Imagen Personal Métodos para mejorar la imagen personal

Imagen Personal
Métodos para mejorar la imagen personal
Lenguaje Gestual y Comunicación Oral
Absolute Conferences
Panamá
2012
Por: MBA Marianela Lacayo
Marianela Lacayo
Directora de Porte Imagen Personal y Profesional, es asesora de imagen personal,
profesional, Protocolo y Etiqueta empresarial.
MBA con especialidad en Mercadeo por el TEC de Monterrey (Mx) y Licenciada en
Administración de Empresas por la Universidad Iberoamericana de Ciencia y Tecnología,
UNICIT (Nic).
Marianela es Máster en Asesoría de Imagen por Colour Me Beautiful España, empresa líder
en el sector de la Consultoría de Imagen, presente en más de 30 países en el mundo. Está
capacitada en Análisis de Color, estilismo para mujer, hombre y novias, belleza, análisis de
guardarropa y personal shopper. Tiene estudios de Imagen y Estilismo con Cornejo &
Estebacorena (Arg) y ha participado además en talleres sobre Imagen y Estilismo con el
Instituto Marangoni de Milán (Pa).
Representó a Nicaragua en Miss Universo 2002, Miss Mundo Latino Internacional 2002
(Ganadora de la corona), Miss Internacional 2002 (finalista) entre otros.
Cuenta con experiencia en asesorías personales y profesionales en Centroamérica a
personas naturales y jurídicas entre las que se destacan empresas líderes de los sectores
de telecomunicaciones, automoción, banca, seguros y computación. Es asesora de la
Organización Miss Panamá, la Organización Miss Turismo Internacional, y mentora en el
Concurso Nacional de Oratoria. Como columnista se pueden destacar sus colaboraciones
semanales en las revistas Mía (La Estrella de Panamá) y Domingo (La Prensa de Nicaragua)
y mensuales en las revistas Fashion & Life y Scaparate.
“Como te ven te tratan, pero como te
comportas te recuerdan“
Refrán popular…
Una buena imagen consiste en
•  Saber claramente qué se quiere comunicar.
•  Dar el mismo mensaje a través de todos los canales.
•  Cuidar todos los detalles.
•  Mantenerla a través del tiempo.
“ Recordar que la personalidad y la apariencia son dos caras
de la misma moneda”
Características de la Imagen Personal
Aspecto
Interno
•  CONSTRUCCIÓN
Aspecto
Externo
Aspecto
Social
•  COMUNICACIÓN
Verbal
No verbal
•  PROYECCIÓN
No verbal
Todo entra por los ojos
Aspectos Externos
– 
– 
– 
– 
– 
– 
Peinado y Maquillaje
Colores
Estilo Personal
Vestuario
Aseo
Fragancias
Y también
–  Gestos
–  Voz (forma, tono,
velocidad, etc..)
–  Cómo habla
(vocabulario,
vocalización)
–  Modales
La presentación
Identificar:
El color: cuáles son los adecuados para cada uno? Cómo
combinarlos para que favorezcan más?
El estilo: Analizar los detalles del propio cuerpo, de cabeza
a los pies. Qué estilo expresa mejor tu personalidad?. “Las
moda pasan, el estilo es lo que queda”
La cara: Qué forma tiene? Cómo elegir el maquillaje,
peinado y accesorios más apropiados?
Uso adecuado de los colores
•  Los Colores
•  Aspectos estéticos
Sabrás que se trata del color más adecuado cuando
•  El rostro parece estar
iluminado desde abajo
•  La piel parece más suave,
más fresca y más joven
•  Las arrugas e
imperfecciones se
minimizan
•  El color de tus ojos se
realza
•  Se ve más la persona que
el color
¿Fríos o Cálidos?
Cálidos: colores con ma.z amarillento Fríos: colores con ma.z azulado Colores Universales
Existen colores que nos favorecen a todos:
Negro
Azul
Turquesa
Gris
Café
Morado
Rojo
Busca el tono que mejor te asiente.
Identifica tu fondo: Cálido o Frío
Color
Fondo Cálido
Fondo Frío
Piel
Blanca, beige, amarilla, dorada, morena
tostada, neutra
Blanca porcelana, blanca
rosada, clara, trigueña, marrón
oscuro, marrón medio, negra
Cabello
Castaño oscuro, castaño medio, miel, amarillo
dorado, rubio oscuro, rojo, rojo naranja, rojizo,
cobrizos
Negro, marrón oscuro, marrón
medio, rubio platinado y canoso
Ojos
Marrón miel, avellana, pardo y verde
Negro, marrón medio, marrón
oscuro, azules, grises
COLOR-Cálidas
COLOR-Cálidos
COLOR-Frías
COLOR-Fríos
Estilismo y Vestimenta adecuado
según la ocasión.
Coco Chanel
•  “De las personas mal
vestida, la gente
recuerda la ropa. De la
bien vestida, recuerda
a la persona”
•  “No hay personas feas,
sólo haraganas”
•  “Las modas pasan, sólo
el estilo permanece”
•  “La elegancia no
consiste en ponerse un
traje nuevo”
Formal de
oficina
Formal y casual de oficina
Smart Casual
Smart Casual
Formal Laboral
Casual de Oficina
Casual e informal de oficina…
Zapatos adecuados
Accesorios adecuados
Carteras-Bolsos
No vestir en oficina
Los NO, en ambiente laboral
Accesorios inadecuados
Cómo combinar la corbata
•  La corbata debe ser de un tono más oscuro que el de la
camisa. Por ejemplo, camisa azul cielo con corbata color
vino o verde oscuro.
•  No es necesario repetir los colores de la camisa en la
corbata o llevar ambas en el mismo color
•  Si la camisa es a raya igual que la corbata, asegurarse que
el grosor de las rayas sea diferente. En este caso la corbata
se verá mejor en color liso o de motivos diversos y
respetando que la dimensión de éstos sea la misma de las
rayas de la camisa.
•  La camisa de estampado a cuadros armoniza
adecuadamente si se lleva con una corbata de dibujos
discretos o tamaño similar a la proporción de los que luzca
la camisa. También corbatas de color liso.
Peinados
correctos
Peinados inadecuados
Consejos al vestir
•  Las tallas pueden variar según
la marca y el corte de la
prenda. Siempre probar la
ropa.
•  Para que te quede bien, la
prenda no debe ceñirse
excesivamente.
•  Por debajo de la cintura debes
poder meter un dedo.
•  Las costuras laterales deben
quedar rectas sin arrugas
horizontales.
•  Las zipper deben quedar
planos y cerrados.
•  Las pinzas no deben quedar
ajustadas.
•  Las faldas no deben quedar
ajustadas.
•  Los pantalones deben caer
rectos desde el trasero y que
no queden ajustados en la
pantorrilla o tobillo.
•  Las mangas de las chaquetas,
blazer o abrigo deben cubrir
la muñeca.
•  Los bolsillos deben quedar
cerrados.
•  Las chaquetas, blusas,
vestidos no deben apretar por
la zona del pecho y si hay
botones estos no deben
quedar tirantes.
•  Las blusas, camisas, blazers o
chaquetas deben quedar
planas por la espalda, sin
arruga.
¿Qué tener en cuenta cuando elegimos un prenda?
Formas
Corporales
¿Qué tener en cuenta cuando elegimos un prenda?
Trapezoidal
Triángulo
Triángulo Invertido
Redondo
Rectángulo
Lenguaje Verbal y No Verbal
La gente capta de nuestra imagen
§  Para una entrevista comercial o
cualquier acto que implique relación
con un posible cliente, preparamos los
aspectos técnicos del producto o
servicio, repasamos mentalmente
estrategias de negociación,
argumentos comerciales, las palabras
claves que debemos dejar caer en la
conversación, etc. pero las palabras (el
lenguaje verbal) representan tan sólo
el 7%* del mensaje.
* según el antropólogo y profesor Albert Mehrabian.
(Dpto. de Psicología de la UCLA, EE.UU.)
Lenguaje Verbal
•  Cuando hablamos y emitimos palabras con nuestra voz.
•  Debemos manjar buen vocabulario y saber hacerse
entender
•  Vocalizar correctamente
•  Hablar con buen tono de voz
•  Buen ritmo
•  Saber coordinar las ideas para poder darse a entender
Recomendación: Leer para adquirir un vocabulario rico, que
siempre permita comunicarse correctamente.
La gente capta de nuestra imagen
§  El otro 93%, en el proceso de
comunicación, recae sobre el
lenguaje no verbal (gestos y
posturas), aspecto físico (en el
ámbito comercial se analiza con
más detalle a la mujer que al
hombre), actitudes
(comportamiento) y
paralingüística (tono de voz,
pausas, volumen,…).
§  Habitualmente, es a lo que se
le otorga menor importancia en
la venta a la hora de preparar
la venta.
* según el antropólogo y profesor Albert Mehrabian.
(Dpto. de Psicología de la UCLA, EE.UU.)
Componentes de la comunicación NO VERBAL
•  El paralenguaje
•  La Kinesia o movimiento
corporal
características de la voz, como la
vocalización, ciertos sonidos no
lingüísticos, como la risa, el bostezo, el
llanto, el gruñido; distorsiones e
imperfecciones del habla, como pausas
repentinas y repeticiones y, silencios
momentáneos.
•  La Proxémica
forma en que las personas utilizan
el espacio (personal y/o social)
para comunicarse
–  Distancia Intima: 15 a 50 cm
–  Distancia Personal: 50 a 75 cm
–  Distancia Social: 1 a 2 mts y
medios
–  Distancia Pública: 3.5 a 7mts
Capacidad de efectuar
comunicación mediante
gestos u otros movimientos
corporales; incluyendo la
expresión facial, el
movimiento ocular y la
postura entre otros.
Lenguaje Gestual
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•  Conscientes o
inconscientes
•  Son una frase que
debemos interpretar
•  Nos hablan de la
emocionalidad del
interlocutor
•  Lograr posturas
abiertas
El cuerpo, ¿qué dice?
I. 
Poder, dominio
– 
– 
– 
– 
– 
– 
Manos a la cadera
Manos a tras de la nuca
Piernas sobre la silla
Pies sobre el escritorio
Dedos gordos sobre el cinturón
Saludo con la palma hacia abajo
Poder, dominio
El cuerpo, ¿qué dice?
II. Nerviosismo, sumisión
– 
– 
– 
– 
– 
– 
Movimientos inquietos
Manos sudorosas
Parpadeo constante
Tronarse los dedos
Saludo con la palma hacia arriba
Tocarse mucho el cabello
Nerviosismo, sumisión
El cuerpo, ¿qué dice?
III. Enojo, desacuerdo o escepticismo
– 
– 
– 
– 
– 
– 
Brazos o piernas cruzadas
Dedo entre el cuello de la camisa y la piel
Ceño fruncido
Cuerpo volteado
Dedo índice apuntador
Sonrojo
Enojo, desacuerdo, defensa o escepticismo
El cuerpo qué dice?
IV. Desinterés, aburrimiento
–  Simula tocar el piano
–  Mirar constantemente hacia la puerta o el reloj
–  Mirar al vacío
–  Barajea los papeles
–  Mece el pie
Desinterés, aburrimiento
¿Cómo saludar?
Buenos Apretones:
Malos Apretones
Producen una impresión
favorable
Producen por una impresión
desfavorable
• Firmes
• Cálidos
• Secos
• Contacto ocular directo
¿Qué expresamos con el saludo?
•  Estados de ánimo
•  Intenciones
•  Rasgos de personalidad
• Blandos
• Fugaces
• Esquivos
• Fríos
• Húmedos
• Escaso contacto ocular
Tipos de
Saludos
Iniciativa en el saludo
Iniciativa:
•  El de mayor jerarquía debe ser quien inicia el saludo.
•  Si uno visita una oficina, el que recibe la visita debe ser quien
salude primero.
•  Al presentar a un cliente con otro colaborador o jefe, se iniciará con
el nombre del colaborador y por ultimo al cliente.
•  Si se trata de un cliente, es importante hacerle saber que es
bienvenido en la empresa.
•  Al cliente siempre llamarle de usted, mantener contacto visual
siempre que lo amerite y una sonrisa de cordialidad.
•  Al invitar a pasar al cliente indicarle correctamente donde pueda
sentarse y si debe esperar, cuánto tiempo le llevará.
¡¡Éxitos en sus proyectos….La
imagen sí cuenta!!
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