Ventana de Johari - ies montes obarenes

VENTANA DE JOHARI
Matriz de autoconocimiento y comunicación
YO
CONOZCO
CONOCEN DE
MI
NO CONOZCO
PUBLICO
Reflejo lo que se de mi
mismo a los demás.
Imagen pública
CIEGO
Aspectos que no me veo,
pero que los demás me
notan. Miedos, frustraciones.
Actúan los mecanismos de
defensa
PRIVADO
Lo que oculto a los demás
INCONSCIENTE
Experiencias reprimidas.
LOS
DEMÁS
NO CONOCEN
DE MI
ZONA
PÚBLICA
área de libre
conciencia y
voluntaria
interacción y
comunicación
CLARO Y LIBRE.
ZONA
PRIVADA
área
conscientemente
cerrada a los
demás PORQUE
ZONA CIEGA
área
eventualmente
intuida pero no
completamente
consciente y que
es
involuntariamente
compartida con
los demás
área desconocida
y/o no percibida
por uno mismo y
los demás
ZONA
DESCONOCIDA
Intercambio libre y abierto de informaciones entre el yo y
los demás. En ella, el comportamiento es público y accesible
a todos.
Aumenta de tamaño en la medida en que crece el nivel de
confianza, se comparten más informaciones, especialmente
si se trata de informaciones importantes de carácter
personal.
 Tenemos miedo al rechazo de nuestros sentimientos,
percepciones u opiniones, miedo a ser juzgados.
 Por otra parte, también tratamos de mantener el
secreto cuando nos motiva el deseo de controlar o
manipular a los demás.
Es lo que nuestros amigos saben de nosotros, más que lo
que nos dicen.
Comunicamos mucho más de lo que creemos con el
lenguaje no verbal (nuestra manera de actuar, nuestro
modo de hablar, nuestro estilo de relacionamos, etc.)
motivaciones inconscientes; representa nuestro aspecto
«inexplorado»
y que puede incluir cosas como la dinámica interpersonal,
acontecimientos de nuestra primera infancia,
potencialidades latentes y recursos aún por descubrir.
AUTOCONOCIMIENTO.- Ventana de Johari
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 La conformación y estructura básica de la Ventana depende de cada persona: sus
características y sus actitudes frente a la vida.
 La Ventana de cada uno se transforma en función de diferentes factores: el ánimo
de la persona, la situación de confianza en la cual se encuentra…
 La posición de los ejes es influenciable por nuestra propia voluntad puesto que se
trata a menudo de actitudes personales adquiridas y adoptadas frente a
determinadas situaciones.
 La interdependencia de las áreas entre sí conlleva a que el consciente cambio en
una de ellas produce efectos en las otras. El área más fácilmente accesible y
modificable para nosotros es el ÁREA PÚBLICA.
 Ej: Una persona que permite comentarios críticos acerca de su comportamiento
autoritario, puede identificar la causa de su actitud que puede ser inseguridad,
miedo de no ser tomado en serio, autoexigencia, etc., y cuáles son las situaciones
que provocan su comportamiento. Con eso tiene un punto de partida para trabajar
este aspecto. Es decir, se hace más consciente de ciertas actitudes frente a
personas, situaciones o cosas antes no percibidas (disminución del ÁREA CIEGA)
La posibilidad de poder observarse ahora conscientemente en este campo de
comportamiento puede impedir o limitar el asentamiento de resentimientos
contra sí mismo y contra otros (disminución del ÁREA SUBCONSCIENTE),
contribuyendo de esta manera al proceso de cambio del comportamiento e
impulsando la continuación del proceso de apertura del ÁREA PUBLICA.
 Tamaño de las áreas: no tienen un valor absoluto. El tamaño de un área se
determina en relación a las otras áreas. Por lo tanto, las Ventanas de distintas
personas no necesariamente permiten una comparación y clasificación entre sí.
 Diferentes situaciones:
o
No quiero mostrarme, escucho.
YO
CONOZCO
CONOCEN DE MI
PUBLICO
Reflejo lo que se de mi mismo a los demás.
Imagen pública
LOS
DEMÁS
PRIVADO
Lo que oculto a los demás
NO CONOZCO
CIEGO
Aspectos que no me veo, pero que
los demás me notan. Miedos,
frustraciones.
INCONSCIENTE
Experiencias reprimidas.
NO CONOCEN DE MI
o
Me muestro y No escucho a los demás
YO
CONOZCO
LOS
DEMÁS
CONOCEN DE MI
NO CONOCEN DE MI
NO CONOZCO
PUBLICO
Reflejo lo que se de mi
mismo a los demás.
Imagen pública
CIEGO
Aspectos que no me veo, pero que los demás me notan.
Miedos, frustraciones.
Actúan los mecanismos de defensa
PRIVADO
Lo que oculto a los demás
INCONSCIENTE
Experiencias reprimidas.
AUTOCONOCIMIENTO.- Ventana de Johari
2
o
Me aislo (ni quiero mostrarme ni escuchar a los demás)
YO
CONOCEN DE MI
LOS
DEMÁS
CONOZCO
PUBLICO
Reflejo lo que se
de mi mismo a los
demás.
NO CONOZCO
CIEGO
Aspectos que no me veo, pero que los demás me notan. Miedos,
frustraciones.
Actúan los mecanismos de defensa
PRIVADO
Lo que oculto a
los demás
INCONSCIENTE
Experiencias reprimidas.
NO CONOCEN DE MI
o
Estoy abierto (me muestro y escucho)
YO
CONOZCO
CONOCEN DE MI
LOS
DEMÁS
NO CONOCEN DE MI
NO CONOZCO
PUBLICO
Reflejo lo que se de mi mismo a los demás. Imagen
pública
CIEGO
Aspectos que no me veo,
pero que los demás me
notan. Miedos,
frustraciones.
Actúan los mecanismos
de defensa
PRIVADO
Lo que oculto a los demás
INCONSCIENTE
Experiencias reprimidas.
La “Ventana de Johari” trata de explicar cómo deben procurar tolerarse
mutuamente estas diferencias en las distintas áreas de nuestra personalidad, con
el fin de mejorar las relaciones interpersonales, a través del conocimiento de uno
mismo y de los demás:
El entrecruce de las líneas muestra cuál es la situación al comenzar el
proceso de relación, en orden a ampliar el «área libre», la cual, a medida que
se va ampliando gracias a una mayor y mejor comunicación, hace que se
reduzcan las restantes áreas.
Lo ideal es que la mencionada la zona libre vaya ampliando su radio de
acción, de forma que se reduzca al mínimo el área desconocida, tanto de los
demás como de nosotros mismos.
AUTOCONOCIMIENTO.- Ventana de Johari
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Para obtener “feedback” (retroalimentación)
Para aumentar el área ciega (lo que no conozco de mi pero los demás si conocen) debemos
aprender a obtener “feedback” del grupo. Para ello, necesitamos desarrollar una actitud de
receptividad tal que incite a los demás a darnos la información que perciben de nosotros
(feedback).
Para desarrollar la capacidad de recibir feedback debemos tener en cuenta que sea:
1. Aplicable. Que vaya dirigido a un comportamiento susceptible de ser modificado
mediante el reconocimiento del punto en que se produce el fallo y mediante el esfuerzo
personal de corregirlo. Por ejemplo: “No me gusta tu manera de hablar” es un feedback
inútil que no beneficia en absoluto la comunicación, sólo conseguimos aumentar su
frustración. Si, por el contrario, decimos: “Tienes la costumbre de hablar demasiado alto, y
resulta desagradable”, entonces el mensaje si contiene unos datos concretos que pueden
ser examinados por el receptor.
2. Neutro. Más descriptivo que valorativo:


no emplear tono de censura, reprobación o valoración negativa. Evitando el
uso del lenguaje valorativo se reduce la necesidad de que la otra persona
reaccione de manera defensiva.
No anticipar sus «posibles» causas: “Has llegado tarde; seguro que ha sido
porque...» (“feedback” interpretativo); el “feedback”neutro sería: “Has llegado
tarde; ¿has tenido algún problema?
3. Oportuno. ser consciente de cuál es el mejor momento y de cuándo va a ser más
constructivo.
4. Solicitado. más útil y efectivo si la propia persona interesada ha formulado la pregunta
5. Objetivo. claridad en el mensaje, focalización en el problema y utilización de ejemplos..
6. Directo. ofrecido personal y directamente, sobre todo cuando la naturaleza del
“feedback” es negativa (de reprobación o de desagrado).
7. Específico. “Tu actitud no es adecuada”
8. Comprobado. Parafraseo
AUTOCONOCIMIENTO.- Ventana de Johari
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