POL~TICADE CALJDAD DEL SISTEMA DE G E S T I ~ NDE CALLDAD DEL
PERSONAL DE ADMINXSTIRACI~N
Y SERVICIOS DE LA UNIVERSIDAD
DE AILIMER~A
E1 Personal de Administración y Servicios de la Universidad de Almería es el sector
universitario al que le corresponde las funciones de gestibn, apoyo, asistencia y
asesomiento a Ia actividad universitaria para el desarto110 de sus funciones y
objetivos.
El P.A.S. se compromete a cumplir wn 10s requisitos derivados de Ias necesidades y
expectativas da nuestros clientes (comunidad universitaria y entorno social) mediante
servicios de calidad que busquen la satisfaccihn de los mismos, la mejora continua y la
excelencia operativa teniendo como referencia los siguientes objetivos.
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Mejora de la calidad en la e~~
la investigacibn, los servicios y la vida en
el campus.
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Desarrollar los Compromisodpactos derivados del
Complemento de
Productividad para 1a Mejora y Calidad de los Servicios wrna g m t i s para que
la Universidad de Almería cumpla con el Contrato Programa suscrito con la
Junta de Andalucfa.
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hplementar las acciones de bs planes operativos de las áreas que impulsen la
Excelencia en la gestidn, segh el modelo EFQM.
Esta política será entendida como un immmento para mejorar 1a eficacia y la eficiencia
de la instihcidn Universitaria, coniprometiendo la Gerencia los recursos necesarios para
el despliegue de un Sistema de Calidad basado en Ia Norma Internacional ISO
9001:2008 y como referencia el modelo EFQM, con el compromiso de la participación
activa de todos los miembros del PAS incluidos en el alcance del Sistema.
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