juntos) nos vamos ayudando mutuamente. Cada vez que un ganso se sale de la formación, siente inmediatamente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de hacerlo solo y rápidamente regresa a la formación, para beneficiarse del poder del compañero que va adelante. Si nosotros tenemos la misma sabiduría que SEPTIEMBRE En , obtenemos resultados óptimos cuando nos apoyamos para realizar los trabajos difíciles. Los gansos que van detrás graznan para alentar a los que van adelante a mantener la velocidad. Una palabra de aliento produce grandes resultados. Debemos asegurarnos que nuestros “graznidos” sean para motivarnos mutuamente. Finalmente, cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo, otros dos gansos salen de la formación y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan acompañándolo hasta que esté nuevamente en condiciones de volar o hasta que muera y sólo entonces los dos acompañantes vuelan a su bandada o se unen a otro grupo. Los invitamos a interiorizar el espíritu del ganso para que nuestro vuelo sea el mejor y cumplamos juntos nuestra meta extraordinaria. Himn o Semana 5 Fecha: 29 de septiembre de 2015 6