cuestionario de evaluación del servicio
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CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL SERVICIO f La Fundación Empresa Universidad de La Laguna desea conocer de sus clientes si el servicio que les presta es de su entera satisfacción, y en su opinión, cómo podría mejorarse el mismo. Por ello les solicitamos respondan con total sinceridad al cuestionario adjunto. Una vez cumplimentado le pedimos que por favor lo remita a la dirección de correo electrónico [email protected] Agradeciéndole de antemano su colaboración, le saluda atentamente. Rumen Justo Reyes Responsable de Calidad Fundación Empresa Universidad de La Laguna Regular Deficiente Muy Deficiente Atención telefónica Atención vía e-mail Calidad del servicio prestado Calidad de los Documentos Entregados Trato recibido por el personal de la empresa La Respuesta dada ha satisfecho su Demanda Rapidez de Respuesta Cumplimiento en el plazo del servicio Gestión de los cobros y los pagos (si ha habido) (A rellenar por la FEULL) Bueno Valoración del servicio prestado Muy Bueno C.I.F. G-38083408. Inscrita en el Registro de Fundaciones Canarias con el nº 15 MARCAR CON UNA “X” DONDE CORRESPONDA (El cuestionario se puede rellenar de forma anónima) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Observaciones: ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ .................................................................................... Propuesta de mejora: ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ .................................................................................... Fecha: Haga clic aquí para escribir una fecha. Nombre (Opcional): Nombre Empresa/Entidad (Opcional): Tache lo que proceda: Anónimo ☐ Cliente ☐ Investigador ☐ Empresa ☐ Entidad Pública ☐ Alumno ☐ Agradecemos que las respuestas sean siempre por vía electrónica por motivos de agilidad y respeto medioambiental. Avda. Trinidad, s/n. Aulario de la Torre Profesor Agustín Arévalo, planta entrada Campus Central de la Universidad de La Laguna. 38071 San Cristóbal de La Laguna, Tenerife. Teléfono 922 319 200 Fax 922 319 197 email: [email protected] web: http://www.feu.ull.es D-G-056 Edición: 0 01/09/2011
