Looking for help to plan your energy use before the heating season
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THE SEPTEMBER 2016 30388-I-0085 Looking for help to plan your energy use before the heating season starts? HERE ARE TWO PROGRAM OPTIONS BUDGET BILLING PLAN This plan makes your residential monthly gas bill even all year round by spreading out your monthly heating costs into 12 equal installments. Call us at 860-524-8361 in Hartford or 203-869-6900 in Greenwich to set up your plan. MATCHING PAYMENT PLAN This program helps qualifying energy assistance customers maintain year-round service. Your total annual energy cost is based on your prior year’s energy usage. Your energy SAFETY: assistance dollars are subtracted and divide by 12 to set your fixed monthly payment. If you successfully make all payments, CNG will match every dollar you paid – up to a zero balance. Your local community action agency will determine eligibility based upon income and assets. Call 2-1-1 for the agency near you. Once your local community action agency has qualified you for energy assistance, give us a call at 860-524-8361 in Hartford or 203-869-6900 in Greenwich. Hot Water Tanks Scalding water can cause third-degree burns in seconds. Ideally, your water heater should be set no higher than 120°F. This temperature can prevent scalding and save you energy. SAFETY TIPS: • Supervise children in the tub • Hand-test water temperature especially for infants, small children and the elderly • Consider installing Anti-Scald devices on all fixtures IMPORTANT INFORMATION MELL GAS/GAS LEAKS S (866) 924-5325 SERVICE/BILLING: (860) 524-8361 Hartford (203) 869-6900 Greenwich CREDIT LINE (860) 727-3034 (860) 727-3555 INFORMATION LINE (860) 727-3400 (800) 437-0444 CALL BEFORE YOU DIG 811 0003G_CNG_Source_Sept2016.indd 1 MARKETING (860) 727-3535 Hartford (888) 726-7728 Greenwich METER READING (860) 727-3400 WEB cngcorp.com LICENSES CT #S1-392056 Mech. 1109 Issue paid for by Ratepayers HANG UP THE PHONE ON SCAMS Don’t be fooled by scam artists posing as utility representatives. If a caller threatens to shut off your service unless you make an immediate payment, that’s a red flag — especially if they insist you pay using a prepaid debit card. That’s not how we operate. If you’re behind, we’ll send a written notice and work with you to maintain service. We accept multiple payment methods. If you’re unsure, hang up without disclosing bank or personal information. Then call us at 860-524-8361 in Hartford or 203-869-6900 in Greenwich. REMEMBER: Don’t trust the callback number the caller provides, even if it seems legitimate. 8/18/16 3:07 PM THE SEPTIEMBRE DE 2016 30388-I-0085 ¿Busca ayuda para planificar su consumo de energía antes de que empiece la temporada de calefacción? LE PRESENTAMOS DOS OPCIONES DE PROGRAMAS PLAN DE FACTURACIÓN PRESUPUESTADA Este plan divide los costos de calefacción mensuales en 12 cuotas iguales de manera que su factura de gas residencial mensual es la misma todo el año. Llámenos al 860-524-8361 en Hartford o al 203-869-6900 en Greenwich para establecer su plan. PLAN DE AJUSTE DE PAGOS Este programa ayuda a los clientes que califican para la asistencia de energía a mantener el servicio todo el año. Su costo anual total de energía se basa en su consumo energético del año anterior. Sus dólares de la asistencia de energía se restan y dividen por 12 para fijar su pago mensual fijo. Si usted realiza con éxito todos los pagos, CNG igualará cada dólar que usted pagó, hasta un saldo de cero. Su agencia local de acción comunitaria determinará la elegibilidad según el ingreso y los activos. Llame al 2-1-1 para saber dónde hay una agencia cerca de su casa. Una vez que su agencia local de acción comunitaria lo acepta para la asistencia de energía, llámenos al 860-524-8361 en Hartford o al 203-869-6900 en Greenwich para establecer su plan de ajuste de pagos. TANQUES DE AGUA CALIENTE El agua hirviendo puede provocar quemaduras de tercer grado en segundos. Idealmente, el calentador de agua no se debe establecer en más de 120°F. Esta temperatura puede prevenir quemaduras y ahorrar energía. CONSEJOS DE SEGURIDAD: • Supervise a los niños mientras estén en la tina • Pruebe con la mano la temperatura del agua especialmente para bebés, niños pequeños y ancianos • Considere la instalación de dispositivos antiquemaduras en todos los accesorios INFORMACIÓN IMPORTANTE MELL GAS/GAS LEAKS S (866) 924-5325 SERVICE/BILLING: (860) 524-8361 Hartford (203) 869-6900 Greenwich CREDIT LINE (860) 727-3034 (860) 727-3555 INFORMATION LINE (860) 727-3400 (800) 437-0444 CALL BEFORE YOU DIG 811 MARKETING (860) 727-3535 Hartford (888) 726-7728 Greenwich METER READING (860) 727-3400 WEB cngcorp.com LICENSES CT #S1-392056 Mech. 1109 Issue paid for by Ratepayers CUELGUE EL TELÉFONO ANTE UNA ESTAFA No se deje engañar por los estafadores que se hacen pasar por representantes de la empresa de servicios públicos. Si lo amenazan por teléfono con interrumpir su servicio si no realiza un pago inmediatamente, esté atento, en especial si insisten en que pague usando una tarjeta de débito prepagada. Nosotros no funcionamos así. Si se atrasa con el pago, le enviaremos una notificación por escrito y trabajaremos con usted para mantener el servicio. Aceptamos múltiples métodos de pago. Si no está seguro, cuelgue sin revelar su información bancaria o personal. La llamada nosotros en 800-659-8299. Recuerde: No confíe en el número que le da la persona que lo llama, aunque parezca verdadero. © 2016 The Connecticut Natural Gas Corporation | September Source | 30388-I-0085 0003G_CNG_Source_Sept2016.indd 2 8/18/16 3:07 PM
