Experiencia 4G de Personal, a 6 meses de su lanzamiento

Experiencia 4G de Personal, a 6 meses de su lanzamiento
Los clientes que ya son 4G potenciaron su experiencia de internet en movilidad en zonas de
cobertura, multiplicando por diez el consumo de datos.
Entre los usos de la red LTE, se destaca el acceso a contenido en alta definición vía streaming
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La red 4G de Personal, fue encendida a mediados de diciembre de 2014 y hoy se
encuentra disponible en zonas estratégicas de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mar del
Plata, Pinamar, Salta, Santa Fe y San Miguel de Tucumán. Su despliegue es progresivo y
en junio se anunciarán nuevas localidades.
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Los clientes de Personal con terminales aptos 4G, y sin necesidad de cambiar el chip,
están experimentando velocidades muy superiores a las actuales redes 3G: con un
promedio de 20 MB, en condiciones de red con tráfico normal de usuarios y picos de
velocidades de hasta 100 MB, en zonas de menos densidad de clientes conectados.
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Personal bonificó el uso de datos en 4G durante los primeros seis meses del despliegue.
A partir del 2 de junio de 2015 el tráfico 4G se descontará de la cuota de datos del
cliente, con las mismas condiciones comerciales que los datos 2G/3G, sin necesidad de
cambiar de plan.
Buenos Aires, 01 de junio de 2015 —Personal informa que, a 6 meses del lanzamiento de su red
4G, disponible en zonas estratégicas de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mar del Plata, Pinamar,
Salta, Sante Fe y San Miguel de Tucumán, los clientes 4G están potenciando su experiencia en
internet móvil, multiplicando por 10 la velocidad de conexión.
El despliegue de la red 4G /LTE es gradual, ya que implica el tendido de nueva infraestructura que
requerirá la instalación de 2 veces más sitios que los actuales.
En junio se anunciará el encendido de nuevas localidades. Y hacia fin de año Personal proyecta
alcanzar el 35% de la población con cobertura 4G.
Desde el encendido de la nueva red, los clientes de Personal con dispositivos compatibles 4G/LTE,
cuentan con la posibilidad de experimentar en forma inmediata la innovadora tecnología, sin
necesidad de cambiar su chip, así como tampoco su plan de servicios, ya que todos los planes con
datos incluidos tiene habilitado su uso.
Durante los primeros seis meses de despliegue, hasta el 2 de junio, el tráfico de datos 4G de
Personal se encuentra bonificado y no descuenta de la cuota de datos que posee el cliente en su
plan.
“Esta estrategia en la propuesta comercial al momento del lanzamiento, implicó un gran beneficio
para que los clientes pudieran experimentar la máxima velocidad que brindan las nuevas redes 4G,
y paralelamente, tener la tranquilidad sobre sus consumos”, explicó Manuel Correa Cuenca,
Director de Marketing del Grupo Telecom. “Y desde Personal, analizamos el comportamiento de
uso de los clientes, acompañando los cambios de hábito que se dan fundamentalmente hacia un
mayor uso de internet móvil como principal servicio, con la evolución de la oferta hacia propuestas
convenientes de planes con mayor cuota de datos”, agregó.
Desde el 2 de junio de 2015, como se está informando mediante SMS a los clientes y en los
diversos canales de contacto, finaliza la bonificación del tráfico de datos 4G, que se extendió
durante los primeros seis meses del despliegue.
El consumo sobre esta red comenzará a descontar de la cuota de datos que posee el cliente. Los
datos 4G se tasarán de la misma manera que en 2G/3G, y según las condiciones comerciales
vigentes del plan.
Los clientes de Personal pueden controlar permanentemente su consumo de datos a través de la
página web de Personal (www.personal.com.ar) en la sección “Mi cuenta Personal” o bajando
la aplicación “Mi Cuenta Personal”, y así analizar el plan que sea más adecuado a las
necesidades, para tener la mejor experiencia de conectividad a alta velocidad y en movimiento
La oferta de planes acompaña a la evolución del uso que realizan los clientes. Anticipando el
incremento del consumo de datos, todos los planes de Personal tienen la posibilidad opcional de
resetear la cuota de datos, ya sea diaria o mensual incluida en el plan, una vez alcanzado el cupo
de la misma. Es decir, pueden renovar la misma cuota de datos que poseen y mantener la
velocidad. Esto se realiza respondiendo SI al sms recibido que alerta que se está llegando al límite
del cupo. En caso de no desearlo, seguirán navegando por internet móvil a menor velocidad.
Aquellos clientes que tengan un terminal apto 4g y hagan un uso intensivo de datos naturalmente
a medida que incrementen su uso, buscarán planes con mayor cuota disponible para tener la
mejor experiencia de conectividad a alta velocidad y en movimiento.
Algunos datos de la experiencia 4G de Personal
En la actualidad, más de 500.000 clientes de Personal tienen un teléfono móvil apto 4G/LTE y
pueden vivenciar –en zonas de cobertura 4G -la navegación móvil de alta velocidad que ofrece la
nueva tecnología LTE, que puede superar en 10 veces a la tecnología 3G.
50.000 clientes de Personal están usado el servicio activamente, y han multiplicando hasta 10
veces el consumo de datos respecto a clientes 2G/3G, con velocidades promedio de 20 MB, en
condiciones de red con tráfico normal de usuarios y picos de velocidades de hasta 100 MB, en
zonas 4G con poca densidad de clientes conectados a LTE.
La mayor penetración de estos usuarios se localizó principalmente en Capital Federal con un 70%,
mientras que el mayor consumo de datos 4G por usuario se da en la provincia de Córdoba.
Los sitios de mayor tráfico 4G fueron los relacionados a servicios de video y entretenimiento:
Youtube fue el sitio de mayor tráfico con 46%, le sigue Google con 11% y Netflix 10%. Los servicios
que integran el top 10 de consumo de datos 4G son los relacionados a video, redes sociales,
mensajería instantánea (con intercambio de videos, fotos y llamadas vía internet), streaming,
transferencias P2P y file sharing.
Mejoras en la red 3G
Paralelamente, se están realizando mejoras en la red 3G con más espectro e inversiones.
El Grupo Telecom invertirá en los próximos tres años $ 13.000 millones en la ampliación de los
servicios 3G y en el despliegue de la red 4G más potente de Argentina.
Para sumarse a la nueva experiencia de navegación 4G de Personal:
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Nuestros clientes no tienen que cambiar el chip. Personal, es la única que viene entregando
USIM aptos para la evolución tecnológica a LTE/4G desde hace más de 5 años.
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En Personal contamos con una amplia gama de equipos disponibles en esta tecnología, gracias
a nuestra estrategia sostenida de introducción de smartphones a precios accesibles desde
$1.400 Incluso dependiendo de la forma de pago elegida, hay descuentos con tarjetas de
crédito adicionales a estos precios y planes de 18 cuotas sin interés.
Se puede acceder a la oferta de terminales vigentes en la web de Personal
http://tienda.personal.com.ar/
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Hoy todos los planes con datos cuentan con el servicio 4G habilitado, si el terminal es apto.
Los datos 4G se tasan de la misma manera que en 3G, y según las condiciones comerciales
vigentes del plan.
Acerca de Personal
PERSONAL es la mayor empresa de comunicaciones móviles de la Argentina con más de 19.3
millones de clientes. “Cada persona es un mundo” es el concepto que apalanca su estrategia de
negocio y que promueve la diversidad como valor universal. Personal ofrece servicios y ofertas
flexibles que contribuyen a potenciar la experiencia de conectividad móvil de cada cliente,
integrándose a su estilo de vida. PERSONAL opera desde 1996 y su accionista mayorista es
Telecom Argentina S.A.
Para mayor información: www.personal.com.ar
Contacto Prensa TELECOM PERSONAL
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011 4968-4499/6511/5400
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